Быстрая доставка, из свежих продуктов 🔥роллы и суши всегда на высшем уровне 👍спасибо огромное UP SUSHI❤❤❤ буду заказывать только у вас, рядом с домом 😁
Как мы раньше любили ваши роллы, заказывали каждую неделю. Но последние заказы, это ужас. Не свежая рыба, кривые роллы залитые майонезом , видимо чтобы скрыть запах тухляка, роллы с угрем одна кожа от угря. Сообщили в отдел контроля качества, менеджер обещала вернуть денежные средства за заказ, в итоге третий день тишина. Никому больше не рекомендую, клиентоориентированность ноль, испорченный вечер . Очень жаль , что такое отношение.
Несколько раз заказывали суши, первые 2 раза все было хорошо.
3 раз все выкинули.
В 4 раз снова выкинули весь заказ, в подарок была пицца, ее мы съели- вкусная, поэтому 2 балла. Больше мы тут не заказываем. Ролы были просто ужасные, невкусный рис, начинки в один мак просто не положили, а в ролах ее практически не было (все равно они не съедобные и их выкинут)))
и конечно подача, порезано все было очень криво, до такой степени, что они во первых не стояли, а лежали, потому что частично были наискось порезаны, разница по длине и высоте ролов и маков была до 2+ см... Что очень неестественно смотрится, ладно бы в см хотя бы...
Прошу больше не надоедать мне своей рекламой, из-за нее я и написал отзыв, так бы просто забил и не заказывал больше.
Заказываем роллы здесь часто . Быстро готовят ,заказ можно забрать уже через 15 минут . Но по органолептическим свойствам от случая к случаю ,а именно качество приготоаления риса . То его очень много,почти один рис без начинки , то он он недоварен -очень жесткий на вкус,не разжевать . Крайние роллы всегда только рис и что осталось ,как говорится (спасибо ,если будет сыр )Последние три раза заказывали все было хорошо ,но какие то роллы всеже были как заветренные . Надеюсь ,качество будет лучше
Заказываю роллы часто и они брлее-менее нормальные. Но сегодня случился худший вок который я ел. Вок с курицей и креветкой состоял из двух кусочков сухой курицы размером с семечку и литром масла. Креветки даже близко не было. Доставка опоздала на 50мин и заняла почти 2 часа, при том что ехать до меня 11мин, попросили оплатить переводом по номеру телефона (хотя оплата была картой курьеру).
Более заказывать тут не буду.
Самые вкусные и качественные роллы, очень порадовала доставка на указанное время. Роллы вкусные, сочные, можно выбрать на любой вкус. Очень понравилась упаковка 👍 Однозначно фаворит. Буду рекомендовать всем.
Добрый вечер.Хочу выразить огромную благодарность бренд-шефу суши Ап в Боброво Тимофею.Заказала суши, заказ был моментально укомплектован,доставка от Боброво до Дрожжино составила 9 минут.Очень вежливый , добрый курьер.Доставил всё аккуратно.Отдельно отмечу аккуратность упаковки.Все аккуратно сложено,чисто, очень приятно.Хорошо сварен рис,свежайшая начинка,восхитил размер суши.Вся семья осталась довольна,все наелись вкусно и сытно.Качество,сервис,свежесть продуктов на уровне.Точно скажу лучшие суши Боброво,Дрожжино.Теперь за суши только в суши-Ап.Отдельное спасибо от души бренд-шефу Тимофею.Процветайте,развивайтесь,побольше Вам клиентов.Держите марку.Спасибо за вкусный приятный вечер.
Вкусные не дорогие роллы. Единственное оформила заказ в обед к назначенному времени (к вечеру) и доставка почему-то задержалась на 20 минут 🙌🏻
В целом роллы очень вкусные и хорошо упакованы!
Роллы и суши сделаны аккуратно, начинки много, всё вкусное понравилось, доставили за 23 минуты очень порадовало, соевый соус входит в стоимость роллов, а имбирь и васаби отдельно доплачивать, понравился куриный попкорн чили, всё приехало целое не переверенуто, красиво
Show business's response
Юля Молчанова
Level 7 Local Expert
May 10, 2024
Заказываем доставку на протяжении месяца.
Очень вкусные роллы, так же заказывали удон и пасту, ну просто отвал бошки, доставка быстрая, все приезжает горячее, курьеры очень добрые и вежливые.
Сколько перепробовали доставок на районе, и пока UP суши в нашем сердечке 🫶🖤
Show business's response
П
Павел Пименов
Level 17 Local Expert
October 19, 2024
Отличные и вкусные полы и суши, рекомендую!!! Из подобных самые лучшие. Ребенок и мы поели с удовольствием!! Риса не много,как и должно быть)))
Берём раз в неделю всё отлично, бывают сбои в доставке и один раз был сбой по качеству, каждый раз перезванивали и дарили баллы в качестве компенсации.
Заказала роллы. Транзакция по банковской карте прошла, деньги списались. После этого позвонил оператор и сказал, что, оказывается, сумма моего заказа не доходит до минимальной. Почему клиент должен это узнавать после оплаты? Где открытая информация о минимальной сумме доставки в приложении? Почему деньги списывают, если доставка осуществляется от большей суммы?...Другими словами, я уже заплатила деньги, а потом оказалось, что должна заплатить ещё. Заказ я отменила. Деньги пока что мне так и не вернули...
Хотела сделать заказ в ресторане с использованием промокода на бесплатный ролл. По техническим причинам это сделать было невозможно, только через приложение, из которого меня выкидывало 3 раза на этапе подтверждения. Зашли через другой аккаунт, кое-как заказали, пришли через 30 минут, а наш заказ еще даже не поступил. После моего звонка в службу поддержки, заказ прислали, но абсолютно никак не извинились, не предложили скидку или промокод за ожидание в общей сложности более часа.
Очень много раз заказывала тут суши, но последние два раза я прям разочарована! Отвратительный вкус! Рис сухой, будто лежал сутки открытый, в этот раз вообще рыба пахла тухлятиной! Отвратительно! Не рекомендую заказывать тут суши! И сама больше никогда заказывать не буду!
Заказали сет из 3-х роллов, один из них был "с креветкой". Ну, он скорее с огурцом, чем с креветкой. Заказали чисто ради мидий, но теперь походу даже ради них не будем. Ещё опоздали в будний день(
Раньше роллы были больше и начинки не жалели, сейчас они склеились и такое чувство на желудке, будто камней поели(
Короче, грусть печаль.
Суши, конечно, неплохие, несколько раз заказывали, но...1) в соседний дом доставка от 3 часов, 2) ВСЕ ВРЕМЯ чего-то не хватает: то палочек нет, то соуса.
Заказывали впервые,доставка была в течении 15 минут,все было вкусно и разнообразно,из всех суши кафе в рп Боброво -это кафе для нашей семьи на первом месте,теперь заказывать будем только у них
Решили попробовать роллы, так вот не когда не писала отзывы, прокомментирую заказ. Первый раз заказали "Креветка в темпуре" на пробу, понравились. У мужа др решили повторно здесь же заказать, но взять еще разных роллов, так же повторили "Креветку в темперу". Так вот когда муж забрал (самовывозом) заказ, уточнил у админа "Все ли там в порядке, на месте?" ответили что "Да", начинаем их кушать и смотрим что одного из ингредиентов нету, так как вкус совсем другой. Звоним по общему их номеру, объяснила ситуацию, оператор сказала что передаст инфу админу и он со мной свяжется. Звонка не поступало в течение 40 минут, роллы за это время естественно остыли и есть их не хотелось. Из принципа позвонила еще раз оператору, сказали ждите. Ну ок, перезвонил админ, уточнил что случилось. Так он говорит что соус туда такой не входит "Гриль", а "Бургерный идет", да совсем все ровно какой сосус, его в принципе НЕТ. Спросил сколько мы съели (2шт), сделать возврат не могут, тк это более 80% мы съели, могут дать промокод, чуть позже обещали прислать.Ну вот уже сутки прошли и не какой обратной связи нет совсем. Вывод такой что Клиентоориентированности 0, стоимость роллов превышает по стоимости, моб.приложение глючит до сих пор висит заказ в статусе "Новый". Надеюсь кому то повезет с заказами и отзывы те что есть положительные, они реально таковы!
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Сделали заказ заранее к определенному времени, в назначенное время и даже чуть позже доставки не было. Сама позвонила в сеть узнать, когда будет доставлен заказ, оказывается на филиале нет света и заказ не будет выполнен, никто об этом заранее не уведомил! СПАСИБО за сорванное мероприятие!
Заказ сделали в 15.10 на 18.30, в результате заказ привезли в 19.30. до этого позвонили узнать где заказ, его оператор не нашел, сказал, что свяжутся в течение 5 минут, в результате час тишина. Заказ сделали в другом месте, так как надежды уже не было. По итогу роллы были из двух мест. Никто не извинился, ничего не сказал, просто молча отдали и ушли. Вечер и праздник был испорчен, но это еще цветочки. Роллы были не вкусные. Деньги выкинули просто на ветер. Внешний вид просто ужас. Горячие роллы были холодными.
Очень разочарована заказом. Заказала ролл с креветкой Ваби Саби, в подарок по промокоду дали отвратительный ролл Уникальный, который тоже с креветкой. Креветки в них отсутствовали….. вместо них одна темпура, такого обмана я не ожидала. Фото прилагаю. Заказывать тут больше не собираюсь. Авокадо в роллах дубовый, хрустит на зубах! Ролл Уникалый с клубничным вареньем, просто отвратительное сочетание, приторно сладкий, выкинули сразу, хорошо что в подарок……а я вас ещё соседям рекомендовала……
Прекрасно готовят пиццу и суши. Заказал ещё раз большой сет и мы получили полное удовольствие. По моему эта лучшая контора по производству суши в Москве, а я попробовал проктически все. Надеюсь они не испортиться в будущем.
Show business's response
Лилия
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Наконец-то открылся филиал в Боброво и возят нам в ближайшие ЖК!Роллы вкусные,все свежие ,привезли быстро!Спасибо.
2
1
Show business's response
Alina Platova
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Самые вкусные роллы. Если хотите наесться, то выбирайте «UP sushi». С мужем решили первый раз заказать, все понравилось. Будем выбирать эту организацию 💕
Заказала сет по акции, была очень приятно удивлена качеством продуктов и приготовленного риса 👍 очень вкусно и быстрая доставка!
Восторг, надеюсь, со временем ребята не потеряют марку
Просто отвратительный сервис, заказ не носят по несколько часов, постоянно менеджеры врут, курьер медлительный будто пешком до москвы несет заказ.то не докладывают что-то, то забывают. Цены ужасно взлетели и даже из за того, что по их вине что-то сделано не так, скидок не дают. Не советую заказывать в этом месте роллы.
А еще они в приложении указали, что заказ доставлен, хотя по факту мы даже курьера на горизонте не видели.