Хороший ламинат, большой выбор, но ужасная служба доставки (
Готовитесь ждать ✊
Консультанты - торгаши 😂 до упора будут пытаться продать всё! Даже то, что не нужно.
Вроде как бы и выбор , и возможно качество , но очень халатное отношение к клиентам. Доставка - просто местная машина, никак с магазином не связанное.
В город водители отказывлись везти заказ, аргументируя так: "на юг не поеду, опасно." 🤦♂️
Много планов поломал этот магазин. И забрал кучу денег. 👍
А так, может и разовая акция просто была 😅
Ставлю одну звезду.
Михаил консультант хорошо проконсультировал нас по поводу ламината, сделали заказ, привезли в срок. На этом плюсы закончились.
Ламинат заказали не из дешевовых, привезли две аэпачки битые, о чем сразу сообщили менеджеру Михаилу, они всё рассказывал о том что руководства нет уточнит о замене. Далее стенами никто не связался. Муж решил что битый попробуем уложить вдоль стен. Когда начали укладывать нашли внутри целых пачек тоже битый ламинат. Брали с запасом что станеться 1.5 пачки на всякий случай, а на выходе получилось что остатка 0
При покупке ламината всё менеджеры активно заинтересованы были в продаже, но когда дело дошло до возврата лишних упаковок ( которые насчетали они), возникли поблемы, берут контакты и не перезванивают.
Покупал в данном магазине ламинат.
1 - доставка пришла с просрочкой в неделю.
По договору составленному в магазине , ламинат я оплатил 12.09, получил 25.09. С задержкой на НЕДЕЛЮ !
2- ламинат пришёл бракованный
3- вопрос по возврату данного ламината разбирали 12 дней.
4- возврат оформили 5.11.2021 , до сегодняшнего дня 13.12.2021 денежные средства не поступали.
5 - начальство данную ситуацию не разбирает.
Представьте ситуацию о покупке ламината 12.09 и до 13.12 вопрос о возврате денег не решён.
Подумайте много раз, перед тем, как совершать транзакцию в данном магазина.
Мысли в слух
Очень порадовали цены, сотрудники внимательные, вежливые, и действительно хотят помочь с выбором. Купила дверь межкомнатную здесь по распродаже ( остатков), сотрудники беспокоились за доставку, всегда были на связи. В общем, я довольна, все на высшем уровне!
Приобретал здесь ламинат, для двух комнат, выбор не скажу, что огромный, но персонал, а именно девушка, по моему Анастасия, смогла подобрать лучшие варианты. Пользуемся пару лет недостатков в кастве ламината не выявлено.
Не смотря на не удобное для всех время( локдаун), ребята продолжают, заниматься своей работой за что им отдельное спасибо, работает оплата онлайн, есть выезд с образцами , как всегда коллектив знает свое дело !!!!
Подовцам лижбо впарить купил пвх плитку 1 не сказали что нужен наливной пол 2 продали клей лишний на 3000 рублей и не берут его назад ели забрали и еще надо мастеру 2 шпателя А2 и это все узнается перед укладкой полов и ещё одно продали разный пол и щели просто жесть и всем пофиг деньги получили а ты как хочешь живи с этим
Не самые низкие цены.
Очень навязчивые продавца-консультанты.
И всегда (естественно, по счастливой случайности) есть директор, который может дать низкие цены.
Купили там линолеум, менеджеру говорили нужно доставить в квартиру, да, да, ок, бабки заплачены, товар доставлен и брошен под подъездом. Позвонив в магазин стало ясно, что это мы сами не сказали о доставке до квартиры. (как обычно в нашей стране вы сами виноваты). Курьеры ответили нам указано до подъезда, а чтобы занести в квартиру нужно еще 600рублей доплатить. Магазин, делая скидку, оьбивает её по схеме с доставкой. Товар вроде нормальный, у них, но при покупке будьте готовы к кидалову с доставкой, в котором будете сами и виноваты так как вы сами не указали, менеджер не мог допустить такой ошибки.
"Вы же сами не указали, но раз уж мы привезли, а материал тяжелый, можем еще за 600р вам его поднять".
Хороший строительный магазин с большим выбором и ценовыми категориями,отдельное спасибо менеджеру Алексею,помог нам с выбором ламината и других материалов.
очень ужасное отношение к клиентам больше никогда в этот магазин не прийду и не кому не посоветую, купили ковролин не оверложили привезли грязный две недели обещали в итоги не выполнили обязательства по договору очень растроились хотя первое впечатление было положитеьное очень жаль
6
Show business's response
АЛИК
Level 13 Local Expert
March 19, 2022
Это ПОЗОРИЩЕ. 50 минут жду когда мне вынесут товар со склада. Управляющий - одно название. Убежал и не подходит. И вот спустя 56 минут мне сообщают, что товара нет в наличии. И дело не в том, что товар которого нет на складе отпускают покупателю. А в том как наплевательски равнодушно относится персонал и управляющий. Такое неуважение к своим клиентам и к их времени - достойно того, чтобы написать отзыв. Готовьтесь к ответу организации в стиле "Мы приносим свои извинения..." БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ.
Заказал ламинат, менеджер обещал, что в течении месяца доставят, когда позвонил, говорят, читай договор, а там 60 рабочих дней. Через 3 месяца получил, заказал мастера на укладку,, но увы в назначенный день никто не пришёл и даже не звонил, позвонил сам, в ответ 'в ближайшие Дни с вами свяжется мастера.
Магазин ужасный. Покупал линолеум с самовывозом ждал намотки 2 часа. Крайнего не найти. Все чем-то заняты, хотя магазин пустой(покупателей нет).
Не рекомендую магазин. Бардак.
Приобрели в данном магазине ламинат фирмы Pergo, нам его нахваливали как могли. Когда ламинат уложили он начал скрипеть, хотя укладку производили с учетом всех требований и пылесосили и зазоры оставили и разрывы между комнатами. Со временем скрип усилился. В конце июля 2020 г написали заявление на диагностику. Никто не торопился. Несколько раз приходил представитель магазина - смотрел разводил руками. Пока я не написал в сентябре претензию на возврат денег. После этого с нарушением сроков в октябре ко мне пришел представитель фирмы Pergo, все проверил сказал что нарушений укладки не нашел и после двух недель ожидания мне сообщили, что деньги возращать они отказываются. Так что советую обходить данный магазин подальше.
Не очень понравился. И вроде бы продавцы внимательные, и ассортимент широкий, но сами товары очень дешевые и безобразного качества. Неожиданно для себя, купившись на дешевизну, приобрела небольшой кусок ковролина, сделали они мне из него коврик. Прожил он недолго. Через две недели он стал похож на.... Ну в общем, не на ковролин, и от коврика ничего не осталось. Из чего он должен быть сделан, чтобы вытоптаться за две недели?!
132
Risan Mixa
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Подобрали нужный линолеум,но цена не понравилась,.
Вопрос решил директор после обращения!
Сделали скидку больше чем у конкурентов!
Рекомендую данную организацию.
Отвратительная логистика! Время доставки с 10 до 20:00. Сидите ждите-весь ответ магазина! Кстати и не факт, что привезут! Ох, ну зачем я там сделал заказ......