Unistream
127 reviews
December 5, 2024
Обманьщики, творится беспридел, просто кошмар, никакой информации, деньги не выдают, хотя в базе есть, не говорят причину, не объясняют ничего, 7 дней не могу получить информацию, никто не отвечает, операторы ничего не знают, все кормят завтраками, типо идёт расследование, халатность и наплевательское отношение, никаких правил, не придерживаются никакого закона, полный песпридел, буду писать везде, уже нет никакого терпения
1
January 5
Два раза приходила в это отделение, из всех банков поблизости в нем самый выгодный курс. Отвратительное обслуживание, кассирши хамят, ведут себя настолько нагло, что лучше я выберу любой другой банк, но только не этот
December 19, 2024
Обманщики! Выдают доллары, которые ни где не принимают! А потом говорят-вы же видели, что брали!
Просто, приходишь в банк и доверяешь ему, а они на ровном месте обманывают!
October 19, 2024
Тысячу раз пожалели что обратись в данный банк , сотрудники не приветливые сидят в телефонах , на клиентов плевать , не рекомендую!
2
May 5, 2023
Очень удобный многофункциональный оплот операций с деньгами , обменом валюты , наличными и безналичными способами , разнообразные услуги и возможности широкого спектра операций с финансами , переводами , в том числе международными , современное помещение , вежливые сотрудники , чистота и комфорт , приятно было посетить 👍
3
6
December 1, 2024
Я был в банке юнистрим у меня было проблема с переводом быстро решили вопрос всё четка
May 15, 2024
Обменный пункт на Фуд Сити. Приобмене кроме паспорта потребовали номер телефона. Зачем - объяснять не стали. Сказали не моё дело. После отказа предоставить номер телефона швырнули деньги и паспорт назад, в обмене отказали. Хамство.
6
November 25, 2023
Поставил бы 5 звезд за любезный персонал, приятный интерьер. Но ставлю 4 за то что информация в их сайте не соответствует реальности. В сайте было написано, что дают кредиты, но в банке узнал, что кредитование приостановлено уже давно.
3
2
November 21, 2024
Какие-то непонятные рассылки, откуда взяли номер - неизвестно, сказать не могут. Бестолковые и некомпетентные.
June 14, 2024
Некоторые мои мысли о сервисах и услугах предоставляемых АО КБ юнистрим:
1.Приложение для Андроида не работает, пишет обновиться, после обновления снова пишет обновиться...... Удаляю приложение, снова устанавливаю на смартфон, ничего не работает....
Выскакивает сообщение, что надо обновиться...
2.Звоню в службу поддержки, узнать что происходит, там говорят- пишите в техническую службу.... Мы ничего не знаем.....
3.Пытаюсь через сайт отправить деньги по СНГ, в рублях РФ можно, меняешь валюту на $ или €, сразу пишет, что превышена сумма в 5000, хотя пытаюсь отправить 200...
Задаю этот вопрос в службу поддержки, там отвечают -пишите письма в техническую поддержку 😀
Поставил ОДНУ ЗВЕЗДУ, но даже это слишком много за так называемые услуги и сервис!!!!
6
October 16, 2023
Ужасный банк, с отвратительным сервисом и мобильным приложением, с некомпетентным кол центром и неграмотной техподдержкой. Предлагаю закрыть бизнес и самоликвидироваться.
Обновлено:
Проблему так и не решили. Деньги застряли на карте юнистрим и не возможно делать перевод оттуда. Приложение все время даёт ошибку - свяжитесь с технической поддержкой. Переписывался с ними (40 писем в обе стороны) и во всех письмах от них текст - наберитесь терпения, вопрос сложный. В итоге не решили. Теперь решаем другую проблему -:как вывести свои деньги с их карты.
9
August 7, 2024
Уточнила, если отправляю валюту в ПМР, то получат также в валюте? Ответили что валюту отправить можно, но получат в местной валюте. По итогу конвертировали мои 200$ в рубли и отправили рублями… Что просто ужасно невыгодно! Почему нельзя было сразу сказать что лучше отправлять рублями?!…
Ожидание 40 минут, в очереди была третья.
3
June 6, 2023
Добрый день,хотела оставить отзыв о сотруднике вашего банка на ресепшен Полине, код 4044 ,по адресу Верхняя Масловка 20с2 , Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг.» «Мало сказать просто «спасибо», хочется о том, какой вы хороший человек. Спасибо за доброту, которая постоянно исходила от вас.
1
4
October 3, 2023
Я очень разочарован сделал перевод в Молдавии 17 08 2023 в евро с карты мир. Получить денег в банке не получилось сделал возврат но сегодня уже 3 10 2023 с тех пор деньги не пришли на карту сбербанка э. Звонил в банке и объяснил ситуацию ответ был что придут деньги на карту в течении 45 дней но и 45 дней прошло а денег нет
8
October 21, 2024
Низкий процент быстро и удобно супер
November 7, 2024
подмешивают рваные купюры высокого номинала при приобретении валюты
March 5, 2024
Быстро, но курс не выгодный
В принципе норм банк
Только хз какие у них условия для счетов и так далее, использовал его только как обменник валют
3
2
April 26, 2023
19.04.2023 перевел со сбербанка по сбп сумму 70791 руб. сразу получил смс оповещение от Юнистрима о поступлении денег, но самих денег на карте юнистрима так и не появилось до сих пор жду ответа они говорят передали информацию к специалисту сегодня 26.04.2023 я посетил к головной офисе юнистрим и они быстро решили мою проблему хотел отметить что там сотрудники банка Полина очень хорошая и сразу решила мою проблему я осталось довольным от этого работника банка спасибо
2
2
February 24, 2024
Доброжелательный персонал. Быстро отвечают. Комфортное сотрудничество!
4
October 25, 2023
Очень не советую даную контору.Отправил мами денги в молдавию ,мама поехала получать деньги в город Кишинев,в итоги оказалась что контора Юнистрим не работает с республикой Молдовы,маме 65 лет и с сахарным диабетом сря ездила в город искать банк где получить деньги.исправите ошибку на сайте вашей конторы
7
1
October 28, 2022
Делал перевод в Беларусь, получили на личными, без проблем, в полной сумме. Перевод делал на кассе, персонал вежливый и приятный, подсказали, что лучше. Комиссию не взяли, что очень порадовало. Касса находится в удобном месте, есть куда поставить машину. Деньги поступили быстро. Спасибо за оказаные услуги.
3
1
February 18, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый кассир.
Курс валюты нормальный.
Сделали свою пластиковую карту, с ней выгоднее.
Удобно, что их много везде.
2
5
October 11, 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание
1
April 9, 2024
Бездушное место. Клиентов не ставят ни в грошь. Читал отзывы, не поверил. Не пытайтесь перепроверять, просто избегайте этого места.
5
1
March 15, 2024
Курс на РБК не соответствует курсу в отделении банка! Заманивают низким курсом, а на месте рассказывают сказки, почему изменился курс!
5
September 5, 2023
Очень неприятно, когда тебя обманывают, обещая более низкий курс, приёзжаешь в специально выбранное отделение, показывает из промокод на скидку, а оказывается, что это просто реклама. Ужасно неприятные ощущения.
7
December 18, 2023
Отвратно отвечают .
Очень долго .Это по почте.
По телефону воообще не дождется чтобы ответили.
Вторые сутки не решили вопрос .
Не советовал бы стать клиентом банка.
4
1
April 15, 2023
Переводил деньги в Молдову, перевод осуществлял через сайт. Была указана возможность перевода в рублях, но в Молдове деньги выдают только в долларах и евро... Возврат осуществили в течение 4 дней... Повторный перевод в евро прошел без проблем... Хотел поставить 3* но учитывая быстрый возврат поставлю 4... Желательно конечно проверить информацию на сайте о валютах перевода
3
October 12, 2022
Отвратительный банк. Через приложение заказал карту. Ввел все свои данные. Через день позвонил оператор и сообщил, что карта готова и ее можно забрать в ДО. По прибытию в ДО я двадцать минут ждал пока кассир закончит обслуживание одного клиента. Когда, наконец, очередь дошла до меня, кассир начала вводить мои данные снова, поскольку моих данных у нее не оказалось. Вот это сервис! Я попросил прервать оформление карты, но кассир попросила меня не переживать и что скоро закончит оформление. На мой вопрос, когда будет изготовлена карта, она ни чего не ответила. А когда она сказала, что предыдущий клиент долго обслуживался из-за того, что с его зарплатной карты списывались деньги без его ведома, я решил отказаться от карты.
6
2
October 4, 2022
Хотела перевести 71 тыс. с тинькова через юнистрим, деньги зависли, все 3 дня, что я их искала, юнистрим не дал мне ни одного ответа, в чате отвечали спустя сутки. Благо со мной на связи всегда был Тиньков, они запросили деньги обратно, и ещё дня через 2 мне вернули деньги на карту тиньков. Только есть одно но. Комиссию 1800 р. Юнистрим не вернул. Я обратилась к ним и запросила 1800 обратно на карту, так как они не оказали мне ни единой услуги. На что юнистрим дал потрясающий Ответ: пршлите копию паспорта и свой номер телефона. Мы вручную пополним баланс вашего телефона. Я сказала, что не хочу участвовать в мошеннических операциях и прошу Вернуть деньги на карту, либо предоставить документы, где прописан порядок таких действий с пополнением баланса. На что получила конечный Ответ: вернуть комиссию на карту невозможно.
13
1
August 23, 2022
Отправила 2200$ в Грузию, получатель получить не смог, так как переводы на такую сумму в Грузии получить нельзя. Еле дозвонилась в Юнистрим, сказали, что надо заявление прислать на их почту. Я прислала. Тишина. Я опять дозвонилась, сказали, сходить в отделение, Не нашла отделения, которые указаны на сайте, опять позвонила, оператор сказала, что она не может мне дать более точную информацию, то есть на сайте указаны недействующие адреса. Отправила опять заявление на почту, указанную в инструкции. Прождала 24 дня, еле дозвонилась, сказали, что заявление не получали. Доказать, что я им отправила письмо не получается, то есть отправляй заново заявление и жди. Никакого желания помочь. Оператор просто повторяет как попугай одно и то же, а потом бросает трубку. Куча потраченного времени, нервов и тп. Учитывая, что я в постоянных командировках, мне бегать по Москве, искать работающие отделения или дозваниваться в Юнистрим вообще не с руки. Отвратительный сервис. Удобно и быстро только списываются деньги с карты.
11
1
July 31, 2023
Будьте осторожны. Отправили перевод в Узбекистан через банк АВАНГАРД. Юнистрим перестал работать в Узбекистане. Деньги Авангард отказался возвращать. Пришлось ехать в МСК 150км, что бы вернуть деньги!!!
3
June 21, 2023
Всегда оценивайте необходимость работать с банком, в котором вы ни чего не сможете вернуть, горячая линия для проформы, открытые отделения для проформы, хотите что то выяснить - не сможете. Необходимо идти в Прокуратуру, и лучше сразу в Генеральную, иначе правды не найти.
6
April 27, 2023
Не банк а кидалово!!! будьте бдительны!!! Делают переводы в Молдову в Российских Рублях прекрасно зная что их там не выдают!!! Затем заставляют делать ануллирование оставляя комиссию себе. Ни где на сайте нет информации о том что в Молдове Российский рубль под запретом.
4
February 10, 2023
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о банке Юнистрим(головной офис), очередей нет, приветливые кассиры, сравнительно небольшая комиссия по переводам, уютный, чистый офис.
2
4
December 16, 2022
Надёжная компания, можно полностью довериться. Раньше отправляла с других касс, где высокие проценты за переводы и не всегда доходили до получателя. Здесь отправляю средства в СНГ. Денежки доходят быстро, никаких проблем не возникает. А самое крутое то, что комиссия тут 0%, редко такое встретишь сегодня.
3
June 27, 2022
Юнистрим-денежные переводы одно название и только. Возможно, когда-то что-то и имело место быть, а сейчас это отвратительный сервис.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ СИСТЕМОЙ так называемых переводов.
Забив в поисковике денежный перевод в республику на первое место вышел «Юнистрим». Заполнив все данные и посмотрев пункты выдачи денежных средств в республике, отправил перевод. Но каково было мое удивление, когда получатель обошел все названые банки и ему везде ответили, что с данной системой переводов они не сотрудничают. Юнистрим изначально ЛЖЕТ. Дальше больше, необходимо вернуть денежные средства обратно, а это – квест. Так называемый банк находится е единственном месте: г. Москва, ул. Верхняя Масловка, дом 20 стр.2. И Вам приходится добираться туда чтобы вернуть свои деньги. Телефон работает только на автоответчик, сотрудники на звонки не отвечают. Приехав в данный банк, передал заявление о возврате денежных средств, оператор в течении 15 минут пыталась найти мой перевод по номеру, но вдруг у нее виснет с ее слов компьютер, на что она говорит: «Вы езжайте, а деньги мы Вам вернем». Я спрашиваю: «а документ, что вы приняли мое заявление?». На предложение пригласить администратора, руководство, для решения моего вопроса и оператор, и администратор и охранник отвечали, что никого нет на месте и никто не выйдет и не поможет в решении моего вопроса. По поведению сотрудников было понятно, что руководство на месте, но для решения моего вопроса ко мне никто не соизволит выйти. Я ответил, что без отметки что мое заявление приняли я не уеду. Через 40 минут мне выдали официальный документ, пообещав, что денежные средства вернут через 1-3 дня. Деньги пришли через 7 дней с них была списана сумма за не оказанный денежный перевод в размере 90 рублей. Вам решать нужен Вам такой проблемный сервис, а я туда больше никогда не обращусь за данным не сервисом.
9
August 10, 2023
Очень грубый охранник. Нахамил просто так. Планирую исключить ваш банк из мест, где хотелось бы обслуживаться. Потому что такое хамство стоит в разрез с вашей компанией. 10 августа 23
6
July 25, 2023
Отвратительная работа банка, постоянно глючит система и вовремя перевести деньги не получается. В последний раз ждал 40 минут пока мне ответили на звонок но и то ничего толком не ответили.
5
September 9, 2023
Тихий, чистый, аккуратный банк. Нет "скопищь", очередей и.т.п. Обменные пункты всегда свободны. Персонал вежливый и участливый. Рекомендую.
1
5
November 8, 2022
Самый ужасный банк по обслуживаний! Отвратительно все работает ! Я был постоянным клиентом, много раз отправлял деньги в стран снг , но в последнее время банк забил на всех своих клиентах . Система не работает , деньги отправляешь а там не могут получать, позвонить не получается , в Ватсапе не отвечают , если вы хотите больше потратить свои время , нервы и деньги то вам сюда!
Но я не советую воспользоваться этим банком! Не рекомендую! 👎
8
April 13, 2023
Отправила перевод в Белоруссию, а оказалось, что в этом городе нет возможности получить деньги, хотя сайт предлагает много адресов! Будьте внимательны, пришлось возвращать деньги
3
June 22, 2022
Ужасная система.
Отправил перевод на свое имя в Грузию. За 5 дней пребывания в Грузии перевод получить не смог - ни в одном банке или пункте выдачи переводы не выдались, все ссылались на то, что система не работает.
По возвращении в РФ озадачился возвратом. Сделать это просто в приложении (как делал не раз в Золотой Короне) невозможно. Написал в поддержку. Предложили отправить скан письменного заявления с приложением скана паспорта.
Отправил. Пришел ответ - подпись на заявлении не соответствует подписи в паспорте.....
Они там гении! Паспорт выдан в 2003 году! За 19 лет подпись человека немного изменилась, это нормально!!!
Я ведь прошу вернуть собственные деньги на ту же карту, с которой производился перевод, в чем сомнения?!
Курс переводов в 99 случаях из 100 менее выгоден чем в Золотой Короне
Категорически не рекомендую!!!
10
February 26, 2023
Самый отвратительный банк. Не одного компетентного человека нет. Никто не за что не отвечает. Сутками не возможно отправить деньги через приложение и никто не может ответить на вопрос в чем проблема и как быть?!
3
February 7, 2023
Отвратительный сервис банка Юнистрим .Два месяца не могу вернуть деньги .Дай бог чтобы у вас столько денег пропало ,сколько Вы уже Не вернули людям .На чужих деньгах долго не проживете .Не компетентны и сотрудники банка ,переводят от одного специалиста к другому.Вам осталось Не долго существовать!
7
January 12, 2023
Отвратительный банк. Перевел деньги через СПБ на свою карту в этом банке 25.12.22. по состоянию на 12.01.23 денег на карте до сих пор нет. Уже более двух недель их "специалисты" никак не могут разобраться в ситуации. какой-то беспредел
4
February 14, 2023
четкие и комфортные коммуникации. Помогли все оформить быстро и понятно. Осталось только получить отправителю)
1
3
January 18, 2023
Сотрудник!вашего банка,Мельникова Татьяна Борисовна,является некомпетентным сотрудником,без причины,без объяснения отказа отправляет,клиентов вашего банка,прошу,вышестоящие руководства!разобраться,в причины отказа от совершения операции,этого сотрудника!Д.О. Московская область одинцовский район д.марфина Влад 110,
3
1
April 2, 2023
Вежливое обслуживание, но долгое - имею ввиду проблему с возвратом денег: аннулированием перевода в одну из стран СНГ, за который взяли 15%, вернее 18% - вместе с комиссией моего банка: то есть за тысячу рублей с меня списалось 180 рублей))), вернее(((.
Но я обратилась в банк не по этой причине, а из-за ошибки в отчестве получателя (разница в одной букве!), которую я допустила по незнанию. Но чтоб отредактировать ФИО и пр. сведения, оказывается, нужно было отправлять с приложения, а не с сайта! OMG!
Иначе нужно аннулировать перевод и отправить его заново,!!! ((((
3
1
February 12, 2024
Была как-то давно. Цивильно сделанный пункт. Несколько кабин, адекватный персонал. Ну курс выше чем в обменниках!
3
4