Сегодня помыл последний раз, на этой мойке, мылся более 2х лет, Мойка в очень удобном расположение, но постоянно косячат то не домывают, то еще что-то, всякого бывает, так как человеческий фактор присутствует. Как появилась администратор Жанна,которая вообще не разбирается в категориях, а считает от фонаря,хотя черным по белым написанно кучу категории. Если вторая категория ясно написано, седаны и универсалы, 3-я к. представительные и бизнес клас,(в принципе это одно и тоже) 4-я к. кроссоверы малые джипы и малые минивены, в описании приводиться пример Ford Galaxi VW Multivan,но Жанна относит обычный седан, универсал относит к 4 категории, Тоуран тоже... к четвертой категории Галакси, Мультиван... и взять простой седан , универсал... это просто полный бред
Из руководства, Дмитрий очень приятный человек, но каждый раз сталкиваясь с Жанной, пришел к выводу, проще воспользоваться иными мойками. А так до этого мылся 2-а года... и не смотря на недочеты, закрывал чаще всего глаза, а сегодня при мойке по четвертой категории вместо... пороги не домыты, коврик грязный, попросил домыть, на что мойщик просто послал.... Зачем вам эти тысячи категорий, в которых голову сломаешь, тем более у вас сейчас очень крутая мойка построена, доработайте удобный сервис и обслуживание и будем опять мыться у вас! возьмите пример продвинутых и удобных в расчете моек где, всего 3-и категории. 1.Легковой автомобиль 2.Внедорожники/Минивены 3.Мекроавтобусы. И Жаннам не надо будет от фонаря выдумывать и больше довольных клиентов будет. А пока НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
Мультибрендовый сервис ,как для Подмосковья ,цены завышены . Был случай не смогли найти причину поломки ,уехал в профильный сервис ,починили за 2 часа . Но стоит отметить- денег не взяли . Из плюсов могу отметить сход - развал и мастера который там работает ,профессионал своего дела .
"Зарычала" машина. Приняли быстро, осмотр показал что сгнило соединение выхлопной с катализатором. Всё сделать как было с завода не получалось, предложили вварить гофру. Всё сделали быстро и аккуратно. По ценам вполне приемлемо. Плюс теплый зал ожидания, бесплатный wifi.
Самый плохой сервис, можно было-бы минус звезды поставить я бы поставил, сегодня приехал на диагностику (тормозов по ихний вине) в 10ч дня как поставил автомобиль отдавал доки и ключи, так и забрал 19.45 на том и месте стояла машина не кто к ней не подходил.
случай №1: Как то приехал сюда с вопросом "при нажатии на педаль тормоза был посторонний звук в виде трения метал об металл". В этом сервисе мне поменяли главный тормозной цилиндр, звук не пропал, поменяли вакуумник, звук не пропал. Еще минут 40 все мастера ходили вокруг машины и пытались определить откуда этот звук. Рядом стоял мужик, который приехал на шиномонтаж и тоже смотрел на данный процесс, постояв минуты 3, он подошёл к машине и нашёл неисправность. Оказалось какой-то тросик выпал из паза и шкрябал по металлу. Спасибо залётному мужику. За работу платить я отказался, запчасти новые соответственно купил.
Случай №2: Появился шум из моторного отсека возле ремня. Вопрос собственно был понять точно, помпа или какой из 2-х роликов. Все запчасти стоят 5-8 т.р. С меня взяли 600 рублей за диагностику. Мастер всего лишь попросил завести двигатель, наклонился ухом к мотору и говорит "ролик". Я спрашиваю - "Точно не помпа?" Мастер говорит - "нет, сто процентов ролик". Я спрашиваю "какой именно?", на что он с недоумением посмотрел на меня. Я все прочитал в его глазах, молча пошёл заплатил за эту диагностику, поехал к товарищу гаражнику, который взял стетоскоп и прослушал каждую деталь и приговорил помпу, что собственно было и правдой. Я так понял если бы я остался в УНО, мне бы поменяли 2 ролика, 2 распредвала, ваносы, выхлопную систему, панорамную крышу, а потом двигатель в сборе вместе с помпой.
Видимо у данной компании хватает корпоративных клиентов или просто залётных, так что о качестве услуг тут особо не заморачиваются. Вы представьте если вам нужно будет откапиталить мотор или починить кпп... Лично я сюда больше не ногой.
Опыт от посещения техцентра негативный. Сход-развал делал дважды через короткий промежуток времени в 10 дней. Причина в том что машину вело влево довольно сильно после первого посещения и после второго. Машина рамная. В ДТП не была ни разу за все 5 лет. Итог печален: по рекомендации "специалиста" по сход-развалу техцентра UNO (он же ООО "Дикей") заменил на патфайндере (r51 кузов 2013 г.в. двиг V9X) нижний передний правый рычаг. Как оказалось, рычаг менять не стоило!!! При этом 14000руб. были потрачены безцельно, т.е. впустую. Заехал в другой техцентр, всё выставили "как в аптеке' Машина едет на 160км/ч как вкопаная, ровно по полосе. Без "кидания" задней оси. Больше не поеду в ТЦ UNO.
С уважением Михаил.
Всем довольна, обслуживаюсь не первый год! Делают всё по делу ,ни чего лишнего не приговаривают!!!Знакомым советую этот техцентр!Уютное кафе для ожидания!
Постоянный клиент!) Цены соответствуют обслуживанию. Машину просто сполоснуть, очистить от грязи всего 250 рублей) есть баллы и скидки)
Вообщем если что с машиной, то еду сюда)
Скажу просто. Советую всем, ребята в сервисе специалисты своего дела.
2
Show business's response
Константин Горбачев
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Как всегда, все оперативно и профессионально. Спасибо.
Show business's response
Н
Ник
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Раньше был один из лучших сервисов, а теперь оставляет желать лучшего... менеджеры начиная с менеджмента на ресепшен и заканчивая неквалифицироваными механниками. Просто жесть.
Мойка в очень удобном расположение, но постоянно косячат и не домывают, а администратор Жанна, вообще не разбирается в категориях, обычный седан, универсал относит к 4 категории, Тоуран тоже... хотя к четвертой категории по их прайсу относятся такие как форд Галакси, Мультиван...
Из руководства, Дмитрий очень приятный человек, но каждый раз сталкиваясь с Жанной, пришел к выводу, проще воспользоваться иными мойками. А так до этого мылся 2-а года...