Uniservice
170 reviews
February 7
Могу сказать, что компания работает на уровне, ничем не уступающем другим аналогичным организациям. В помещениях поддерживается чистота, освещение исправно функционирует, водоснабжение стабильно обеспечивает подачу холодной и горячей воды.
Отдельную благодарность хочу выразить управляющему Канаеву Руслану. Он настоящий профессионал, который оперативно решает любые возникающие вопросы и просьбы. Его работа заслуживает высокой оценки.
Однако есть моменты, которые хотелось бы улучшить. Например, было бы неплохо организовать закрытую территорию для повышения безопасности, а также посадить в подъездах консьержей для дополнительного контроля и комфорта жильцов.
6
3
August 8, 2024
Прекрасное обслуживание ЖК! Территория ухоженная, разбиты цветники, которые радуют глаз весь теплый сезон. В подъездах всегда чистота и порядок, приветливые консъержи.
Великолепный личный кабинет, через который можно заказать пропуск, написать обращение, получить необходимые справки. Управляющему отдельная благодарность, 24/7 на связи, помог решить вопрос с выгулом собаки на время моего отсутвия. Желаю процветания компании!
11
13
January 13
С уверенностью скажу за себя и за других, что жизнь в нашем жилищном комплексе стала намного лучше, когда к нам пришел Юнисервис. До них был какой-то кошмар: платежки выставляли неадекватные, работу никакую не производили, лифты ломались постоянно. А Юнисервис уже через пару месяцев после появления исправил все критические недостатки, провел собрание с собственниками и обозначил все свои задачи на ближайший год. Мы очень рады, что выбрали именно их.
7
4
March 15
Лучшая управляющая компания, всё чётко и грамотно, быстро и удобно через личный кабинет, лучший выбор, телеграмм канал недвижимости сделка.топ советует юнисервис
4
April 5
При выборе управляющей компании для нас было главное, чтобы тарифы на ее услуги были адыкватные. У Юнисервиса с этим проблем нет. Плюс дом наш новый, серьезных проблем с ним нет, нужно только поддерживать его состояние, чтобы оно как можно дольше сохранилось. И Юнисервис с этим очень хорошо справляетца . И это мнение не только мое, но и всех соседей.
2
April 16
Хорошая компания. Убирают дворы, паркинги, подъезды от мусора все время. Зимой красиво украсили дома, постоянно устраивают интересные мероприятия для детей и взрослых.
2
December 11, 2024
По любой проблеме легко дозвониться до операторов. На днях поломался грузовой лифт, и нам именно в этот день вечером нужно было завести мебель. Думали, что придется переносить доставку, т.к. живем на 12 этаже, позонили в Юнисервис, и к нашему удивлению лифт починили через 2 часа. Переносить ничего не пришлось, все подняли и установили в этот же день. Скорость решения проблемы приятно удивила.
11
6
April 11
Обожаем гулять с детьми на детских площадках у нас. Они всегда убранные, ухоженные, чистые. Посторонних нет, все огорожено от их присутствия. Спасибо нашей УК за это!
4
1
January 15
Если брать основные моменты их ухода за домом (лифты, свет, лампочки, уборка, мусор, консьержи, охрана, парковки), то уровень гораздо выше среднего, а по некоторым моментам даже идеальный. Текучки персонала нет, что тоже говорит о положительной стороне их работы. Контакты основных специалистов и диспетчерской знают все на случай необходимости
5
4
February 14
оценка 1 - это даже много для такого уровня и качества сервиса. Стратегия работы Юнисервиса выжить с объекта максимум денег, по-возможности, не обслуживать совсем или в минимальном объеме, главное, чтобы жители не доставали. На все работы накручивают процент, отчетные документы как в учебных задачах, сходятся рубль в рубль. Такая ситуация на всех объектах, включая премиум класс.
2
2
January 10
Позавчера вызывали сантехника из нашей управляющей компании. Обращался к ним впервые, поэтому думал, что придут не очень скоро (как обычно). Но через 10 минут позвонили из УК, спросили в какое время я мог бы их принять и договорились о времени. Сантехники пришли, сделали все тоже довольно-таки быстро, причину проблемы объяснили ясно и понятно. Всё работает.
8
5
April 18
Замечательная компания в буднии дни. Адмистратлр и инженер всегда идут навстречу. Но столкнулись с проблемой, когда раб день уже закончился и сотрудники горячей линии, заставили нас заплатить за услуги (которая входит в их контроль) заплатить, причём это было сделано в очень грубой форме,. Произошёл скачок энергии (когда нас не было дома), у нас вырубило автоматы на площадке (ключей от щитка у нас нет. Нам предложили либо ждать понедельник, либо оплатить от 1800 и...
January 20
Управляющая компания, совершенно невероятно (читайте - вообще не считаясь с законом) понимающая слово "перерасчет". С потолка внесли в квитанцию в общей сложности 120 кубов воды как потребление за месяц, откуда взяли цифры не пояснили (проигнорировали вопрос), а когда спустя (!!!) почти три месяца прислали так называемый перерасчет, то только показания счетчиков в квитанции и были правильные, расшифровки же не было никакой (везде проставлены нули), а сумма итоговая абсолютно та же, как до "перерасчета" за этот же месяц, до копейки. Интересно, не правда ли? Людям важно получить деньги, а то, что обманом - ну это так, мелочи. В общем, никому не пожелаешь такой УК. Советую всем проверять свои квитанции, а то, как в моём случае обманут на несколько тысяч рублей (в моем случае примерно на 16 тыс. руб. - т.к. из месяца в месяц сумма одна и та же, а тарифы не менялись, то понять размер переплаты не особенно сложно). Если бы можно было поставить 0 звезд - поставила бы, потому что даже одной эта УК не заслуживает.
7
2
December 25, 2024
УК Юнисервис с обслуживанием справляется. Если сравнивать с другими, то это небо и земля. Двор светлый, в вечернее и ночное время освящен хорошо. Клининг выше всяких похвал, лифты и лестничные клетки убираются ежедневно. Дворники, уборщицы и консьержи всегда здороваются - очень приветливые сотрудники.
9
6
January 30
Управляющей компанией довольна. Все вопросы можно обсудить с сотрудниками в офисе, на первом этаже своего же ЖК. А так же, удаленно и по телефону/ почте, если нахожусь не в городе. В подъездах, этажах чисто. Территория ухожена. Заявки отрабатывают оперативно.
6
3
November 19, 2024
В компании работают хорошие,квалифицированные мастера и операторы. При возникновении проблемы легко дозвониться, заявку фиксируют, не посылают, не затягивают. Приезжают довольно быстро. Пока все проблемы решают в тот же день. Удивительно приятно.
7
4
December 14, 2024
Лушие стандарты города в одном месте. Команда по организации одна из лучших в Москве. Владельца отношу к разумнейшим бизнесменам страны. Рекомендую друзьям и соседям.
9
6
March 17
Все проблемы,которые возникают с нашим домом, исправляют по заявкам сразу.Будь то перегоревшая лампочка на этаже ,убрка строительного мусора, да и любую другую задачу.Вот за эту скорость и качество мне и нравится наш Юнисервис .
3
1
April 21
Юнисервис радует свои отношением! Придомовая территория всегда чистая, уборщиков и дворников видим регулярно, мусор не скапливается, вывозят! На все запросы и вопросы отвечают быстро. Всем бы такую УК👍🏼
2
April 6
Одно из лучших приложений из известных мне управляющих компаний. Да и личный кабинет понятный интуитивно. По ним можно обратиться по любому интересующему вопросу и всегда реагируют быстро.
3
1
January 28
Компания демонстрирует стабильную работу, ничем особо не выделяясь среди конкурентов: тепло, освещение исправно работает, вода всегда без перебоев, не ржавая. Сотрудники приветливые, дворники рабоиают. Приятным бонусом являются регулярные детские праздники, что создает дружелюбную атмосферу.
5
4
April 1
Не относятся к своей работе спустя рукава. Это главное. За год благоустроили территорию возле ЖК, навели порядок на детских площадках и в паркинге, высадили зелень, установили новые домофоны, покрасили ворота.
2
2
March 17
Переехали в новый ЖК под управлением компании Юнисервис прошлой осенью. В первую очередь стали узнавать про ее работу у соседей. Большинство очень хвалило. Да и мы сами со временем убедились, что не зря - о чем не скажи, везде заслуживают только хорошие оценки за свою работу.
3
2
March 3
Хочу отметить вежливых сотрудников управляющей компании нашего дома. Даже приятно обращаться к ним, позвонить. Последний раз просили провести дезинфекцию в паркинге – заявку приняли и в выходные уже отработали. Молодцы, одним словом.
4
1
October 30, 2024
Могу с уверенностью сказать, что УК работает хорошо. По сравнению с некоторыми другими домами, здесь всё организовано на достойном уровне. Отдельно хочу отметить приветливый персонал и управляющего Сергея, который всегда доступен для связи и оперативно решает возникающие вопросы.
8
4
October 18, 2024
Переехали в дом под управлением Юнисервис. Компания на удивление нормальная: сотрудники на связи и всегда помогают. Нам с мамой объяснили, как пользоваться личным кабинетом и сказали, что есть канал нашего дома в телеге с инструкциями к сервисам и информацией о жилом комплексе. Здорово, что он есть, потому что благодаря нему мы познакомились с соседями.
В подъезде и на этаже чисто, персонал здорвается всегда. Нарекай к работе нет, только благдарность! 😊
10
2
October 3, 2024
Уровень сервиса УК ниже среднего, при ценах выше среднего:
- заявленные договором услуги не выполняются регулярно и в полном объеме
- обслуживающего персонала не хватает
- выполнения обязательств можно добиться только через заявку в ЛК и то не всегда
Все работает по принципы не УК делает жизнь жителей комфортной, а жители "мешают" УК зарабатывать деньги не оказывая услуги.
Особенно отметился в этом смысле администратор Слесарев
Роман Владимирович, который вместо решения рабочих вопросов в рамках своих обязанностей перекладывает проблемы на жителей, делая это в хамской, далекой от деловой манере. При этом руководство УК поощряет данное поведение, никакие меры исправить ситуацию не предпринимаются.
19
4
March 10
Наконец-то у меня нормальная управляющая компания. Открыто говорят что могут сделать, а на что требуются дополнительные средства. Внимательно слушают и решают все волнующие жителей нашего дома вопросы. Надеюсь продолжим в таком темпе и дальше. Юнисервису - процветания. Отдельное спасибо за резиновую площадку!
4
1
December 19, 2024
На прошлой неделе оставляли заявку на починку электрики. Через день пришел очень приятный ремонтник, нашел проблему и исправил за пол часа. Потом дополнительно звонили из УК и спрашивали все ли в порядке и нет ли претензий? Приятно, что так внимательно относятся к своим жильцам. Спасибо!
8
6
March 19
Доволен работай управляющей компании, ребята отчивые все выполняют в сроки, создают нам человеческие условия для проживания в нашем доме.
5
April 8
За этот год дважды обращались в компанию с проблемами по квартире. И оба раза специалисты приходили уже на следующий день, не затягивая. Вряд ли сейчас можно найти УК с такой же скоростью исполнения заявок.
3
January 30
Неплохая УК. В целом каких-то нареканий нет. Огрехи бывают, ну, а у кого их нет? По сравнению с некоторыми УК радует ,что график работы обширный на приём жителей. Всегда можно зайти и решить проблему.
4
2
October 31, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам управляющей компании! Они помогли мне решить проблему, связанную с аварийной ситуацией, и я была приятно удивлена тем, насколько оперативно они работают. Это действительно заслуживает уважения!
Кроме того, хочу отметить, что территория вокруг нашего дома всегда содержится в чистоте и порядке. Я уверена,что это результат работы сотрудников управляющей компании. респект!
8
4
February 20
У нас у управляющей компании есть свой офис прямо на территории дома. Также всегда можно подать заявку на ремонтные работы, через приложение или позвонить в КЦ,сотрудники вежливые, молодцы,только вперед!
4
July 18, 2024
В целом управляющая компания хорошая, есть с чем сравнить. Всегда дозваниваюсь до контакт-центра и оставляю заявки, заявки выполняются быстро и приятно что прикладывают фото выполненных работ. Во круг дома и в подъезде всегда чисто, консьержки приветливые. Были вопросы по квитанция, тоже все быстро решили с клиентским менеджером. Я довольная управляющей компанией 5 из 5.
5
10
April 22
Лично мне нравится работа наших дворников. Мусор у нас на территории отсутствует как факт уже давно - уборку делают каждый день по утрам, даже в выходные. Наши заявки тоже отрабатывают вовремя.
2
June 25, 2024
отличный жк, по близости есть метро все доступно. кафе и рестораны все рядом. ухоженная территория, есть место для выгула собак, детские площадки, детские сады
7
9
January 11
Все вопросы с УК решаем быстро через мобильное приложение. Засор в канализации – заявка, грязь в подъезде или переполненные мусоропроводы – тоже туда же. Реакция на удивление всегда очень быстрая. Плюс оповещают, что заявка выполнена. Очень нравится такой современный подход.
6
4
January 31
Прекрасное обсуждение. Быстро реагируют на обращения. Вежливые и грамотные сотрудники. Большое спасибо!
5
2
February 20
Я недавно получил ключи от квартиры ,сходил познакомился в УК ,работники хорошие, располагают к себе ,помогают ,направляют. Все нравиться .
4
May 3
Главное в их работе - клиенто ориентированность и адекватность. И стараются хорошо работать, чтобы к ним не было претензий. Лично мои заявки всегда отрабатывают очень быстро.
June 5, 2024
Отличая компания, нареканий к обслуживанию нет! своевременная уборка, охрана, ежегодно проводят субботник с жителями и детские мероприятия, своевременное выполнение заявок через контактный центр и личный кабинет, персонал внимательный и вежливый. Было недопонимание по перерасчетам, все подробно расшифровали, ошибка была в том, что я несвоевременно передавала показания
7
11
July 22, 2024
Намного-намного лучше! За прследние несколько лет сильно улучшилось качество! Круглосуточная диспетчерская, вникающий, исполнительный и доброжелательный персонал. В ЖК чисто, территория ухожена, на замечания реагируют быстро. Респект!
3
6
December 11, 2024
При наступлении холодов с утра образовалась небольшая наледь на лестинце возле парадной. Хотели уже ругаться с управляющей компанией, но она отреагировала раньше и уже днем очистила ступеньки. Хочется только похвалить за оперативность и за скорость, даже не ожидали такой быстрой реакции
9
4
August 24, 2024
САМАЯ УЖАСНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ! отвратительная организация , грубые сотрудники, которые отвечают на аварийные звонки через 15 минут, какие-то заявки оставляют и просят ожидать. Лифты на ярцевской 27к1 не работают от слова совсем! В подъезде постоянно грязно, воняет, ремонта нет никакого, детская площадка просто невыносимая!
Дверь в подъездах беременной женщине открыть дверь просто невозможно. Охрана абсолютно недружелюбная ,от них постоянно пахнет перегаром … в доме постоянно отключают воду и свет! Самая ужасная управляющая компания! Деньги жильцы платят, а куда уходят непонятно!
14
8
December 1, 2024
Решаю с УК вопросы только по дополнительным платным услугам по нежилым объектам путем телефонных заявок. УК выставляет счёт, оплачиваю и услуга оказывается. Но бывают и промахи со стороны УК, о которых она знает из моих жалоб
7
3
October 15, 2024
Супер борзые ребята.
звонишь по проблеме, говорят, мы тут не причем (хотя даже не видели в глаза, а уже не причем). хотите, можем вызвать специалиста платно.
ты пытаешься объяснить ситуацию, а тебе в ответ "Со мной спорить бесполезно".
Ну ничего себе УК.
Не посмотрели, а где не причем. и спорить бесполезно. класс. Одна звезда - это даже много для операторов колл-центра. ДНО полнейшее.
6
7
January 12
В целом, управляющая компания производит весьма положительное впечатление, и у меня есть с чем сравнить. Связаться с контакт-центром не составляет труда, оставленные заявки обрабатываются быстро, и приятно видеть, как они прикладывают фотографии выполненных работ. Чистота как в подьезде, так и вокруг дома всегда на высоком уровне, а консьержи относятся к жильцам очень дружелюбно. Также мне удалось оперативно решить вопросы по квитанциям с клиентским менеджером. Я в полном восторге от этой управляющей компании и с радостью ставлю ей 5 из 5.
7
4
October 30, 2024
Хочу выразить благодарность всей команде! Недавно возникла аварийная ситуация, но вопрос был решён в течение дня. Имея опыт работы с другой УК, я даже боялась обращаться за помощью, но оказалось, что у нас работают очень приятные и отзывчивые ребята работают!
5
2
July 22, 2024
Очень довольна управляющей компанией, есть с чем сравнить …..! Приятный персонал, быстро отвечают и обрабатывают заявки. Обратилась с проблемой - не работают кран, мастер приехал в течение получаса, все сделал
Довольна
3
8