Upravdom
240 reviews
December 26, 2024
ВНИМАНИЕ. ОБМАН. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Начиналось всё хорошо. Мы пришли покупать линолеум в магазин "Управдом" по адресу: г. Владимир, ул. Куйбышева, 28А . Консультант Юлия предложила нам несколько вариантов. Рассказывала о характеристиках, предлагала разные цвета. Наконец, мы определились и выбрали линолеум. На него оказалась хорошая скидка 30%. Юлия сказала, что если мы будем покупать аксессуары к линолеуму (плинтуса, пороги, уголки и т.д.) вместе с линолеумом, то на них тоже будет такая же скидка. Мы всё выбрали. Юлия начала оформлять договор. Оформляла довольно долго, объяснила это тем, что нам предоставили скидку побольше. Не ожидая подвоха, мы оплатили товар по спецификации. На следующий день, зайдя на сайт магазина «Управдом» (в магазине интернет не работал), мы обнаружили, что нам оформили товар не только не со скидкой, но даже дороже, чем он стоит в магазине. В итоге нас обсчитали более, чем на 2500 руб. Конечно, мы виноваты сами, что перед оплатой не проверили цены, но, честно говоря, мы никак не ожидали такого обмана со стороны приличного (как мы думали) магазина. Естественно, радость от покупки быстро улетучилась, остались только обида и разочарование.
Будьте внимательны, и не поддавайтесь на улыбки и «хорошее» отношение к вам консультантов.
Не советую данный магазин.
3
October 10, 2024
Отличный магазин напольных покрытий, вежливые сотрудники, очень компетентные по вопросам напольных покрытий( подскажут, посоветуют что лучше, выгоднее) Покупала там линолеум и кварцвинил. Всё грамотно объяснили, подсказали, доставили и уложили 👍 вообщем я в восторге!!! Рекомендую этот магазин всем своим знакомым!!!! Делают скидки постоянным клиентам 👍
1
February 25
Впечатлены качеством обслуживания. В этом магазине нашли всё, что искали. Продавцы оказались настоящими профессионалами своего дела, дали ценные советы по уходу за покрытием. Всё доставили вовремя
1
May 10
Покупали линолеум 3,5х5,7
Дома начали расстилать, оказалось фактически длина 3,5х5,5
Вопрос решить никто не может, просят привезти, потом, узнав что уже расстелен(а как бы мы не расстилая узнали что не хватает?) говорят что могут предоставить скидку на эти 20 недосчитанных сантиметров. То есть мы их оплатили, а забрать не можем?
Обманщики, не советую обращаться.
April 11
Опыт взаимодействия с магазином крайне негативный. Ноль грамотных компетентных сотрудников, ноль ответственности, ноль правды. Столкнулись с обманом. Претензии предъявлять некому - «сотрудник уже не работает, а мы новенькие».
Написали заявление, срок ответа 10 дней - ни ответа, ни привета. Поехали сами. «Директор» мямлил что-то невнятное. Страшный сон, а не магазин
March 14
Ставлю 2 звезды лишь только за хорошего менеджера. Заказывали ламинат в этом магазине, так как в наличии его не было. Обещали доставить в течение 7 дней. В итоге «кормили завтраками» 3 недели, причем даже не звонили и не предупреждали о задержке товара (приходилось самим напоминать о себе). В итоге наш ремонт встал и работникам пришлось ждать.
1
March 29, 2024
Покупали ламинат, понравилось обслуживание и индивидуальное согласование цены. Менеджер Екатерина очень грамотно всё посчитала и предложила все возможные варианты напольных покрытий, а так же предложила услуги по укладке ламината.
На кассе обслуживание довольно долгое, нужен или второй кассир или автоматизация процесса, на оформление покупки потратили около 30 минут.
Очень дорогая доставка и занос, тут проще будет нанять грузчиков с газелью, однозначно выйдет дешевле. Сама доставка превратилась в небольшой квест, - позвонили сказали ожидать с 16 до 20, по итогу в одиннадцатом часу вечера привезли, сидеть пол дня в помещении в котором никто не живет то ещё удовольствие. При этом телефон с которого звонили уже не отвечал.
Укладчик ламината хорошо сделал свою работу, очень приветливый и вежливый молодой человек.
Остатки ламината приняли обратно без проблем.
По итогу магазин рекомендую, буду обращаться ещё. Но доставку буду заказывать у сторонней организации.
Услугами укладчика ещё раз воспользуюсь.
1
2
January 29
Покупала ламинат, посчитали не правильно, оформила работу мастера по укладке, он меня кинул, не выходил на связь.
Одни косяки , работают не профессионалы.
С директором состоялась не приятная беседа, навстречу не пошёл.
Свою ошибку не решил, начал юлить.
Очень все не приятно!!!
Не рекомендую этот магазин!!!!
1
May 14, 2024
Рекомендую данный магазин.
Уже не первый раз покупаем там ламинат. Все супер.
Консультанты Иван и Олеся помогли с выбором. Грамотно, чётко, без лишней суеты.
Разложили перед нами несколько образцов, чтобы нагляднее все было видно и проще было определиться с выбором. Ответили на все интересующие вопросы, предложили подложку и коврики.
Также в магазине нам помогли все загрузить в свою машину, за что отдельное спасибо.
1
2
April 24, 2024
Отличный магазин напольных изделий. Большой выбор и наличие скидок. Так же присутствуют остатки линолеума ( для совсем небольших помещений).
Особенно хочу отметить менеджера- консультанта Ивана ( прошу прощения,если неправильно указана должность))). Отлично справился с поставленной задачей и не отпустил без покупки), так же сделал скидку и помог с выбором,который никак не могли сделать.
1
August 27, 2024
Не советую данный магазин для покупки напольных покрытий! Выбрали линолеум, оплатили доставку - в итоге линолеум привезли, но грузчик ОДИН! Рулоны по 3,5м! Муж помогал заносить все рулоны на 5й этаж. Но это полбеды… сделали монтаж линолеума- он оказался с желтыми пятнами. На вопрос мастеру Дмитрию «что за пятна?» поступил ответ - я не вижу их, все нормально тут! По факту это оказался брак линолеума! Написана претензия в магазин 07.08.2024, представитель магазина зафиксировал на фото и видео данный линолеум и на этом тишина. Прошло уже 20 дней, ответа на пренетзию до сих пор нет, так сказать «кормят завтраками»… вынуждена обращаться в суд.
Будьте внимательны при выборе магазина и горе-мастеров по монтажу напольных покрытий!
1
February 14, 2024
Покупала дважды, в разное время, ламинат и подложку. Последнюю покупала через сайт - всё очень удобно, менеджеры проконсультировали удалено по всем имеющимся вопросам. Так же быстро оформили и доставку - на нужный день и время. Все просьбы учли, привезли в лучшем виде 👌🏻 после покупки связались и уточнили все ли прошло хорошо. Максимально рекомендую - очень клиентоориентированный магазин и хороший выбор/цена/условия
2
July 10, 2023
Сегодня, 10 июля, совершили покупку линолеума в вашем магазине. Нас консультировала Юля Анисимова. Очень грамотно все рассказала, предлагала другие удобные варианты, помогла подобрать комплектующие. Очень вежливый и грамотный консультант, что порадовало. Доставка в удобное для нас время, скидка и подарочек, что тоже очень понравилось. Довольны посещением магазина, чистотой в зале и вежливость персонала. Процветания вам и благополучия. Юле успехов в работе и карьерного роста, главное верь в себя!
1
3
July 23, 2024
Остановились на линолеуме - недорогой вариант и фактур много очень достойных. Вообще в принципе магазин неплохой, и цены хорошие, плюс есть рассрочка
1
December 15, 2023
Покупали вчера линолеум, консультировал нас Скорняков Алексей, все понравилось, подобрали нужный и очень выгодный вариант, все без спешки, внимателен к деталям, все подробно объяснил, подсказал, сделали хорошую скидку, чему очень рады и довольны! Большое спасибо ! В будущем планируем обратится снова !
2
December 23, 2023
Давно знаком с вашим магазином. Приятно что всегда рады покупателю. Все продумано и аккуратно . Персонал вежлив и готов ответить на вопросы касающиеся всего ассортимента товаров . Искренне благодарю Арсения за поистине деловые качества!
1
December 9, 2023
Сегодня мы покупали напольное покрытие и плинтуса. Нас обслуживала прекрасная девушка. Профессионально нам рассказала о видах товара, скидках. Помогла подобрать плинтус. Екатерина вежливый, профессиональный сотрудник. Очень быстро оформила заказ. Благодарим и рекомендуем всем покупателям
2
December 16, 2023
Большое спасибо за консультацию в подборе линолеума, очень хорошо всё объяснили и подобрали! Быстро, качественно. Помогли загрузить. Сделали скидку. Остались очень довольны.
2
December 31, 2023
При выборе линолиума озвучивали одну стоимость, со всеми возможными скидками, на кассе при оплате другую, 2 раза, ("забыли" применить скидку и изменились цены, а ценник нет). Ужасная организация доставки.. В субботу доставка с утра до 15:00, на более точное время договориться нельзя, невозможно на этот период ничего планировать, приходится просто ждать, потому что не знаешь когда же позвонят (за 15-20 минут всего лишь). При оформлении доставки про условия подъёма товара на этаж ни слова, хотя этаж был озвучен, специально сама обратила внимание на подъём, на что ответили что-то вроде "не имеет значения, на это не обращайте внимания", но при доставке уже ставят перед фактом +1800 )).
2
November 27, 2023
Отличный магазин, доступные цены. Большой выбор, доброжелательный персонал, выбирали ламинат, отлельное спасибо Екатерине помогла с выбором, рассказала все минусы и плюсы ламината, подобрали плинтуса и посоветовала подложку. Рекомендую данный магазин
2
2
January 14, 2024
Ребята профессионалы, отлично знают своё дело. Всё расскажут, всё покажут и объяснят. За наполкой только туда. Отдельная благодарность Екатерине Солдаткиной, за помощь с покупкой))
1
September 11, 2023
В августе решили сделать свекрови ремонт на кухне. За напольным покрытием обратились, по рекомендации друзей, в ваш магазин. Менеджер Екатерина подробно всё объяснила и показала. С её помощью мы сделали заказ на линолеум, подобрали к нему плинтус и оформили укладку мастером от магазина. Через неделю заказ привезли, ещё через 3 дня мастер произвёл укладку, быстро и качественно.
Нам всё понравилось. Будем обращаться ещё. Тем более, что в планах ремонт оставшейся части квартиры.
1
1
February 24, 2024
Не рекомендую у них заказывать что-то. Только если покупать по наличию. Просрочили все сроки даже по договору. Каждую неделю говорят: "Машина приедет, приедет". И так месяц. По телефону никто ничего не знает. На Владимирский магазин переключают и на тебя просто пофиг. "Ну ждите". На это все... Офис простаивает, несет убытки, а они при этом еще номер заблокировать могут, чтобы не названивали))
Чтоб вы понимали, им трудно из Москвы привезти ковролин. А потом еще и их мастера месяц ждать, чтобы уложили ковролин этот бедный)
Итог: не советую.
1
November 30, 2022
Выбрали именно тот ламинат ,который понравился по цвету и 33 класса.
Менеджеры проконсультировали по всем вопросам и сделали очень хорошую скидку.
Очень грамотный молодой человек Андрей (мне кажется 🤦🏻♀️, могу ошибиться), ему отдельное "большое спасибо".
Менеджер Анастасия сделала подборку по понравившимся цветам ламината, сложила несколько вариантов в целые куски, что позволило более подробно представить картинку.
Большой плюс магазина ,что продают ламинат поштучно,что, конечно же, позволяет сэкономить денежные средства .
Девушке на кассе "особый" респект((( , которая задержала нас на час , подготовливая две бумажки и чек; это единственный минус!
Доставка также сработала на отлично!
Позвонили два раза за 40 минут до приезда и за 20 👏👏👏
1
1
November 21, 2023
21 ноября приехала в Управдом за линолеумом. Огромная благодарность менеджеру Даниилу и старшему администратору за помощь в выборе, консультацию, и замечательную скидку, вы супер! 👍🤩 Быстро оформили заказ и доставку. В магазине огромный выбор линолеума (и не только) на любой вкус и бюджет. Клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы! Благодаря таким сотрудникам, магазин конкурентов не имеет.
2
2
December 14, 2023
Покупал ковролин, всё показали, рассказали. Только всё на заказ.
Менеджер сказал, что в течение 14 дней (потом узнал,что только 14 рабочих дней) привезут и мне позвонят. Но, *** там, не звонили. Сам дозванивался, но это отдельная история. Звонил раз сто, по многоканальному телефону, потом нашёл через Тандем телефон отдела( там вообще не отвечают). Потом телефон многоканальный вообще стал недоступен. Пытался заказать обратный звонок - бесполезно, оставил обращение на сайте, тоже бесполезняк.
1
October 7, 2024
Купив в этом магазине линолеум оказалось, что отрезали нам на метр меньше чем купили( косяк магазина как бы)! Решить вопрос с доставкой правильно отрезанного линолеума отказывались, пришлось ехать самим (как бы дело не в 20км была бы не проблема, а в 80км). Клиентоориентированность персонала 0. Крайне негативное впечатление от магазина.
1
February 9, 2024
Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Широкий ассортимент напольных покрытий и аксессуаров. Хорошие скидки. Рекомендую! Особая благодарность Екатерине!!!
1
December 4, 2024
Самый широкий ассортимент линолеума, что я нашёл в городе. Есть разные производители, я вот выбрал Кликс. Мне цвет подошёл и цена устроила.
1
1
November 27, 2024
Ламинат давно планировала менять и вот решилась. Многие магазины объездила и не нашла ничего подходящего, а вот здесь как раз было много понравившихся вариантов, что глаза разбегались.
1
November 21, 2023
Купил линолеум в этом магазине. Очень понравился ассортимент и грамотный персонал. Ребята всё подсказали, помогли с порожками и плинтусами. Сделали очень хорошую скидку. Большое спасибо за это. Всем рекомендую за напольными покрытиями обращаться сюда.
1
January 22, 2024
Сегодня зашли прицениться к линолеуму. К нам очень быстро подошёл менеджер Ярослав, думала будет навязывать,но нет,все подробно рассказал, посоветовал, сделали хорошую скидку. Побольше бы таких специалистов!!! Спасибо!!!
1
April 12, 2024
Прежде чем приобретать напольное покрытие в данном магазине прочтите этот отзыв.
Я оформила заказ на ламинат, который должен был приехать через неделю, внесла предоплату 30%, обещали позвонить. По итогу звоню сама через ДВЕ НЕДЕЛИ на что получаю ответ о том, что у их поставщика нет моего ламината в нужном количестве. Почему не сообщили об этом раньше это большой вопрос. Предложили очень странный выход из данной ситуации, сказали, что смогут докупить сами недостающее количество в смежном магазине, но за это нужно доплатить 6 тысяч))))) либо возврат предоплаты, еще неделю плюсом я должна ждать свои же деньги.
Не исключаю, что так «повезло» только мне, но советую не рисковать и обратиться в другой магазин.
3
August 29, 2024
Выбирал новый линолеум. Нашёл на сайте годный вариант, меня устроила цена и сроки доставки. Заказ привезли в обещанное время, все отлично.
1
November 11, 2024
Отвратительно.
Пришли проконсультироваться по кварцвинилу. На руках были характеристики. Адекватной реакции и грамотной консультации - не получили. Вместо этого слушали, что насмотрелись мы на Али всякого. И у других всё плохое и не качественное.
Не рекомендую, данный магазин на все 100%
2
1
January 6, 2024
Сегодня осуществляли покупку линолеума, плинтусов в данном магазине, хотели бы поблагодарить консультанта Оксану К. Очень доброжелательный консультант всё показала, объяснила,спасибо большое, покупкой довольны.
1
September 11, 2023
Очень понравился данный магазин,большой выбор разных напольных покрытий с самыми приемлемыми ценами.Приветливый,вежливый и грамотный персонал,консультируют и помогают по всем вопросам.Всем рекомендуем!
2
August 4, 2023
ООО ТЕХКОМПЛЕКТ заказал линолеум для ремонта офисного помещения. Менеджер Максим Ванюков обещал все быстро привезти из Орла .за две недели. Прошло три недели, стоит бригада строителей. Мы несем убытки. Прошло три недели . 03.08.23 г. Максим позвонил и сообщил, что 05.08.23 г. мы получим наконец то линолеум! А 04.08. опять тот же Максим позвонил и сказал, что линолеума нет и он не приедет! И все! То , что у нас горит договор, мы несем убытки. Всем наплевать! В приличной компании позвонил бы руководитель и извинился, предложил компенсацию. К тому же мы работали с ними много времени. Теперь не будем никогда. Теперь, я думаю, нам придется подавать в суд для возврата своих денег. Придумают 10 дней итд итп так как денег думаю у них просто нет.
4
October 8, 2023
Покупали линолеум на кухню. Грамотные менеджеры Андрей и Феликс, Даниил помогли с выбором, подсказали класс, цвет, характеристики, подобрали плинтус. Работают быстро, оперативно. Предоставили скидку
1
November 3, 2023
Благодарю менеджера Карину за профессиональную помощь в выборе линолеума. Консультация проходила легко и ненавязчиво, что для меня играет огромную роль. Подобрали отличный вариант за отличную стоимость!
2
October 21, 2023
Совершили сегодня покупку в Управдом, покупали линолеум, Елизавета помогла нам с выбором, спасибо огромное❤️ нам все понравилось😍
Дополняю отзыв. Сегодня должны были привезти линолеум с 10:00-15:00. Позвонили в 10, сказали после 12 будем у вас. Сплошной негатив к менеджерам, если вы знаете, что водитель у вас вечером работает или не успевает, могли бы позвонить и сообщить, что товар привезут ближе к вечеру, у людей тоже есть планы и мы не обязаны сидеть и ждать целый день!!!!
Но Елизавете отдельное спасибо за выбор товара и хорошую скидочку😄
1
October 23, 2023
Очень понравилось внимательное и корректное общение менеджера Екатерины. Быстро помогли определиться с товаром и показали новинки. Спасибо большое! В дальнейшем также будем обращаться в Ваш магазин.
1
1
December 23, 2023
Понравилось обслуживание, девушка продавец показала все варианты линолеума под наш запрос, даже нашла куски материалов по цвету схожих с нашей мебелью, и приложила их, чтобы помочь выбрать цвет. И в этом магазине самый хороший выбор линолеума, в остальных вообще не из чего выбрать. Были первый раз, очень понравилось
1
January 8, 2024
Сразу пришел консультант Ярослав, очень быстро подобрали ламинат, плинтус и порожки, хотя выбор был очень большой. Сделали скидку, а загрузили товар уже через минут 7. Все шикарно
1
June 20, 2023
Долго с женой выбирали, что класть на пол на кухне - кафель или линолеум. Все же остановились на втором варианте, он безопаснее. Покупать решили самый долговечный, чтобы быстро не вдулся и не потрескался. В обеденный перерыв я зашел в магазин Управдом рядом с работой и проконсультировался с продавцами. Мне посоветовали Линолеум LG Hausys LG Multi 6.0 6606. Цвет темно-зеленый, отлично подходит под наш кафель. Привезли уже на следующий день. Лежит второй год, а смотрится будто вчера постелили. Супер.
1
June 16, 2023
Понравился кварцвиниловый ламинат, по цене такой материал чуть выше среднего, но я решила не экономить, полы стелются на много лет и чего в общем жалеть. Менеджеру в магазине спасибо за подробную информацию, умение точно рассказать о каждом материале. Не затруднилась в выборе, ламинат отличного качества и специалисты с укладкой справились ловко. Пол красивый, ровный, есть гарантия, хотя я уверена, что не придется воспользоваться.
June 22, 2023
Покупали линолеум сразу на несколько комнат (подбирали под кварцвинил и важно было чтобы тон и партия у всех отрезов совпадала), при этом нам сказали о возможности хранения нашего товара в магазине в районе 3 мес., менеджер при покупке уверял что сделает отрез от одного мотка прям здесь и сейчас и они уйдут ждать нас на склад. Оплатили полностью, договорились что наберем их как будем готовы забрать. В итоге звонок через 2 недели от менеджера с просьбой забрать, т.к. склад закрывают на ремонт и наши отрезы будут мешаться. Хорошо, приезжаем забирать и видим что отрез они начинают делать только что, так еще и за прошедшее время одна партия закончилась и все 3 куска будут в полнейшем разнотоне между собой и кварцвинилом. Директор магазина кроме как забрать то что есть и написать претензию на разнотон (даже не на возврат денежных средств) ничего предложить не смог, так еще и наорал.
Вывод: все красиво лишь на словах до момента оплаты товара, после внесения денег им не интересно что вам было нужно, обещания обнуляются.
4
May 6, 2024
Всё в принципе хорошо и ассортимент и обслуживание но есть одно но. Купил линолеум,оплатил полную сумму привезли не тот. Написал заявление на возврат с просьбой доставку за их счёт так как первая доставка была за мой,морочили голову две недели в итоге привез опять за свой ещё и свой линолеум фактически за мой счёт назад увезли
1
December 7, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом и отличным персоналом. Отдельно спасибо Оксане за помощь в выборе товаров!
October 8, 2024
Полы прочные, крепкие, фактура красивая, легли ровно, не пожалели всё-таки, что выбор сделали в пользу ламината, а не привычного для нас линолеума.
1