Umnyye okna
246 reviews
September 23, 2022
Доброго времени суток. Ставила окна в квартире и не прогодала с этой компанией, все сделали быстро и организованно. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
July 4, 2022
Всем дорого времени суток! По советам знакомых решил обратиться в компанию «умные окна Rehau» и не прогадал. Начиная от заказа, заканчивая установкой всё прошло на высшем уровне. Спасибо всему коллективу за работу! Номер договора У100622106
2
1
July 19, 2022
Ставила окна в квартире у родителей, очень довольна, все быстро, качественно, а главное аккуратно. Буду советовать друзьям и знакомым,
2
2
December 30, 2021
Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом о компании Умные окна. Начитавшись хороших отзывов, я заключила договор с этой фирмой. Окно установили в сроки. Когда начала его мыть, обнаружила какую- то грязь между стёкол. Связалась с фирмой для решения вопроса. Очень долго мне не отвечали, хотя по условиям договора должны устранить за 10 дней. После рассмотрения моей заявки, стеклопакет поменяли, но он также оказался с браком. В итоге стеклопакет мне меняли 4!!!! раза- были и волосы внутри, и грязь, и царапины. В итоге установленное стекло с царапиной, просто мне уже надоела эта фирма и постоянные замены стёкол. Непонятно что твориться на производстве, если изготавливают все время с браком! Очень не довольна этой компанией! Не советую никому!
6
2
August 5
Оригинальный профиль Рехау. Ценой и качеством я доволен.
1
December 9, 2021
Не связывайтесь!!!! Была установка дверей. Мало того что не вложились в сроки ( которые они обещали) установка произошла только 24, хотя договор на 16 число был !!! В итоге два стеклопакета дребезжит, в этот же день мы написали и позвонили в сервисный центр (скинули видео).Сказали в течении 10 дней все устранят , и все на этом ЖИРНАЯ ТОЧКА, начала им названивать причём дозвонится ни со своего номера ни с номера мужа не смогла, зато с рабочего сразу же! В итоге начали рассказывать что про устранение в течении 10 дней и речи не шло и нести разную чушь. С горем по полам к нам приехал их сотрудник составил акт осмотра сказал нужно отправлять на завод и ВСЕ ОПЯТЬ ТИШИНА!!!
8
3
November 11, 2021
Хочу оставить свой отрицательный отзыв , чтоб другие могли ориентироваться на рынке услуг такого рода и не попадать на деньги и время , как я ! С первых этапов начались ошибки по замеру , составлению договора, пришедшие в последствии к дальнейшим трудностям, итого более мес я жду решения вопроса по доделыванию одного единственного окна , а тем временем снаружи пена , доборы, а так же фасад омывается дождём , все это благополучно подмерзает- стоило ли менять окно , чтоб оно благополучно осело и повредилось !? Уже дважды с промежутком по 2 недели- привезли опять не те отливы, сотрудники компании вместо того чтоб решить вопрос , вначале просто грубили - начиная предложение: " ну что теперь ?! " , затем и вовсе перестали брать телефон
6
5
October 17, 2022
Здравствуйте,совсем не давно заказывал у вас окна,как же приятно все удивило,обслуживание на высоте,качество очень хорошее!
1
January 29, 2023
Я доволен, что решил сделать заказ на остекление по всей квартире именно у них, потому что и профили на выбор только качественные представлены и сама фурнитура. Изготавливали окна не особо долго, монтажники тоже молодцы, справились и оперативно и при этом очень аккуратно.
2
2
June 19
Замер точный, профессиональный при нестандартном остеклении это важно. С монтажом проблем не было, только ждали бригаду пару дней.
1
June 25, 2022
Здравствуйте, ребята работают очень быстро и качественно а главное цены адекватные, благодарю, буду советовать друзьям!
2
2
February 4
Поставили окошки качественные и с гарантией! Спасибо
1
1
November 6, 2022
Обратились по рекомендации к вам за окнами. Все оформили грамотно, в срок. Цены приемлемые. Спасибо!
1
2
January 9
Понравилось, как нам остеклили лоджию. Все в срок, цены доступные и качественный монтаж.
1
January 23, 2022
Оставили заявку на сайте. Перезвонили, уточнили нюансы. Попросили скинуть КП на электронную почту (21век вроде как, да и разговаривать не совсем было комфортно в данный момент) на что поступил ответ, сейчас посчитаем смету по телефону, если цена устроит - скинем на почту. Без расчёта ничего скидывать вам не будем. На этом моё сотрудничество с данной компанией завершилось. Прошу руководство обратить внимание на данный отзыв. Сотрудники по телефону умудрились испортить все впечатление о данной компании, а это было "лицо" компании Умные окна...
1
4
February 7
Спасибо за остекление балкона, все сделали под ключ. Приветливое отношение, качественная работа.
1
July 23, 2022
Отличная фирма. Выбирал где заказать окна и зашел в офис "Умных Окон"- я живу совсем рядом. Замер сделали в тот же день и подписали договор. Привезли в срок,все аккуратно установили. Однозначно рекомедую!
2
2
November 24, 2023
Хорошие окошки, главное не дорого и качественно.
1
October 4, 2021
1 звезда - за оценку скорости расчета.
4ый день ожидаю расчет (не расчет с нуля, а подтверждение актуальности ранее сделанного расчет, замер произведен ранее, и я уже готова была сделать заказ).
Отдел продаж с невозмутимым спокойствием повторяет "да, мы, действительно, сейчас перегружены, ожидайте, мой начальник может Вам это подтвердить".
Ну что тут скажешь? Отдел продаж не просто превратился в bottleneck, а еще и думает, что всё хорошо. Наверное, торгуют таким дефицитом, который в других местах не сыщешь.
Замерщик при этом был на оценку 5.
Предшествующий менеджер, с которым общалась летом, также на оценку 5.
6
3
July 29, 2022
Установил окна, доволен, выполнили всё по договоренности и в установленный срок, качество хорошее, коммуникабельность персонала на уровне.
1
2
October 29, 2021
Установил окна данной фирмы в марте этого года. 20.10.2021 после сильного ветра было обнаружено, что дожим одного окна не очень и соответственно через него дует ветер. Позвонил в офис. Согласно договору гарантия на обслуживание год. Менеджер Павел, если не ошибаюсь, сказал что в течении 10 дней со мной свяжутся. Итог : прошло 9 дней никто не позвонил, из окна дует. Также спешу заметить, что одни с вами заключают договор, вторые привозят, третьи устанавливают. Привозят раньше и они стоят 2-3 дня в квартире, что не удобно, если вы в ней проживаете.
9
October 16, 2021
Ужасная компания.Балконный блок посадили на пену.Саму дверь не просверлило в проем.Отдали огромные деньги за установку окон.При этом подоконники не установили.Две москитные сетки оказались дырявыми.До сих пор ждём замену москиток.И монтажников чтобы доделали свои работу ,которую не выполнили при Установке окон.Прошло 1,5 месяца устранение нет.Больше в эту компанию обращаться не буду!!!!Полное разочарование!!!!!!!
4
5
April 7, 2021
Долго выбирал продавца окон, но остановился на этой конторе по причине адекватности и клиентоориентированности. Был большой заказ на rehau geneo с широкоформатными окнами по 2 метра без перемычек, с разными сложностями. Все сделали точно по замерам, учли все пожелания, предложили необходимые альтернативы и аккуратно смонтировали. Зима показала правильную установку, ничего не дуло и не перекосило. Из минусов - монтажники недокрутили козырек, что при таком заказе вообще мелочь.
6
1
October 30, 2021
Договор - У07102106. Очень долго и кропотливо выбирал компанию по установке окон. Рассмотрел порядка 15 компаний. И по совокупности факторов выбрал эту компанию, даже несмотря на то, что среди 15 компаний, компания "Умные окна" была на 2 месте по дороговизне. Цены где-то на 15% выше средней по рынку. Начитавшись негативных отзывов, что вообще люди пишут, какие ситуации бывают, я решил не рисковать, переплатить, но лишь бы всё было хорошо. Почему-то к этой компании больше всего было доверия. И я не прогадал. Окна, правда привезли с задержкой в 2 дня. Окна хорошие, не царапанные, чистенькие, в фирменной плёнке. На следующий день приехали русские монтажники, не пьяные, без перегара и сделали всё довольно быстро, а главное качественно. Хотел было придраться - да не к чему было) Единственное что напрягло, и что не даёт гарантий и не придаёт уверенности клиенту - это оплата за монтаж ДО монтажа. Я считаю. что за услугу нужно оплачивать после её совершения, тем более так установщики будут более ответственно относиться к работе. Но в компании сказали, что так прописано в договоре. Ну, слава богу, что мне всё сделали шикарно. Очень доволен компанией и могу смело рекомендовать!
8
2
June 17, 2021
Обратная связь отличная, менеджер Станислав вежлив, все подробно рассказал, дал советы, на вопросы ответил, все максимально прозрачно. Сертификат качества предоставил, предварительный расчет оперативно составил!!! Цены средние по рынку.
4
1
September 21, 2021
Мой отзыв будет отрицательным.Ставила окно в 2020г в марте .прошло больше года балконная дверь плохо закрывается,с трудом.Мастер когда вставлял окно порезал мне провода в стенке когда срезал старый порожек у балконной двери. Мастер приезжал один когда другие окна всегда вставляли по два мастера ,поэтому работа у него затянулась на два дня. Вообще я очень осталась недовольна этой компанией.
5
5
November 29, 2022
Хорошее соотношение цены и качества, быстрая установка, хороший сервис.
1
July 26, 2022
Отличная компания, заказывала у них остекление балкона. Всё выполнили во время и качественно
1
1
May 27, 2022
Заказывал балкон под ключ. Все отлично. Благодарю за качество и оперативность. Рекомендую!
3
2
July 26, 2022
Качество супер,нигде не поддувает,вода не засекает,звуки с улицы не качают))) Адекватные условия и цены что на продукцию что на монтаж
1
1
January 26, 2023
Рекомендую. Вызвали специалиста для родственника - объяснили и согласовали перечень работ по телефону. На месте всё бвстро и профессионально выполнили
2
November 16, 2021
Добрый день! Ставили окна у меня на прошлой недели, монтажники не верно установили раму двери на балкон, пластик на раме балконной двери необратимо испорчен, сомнительное удовольствие за такую сумму, муж звонил по решению проблемы в сервисную службу, ничего кроме как замазать жидким пластиком не предлагают, буду держать в курсе по факту развития событий…
После установки прошло 12 дней, косяки до сих не исправили, человек который должен был заменить ручку с боем позвонил сегодня обещал дать дни и время когда сможет придти и исчез, уже после моих оров в службе сервиса мне позвонил монтажник, который должен исправить косяки завтра вроде как…
Но после фраз сотрудников в сервисном отделе уже ни во что не верится.
Более того все исправления они могут делать со слов сервис- мена только с 10-18, а ещё это делаю несколько разных служб, поэтому чтобы получить уже оплаченную услугу в должном качестве вы должны несколько раз отпросится с работы!
На вопрос что мне делать если их исправления меня не устроят мне никто не ответил..
3
4
June 19, 2021
Посмотрела на сайте часы работы. Специально приехала в офис с другого конца города, а там на двери записка "Приём по предварительной записи". Почему этого не было сайте? На телефон отвечал только автоответчик. Развернулась и уехала в другую фирму. Если настолько "хорошо" относятся к своим клиентам, что не следят за актуальностью информации на сайте, то не захотелось иметь с ними дела.
4
4
July 26, 2022
Компания супер, меняли дома окна, работы выполнены в срок, качество на высоте! Рекомендую!
1
2
August 11, 2023
Компания из 3-х человек, ловить нечего, просто реклама , не ведитесь
3
1
November 9, 2020
Большое спасибо за установку окон в нашей трёшке! На улице уже не жарко, но у нас в квартире тепло, сухо и уютно. Окошки хорошо открываются и закрываются, мастера их отлично отрегулировали. Звуки со двора при закрытых окнах вообще никакие толком не слышим. Замечательная работа!
7
3
May 19, 2022
Обращался в компанию! От себя могу сказать отличное качество и сервис! Всё по уму и в указанные сроки! По ценам - очень даже приемлемые!
4
1
July 25, 2022
Всё понравилось, установили быстро и аккуратно. Пока что к окнам нареканий нет.
1
3
August 20, 2021
Окна сделали нормально, нареканий нет (пока). Но монтажники в новой квартире умудрились на влез стенах поцарапать обои, и только что заметила, что ещё и новую дверь ободрали! Непонятно как вообще, она открывается нараспашку! (Дверь была в пленке, не сращу заметили)
5
August 21, 2019
В «Умные окна» обращались при замене балконной двери и окна в зале. Цены конечно дороговаты для нашей семьи, но качеством установки мы остались очень довольны. Монтажники сделали всё очень хорошо. Сами сняли эту огромную прежнюю конструкцию, сами собрали мусор и вывезли всё. Работу бригады приняли с удовольствием. А еще, на следующий день, позвонил Дмитрий, менеджер, который обслуживал нас и поинтересовался, довольны ли мы результатами предоставленной компанией услугой. Такое внимание, я думаю мало кто оказывает своим клиентам. В любом случае, это очень приятно. Спасибо, Умные Окна!
9
4
August 3, 2019
Заказывала окна и балкон с утеплением и обшивкой в этой компании - сначала посетили офис и там отличные консультанты - действительно специалисты своего дела, все рассказали, объяснили и сделали свою работу на 5+. На следующий день приехал инженер, всё замерил уже точно и подобрал профиль, шумозащитные стекла, отделку, оформили заказ и мы уже довольны новыми окнами. Отдельное спасибо сборщику и монтажнику, так ловко, быстро и аккуратно всё сделали, спасибо мы довольны и всем можем рекомендовать. Наши соседи скоро к Вам зайдут, им очень понравились какие у нас теперь красивые окна с глянцевыми подоконниками и как стало тихо, хотя рядом оживленная проезжая часть! Спасибо и удачи вашей компании!
17
5
May 22
Маме заказывали новые окошки, она довольна. все в срок
1
May 11, 2020
Отличная компания! Заказывал окна вместо своих в новостройке. Цена приятно удивила, к качеству притензий нет. Ребята работают оперативно и сами по себе вежливы и клиентоориентировны. В следующий раз только сюда!👍
3
4
June 27, 2019
Все сделали быстро и качественно. Окнам почти год. Зимой не продувало, все сделано на совесть. Сейчас заказали остекление лоджии. Замерщик сам сделал замеры, приехал со всеми документами и терминалом для безналичного расчёта с помощью банковской карты. Заключили договор, не выезжая в офис и это очень удобно. Предоплату сделали также на месте. Договор и чеки на руках. Теперь ждём изготовления конструкции на производстве. Сказал, что в течении 10 дней будет готово. Компании полностью доверяем и это наше второе обращение. После установки напишу ещё один отзыв.
22
2
November 6, 2020
Компания хорошая. Бесплатный выезд мастера, всё посчитали, причем сделали неплохую скидку за установку окон во всей квартире. Цена предварительная не отличалась от итоговой. Установили окна в срок. Работа качественная - вся фурнитура хорошо работает, окна не болтаются. Ставлю высшую оценку!
5
3
June 25, 2019
Заказывали в «Умных окнах» двухкамерное остекление лоджии пластиковыми окнами Rehau Thermo. Очень вежливые и доброжелательные менеджеры работают на телефонах. С нами работал Иван. Консультировал меня дважды. Очень приятное впечатление о компании с первого звонка. Замерщик Дмитрий приехал в оговорённое время. Изготавливали конструкцию в течение 9 дней. Бригада монтажников под руководством Сергея состояла из двух человек. Работали слаженно. Претензий никаких нет. Сами сделали демонтаж прежней конструкции и сами же бесплатно вывезли. Это огромный плюс компании, так как не каждый заказчик имеет такую возможность.
24
3
July 2, 2020
Компания перестеклила лоджию. Поставили качественные ПВХ-профили THERMO. Сравнительно недорого стоит, хорошо защищает от холода, ветра, уличной пыли и шума. Также, установили теплый пол. Теперь в любую погоду с удовольствием выходим на лоджию. Компанию рекомендую за качественные профили и монтаж!
6
3
May 27, 2022
Работают быстро и качественно, при этом за абсолютно адекватные деньги, рекомендую!
3
2
December 12, 2019
Очень хорошая и надёжная компания . Быстро и качественно поменяли окно. Хорошо всё сделали, и потом убрали весь мусор и вывезли старое окно. Очень приятные и адекватные все сотрудники, от оператора до установщика. Все обещанные сроки были соблюдены. Однозначно буду советовать друзьям.
5
3
December 22, 2020
Да норм они все ставят, проверено на трех моих окна! Работой вполне доволен и фирму рекомендую. Акций бы побольше, но зато окна ставят реально суперские, надежные.
5
2