Ждём суши уже три часа. Более пяти звонков в поддержку. В приложении статус заказа выполнен!! Вы там вообще нормальные?? Деньги списаны. Суши не везут. Звонит с контроля качества какой то максимально не компетентный человек, который даже вопрос решить не может. Не знает правовую базу. Не знает закон ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки". Суши не маркируются ни временем изготовления, ни сроками ни составом. Когда в итоге хоть что-то привезли, то чека не было! Суши по промокоду в принципе не положили. Написала заявление в Роспотребнадзор.
1
2
Show business's response
Юлия Пархоменко
Level 12 Local Expert
June 2
Очень вкусные большие роллы, свежие, цены очень демократичные для такого качества, заказ выполнен быстро! Спасибо большое!)
Алина
Level 6 Local Expert
March 8
Заказывала в первый раз. Очень вкусно, таких вкусных роллов давно не ела. С доставкой тоже повезло, несмотря на праздник и, наверняка, высокий спрос. Надеюсь в следующий раз будет так же вкусно. Спасибо)
Очень вкусные роллы. Превзошли все ожидания. Доставка вовремя, как и было указано при заказе.
1
1
Show business's response
Виктория Ганджумова
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Заказали сет, все понравилось, цена приятная, роллы вкусные. Персонал вежливый, атмосфера уютная, можно поесть внутри или взять навынос. Время ожидания было 15-20 минут, все отлично!
Пробовали не один раз) классные роллы! Радуют свежие овощи внутри😋
Show business's response
Валентина *******
Level 11 Local Expert
February 5
Самые вкусные суши/роллы очень нравится огромный ассортимент, есть из чего выбрать. Оперативно готовят, заказываю через приложение ко времени, но если приду раньше минут на 6-7 все будет уже готово и упаковано)) приятный персонал, приветливые, дружелюбные!
Не справляются с заказами. Темпуру привезли холодную. Одна порция разбросана по контейнеру. Исключили ингриденты убрали все. Не справляетесь с потоком тормозите заказы.
Заказали сегодня суши. Просто в мусор. Я лично не любитель, брала для детей. Имбирь платный 🤦🏻♀️про цезарь ролл просто в шоке , белый , не обжарили даже . Не советую . Просто на ветер 1200₽
Заказываю в 3 й раз и всегда опаздывает доставка,
1) 1 раз опаздали на 3 часа, вместо 21.00, привезли в 00,в качестве извинения предложили такой же сет бесплатно
2) 2 раз, когда заказала,в будний день и сказала про обещанный бонус, выясняли 40 мин, кто обещал, в итоге, опять с опозданием заказ на 40 мин
3) сегодня, 17.02.23 сделали заказ, в надежде, что исправились, но увы, ждём уже позже назначенного срока 30 мин, и опять извинения и обещания исправиться.
Когда же вы уже исправитесь???
Большой минус вам за опоздания, надеюсь, больше не будем заказывать!!!!!
Самые вкусные суши, роллы и т.д!!! Порции хорошие, все ингредиенты качественные, цены очень приятные. Доставка очень быстрая. Часто бывают всякие акции, высылают промокоды. И кдассно работает бонусная система.
Роллы вкусные, доставка вовремя, но у курьера не было оплаты картой, и об этом не предупредили.
Show business's response
vladimir1popova1
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Очень вкусные роллы, всегда свежие, быстрая доставка, всегда есть промокоды, по которым в подарок различные роллы. Жаль, с недавнего времени, в приложении нельзя одновременно применять промокоды и списать баллы
Лучшее место где я обычно ем. После знакомством с Up Sushi я стал меньше есть в KFC и других похожих ресторанах, конечно каждый раз есть суши просто невозможно, но как бы там не было, манит и тянет... Пиццы тоже очень вкусные, вообще всё вкусно, это одна из тех мест где я пью их морс с удовольствием, потому что там нереально вкусный морс прям чувствуешь реальный вкус напитка а не воду как в других местах.
Заказ 5980, сделали в 21:30 примерно, в 22:34 я позвонила уточнить где заказ , потому что статус был передан курьеру, потом обратно вернулся что курьер должен забрать, при звонке сказали что курьер будет через 20 минут , прошло 40 минут курьера нет , и рабочий день закончился. Была предоплата, это конечно все отлично, но кто вернет деньги или кто доставит суши ? Мы живем от ресторана в 10 минутах ходьбы , как можно не доставить за 1,5 часа ?!
Всегда привозили нормально , что сейчас стало
Спасибо, рыбы свежая, готовят всегда быстро и вкусно. Еще и рядом с домом.
1
Show business's response
Настя
Level 9 Local Expert
November 24, 2024
Сегодня ( 24 ноября) женщина на кассе в филиале Боброво озвучила время приготовления 1 час , это был принципиальный момент, так как все было рассчитано вплоть до секунд , в итоге …. 1 час 30 минут!!!! Может быть это для кого-то не критично, но не в моей ситуации, я задала вопрос точно час ? И недовольное лицо кассира в этой смене ( не первый раз уже ) , вообще не вдохновляет у вас заказывать, помимо качества продукции неплохо было бы и поработать над сервисом .
Часто заказываем или оформляем заказ на месте т.к. ресторан находится у дома! Еда всегда вкусная, продукты свежие🥰 Рекомендую
Заказывали на др много видов ролл, не подвели , гости интересовались где такую вкусняшку готовят 😛
Добрый день! Уже больше года заказываем суши только в UP SUSHI♥️ Всегда всё самое свежее, вкусное, быстрая доставка! Недавно было обновление приложения, теперь стало ещё удобнее совершать заказ! Всем совету суши в UP SUSHI! 🍣
Администратор Бека молодец
Идеально подобрала мне суши
Я хоть и не любитель но ее выбор был превосходен идеально вкусно повара молодцы, а девчонки идеально обслуживают гостей
1
Show business's response
Кирилл Титов
Level 2 Local Expert
March 7
Было все очень вкусно, приятным дополнением в заказе был бесплатный сэт по промокоду, который не менее вкусный, как и остальные наименования. Рекомендую 👌🏻👍🏻
Show business's response
Алексей О
Level 23 Local Expert
December 6, 2024
Очень вкусные и свежие роллы и гунканы. Заказывали суп, вкус отличный. В целом, считаю самая внусная японщина в районе восточное бутово. Рекомендую!
Вкусно, быстро. Я люблю темпура, обратите внимание на вес, они пряма большие. И в меню понравилось, что можно убрать какой-то инградиент из блюда. Буду пользоваться в части убрать манговый соус, очень уж он непривычный.
Совершенно случайно увидела рекламу данного заведения и решилась заказать несмотря на противоречивые отзывы и составить свое мнение. Получив первый заказ мы остались в восторге. Отдельное восхищение у нас и по сей день вызывают роллы с тунцом. Ценник приемлемый. Еще и доставка поздняя возможна, да бывает приходится долго ждать, но это ожидание стоит того.
Эх, а так хотелось открыть для себя новую доставку, но… опоздали с доставкой, критичного ничего нет, но предупреждать надо, пришлось 2 раза позвонить.
На холодные роллы, которые лежали на дне пакета, положили горячую лапшу, ризотто и картошку фри, которая уже была холодная. В заказе было 4 гункана, по факту положили только 2 ! Курица в пицце была сухая, тк сделана толи из куриного стрипса или наггетса . Лапша вок пересолена. Роллы вкусные. Клиентоориентированность полный нуль. Заказывать больше не будем и другим не будем советовать. Вокруг есть намного вкуснее заведения.
3
Show business's response
Кристина Г.
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
заказывали впервые, все очень понравилось! привезли в указанное время. очень вкусные роллы, я не особо люблю маки с авокадо тк обычно он неспелый, но попробовав здесь я его полюбила.красивая и хорошая упаковка. порадовал бонус за регистрацию в приложении, еще не раз буду заказывать здесь)
Заказываю не первый раз, и очень довольна качеством еды , ценой и службой доставки
Заказывала как онлайн , так и приходила на Южную
И в кафе очень уютненько, царит спокойная атмосфера 😍
приятно там проводить время!
Оперативно и быстро работают (в моём случае). Подсказывают, если есть скидки и акции. Удобное расположение между двумя магазинами. Идеально для близлежащих домов. Спасибо)
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
January 5
Заказывал на самовывоз, приготовили быстро. Очень качественно и вкусно. Однозначно советую