Лучше чем другие магазины в этом ТЦ по соотношению цена-качество
1
Show business's response
Д
Дарья Дорина
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Когда покупаешь-все отлично, все супер вежливо и прекрасно. Осталась пачка ламината. Вернуть можно? Нет! Мы уже провести по программе не можем, директор запрещает.
Почему вы не предупредили при покупке, что возврат невозможен? А вы не спрашивали!
Очень навязчивый сервис. Не слышат вопросов. Скрипты как у роботов . Хочется простого человеческого общения, а с тобой общаются по шаблону , сотрудник ходит хвостом . Ужас .
Если хотите ждать свой товар неделями или месяцами - то вам сюда! Заказали необходимый мне товар с третьей попытки. После неверного расчета количества товара сотрудником магазина, оставшуюся упаковку ламината отказались принять и не вернули за нее деньги. Такого беспредела при покупке строительных материалов не встречали нигде!
Отличный магазин напольных покрытий. Много ламината, паркета, ковролина а главное ПВХ-плитки от европейских производителей. Есть укладчики и доставка. На большую площадь сделают отличную скидку!
2
2
Show business's response
Erik Erikov
Level 7 Local Expert
November 3
Работают от производителя, поэтому цены приемлемые, качество хорошее
Рассылают спам на телефоны о своих акциях, хотя я в этом магазине не был и не собирался. Уточнение: после отзыва предлагают разобраться в ситуации, написав им контактные данные. Чтобы ещё больше спама я получал от них, видимо.
Квалифицированная помощь , огромный ассортимент и приемлемая цена
Совершили покупку , договорились о укладке и доставке
Спасибо , советую
1
3
Show business's response
Е
Егор Стеценко
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Некачественный сервис. Монтажник криво-косо уложил ламинат, есть щели по середине комнаты, расстояния у стенок достигает нереальных размеров. Расцарапал окно. Не рекомендую данную организацию, особенно заказывать у них монтаж напольного покрытия. Самое главное они просят деньги заранее до монтажа( хотя везде в нормальных организациях берут по факту).
Теперь просят приехать в салон и писать там им бумаги что бы они якобы начали разбираться
Оплатил ламинат по счету №2200 от 26.11.2021. По договору срок поставки 21.12.2021. И спустя полтора месяца, уже 10.01.2022 при очередном звонке в магазин с вопросом "Где ламинат???" - откровенно ржут в трубку и говорят, что вообще его не привезут. Никаких вариантов решения проблемы не предложили. В шоке от подобного хамского отношения к клиентам. Ходят по салону с диктофонами на шее и пишут все разговоры, не предупреждая и не спрашивая разрешения на проведение записи. Время ушло, ремонт встал. Извиняться - это не про них. Никому не рекомендую связываться
Хороший магазин, доступные цены
Очень подвела доставка.
Время доставки с 10:00 до 22:00 нужно ждать весь день.
Ко мне машина не приехала. Звонил все выяснял сам. По телефону решений не предлагали - предложили или ещё раз ждать весь день (12 часов) или забрать деньги и «вывозить ламинат самому»
Это за этого ставлю низкую оценку
Не ходите туда, оно вам не надо. А если зашли, и с вами заговорил один из консультантов, — БЕГИТЕ !!! Прям вот БЕГОМ ОТТУДА!
Иначе в вас вцепятся когтями, будут мусолить, прессовать, раскладывать вокруг вас кучу образцов, которые вам нафиг не нужны, вываливать тысячу доводов в пользу того, что вы не правы, да и вообще им лучше знать какой у вас вкус, да и какая вам разница что покупать, вы не дизайнер. Им плевать на то, что вам нравится/не нравится, им надо ПРОДАТЬ что-нибудь прямо сейчас.
Сущий кошмар. -10 из 10.
Отличный сервис, не нужно ломать голову и искать дизайнера. Подобрали ламинат и все, что к нему необходимо. Я довольна! Приятно порадовал ценник и скидка 😊. Молодцы!!!
Записывают все консультации на диктофон имейте ввиду, который у них на шее висит. Навязчивые консультации, спокойно походить по магазину не дают, в товаре не разбирается никто из персонала. Не тратье время на этот магазин