Правда редко пишу отзыв ,но ...срочно нужно обратить внимание на этот промах в ветклиники. Пришла сдать анализ кала ,всё с собой в баночке .,а мне на рецепшене говорят станьте в очередь. Ок.иду спрашивать кто крайний.очередь из 8 -ми человек.говорят двигается человек-полчаса . Администрация ! Мне только поставить баночку с анализами и всё! Какая очередь? Я не на приём .Мне не к врачу! Я не на процедуры ! Зачем мне стоять два часа , простите , с 💩? Вот вам материал ,вот оплата ,я пошла ..нет?? К слову уехала в другую вет клинику где просто забрали баночку ,спросили почту и выдали чек (время максимум 2-ве минуты).
10
3
A
Anonymous review
January 14, 2021
Здравствуйте. Были в вашей клинике перед Новым годом. Не могу ничего плохого сказать о врачах, нам помогли. Но! Какая грязь в помещениях! Пыль по всюду. Наймите клининг и наведите порядок. Все таки это лечебное учреждение и должно быть чисто и почти стерильно.
Хотелось бы дополнить про очередь. Приняли нас спустя полтора!!!! часа от времени записи. Держать животное такое время было проблемно.
К сожалению качество услуг не смогла оценить, т.к. они не были оказаны. 10.11.2020 в 12.00 записала собаку на предоперационное обследование - скрининг сердца, общ. анализ крови и биохимия крови. Запись ведется с интервалом в час. В назначенное время пришла с питомцем на обследование, попросили подождать. Ждём... 10 минут... 15 минут на вопрос когда нас примут-сказали "ждите", я попросила хотя бы анализ крови взять, раз уж сидим-просьба осталась без дальнейших действий... В итоге прождав 25 минут своего приёма, по так называемой "записи" в пустом коридоре (хотябы дерматолог принимает вовремя по записи) и не дождавшись каких-либо действий уехали в другой вет.центр. Не очень понятно, как врач ведёт запись, в которой закладывается час на пациента, и он не успевает этого пациента отпустить...-ну тогда за 1,5 часа записывайте. Такое отношение отбило всякое желание лечить животное в таком вет.центре... в итоге принято решение производить обследования и операцию в другом месте.
Хочу сказать спасибо врачу Светлане Сергеевной, провела осмотр нашего любимца, проверила со всех сторон, зубы, ушки, общее состояние, оставила ряд рекомендаций и назначений, обьяснила как нужно правтльно ухаживать за питомцем. Очень вежливый и гоамотный доктор. Рекомендую.
Сегодня с утра приходили с кошкой на прием к врачу. Ждали в очереди, все было тихо и спокойно, очередь продвигалась. Но в 08:45 пришла сменшица администратор и начала нервничать из не понятных причин. Мы направились вдвоем и с животным к врачу, так она на повышеных тонах начала одного ищ нас выгонять за дверь. Я понимаю карантин, я понимаю вирус но что бы так повлиять на человека- это редкость. Хочется обратиться к руководству данной клиники: Научите свой персонал разговаривать с людьми. Мы приходим в частную клинику, мы платим деньги и простм обращаться с нами как с людьми. И слово " Пожалуйста", " Будьте дрбры" еще никто не отменял. Дорогой администратор( блодндинка) откорректируйте свой разговорный!!!
Приехали с кошкой на приём по записи. Регистратор увидела у кошки слюни, и начала бегать по ветврачам. В итоге нас не приняли, подумали что у кошки бешенство 😂. Смешно было, но теперь я знаю что я никогда к ним не приду))). И чуть не забыл, многие врачи в данной клинике ходят без масок, зато по поводу бешенства у них строго 🤣👍.
Замечательная клиника, с собачками на прививки ходили, на УЗИ. Персонал приятный, доброжелательный. И по деньгам достаточно приемлемо. Нам нравится. Отличная клиника. Спасибо за их труд.
Работает круглосуточно, хорошие специалисты, нам помогли, собака бегает, как будто ничего и не было (отнялись задние лапы). Но цены очень кусаются, поэтому оценку снизила.
Никогда не писал нигде отзывы, но хотел бы поделиться с читателями, о том, что было у нас. В 4 часа утра привезли с братом его пса (французский бульдог) по причине отказа задних лап. Нас встретили сказав, что оплата будет в двойном размере, осмотрели, вытащили одного клопа и прочистили какие-то железы, сказав что причина именно в этих железах, отправили домой, псу стало к обеду еще хуже. Повезли снова в эту же клинику, т.к. она находится недалеко от дома, уже дневной врач (молодой мужчина, борзый и невоспитанный) осмотрев, сделал какой-то укол, взял мочу на анализ за 1000 рублей, засунув 30-сантиметровый котетер псу в орган, толком ничего не сказав отправили домой. Сказали надо ждать 2-3 дня результатов анализа. В итоге 2 потерянных дня, пес находится в другой ветеринарной клинике, где был сразу же поставлен диагноз, где ему сделали операцию. Причина - межпозвоночные грыжи в количестве 5 штук. Парализована нижняя часть туловища и неизвестно еще выкарабкается наш пёс или нет. Если бы поставили диагноз сразу же в первый день, всё было бы намного лучше! Уважаемые читатели и хозяева питомцев, будьте пожалуйста внимательны в выборе клиники. (насчёт данной клиники лучше ничего не буду писать, без комментариев...) Всем добра и мира! Писал этот отзыв 14-го июня.
А сегодня, 15-го июня, наш пёс, оставил нас. Конченная клиника. Без слов!!!
21
6
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Пришли сдать анализы крови и мочи.
Озвучили одну цену, а в итоге заплатили другую (в счет включили взятие крови и материалы для этого, о чем изначально не предупредили). Так сказать на кассе осадочек остался
Хочу поблагодарить весь коллектив клиники Юнивет Видное за профессионализм, огромную любовь к животным, желание помочь и неравнодушие!!!
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!!!
Отдельно благодарю доктора ПУСТОВОЙТА АНДРЕЯ ГЕОРГИЕВИЧА!!!
Мы обратились с запущенным огнестрельным сквозным ранением в шею у крупной молодой и бездомной собаки!!! Нас без проблем приняли, в отличие от другой клиники в которую мы обратились первой, и где нам отказали. Здесь доктор сразу же провел все необходимые для животного процедуры, объяснил нам с коллегой что к чему и что самое важное оставил нашу страдалицу в стационаре для дальнейшего лечения. Все это, хочу заметить, по ОЧЕНЬ божеской цене. Нам подробно объяснили, как проводить дальнейший уход за животным и после того как мы заберем её. Благодаря заботе коллектива этой клиники животное успешно идет на поправку.
Спасибо большое Вам, за то, что Вы есть!!!
Благодаря таким профессионалам, а главное людям (от слова ЧЕЛОВЕК) наш мир становится лучше)))!!!
Спасибо ВАМ!!!
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам клиники Юнивет и лично Трубину Алексею Геннадьевичу, который отговорил нас усыплять травмированную собаку, покусанную доберманом. Нашу собаку спасли и назначили грамотное лечение, благодаря которому собака успешно восстанавливается. Спасибо большое!
Блондинка с короткой стрижкой на ресепшене всё грамотно объяснила. Мой котик доволен. Приду ещё.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2019
Хотим выразить огромную благодарность врачу ветеринарной клиники «Юнивет» (г. Видное) Пустовойту Андрею Георгиевичу за спасение нашего любимого пса Берга породы западно-сибирская лайка.
Обратились в клинику в сентябре 2019 года. Бергу уже 12 лет, поэтому мы не на шутку испугались, когда однажды вечером заметили, что пес стал вялым, начал отказываться от еды и воды, а на следующее утро уже не мог встать и тяжело дышал. В клинику собаку заносили на руках.
В течение 15 минут был проведен тщательный осмотр, взяты необходимые анализы и поставлен диагноз пироплазмоз. Было назначено лечение, от которого уже на следующий день Бергу стало заметно легче. В первые сутки нам пришлось оставить собаку в стационаре, затем мы каждый день привозили Берга на капельницы.
Спустя 5 дней после обращения в клинику пес чувствует себя прекрасно: бегает, прыгает, играет и имеет отменный аппетит.
Большое спасибо Андрею Георгиевичу за высокий уровень профессионализма, а также фельдшерам Никите и Борису за внимание и бережное отношение к хвостатым пациентам!
Всё хотела оставить отзыв, да забывала. Очень пожалела, что обратилась в данную клинику. Дело в том, что я заметила, что моему щенку плохо, он был вялым, не кушал. Сразу поехала сюда. Не помню имени врача, но была девушка. Взяли кровь, она объяснила, что у щенка обезвоживание и сказала делать капельницу. Решила, что завтра приеду, т.к с щенком нужно сидеть там. Приехала, там была огромная очередь. Не хотела мучать щенка и решила поехать в другую клинику. И не зря. Там врач сразу сходу сказала мне, что у щенка парвовирус, взяли анализы и врач оказался прав. Боролись за жизнь собачки неделями, но к сожалению все кончилось плачебно. Итог. Не буду в целом говорить про клинику, но мне жаль, что мне попался именно такой "врач". Больше сюда обращаться не буду.
Прививаем своих питомцев в данном центре уже более 7 лет - очень довольны: удобный график работы, внимательный персонал. В центре проводили кастрацию нашему коту, прошло более двух лет - наш Буся здоровый, шустрый, жизнерадостный в меру упитанный кот, хотя знакомые говорили, что коты после кастрации превращаются в "диванные подушки".
Хочу поблагодарить доктора Наталью Петровну, за человечность, доброту и компетентность. 7 сентября обратилась в клинику с умирающим котёнком, подобранным на улице. Нас тут же приняли и сделали все возможное, чтобы оказать помощь. К сожалению животное спасти не удалось, врачи не волшебники и бывают такие ситуации, когда действительно ничего нельзя сделать. Наталью я благодарю потому, что наблюдая за ее действиями и отношением к нам, я уверена, что мы действительно сделали все, что могли. В голове нет мыслей «а если бы.. , а если бы..».
И очень благодарна за искреннее сопереживание и поддержку.
хочу выразить мегаблагодарность коллективу данной вет клиники. приехали с моим альтернативно-одаренным псом с рваной жуткой раной ( пес каким то макаром освежевал себе промежность, выглядело так что меня пошатывало) сделали все профессионально, без осложнений, может чуть дороже чем в других клиниках, но другие клиники в этот момент не работали. это было 8 апреля 2020. смена которая работала в этот день, Вы лучшие! спасибо вам. песель здоров, сегодня снимаем дренаж. а и да, минусят клинику наверное те, кому не нравиться что на них орет врач, что нельзя кормить собаку макаронами и огурцами, ( при мене такое было, недалекая парочка с чихуа-хуа)
Отвратительная клиника . Обращались лет пять назад не могли кровь нормально у йорка взять, вся процедура выглядела как пытка. Решили больше не пойдем ,но обстаятельства сложились так ,что в пятницу пришлось придти в срочном порядке так как у йорка гноящаяся опухоль в ухе . Врач определил диагноз - отит ,но помоч он нам не может , сказал не чем . Посоветовал записаться к дерматологу ( который будет только во вторник) а это три с половиной дня а ухо воспалено и гноится , тогда я спросила может что то поотивовсполительное,на что мне ответили наденье воротник что бы не чесал а если будут боли ,приводите баралгин сделаем. Вышли из клиники и поехали в другую,а там сразу анализы ,обследовпние,назначения и собаке уже в воскросенье стало намного лучше. Отвратительная клиника.
Очень хочется поблагодарить врача Пустовойта Андрея Георгиевича за высокий уровень профессионализма,чуткое и внимательное отношение к животным.попали в клинику в новогоднюю ночь из Домодедово,когда не работали клиники нигде,а у нас случилась беда,когда своя же большая собака прокусила глаз маленькой.очень быстро и высокопрофессионально была проведена операция,поставлена капельница и назначено грамотное лечение.Побольше бы таких врачей!!! Огромное вам спасибо!!!
Ребята, моя котя болела 10 дней. Котик 2 мес, очень мучила её диарея. В этой клинике не нашли панацеи. Сделали рентген и узи...ничего не поняли..не хотели брать кровь...по непонятным причинам( котик болел и мучался...( там есть врач татьяна Александровна, она очень душевная....но помочь не смогла. Не рекомендую в серьезных случаях
Отличная клиника и хороший персонал. Мы постоянные клиенты, все нас знают. Несколько раз уже откачивали кота Василия в экстренной ситуации, так же 2 раза оставляли в стационаре на несколько дней. В клинике можно сделать рентген и узи. Врачи терапевты работают круглосуточно. Спасибо и хорошей работы всему персоналу Юнивет.
Благодарю от всей души замечательного врача Пустовойта Андрея Георгиевича за спасение нашей частички семьи, шпица Ричи. Врач от Бога!!! Спасибо за Вашу работу, чуткость, поддержку и профессионализм.
Екатерина и Виталий
Отвратительная "клиника" , если ее можно так называть . Всем плевать на ваше животное , они видят только кошельки. Три года назад собака ( английский бульдог) начал задыхаться , я схватила его и побежала в клинику , дело было ночью в 2 часа , сделали снимок , сказали вода в легких , показали ( но я была из тех, кто ничего не понимает и видит только пятна , поэтому поверила , ведь это врачи , они знают )
Поставили капельницу , отношение отвратительное , перешагивают ( тот же врач, имя не вспомню , в красном худой и без очков ) , наступают на капельницу , в общем ужас , собаке легче не стало , НО нас отправили домой , типо вы идите , все будет хорошо , а сами ничего не понимают , что надо делать . Заплатила я за все 20 тысяч , ведь у них двойной тариф и ничего , что собаке плохо )))))))) далее я через знакомых врачей нашла нашего самого лучшего врача на свете в москве ( имя называть не буду , ведь это не реклама) , сделали снимок , показала выписку всего, что нам кололи в видном , врач начал ругаться , что они идиоты , у моей собаки от аллергической реакции раздуло желудок и он давил на легкие и на снимке это видно , а они препаратами , которые кололи еще хуже сделали и желудок раздулся еще больше , ( ибо я забрала из юнивета видное снимок на момент до уколов и выписку с наименованием всего, что ему дали) , в общем прошли процедуру других уколов , далее еще что-то делали , в общем откачали , при этом отношение меня так поразило с хорошей стороны, рассказываю для сравнения с видновским , врач сам выходил из больницы к нам на улицу, ( мы были на улице на травке , а мне вынесли кресло, потому что был август , а собаке нужен был кислород) , в течении 5 часов доктор выходил , поил собаку , слушал, гладил , из окна на него поглядывал , когда был прием , в общем мне вытянули пса , и этот врач стал нашим навсегда , в видное до сегодняшнего дня мы ходили только на уколы и ежегодные вакцины . Сегодня 17.10.19 мы пришли на уколы , приемная была переполнена , поэтому подойдя к администратору , мы встали в очередь и сказали , что подождем в коридоре , нам сказали , что позовут . Далее мы ждали целый час , всех кто пришел после нас уже укололи , а мы все сидим , знаете почему ? Потому что в обязанности администратора не входит звать пациентов, как говорит ваш многоуважаемый администратор ( при чем очень даже хамоватым тоном ,)))) зато гулять по больнице можно ) учитывая , что до коридора три шага )))))) сказала, что это обязанности асистента, а администратор не сказал ассистенту , что мы ждем , видимо это тоже не входит в ее обязанности ))))) далее му уже под носом встали и все равно нас будто нет)))) пришли на уколы другие и их приняли перед нами , пришли на чипирование их приняли перед нами , на наше высказывание о том, что собака с онкологией ждет в очереди уже час и всех подряд на те же уколы принимают через нас , а мы стоим и ждем , нам сказали мы все понимаем ждите )) в общем мы теперь умеем сами колоть препараты в мышцу и холку)))Я всегда считала и считаю, что для врачей пациент -самое важное , здесь это не так , к сожалению. Всем советую подумать и поискать других ветеринаров по рейтингу , не стоит сюда ходить . Здоровья вашим питомцам и долгих лет .
18
7
Знаток города
Level 16 Local Expert
February 7, 2020
Ну я не знаю, возможно кому-то реально помогли. Во-первых, администратор при встрече очень недоброжелательная, явно видеть особо никого не хочет. Приходила в эту клинику 3 раза. 2 из них, чтобы донести то, зачем я обратилась, пришлось ждать на ресепшн минут 10-15 пока администратор закончит разговор по телефону. Во-вторых, врачи наверное действительно компетентные(скрупулезные), но с обращением по поводу аллергии у животного рекомендовали сдать узи ЖКТ, кучу анализов(кровь, мочу, кал, соскоб и мазок какой-то). По результатам всех анализов назначили просто пропить антибиотики. Да, помогло, но лишь на время пока мы их пили. Аллергия снова вернулась. В данной ветеринарке я оставила 16 тысяч, но ожидаемого результата не получила. «Может на еду аллергия, может на пыль, а может на жизнь🤷🏼♀️». Итог: дорого, непонятно и нерезультативно 🤦🏼♀️
8
6
Лена
Level 4 Local Expert
January 25, 2020
Хочу от всего сердца сказать спасибо Ерошиной Светлане Сергеевне и её помошнице медсестре (имя не помню). Спаибо большое за спасение нашего котика Персика . После кострации на дому , начался отёк лёгких . Доктор до последнего боролась за жизнь нашего кота,это надо было видеть ,как за жизнь человека.Всё сделано профессионально. Если бы не этот доктор , нашего бы кота точно не спасли .От всей нашей семьи большое человеческое спасибо
Врач от Бога с золотыми руками .