Upfr V Tsentralnom rayone Sankt-Peterburga
228 reviews
April 30, 2023
Очень грубые сотрудники, очередя бесконечные. Ковид давно снят, а к ним не попасть без записи. Будете говорят сидеть часами. Люди работают не на благо людей и оказание помощи. Всех бы отправить подметать улицы, чтоб пришли в чувство.
August 5, 2022
Хочу поблагодарить Чеснокову Антонину Андреевну за профессиональное, оперативное и качественное обслуживание. Она огромная молодец, которая решила мой вопрос! Огромная благодарность!!!!
February 2, 2023
Народа не много, запись заранее в интернете или по телефону, обслуживание отличное, чисто и спокойно.
Удобное время для посещений на фото
June 21, 2023
Часто бываю, я с маленьким ребенком в очереди и нет комноты ребенка что очень не удобно,ну и система частенько виснет,.
August 15, 2022
Была в пятницу днём. Народу НИКОГО!!! Записывалась заранее по телефону. За несколько дней!! Странная ситуация---номерков якобы нет, а на самом деле---людей нет. 12 окон работают и никого. Скучают специалисты. Приехала на пол часа раньше. Приняли сразу. Очень вежливая девушка из Таджикистана, с красивым именем Мафтуна Мавлоновна. Молоденькая, а очень грамотный специалист, профессионал!! Ответила на все мои вопросы. Всё оформила довольно быстро. Очень приятно было общаться. Хороший, грамотный русский язык и улыбчивая!!
Спасибо ей огромное!!!
1
June 2, 2022
Я записался на прием на 31.05 22 г. и пришел в общем по пустячному вопросу. В окне 13 меня промурыжили около часа так и не решив мой вопрос. Женщина в 13-м окне сказала, что бы я пришел завтра, а она за это время все узнает, все сделает и мне останется только расписаться. Придя на следующий день, та же женщина из 13-го окна, увидев меня, пошла узнавать по моему вопросу. Вернувшись сказала, что так ничего и не выяснила и что делать не знает. Тогда я предложил выдать мне талон в другое окно, на что она с радостью согласилась. У стойки другая женщина, узнав что мне нужно, в течении 10 минут в компьютере быстро решила все вопросы. Выводы делайте сами.
3
May 31, 2023
Была на приме в КС Центрального района! Специалисты приветливые и терпеливые! Чувствуется, что работают настоящие профессионалы!
1
April 6, 2023
Чеснокова Антонина Андреевна - просто профессионал своего дела! Благодарна Вам за помощь в оформлении документов, отзывчивость и понимание.
1
February 17, 2022
Есть разные отзывы. Начитался перед посещением и ожидал худшего. Но случилось всё наоборот. Пришёл, на входе сказали подождать перед окошком, ждал 10 минут. Через 10 минут подошёл к окошку и всё оформили. Надо понять некоторые моменты. Во-первых существует электронная запись, пусть на месяц вперёд, но она есть. Вам же туда надо, может быть раз в 5 лет. Во-вторых, короновирус, омикрон. Я был в период, когда он всех косил. В организациях по 30% не выходит на работу. В самом здании довольно чисто и служащие в принципе свои задачи решают.
3
1
November 10, 2022
Сегодня был на приеме в ПФР Центрального района Спб.Отмечаю профессионализм,грамотные действия ,доброжилательность,милосердие,терпение Мезенцевой Надежды Сергеевны.Огромная благодарность ей за труд и блестящее выполнение своих служебных обязанностей.Молодец.
1
July 5, 2023
Безобразное отношение к посетителям. Фронт офис ничего не знает, постоянно звонят и бегают консультироваться. Руководство прячется от пенсионеров и не желает вникать в их вопросы.
May 16, 2023
Хочется поблагодарить за работу Манджиеву Александру Цереновну! Очень вежливый специалист, готовый ответить на любые вопросы.
3
April 5, 2023
Обращался по вопросу ЕДВ, проконсультировала очень приятная и компетентная девушка Елизарова Анастасия, вопрос был решен целиком и полностью, и в кратчайшие сроки.
1
1
January 25, 2023
Пришла с целью написать заявление и морально приготовилась к длинной очереди и кучи негатива. К моему удивлению, на весь зал было 5-6 человек. Я взяла номер эл. очереди и меня тут же вызвали. Сотрудник был очень приветлив, всё оформил, внёс необходимые изменения в данные. Спасибо большое! Была приятно удивлена.
December 15, 2022
Культурно, вежливо, персонал доброжелательный. Помогают решить вопрос даже если ситуация нестандартная. Огромное всем спасибо
March 22, 2023
Приехала по записи,меня приняли как положено.
Но,не решили мою проблему! Такое чувство,что сотрудники первый день работают.
Так как,на моё заявление отнеслись наплевательски,буду писать жалобу в Администрацию города.
1
1
April 17, 2023
Персоналу необходимо пройти курсы по повышению квалификации в общении с гражданами.
т.к. хамства в них очень много.
Крайне не довольна манерой разговора работающих особ в данном заведении.
January 18, 2023
Паразитическая организация, которая не платит пенсию за декабрь, ни один телефон не даёт четкого ответа на вопрос, все на кого-то пеняют, бросают трубки и не называют своих фамилий, хотя находятся в рабочее время на государственной службе. Имели они нас.
2
August 16, 2023
Бедные жертвы цифровизации - они совершенно не могут настроить работу своих сервисов. Дозвониться невозможно, чат глухой. ИИ вам в помощь.
November 11, 2022
Внимательный ,отзывчивый персонал. Очень понравилось. Все сделали быстро. Объяснили, помогли получить нужные справки. Браво 👏👏👏
December 14, 2022
В отделении ПФР на Новгородской 17 получала свидетельство пенсионера в пластике взамен бумажной справки. Эксперт-специалист Викулин Виктор Васильевич, кроме основной задачи, проконсультировал меня по повышению пенсии и положенным льготам. Большое спасибо ему и всем работникам ПФР за терпение к нам пожилым!
November 9, 2022
Недавно была в ПФР. Людей мало. Электронная очередь. Ждать не пришлось. Все вопросы решили очень быстро и качественно. Оператор ответила на все вопросы и выполнила свою работу качественно и добросовестно.
December 21, 2022
Хочу выразить благодарность Мезенцевой Надежде Сергеевне за профессионализм, вежливость, за помощь в трудной ситуации!
Просто огромное СПА СИ БО!
1
December 7, 2022
Приходила получить возмещение похорон матери. На входе встретила не адекватная женщина(вахтёр), наорала"куда прёшь , ещё закрыто" талон был на 9,30 , пришла чуть раньше. Что за отношение, что за обращение? К сотруднику , которая принимала заявление претензии нет.
August 12, 2021
Ходила в отделение на Новгородской 17. Была приятно удивлена, что в России умеют так работать.
Всё организовано, сотрудники вежливые.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Исаковой Екатерине Викторовне. Настоящий профессионал, доброжелательная, вежливая, компетентная. За час оформила все, что нужно было. А нужно было не мало.
2
8
November 14, 2022
Чисто. Быстро. По талону и записи. В зале молодые девочки. А для особо дотошных есть спец. Еомнпта, где аксакплы службы ответят на сложные вопросы.
1
April 25, 2023
Если хотите просидеть более полутора часов с самого открытия без какого-либо внимания со стороны работников–вам сюда. Работа ужасно медленная. Работает 4 окна из 16.
October 26, 2022
Отвратное место! Работает одно хамло начиная от руководителя и заканчивая некоторыми сотрудниками. Психически неуравновешенные сотрудники такие как Манджиева Александра, совершенно не умеет общаться с людьми, нервная, все время кричит и срывается на людей! Что крайне недопустимо!!! Еще и главный специалист при этом.
4
April 6, 2023
Очень вежливые работники, доброжелательные и компетентные. Все рассказали и объяснили
1
1
December 12, 2021
Комфортный офис, организованный в стиле МФЦ. Очень внимательные сотрудники, сформировали мне пакет документов быстро и грамотно. Выражаю глубокую благодарность им и желаю офису процветания!
3
2
December 7, 2022
К удивлению очередей нет. Доброжелательно все вопросы сразу определяют на входе, у стойки информации и дальше направляют к специалистам в соответствующие окна. Которых, кстати, с избытком
July 26, 2023
Очень понравился персонал, все быстро сделали. Хорошее место
1
August 28, 2022
Просто жуть ! Справку об использовании материнского капитала заказывать будут из Ростовской области - ПОЧТОЙ !
Тоесть, месяц, полтора мне ее ждать .
21 век, а мы справки заказным письмом из другого региона получаем ! Для чего единая база ?!
Итог- поеду сама в другой город за справкой !
1
October 15, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Исаковой Екатерине Викторовне, спасибо вам огромное, очень чуткий и отзывчивый сотрудник, всего вам наилучшего Екатерина Викторовна, побольше бы таких людей как она!
3
6
September 9, 2023
Все вопросы решают быстро . Очень хороший ПФР центрального района.
1
July 17, 2022
Напишу отзыв с удовольствием, потому что не давно был здесь, хотя немного опоздал по времени ничего не сказали сразу же приняли спасибо им за это,особенно девушке профи своего дела специалист эксперта Полотова.М.отдельно СПАСИБО,следующий раз буду прийти уверенно что здесь работает хорошие приятные люди.
2
1
February 22, 2023
Зачем назначать конкретное время через запись госуслу если все равно очередь общая и зачем опять нести все оригиналы документов если уже и так все есть в электронном виде.
July 12, 2022
Удивительно приятные сотрудники, стараются войти в положение и помогают при оформлении всех бумаг. Отдельная благодарность Анне Григорьевне в окошке #3!
2
1
September 6, 2023
Грамотные специалисты работают все грамотно рассказали пояснили все понятно
May 25, 2023
Благодарю Агельтинову И.Г. за профессионализм и оперативное решение сложного вопроса
1
1
May 6, 2023
Расположение клиентской службы немного неудобное. Сотрудники вежливые, с участием решили вопрос.
January 24, 2023
Молодцы. Хороший персонал. Быстро решили проблему. Супер. Очень вежливый персонал
1
October 11, 2021
Посетила отделение на Новгородской. Конечно, очень трудно попасть к заветному окошку, т. к. из 18 работали только 3. Спасибо специалисту Людмиле Аркадьевне, которая любезно объяснила, что можно и нужно обращаться через электронные услуги.
Если услуга есть в электронном виде, не обязательно потеть и толкаться в очередях, используйте технические возможности.
1
October 22, 2021
Какая-то засекреченная организация этот пенсионный фонд: связаться, похоже, можно только придя лично: многоканальные телефоны, начинающиеся на 8800*** созданы для пинания клиентов от одного оператора к другому, причем как только вас переключают на нужного специалиста, вы прослушиваете классическую музыку до тех пор, пока батарея на телефоне не сядет: мой личный упорный опыт составил 1 час- бестолку, даже никакого напоминания, сколько примерно ожидать ответа... Прямой телефон с отделением не дают, мол нету другого и все )
А по моим контактным номерам не перезванивают, а сразу дать ответ по регистрационному номеру моего обращения по вышеуказанным телефонам увы не могут, нет технической возможности, каменный век какой-то....
7
1
September 16, 2021
Это ад. Приехали с пожилым отцом к открытию, т.к записаться можно только на ноябрь!!!! Вы только вдумайтесь - два месяца!!!! Получили номерок, были в очереди 16-е. Но оказалось, что и живая очередь и записанные граждане идут в 4 работающих окошка общим потоком. Из 18 окон работает 5. Мы сидим уже два часа и сколько еще впереди не понятно. Э Дамы на входе хамят… экраны с электронной очередью включили только тогда, когда я этого потребовала, а так пенсионеры пристально следили за окошками, чтобы не пропустить свою выстраданную очередь. Россиюшка…. Вот так относятся к пенсионерам. Стыдно. Но помещение надо признать свежеотремонтированное, есть туалет, что конечно несомненный плюс
12
August 19, 2023
Если записываться заранее, то все проходит в комфортной атмосфере и без долгих ожиданий.
1
September 21, 2021
Выражаю сердечную благодарность Надежде Андреевне Степановой - настоящему специалисту, инженеру человеческих душ, человеку с большим добрым сердцем. Уверен, что в скором времени она станет большим начальником - профессионалам!!! Ветеран ВМФ, подполковник морской пехоты Его Величества Флота Российского
3
4
September 8, 2021
Просьба губернатора Санкт-Петербурга обратить внимание на работу данного отделения. Я прибывала в тихом шоке . Записи нет,а если есть то через 1.5-2мес. ,а приходишь без записи стоишь на улице и ждёшь . Так я с маленьким ребенком простояла 2часа на улице и 2часа внутри в очереди,притом мне всего лишь нужно было принести оригиналы документов, ну это ладно , пенсионеры люди 80+ стоят как собаки на улице ,вам не стыдно ?! Со мной стояла бабушка которой было плохо и всем сотрудникам было все равно,ей сказали идите в другое отделение если тут не устраивает . Зайдя внутрь отделения , была в шоке . Конечно куда там работать ,вместо этого сотрудники пьют чай (спустя 40мин после открытия) вам бы милые на Почту России поработать операторами где 1раз обед и пару перерывов ,слушают музыку ,говорят по личному телефону , показывают новый блендер , из 17окон работало 5 и то кое как . Администратор который выдавал талоны постоянно всем говорил идите в другое отделение . Я живу напротив ,почему я должна идти в другое отделение ?вообще дурдом какой то стал ,обидно что так все у нас!сделайте больше записей
22
August 30, 2022
Все ужасно, пока не начала ругаться всем было абсолютно все по какому вопросу я у них оказалась, а вопрос заключался всего лишь в погрузке договора к заявлению сформированному на госуслугах, потратила 2 часа на посещение данного отделения ПФР
June 1, 2022
31.05.2022 зависли компьютеры, сказали правдо во всем городе, очереди как на хорошей демонстрации советского периода, ну в общей сложности с 9.30 до 16 часов. При этом в назначении на пятницу 27.05 , приехала, но все закрыто. По горячей линии, тоже вежливые отговорки. 🤦♀️
3