Отвратительная типа «клиника», никому не рекомендую, такой шарашкиной конторы я ещё не видела, они якобы совсем не видят кариеса и зубы по Страховке тоже не удаляют, пришла по дмс удалять 8-ку, 40 минут просидела на ресепшн, хотя пришла вовремя, администратор вообще ушла и вопросы мои игнорировала о том, почему меня ещё приняли, хирург по фамилии Коба смеялся на мои жалобы и сказал, что удалять ничего не будет, якобы нет показаний!!! Давно надо закрыть такое убожество!
Пошла с болью в зубе по дмс - сделали снимок - сказали, что видно, что "кариес под пломбой, внешне все ок, надеемся не до нерва" - начали вскрывать, ничего не объяснили - 2 часа мурыжили
и ждали ортопеда - в итоге без предупреждения спилили зуб, обезвожили его и поставили на него техническую пломбу с которой очень не удобно. Выпустили подождать на ресепшн. Я сижу - жду. Врач проходит мимо меня к секретарю и в голос говорит в третьем лице - "передайте пациенту чтобы пришла на 2 часа в следующую субботу - лечение и ортопедия" - разворачивается и уходит мимо меня. Тут же подзывает секретарь и повторяет - " приходите в следующую субботу в 2 часа". Я даже расплакалась от такого отношения и отсутствия объяснений. Тогда врач вышла и дала комментарии. День спустя начала болеть десна, с подтеками от следов зажима, который привинчивали, к тому же в десне осталась дыра на месте скошенного угла зуба - проконсультировалась, что это надо было заполаскивать сразу. Врач про это ничего не сказала.
+ расчет все еще переводом на карту (как и месяцами ранее в других отзывах где не работал терминал) + ремонт и атмосфера в клинике с начала 00-ых и это отталкивает.
Никогда больше не вернусь в это место и всем свои коллегам в компании напишу, чтобы ни в коем случае не шли в эту клинику по страховке. И в страховую оставлю отзыв, чтобы как минимум у этого филиала ,сделали низкий рейтинг и не рекомендовали людям туда записываться.
Очень рекомендую Дьякову Елену Владимировну , приходил по дмс, ничего не навязывала, сделала все очень хорошо, максимально причтный чедовек - рекомендую
Ходил на чистку зубов к Ольге Верещагиной. Перед началом врач подробно рассказала о профилактике, а именно о том, какая профилактика нужна в моём случае. Обслуживание на хорошем уровне .
Пришел с больными зубами в ближающую клинику по карте в ДМС. Одолел кариес... Врач все посмотрела, объяснила и в течении недели привела мои зубы в порядок, ничего не болит, ничего не цепляется. Очень доволен работой врача.
Хорошая клиника. Там самая замечательная врач - гигиенист!
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
April 4, 2022
Собирались делать тут имплантаты, готовились к операции. Внесли часть по договору крупный аванс. Спустя месяц случайно узнаём, что доктор к которому приходили уволился. Даже звонка от клиники не было об увольнении. Будто всем наплевать. Окей, узнав об этом пришли делать возврат, так они не делают его. Бегаем уже 2 месяца. То переведут по реквизитам, то надо придти карту приложить. В последний раз приложили карту и сказали ждать 2 недели. Сегодня прошло 2 недели денег нет, на ресепшене говорят, что управляющей нет, разбирайтесь сами. Так же отписали на почту, которую они указывают. Ждём ответ. Рекомендовать данную клинику не можем. На днях придём, вызовем полицию и юриста с канала ярдрей. Клиентоориентированность ноль. Так же здесь будем описывать дальнейший процесс нашего разбирателтсва, чтобы будущие клиенты делали выводы.
Дозвониться невозможно. После 25 минут ожидания решил, что просто не приду на прием (хотел отменить записи). По ДМС могут делать только 1 зуб за раз. Записей для ДМС-ников почти нет. Записи только на 3-4 недели вперед.
Лечения зубов по ДМС почти не делают, большая часть оказало платной (кариес). Один врач у них сказал один зубы нужно лечить, другой другие. Есть большие сомнения, что делают зубы, которые нужно лучить.
Подписываешь тонны бумаг. Похоже, что если что то произойдет виноват будешь сам. Ответственности ни за что не несут.
Один ортодонт 2019го года выпуска.... Простите, но откуда опыт за 1,5 года, что бы заниматься пациентами??? С учетом тонны бумаг, что подписывал, что то сделают не так - потом никаких компенсаций не будет. А зубы то тютю... Как и деньги.
Ставил брекет систему. По итогу: поцарапали эмаль, после снятия брекетов оставили материалы на зубах (даже после многократного посещения не сказали об этом). Не признают что делают что-то не так.
Show business's response
Е
Елена Д.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Мне клиника понравилась. Девочки на ресепшне доброжелательны. Делала чистку и удаляла зубы мудрости. Врачи по факту и кратко всё растолковали. Что-то провели по страховке, что-то не вошло. Без навязывания. Рекомендую
Рвал все зубы по ДМС, и вот поставил себе два импланта к Кобы В.В.
Во первых он крутой хирург - 19 лет практикует уже. Всегда говорит что делает, с ассистентом предельно вежлив.
Во вторых он просто крутой мужик, носит старые кеды и говорит что хочет поехать повышать квалификацию в Питер.
Оплата в клинике только наличкой, имейте в виду.
Ужасное место, могут отменить запись за 5 минут до визита, при этом постараются вас максимально выставить виноватым! Могли бы просто извиниться и помочь с новой записью в максимально удобное время после своего косяка. Нет нет) это не то место. Не теряйте время, поищите не стоматологический супермаркет.
Ужасная клиника
Не идут на встречу клиенту, все строго по какому-то неведомому никому регламенту, просто кто-то принципиальный, поэтому не рекомендую ни в коем случае юнидент
Если вас надо раскрутить на деньги - это пожалуйста! Внесите предоплату, зафиксируем сумму и тд…
А если вы хотите вернуть деньги с депозитного счёта, которые вам не пригодились, то тут сорян надо месяцами им названивать, а они месяцами согласовывают возврат с головным офисом! Видимо, никто не хочет там работать…
Подведя итог, клиентоориентированность на нуле
У меня была запись на 12 часов. В 11:40 мне позвонили и сказали, что доктор заболела и ее нет на месте. Я уже была в пути в такси, за которое заплатила 1000 рублей.
Хотел сделать чистку зубов по ДМС (бесплатно), мне отказали в предоставлении услуги. Сказали, что либо я покупаю у них!! оптрагейт, либо они делать ничего не будут. Их «специалист» сказала, что без него не работает, а со своим прийти нельзя, только у них нужно взять. Не такой уж вы и специалист значит.
Записался в другую клинику и вам советую.
8
2
vamadir
Level 9 Local Expert
April 21, 2022
Ужасный кол центр. Первую запись от балды поставили. Вторую запись вообще не сделали. Потерял кучу времени. При том что запись нужно делать за неделю или две. До врачей так и не добрался за 2 поездки, потратил 3 недели времени в пустую.
Лечусь на Маяковской у терапевта Волошко М.Л. Работой врача очень довольна: чувствуется компетенция и профессионализм. Хожу к нему с удовольствием. Также посещала хирурга Коба В.В.: удаление зуба с ним прошло быстро и безболезненно, позже не понадобились даже обезболивающие. Очень харизматичный врач :)
Единственный минус - отсутствие наличного расчета и не очень доброжелательный ресепшен.
Хочу поделисться своим лечением в данной клинике. Так как между лечинием зубов и отсечь руку я выбрал бы-2, то сейчас совсем все по другому! Лечил зубы у замечатьльного врача Хамраева Ислама, быстро и очень качественно! Все по делу ,что оплачивает страховка что нет. Вылечил мне кариес на 3 зубах и поставил 3 световые пломбы...Врач с очень легкой рукой начиная от анастазии и кончая полировкой! Все прекрастно 5баллов! И большое спасибо!
Врачи хорошие, был у Волошко и Коптуровой, претензий никаких. Все четко, пломбы держатся)
Но прикол с "терминал не работает, переведите на сбер" портит все ощущение от посещения...
Не советую!!! Шарашкина контора. Ужасное отношение администраторов, неквалифицированные врачи и ассистенты. Записалась по страховому полису на лечение кариеса. Никто заранее не позвонил, не напомнил о приеме. Кроме того, прием задержали на 20 минут и никто даже не извинился. Ассистент Яша (видимо вообще без опыта работы) умудрился расхреначить мне слюноотсосом десну, теперь там синяк и жутко болит. Про услуги, которую делают по страховке консультирует только врач, на рецепшене нулевые сотрудники. Вообщем не доверяйте свое здоровье не профессионалам.
Хорошие специалисты и плохой сервис. Приходя по записи к определенному времени, можно просидеть, в ожидании приема, до 20 минут. Также отсутствует возможность оплаты картой, что в наше время очень неудобно.
проблемы с ожиданием (уже много про это написано и вместо извинений - да всё нормально).
на общем телефоне люди-роботы, читающие скрипт вне зависимости от того, в чём суть вопроса.
Общий администратор, который «решает» обозначенный роботу вопрос, тоже читает свой скрипт, игнорируя то, что до этого говорили.
администратор в филиале (да и врач) оказались не в ладах с арифметикой - вопросы ценообразования лучше не задавать.
4
Егор Двинянин
Level 26 Local Expert
August 10, 2021
Сервис и врачи лучше, чем в клинике на Чистых, но частая неработоспособность терминала для оплаты немного смущает.
Сразу скажу, что врачи хорошие, каждый из них, но, приехал по записи и не захотели принимать...
Ссылаясь на карантинные меры.
9 июня как бы, я записан, приехал за 5 минут до приёма.
Нет. Отказываются.
По поводу врачей ничего сказать не могу, но сервис сильно разочаровал. Время приёма назначается достаточно условно, обычно приходится ждать ещё порядка 30-40 минут. В последний раз обращалась, когда было необходимо установить коронку. К сожалению, дни приёма все время переносятся, так как работа (коронка) не готова. Таким образом не самая сложная процедура растянулась на 2 месяца. Особенно расстраивает, что о необходимости перенести прием сообщают в последний момент. В моем случае за 30 мин до назначенного времени.
Если у вас есть на работе выбор по ДМС , какую клинику выбрать- юнидент не берите! Очереди от 2-3 недель, я не преувеличиваю. И это даже с острой болью !