UniCredit Bank
51 reviews
December 5, 2023
Сначала заблокировали карту , потом заблокировали счёт .
Пришёл закрывать счёт в отделение - у меня на счету 2000 баллов , НО баллы можно потратить только на страхование в данном банке .
Баллы - развод, но это ещё не конец истории ..
Через месяц пришёл чтобы снять оставшуюся сумму на счёте , оказывается комиссия 1% . У меня на счету 1300 р , но комиссия 1% или минимально 100 р . 100 р - это примерно 8% от моих 1300 р , не хилый процент за снятие наличных.
Можно было конечно перевыпустить карту , разблокировать счёт и перевести все средства без комисси , а потом закрыть счёт , но для меня это слишком долго и геморойно ..
ИТОГО : никому не советую связыватся с данным банком .
Карта у меня появилась из за работодателя ( типа только в этот банк могут отправлять зп) .
3
September 18, 2023
А как тут ноль поставить? Если б не зарплатная карта, ноги б моей здесь не было. Единственный банк, который блокирует карту, если ты не придешь лично в отделение для обновления личных данных 😱
При этом работает офис только в рабочие дни, в часы, когда попасть можно только уйдя с работы!
И даже закрытие счета превращается в цирк с конями. Прождала 40 минут чтобы написать заявление на закрытие счета, после чего мне предложили остаток на счете зачислить в пользу банка 😳 За что??? За часовое ожидание в очереди для 5 минут обслуживания? По итогу вы еще 40 минут своей жизни потратить на ожидание ордера для прохода в кассу за своими же денежками 😑 И между этими двумя походами перерыв 1,5 месяца.
Слава богу, распрощалась с этим чудовищем навсегда сегодня 😃
5
December 15, 2023
14 отделений по СПб Банк Москвы дружелюбный коллектив народу немного решают вопрос по возможности
2
March 30, 2022
30.03.2022
Мы с моей девушкой (она инностранная студентка из Вьетнама) хотели оформить валютную карту для начисления стипендии, попробовали сделать это сделать через кол-центр, говорил по телефону я т.к девушка не свободно владеет языком, в итоге выяснилось что так нельзя и разговаривать ей нужно самой, в итоге спросил альтернативы на что ответили что можно обратиться в ближайщее отделение. Я уточнил у них все нюансы в том числе и список нужных документов, пару раз переспросил, нужно ли что-то кроме паспорта инностранного гражданина, на что мне ответили нет, только оригинал документа и возможно миграционную карту. Когда приехали в отделение начали оформляться, обнаружилась ошибка в регистрации (хорошо что я взял ее заранее, об этом консультант на телефоне ничего не сказал), ошибка в регистрации была в дате рождения, и сотрудники банка сказали что дальнейшее оформление карты невозможно, у нас была критическая ситуация потому что карту надо было сделать быстро, чтобы успеть получить стипендию (для справки Юникредит банк один из банков кто работает с Вьетнамской стороны и туда начисляются деньги без проблем), а зная наши МФЦ очень боялись что это все затянется на неделю, а то и больше, попросили можно ли донести исправленный вариант потом, на что твердо ответили - "Нет". Слава богу в МФЦ все исправили и мы радостные поехали обратно в банк (до закрытия оставалось 15 мин), уже начали оформляться, и вот снова проблема потребовали нотариальный перевод паспорта, у моей девушки есть карты других банков (в том числе Сбербанк) и никогда у нее не требовали нотариальный перевод, тем более вместе с паспортом есть документы переведенные уже на русский язык (учебная виза, миграционная карта), тут же опять вспомнили оператора на телефоне который говорил что ничего не нужно кроме оригинала документа, на что сотрудники банка пожимают плечами и говорят "Ну..это мисскомуникация случилась, вас дизинформировали", как же так могут работать сотрудники? Искали альтернативные варианты: оформление по учебной визе, готовы были предоставить полный перевод документа на русский (с вьетнамской стороны) в электронном виде, на что получаем ответ: Ой да вы знаете, мы тоже можем гугл переводчике перевести, откуда знаем что это правильны перевод, нигде до этого не был нужен нотариальный перевод , а тут его так прям требуют и ни в какую не хотят идти на встречу, а время у нас поджимает, нужно срочно получить карту, в итоге ничего не получилось и мы ушли потратив лишь время. Остался очень неприятный осадок от сотрудников этого банка, нет коммуникации между сотрудниками на линии и офиса, нежелание помочь, были заметны нотки что сотрудники хотят "сострить" и сказать что-то умное.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
1
December 29, 2021
Мой отзыв будет обращён к сотруднику, который работая дистанционно 28.12.21 бездумно взял и заблокировал мою карту. Придя в банк я не смогла ни снять ни перевести деньги на другую карту. Испорчен был весь день, потому что я рассчитывала на эти деньги, время предновогоднее было. Благодарю сотрудника Жабко А. Г. оперативно, пусть в конце дня, но удалось разблокировать карту, чтобы я, смогла снять деньги.
Надеюсь, что сотрудник, который бездумно сделал такое действие будет уволен, чтобы в дальнейшем не совершал таких ошибок.
3
March 27, 2023
Когда же уже этих толстосумов погонят из нашей страны!
Низкое качество обслуживания, неподъёмные кредитные ставки, отвратительный менеджмент
3
June 13, 2022
Пользовался только банкаматами и буквально на 2 минуты зашёл внутрь. Из того что было и запомнил, очередей нет, персонал оперативный, банкомат стоят не удобно.
2
April 9, 2021
Не компетентный персонал. В мобильном приложении банк одобрил кредит. Обратился в отделение банка. После продолжительного ожидания, в кредите отказали, на вопросы о причине отказа, ответели стандартно БАНК ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА НЕ ДАЁТ. После не продолжительной беседы выдали вердикт, на угалках страницы паспорта с фотографией есть отслаения. На мой вопрос, о том что я с таким паспортом у них на протяжении 5- ти лет брал 3 кредита, которые досрочно погасил, впали в ступор. Ради интереса обратился в другое отделение банка ЮниКредит, в котором одобрели кредит без проблем. Ради принцыпа взял кредит в другом банке под теже проценты даже не являясь их клиентом. Желание связываться с юникредит банком больше нет. Халатное отношение к клиентам.
5
2
December 11, 2021
Несколько раз блокировали карту при переводе с неё , при перевыпуске карты искал её потом с приключениями , без уведомлений могут залочить если не предоставил паспортные данные , при заранее одобренной заявки на кредит при чём навязанный операторами кредит вы вряд ли получите
3
August 5, 2021
Очень неоднозначный банк. Сейчас ведем с ними досудебную переписку. Конкретно в этом офисе, не удивляйтесь, если сотрудник во время диалога, просто встанет и уйдет. Ссылаясь на свое право , с вами не общаться🤦♀️🤣
3
1
March 16, 2022
Заблокировали карту , сказали что разблокировать нельзя , и деньги которые лежали на карте смогу снять только через 35 дней . Ужасный банк не советую не кому там обслуживаться
2
1
January 15, 2020
В целом обычное отделение, к кассе претензий нет, банкоматы работают, расположение и время работы достаточно удобные. Но организация работы с клиентами оставляет желать лучшего.
"Живая" очередь (даже на Почте России уже сделали по талонам). Медленное обслуживание, операторов мало.
+Для примера один показательный случай. При наличии очереди, один сотрудник ушел покурить (как бы законный перерыв) - но, во-первых опять ждешь (К-клиентоориентированность), а во-вторых, неприятно общаться с сотрудником банка от которого пахнет сигаретным дымом.
3
3
February 19, 2021
самый отвратительный персонал на ресепшене. одна девушка будет объяснять, как работает сбербанк онлайн, другая будет говорить клиенту, что втб банк отвратительный для предпринимателей, тем самым увеличивая ожидание других клиентов. но теперь смело могу сказать, что если хотите испортить свой день, то сходите в это отделение. потратите много времени и нервов:)
4
October 27, 2023
Удобное расположение.
1
February 15
Мне понравилось.
1
January 22, 2021
Отвратительно. Условия для ожидания (а ожидать придётся. И довольно долго) неудовлетворительные. Стульев нет вообще. Общаться со "специалистом" будете стоя.
Ну и самое главное - грубость, равнодушие, ваши проблемы остаются только вашими проблемами.
5
October 13, 2021
Ужасное отделение - вечные очереди, операционистки не шевелятся, очень медлительные. Больше никогда не свяжусь с этим банком и никому не советую!!!
4
January 8, 2023
Прекрасные, вежливые сотрудники
2
May 3, 2021
Владелец не следит за актуальной информацией, открыв яндекс карты было указанно , что отделение работает. Но когда приехали все закрыто. Никаких графиков рабочего времени нет.
4
1
February 18, 2020
Никогда не обращайтесь в банк юникредит. В мае разместили вклад. Решили в январе уточнить моменты, т.к. снимать в феврале. Звоним, а нам можно перезвоним. Перезванивают и говорят ой а вклад не открылся. А вам никто не зворил? Да договор видим ваш. Потом принято положительное решение и деньги сможете забрать и проценты. Приходим в назначенный день а выдать не могут
4
October 21, 2021
Удобное расположение , немного не понятны Часы работы на сайте одни , на деле висит бумажка с другим временем , а так в целом небольшой компактный офис
1
April 17, 2020
Нормально обслужили.
Из минусов: непонятная система выдачи номеров на очередь - на какие то услуги автомат их не печатает вообще, но сотрудники об этом не подозревают и предлагают встать в "живую" очередь. В итоге оказывается, что можно вообще брать талон на любую услугу, лишь бы автомат сработал.
3
1
April 10, 2022
могу только про ипотеку написать, что специалист выше всяких похвал
2
1
July 10, 2023
Потеряли паспорт
2
1
May 5, 2022
В этом отделении все всегда заняты.
Работники не расторопные
2
November 1, 2021
Несколько раз заходил в это Отделение. Всегда оперативно решали мои вопросы
1
2
November 24, 2021
Всегда оперативное и вежливое обслуживание
2
1
August 11, 2021
Прекрсное отделение в отличие от Чёрной речки, грамотный персонал.
1
July 26, 2022
Открытие отделения, и кассы в разное время,
1
August 12, 2020
Персонал крайне унылый, конская комиссия если вы снимаете деньги с зарплатной карты не в банке партнёров. Банкоматов очень мало, как и офисов.
4
1
October 18, 2019
Отвратительное обслуживание. Не профессионально. Забыли отдать паспорт, пришлось за ним возвращаться. Не приятные, не доброжелательные сотрудники. Несколько лет тут обслуживаюсь. Последнее время все стало очень плохо.
7
1
January 23, 2022
Пригласили за кредитом, сказали, что кредит одобрен, пришел, потратил время, оказалось, что меня разыграли!
Денег я не получил.
3
November 15, 2019
Самое медленное обслуживание клиентов!
Приблизительное время ожидание 30 минут.
Если будете вынуждены обслуживаться в этом банке, знайте, что визит в банк отнимет у вас как минимум час жизни)
5
January 19, 2021
Работают быстро,коректно.Грамотный и вежливый персонал.
6
2
December 24, 2020
Банк хороший, сотрудники тоже. А вот ставки по вкладам плохие. Будут лучше - приду.
2
1
April 3, 2021
Самое худшее отделение в СПБ! Работают не профессионально и хамят к тому же!
4
May 26, 2022
Вежливый персонал
1
November 3, 2020
Не очень понравилось обслуживание
2
December 22, 2019
Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание
3
July 25, 2022
Отличный банк!
1
April 25, 2021
нормальный банк
2
August 30, 2020
Вежливый персонал, надёжный банк.
1
1
October 15, 2018
Постоянно очередь, подал заявку на открытие счета, ответ не получил вообще. Не банк а бардак.
6
September 28, 2019
Быстро и вежливо обслужили.
2
September 17, 2020
Ужасный банк
3
January 21, 2020
Быстро заменили карту
2
January 29, 2020
Мощный развод на кредитные карточки и т.д.
4
October 23, 2019
Удовлетворительное обслуживание
3
1
June 19, 2017
Непонятно, как касса может быть не закрыта от посторонних глаз...
August 28, 2017
Большие очереди почти всегда
1