Uniservice
180 reviews
February 7
Могу сказать, что компания работает на уровне, ничем не уступающем другим аналогичным организациям. В помещениях поддерживается чистота, освещение исправно функционирует, водоснабжение стабильно обеспечивает подачу холодной и горячей воды.
Отдельную благодарность хочу выразить управляющему Канаеву Руслану. Он настоящий профессионал, который оперативно решает любые возникающие вопросы и просьбы. Его работа заслуживает высокой оценки.
Однако есть моменты, которые хотелось бы улучшить. Например, было бы неплохо организовать закрытую территорию для повышения безопасности, а также посадить в подъездах консьержей для дополнительного контроля и комфорта жильцов.
7
4
January 13
С уверенностью скажу за себя и за других, что жизнь в нашем жилищном комплексе стала намного лучше, когда к нам пришел Юнисервис. До них был какой-то кошмар: платежки выставляли неадекватные, работу никакую не производили, лифты ломались постоянно. А Юнисервис уже через пару месяцев после появления исправил все критические недостатки, провел собрание с собственниками и обозначил все свои задачи на ближайший год. Мы очень рады, что выбрали именно их.
7
5
August 8, 2024
Прекрасное обслуживание ЖК! Территория ухоженная, разбиты цветники, которые радуют глаз весь теплый сезон. В подъездах всегда чистота и порядок, приветливые консъержи.
Великолепный личный кабинет, через который можно заказать пропуск, написать обращение, получить необходимые справки. Управляющему отдельная благодарность, 24/7 на связи, помог решить вопрос с выгулом собаки на время моего отсутвия. Желаю процветания компании!
11
13
January 12
В целом, управляющая компания производит весьма положительное впечатление, и у меня есть с чем сравнить. Связаться с контакт-центром не составляет труда, оставленные заявки обрабатываются быстро, и приятно видеть, как они прикладывают фотографии выполненных работ. Чистота как в подьезде, так и вокруг дома всегда на высоком уровне, а консьержи относятся к жильцам очень дружелюбно. Также мне удалось оперативно решить вопросы по квитанциям с клиентским менеджером. Я в полном восторге от этой управляющей компании и с радостью ставлю ей 5 из 5.
7
4
March 15
Лучшая управляющая компания, всё чётко и грамотно, быстро и удобно через личный кабинет, лучший выбор, телеграмм канал недвижимости сделка.топ советует юнисервис
4
1
April 16
Хорошая компания. Убирают дворы, паркинги, подъезды от мусора все время. Зимой красиво украсили дома, постоянно устраивают интересные мероприятия для детей и взрослых.
3
1
April 5
При выборе управляющей компании для нас было главное, чтобы тарифы на ее услуги были адыкватные. У Юнисервиса с этим проблем нет. Плюс дом наш новый, серьезных проблем с ним нет, нужно только поддерживать его состояние, чтобы оно как можно дольше сохранилось. И Юнисервис с этим очень хорошо справляетца . И это мнение не только мое, но и всех соседей.
2
1
April 11
Обожаем гулять с детьми на детских площадках у нас. Они всегда убранные, ухоженные, чистые. Посторонних нет, все огорожено от их присутствия. Спасибо нашей УК за это!
4
2
December 11, 2024
По любой проблеме легко дозвониться до операторов. На днях поломался грузовой лифт, и нам именно в этот день вечером нужно было завести мебель. Думали, что придется переносить доставку, т.к. живем на 12 этаже, позонили в Юнисервис, и к нашему удивлению лифт починили через 2 часа. Переносить ничего не пришлось, все подняли и установили в этот же день. Скорость решения проблемы приятно удивила.
11
7
February 14
оценка 1 - это даже много для такого уровня и качества сервиса. Стратегия работы Юнисервиса выжить с объекта максимум денег, по-возможности, не обслуживать совсем или в минимальном объеме, главное, чтобы жители не доставали. На все работы накручивают процент, отчетные документы как в учебных задачах, сходятся рубль в рубль. Такая ситуация на всех объектах, включая премиум класс.
4
2
December 25, 2024
УК Юнисервис с обслуживанием справляется. Если сравнивать с другими, то это небо и земля. Двор светлый, в вечернее и ночное время освящен хорошо. Клининг выше всяких похвал, лифты и лестничные клетки убираются ежедневно. Дворники, уборщицы и консьержи всегда здороваются - очень приветливые сотрудники.
9
7
January 10
Позавчера вызывали сантехника из нашей управляющей компании. Обращался к ним впервые, поэтому думал, что придут не очень скоро (как обычно). Но через 10 минут позвонили из УК, спросили в какое время я мог бы их принять и договорились о времени. Сантехники пришли, сделали все тоже довольно-таки быстро, причину проблемы объяснили ясно и понятно. Всё работает.
8
6
January 15
Если брать основные моменты их ухода за домом (лифты, свет, лампочки, уборка, мусор, консьержи, охрана, парковки), то уровень гораздо выше среднего, а по некоторым моментам даже идеальный. Текучки персонала нет, что тоже говорит о положительной стороне их работы. Контакты основных специалистов и диспетчерской знают все на случай необходимости
5
5
January 20
Управляющая компания, совершенно невероятно (читайте - вообще не считаясь с законом) понимающая слово "перерасчет". С потолка внесли в квитанцию в общей сложности 120 кубов воды как потребление за месяц, откуда взяли цифры не пояснили (проигнорировали вопрос), а когда спустя (!!!) почти три месяца прислали так называемый перерасчет, то только показания счетчиков в квитанции и были правильные, расшифровки же не было никакой (везде проставлены нули), а сумма итоговая абсолютно та же, как до "перерасчета" за этот же месяц, до копейки. Интересно, не правда ли? Людям важно получить деньги, а то, что обманом - ну это так, мелочи. В общем, никому не пожелаешь такой УК. Советую всем проверять свои квитанции, а то, как в моём случае обманут на несколько тысяч рублей (в моем случае примерно на 16 тыс. руб. - т.к. из месяца в месяц сумма одна и та же, а тарифы не менялись, то понять размер переплаты не особенно сложно). Если бы можно было поставить 0 звезд - поставила бы, потому что даже одной эта УК не заслуживает.
8
2
January 30
Управляющей компанией довольна. Все вопросы можно обсудить с сотрудниками в офисе, на первом этаже своего же ЖК. А так же, удаленно и по телефону/ почте, если нахожусь не в городе. В подъездах, этажах чисто. Территория ухожена. Заявки отрабатывают оперативно.
6
4
May 26
Здравствуйте! Не знаю, как у других, но у нас в доме и рядом всегда чисто. Даже двери и стены на этажах покрасили. И паркинг всегда моют, туда всегда приятно заехать. Рекомендую.
1
May 19
Наша прошлая УК была просто в разы хуже этой. Там у нас вообще ничего не делали, лестницы были загажены, вечно ходили какие-то подозрительные личности, которых никто не трогал. Но после прихода Юнисервиса появилась адекватная охрана, камеры, и они не просто висят, но и которые просматривают. Залетных «гостей» гоняют, и теперь их нет. Плюс помыли лестницы, балконы. Молодцы
2
1
April 18
Замечательная компания в буднии дни. Адмистратлр и инженер всегда идут навстречу. Но столкнулись с проблемой, когда раб день уже закончился и сотрудники горячей линии, заставили нас заплатить за услуги (которая входит в их контроль) заплатить, причём это было сделано в очень грубой форме,. Произошёл скачок энергии (когда нас не было дома), у нас вырубило автоматы на площадке (ключей от щитка у нас нет. Нам предложили либо ждать понедельник, либо оплатить от 1800 и...
2
December 14, 2024
Лушие стандарты города в одном месте. Команда по организации одна из лучших в Москве. Владельца отношу к разумнейшим бизнесменам страны. Рекомендую друзьям и соседям.
9
7
April 6
Одно из лучших приложений из известных мне управляющих компаний. Да и личный кабинет понятный интуитивно. По ним можно обратиться по любому интересующему вопросу и всегда реагируют быстро.
3
2
April 21
Юнисервис радует свои отношением! Придомовая территория всегда чистая, уборщиков и дворников видим регулярно, мусор не скапливается, вывозят! На все запросы и вопросы отвечают быстро. Всем бы такую УК👍🏼
3
1
April 1
Не относятся к своей работе спустя рукава. Это главное. За год благоустроили территорию возле ЖК, навели порядок на детских площадках и в паркинге, высадили зелень, установили новые домофоны, покрасили ворота.
2
3
May 31
Ужасное отношение к жителям ЖК ВТБ АРЕНА ПАРК. Вода грязная в трубах, за чистотой и порядком следят худо, паркинг вообще постоянно грязный, зарабатывают на том, что сдают общий двор жильцов под коммерческие цели, на постоянной основе во всех корпусах по ночам орет пожарная сигнализация. Перечислять можно бесконечно. На заявки отвечают «на отвали». Ужасное, отвратительное отношение к людям за их же деньги.
1
March 17
Все проблемы,которые возникают с нашим домом, исправляют по заявкам сразу.Будь то перегоревшая лампочка на этаже ,убрка строительного мусора, да и любую другую задачу.Вот за эту скорость и качество мне и нравится наш Юнисервис .
3
2
January 28
Компания демонстрирует стабильную работу, ничем особо не выделяясь среди конкурентов: тепло, освещение исправно работает, вода всегда без перебоев, не ржавая. Сотрудники приветливые, дворники рабоиают. Приятным бонусом являются регулярные детские праздники, что создает дружелюбную атмосферу.
5
5
March 3
Хочу отметить вежливых сотрудников управляющей компании нашего дома. Даже приятно обращаться к ним, позвонить. Последний раз просили провести дезинфекцию в паркинге – заявку приняли и в выходные уже отработали. Молодцы, одним словом.
4
2
March 17
Переехали в новый ЖК под управлением компании Юнисервис прошлой осенью. В первую очередь стали узнавать про ее работу у соседей. Большинство очень хвалило. Да и мы сами со временем убедились, что не зря - о чем не скажи, везде заслуживают только хорошие оценки за свою работу.
3
3
April 8
За этот год дважды обращались в компанию с проблемами по квартире. И оба раза специалисты приходили уже на следующий день, не затягивая. Вряд ли сейчас можно найти УК с такой же скоростью исполнения заявок.
3
1
October 30, 2024
Могу с уверенностью сказать, что УК работает хорошо. По сравнению с некоторыми другими домами, здесь всё организовано на достойном уровне. Отдельно хочу отметить приветливый персонал и управляющего Сергея, который всегда доступен для связи и оперативно решает возникающие вопросы.
8
5
April 22
Лично мне нравится работа наших дворников. Мусор у нас на территории отсутствует как факт уже давно - уборку делают каждый день по утрам, даже в выходные. Наши заявки тоже отрабатывают вовремя.
4
1
March 19
Доволен работай управляющей компании, ребята отчивые все выполняют в сроки, создают нам человеческие условия для проживания в нашем доме.
5
1
May 16
Ставлю высокую оценку за конкретный случай, за то, что вовремя починили наш грузовой лифт. Мне должны были привезти новую кровать, лифт сутра был сломан, я хотела уже переносить заказ и ругаться с управляющей компанией, но они сказали, чтоб не переживать и через час все починят. И сдержали слово. Лифт заработал, кровать привезли.
2
1
October 3, 2024
Уровень сервиса УК ниже среднего, при ценах выше среднего:
- заявленные договором услуги не выполняются регулярно и в полном объеме
- обслуживающего персонала не хватает
- выполнения обязательств можно добиться только через заявку в ЛК и то не всегда
Все работает по принципы не УК делает жизнь жителей комфортной, а жители "мешают" УК зарабатывать деньги не оказывая услуги.
Особенно отметился в этом смысле администратор Слесарев
Роман Владимирович, который вместо решения рабочих вопросов в рамках своих обязанностей перекладывает проблемы на жителей, делая это в хамской, далекой от деловой манере. При этом руководство УК поощряет данное поведение, никакие меры исправить ситуацию не предпринимаются.
21
4
October 18, 2024
Переехали в дом под управлением Юнисервис. Компания на удивление нормальная: сотрудники на связи и всегда помогают. Нам с мамой объяснили, как пользоваться личным кабинетом и сказали, что есть канал нашего дома в телеге с инструкциями к сервисам и информацией о жилом комплексе. Здорово, что он есть, потому что благодаря нему мы познакомились с соседями.
В подъезде и на этаже чисто, персонал здорвается всегда. Нарекай к работе нет, только благдарность! 😊
10
3
January 30
Неплохая УК. В целом каких-то нареканий нет. Огрехи бывают, ну, а у кого их нет? По сравнению с некоторыми УК радует ,что график работы обширный на приём жителей. Всегда можно зайти и решить проблему.
4
3
March 10
Наконец-то у меня нормальная управляющая компания. Открыто говорят что могут сделать, а на что требуются дополнительные средства. Внимательно слушают и решают все волнующие жителей нашего дома вопросы. Надеюсь продолжим в таком темпе и дальше. Юнисервису - процветания. Отдельное спасибо за резиновую площадку!
4
2
January 31
Прекрасное обсуждение. Быстро реагируют на обращения. Вежливые и грамотные сотрудники. Большое спасибо!
5
3
February 20
У нас у управляющей компании есть свой офис прямо на территории дома. Также всегда можно подать заявку на ремонтные работы, через приложение или позвонить в КЦ,сотрудники вежливые, молодцы,только вперед!
4
1
December 19, 2024
На прошлой неделе оставляли заявку на починку электрики. Через день пришел очень приятный ремонтник, нашел проблему и исправил за пол часа. Потом дополнительно звонили из УК и спрашивали все ли в порядке и нет ли претензий? Приятно, что так внимательно относятся к своим жильцам. Спасибо!
8
7
October 31, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам управляющей компании! Они помогли мне решить проблему, связанную с аварийной ситуацией, и я была приятно удивлена тем, насколько оперативно они работают. Это действительно заслуживает уважения!
Кроме того, хочу отметить, что территория вокруг нашего дома всегда содержится в чистоте и порядке. Я уверена,что это результат работы сотрудников управляющей компании. респект!
8
5
June 25, 2024
отличный жк, по близости есть метро все доступно. кафе и рестораны все рядом. ухоженная территория, есть место для выгула собак, детские площадки, детские сады
7
9
May 27
Для меня один из самых главных плюсов в прозрачности тарифов,которые легко проверить и отсутствие левых непонятных платежей. Плачу через приложение, с этим проблем тоже не наблюдается. Ну а если вопросы,то можно оперативно проконсультироваться и быстро получить ответ
July 18, 2024
В целом управляющая компания хорошая, есть с чем сравнить. Всегда дозваниваюсь до контакт-центра и оставляю заявки, заявки выполняются быстро и приятно что прикладывают фото выполненных работ. Во круг дома и в подъезде всегда чисто, консьержки приветливые. Были вопросы по квитанция, тоже все быстро решили с клиентским менеджером. Я довольная управляющей компанией 5 из 5.
5
10
February 20
Я недавно получил ключи от квартиры ,сходил познакомился в УК ,работники хорошие, располагают к себе ,помогают ,направляют. Все нравиться .
4
January 11
Все вопросы с УК решаем быстро через мобильное приложение. Засор в канализации – заявка, грязь в подъезде или переполненные мусоропроводы – тоже туда же. Реакция на удивление всегда очень быстрая. Плюс оповещают, что заявка выполнена. Очень нравится такой современный подход.
6
4
July 22, 2024
Намного-намного лучше! За прследние несколько лет сильно улучшилось качество! Круглосуточная диспетчерская, вникающий, исполнительный и доброжелательный персонал. В ЖК чисто, территория ухожена, на замечания реагируют быстро. Респект!
3
6
June 5, 2024
Отличая компания, нареканий к обслуживанию нет! своевременная уборка, охрана, ежегодно проводят субботник с жителями и детские мероприятия, своевременное выполнение заявок через контактный центр и личный кабинет, персонал внимательный и вежливый. Было недопонимание по перерасчетам, все подробно расшифровали, ошибка была в том, что я несвоевременно передавала показания
7
11
December 11, 2024
При наступлении холодов с утра образовалась небольшая наледь на лестинце возле парадной. Хотели уже ругаться с управляющей компанией, но она отреагировала раньше и уже днем очистила ступеньки. Хочется только похвалить за оперативность и за скорость, даже не ожидали такой быстрой реакции
9
4
November 19, 2024
В компании работают хорошие,квалифицированные мастера и операторы. При возникновении проблемы легко дозвониться, заявку фиксируют, не посылают, не затягивают. Приезжают довольно быстро. Пока все проблемы решают в тот же день. Удивительно приятно.
7
4
April 3
Цены в данном ЖК космические, как в бизнес классе, а уровень очень испортился. Он не особо и был там хорошим, но сейчас его просто нет
3