Продавцы стремятся продать товар любой ценой и при этом безбожно врут клиенту о том, что, как и сколько доставят. Правды у руководства не добиться: все делается по принципу "клиент сам виноват". Мастер укладки линолеума хамит по телефону, потом лично на объекте. Худший магазин и стройматериалов в городе. Расположен в Краснооктябрьском районе.
Недавно заезжали за линолеум, замечательные, отзывчивые сотрудники, помогли подобрать необходимый линолеум, и всё что необходимо для него, провозились с нами больше часа, спасибо вам большое, огромный осортимент, приемлимые цены, не кусаются😂
Приобретаем в этом магазине не первый раз, но с последним приобретением что-то пошло не так. Покупали 2 куска, т к не было нужного размера линолиума, нам сделали скидку, продали специальный клей и уверили, что шва почти видно не будет ( мол наш специалист сделает идеально), ждали почти неделю, по итогу со скандалом приехал, сказал что криво отрезали и будет видно стык! Зачем было нас убеждать, а по итогу так опрокинуть!!!
Ставлю две звёзды просто благодаря менеджерам за хорошую работу! Если бы не они, то и звёзды одной было бы много для этого магазина.
Приходила с мужем выбирать ламинат на всю квартиру, по рекомендации моей сестры выбрали этот магазин. Обслуживание на высшем уровне, менеджер оказался очень внимательным и терпеливым. Но на этом плюсы заканчиваются. День был насыщен людьми и к нам не сразу подошёл менеджер. Подойдя на кассу, я спросила о помощи, а мне грубо ответил молодой человек "раз надо- подождёшь!Если нет, то иди в другое место покупай", а как позже выяснилось, это был сам директор магазина. Мы с мужем удивились за такое хамское отношение и крайне удивило, что со мной незнакомый человек разговаривает на "ты".
Выбирая ламинат, менеджер позвал "директора", который оказывается не знает свой товар и вовсе отказывается понимать то, о чем мы просим. Совсем не клиентоориентированный. Молчу про отсутствие адекватности. В ходе выбора нескольких вариантов, обсуждали с мужем какой лучше выбрать.. но директор не был с этим согласен, ожидал наверное что мы быстрее выберем. В итоге и вовсе выдал такую фразу "раз ничего не нравится, идите вон в соседние отделы где продают ламинат, может там выберете что понравится ", в затем агрессивно покинул нас. Менеджер извинился за происходящее и продолжил нам помогать. Независимо от качественной работы менеджера, остался неприятный осадок от директора.
В итоге, ламинат приобрести побоялись.. и приобрели в другом месте.
Дарья менеджер , шикарно работает! 100 тысяч в месяц это минимум она должна получать зарплату за свой труд! Очень хорошо работает , хорошая девушка и отличная работница
Покупала линолеум. Понравилось: огромный ассортимент, быстрое оформление покупки, доставка в область уже на следующий день. Но особенно понравилась работа менеджера Рябухина Артёма. Нечасто встретишь таких компетентных, внимательных, высокопрофессиональных сотрудников. Спасибо, вернусь ещё при необходимости.
Хороший магазин, вежливые продавцы, особенно Артём Рябухин, магазин на Тулака.Всё рассказывает грамотно от чистого сердца и не когда не будет советовать плохое!!!Спасибо Всем кто работает в Магазине Управдом!!!
Покупал там и ламинат и линолеум...и бюджетный вариант и дорогой.очень толковый персонал. Возможно хранение товара на складе.последний раз покупал ламинат.менеджер Артём подобрал и продал нам именно то что хотелось.спс.
Большой выбор напольного покрытия. Консультант, Дарья помогла выбрать и оформить доставку!
Show business's response
А
Аnonymous
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Выбирали ламинат, консультант Валерия, рассказала, как ухаживать и на что обращать внимание. Делала раскладку и отвечала на все вопросы. Помогла с расчётом. Так же хочется выразить благодарность менеджеру Вадиму, подобрали удобный день для доставки.
Ребята хваткие, цепкие, но все по делу. Ушли довольные с покупками. Помогли с выбором из остатков (вышло на много дешевле) с нашей стройкой каждый рубль на счету. Все упаковали, ленту габаритную завязали. Спасибо!
Отличный магазин напольных покрытий,большой ассортимент,компетентный персонал-всег
да подскажут и проконсультируют по товару,также предложат цену ниже чем у конкурентов.Сам покупал 3 раза ламинат и подложку в в разные квартиры и советовал знакомым.
Выбирая напольное покрытие,остановилась на ПВХ плитке.Особенно описание от производителя качествоПВХ плитки фирмыQUICK STEP.Преобрела в магазине Управдом,а также для укладки была куплена фирменная подложка.Монтаж осуществлял монтажник-специалист от магазина.Довольно всё обошлось не дёшево,успокаивало качество и долговечность покрытия.Монтаж состоялся14марта 2021г: 30 августа 2021г мне пришлось писать претензию....Поводом послужило вздутие покрытия. Образовались воздушные подушки . Швы готовы были все разойтись.Зрелище более чем печальное.Ответа на претензию до сих пор нет.Не рекомендую покупать ПВХ плитку QUICK STEP.Знала бы , что буду ходить по вздутым полам, купила бы ламинат за 500 р кВ м .