Был здесь с супругой на прошлой неделе
Остался под огромным впечатлением!
Огромный выбор товара, а мы выбирали ламинат, глаза разбегались
Очень понравился сервис, особенно менеджер Кристина, все четко и по делу рассказала, как что сделать)
Спасибо большое!
Посетили данный магазин ,обслуживание на высшем уровне!!!Заказывали пороги и ламинат , пришло всё быстро, раньше поставленного срока.В магазине есть полный пакет товаров для пола и услуги :доставка,укладка.Мастер уложил всё быстро и качественно ,одним днём!Хотели бы отметить работу менеджера Кристины!!!Всё быстро подобрала,посчитала,дала нужные рекомендации .Побольше бы таких специалистов!Приятные кассиры,с юмором!)
Не доставили ламинат в тот день, в который обещали. Даже не позвонили, ждала весь вечер зря. Не рекомендую заказывать укладку в этом магазине. Мастер Олег от этого магазина по укладке ламината совсем не мастер. См.фото. На жалобы на не качественную укладку магазин ответил так же как и "мастер" - вы сами виноваты, надо было сначала пол делать, а потом двери ставить. Еще и дверь перестала закрываться (фанеру постелить этот же мастер мне порекомендовал). Но, настоящие мастера из другой организации мне все качественно и красиво переделали.
Приобретали в данном магазине ламинат. Консультанты все подробно объяснили, наглядно показали, как это будет выглядеть на полу, рассказали о технических характеристиках, помогли выбрать дополнительные материалы. Также оформили укладку с мастером от данного магазина. Очень вежливый и хороший мастер. Все качественно и красиво уложил. Очень довольны, что приобрели все в этом магазине и спасибо отдельное мастеру за его работу.
Если и говорить о большом выборе напольного покрытия так это точно про этот магазин, цены и качество на высоте, а так же профессиональная работа менеджеров в выборе покрытия в комнату, рассказали показали 👍👍👍👍
Ужасный магазин, пять продавцов- к покупателям отношение ужасное, по телефону одни обещания перезвонить, в случае если у вас вдруг не хватит ламината… не рекомендую для посещения…тем более что-то там покупать
хочу оставить отзыв.квалифицированный персонал, очень рада, что зашла в этот магазин.пришла, как говорится, просто посмотреть, а ушла с покупкой.однозначно буду рекомендовать своим друзьям и родственникам.
ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! В погоне за прибылью в данном магазине просто вводят в заблуждение на этапе покупки. Мы пришли посмотреть ламинат, так сказать прицениться на будущее, дом у нас новостройка и еще не был сдан на тот момент. Но менеждер активно расказывала, что можно даже сейчас все приобрести, что это очень выгодно! что продукция будет лежать на складе и ждать того момента, когда нам уже потребуется, а если что-то и останется после ремонта, то в течении 2 недель с момента, когда мы заберем все со склада, это можно без проблем вернуть в магазин. МЫ НИЧЕМ НЕ РИСКУЕМ!!! Это ЛОЖЬ!!! Мы так и поступили. НО! Магазин не принял оставшийся товар надлежащего качества через 2 недели после вывоза со склада. Хотя весь расчет тоже делали их менеджеры. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ УГОВОРЫ!!!
Очень хороший магазин по напольным покрытиям! Вежливые продавцы. Дадут грамотную консультацию по любому виду
товара. Быстрая доставка. Аккуратно отношение к товару.
Решил поменять дверь на кухне. С этой целью вместе с дочкой посетили все дверные магазины на пересечении ул. Сталеваров и ул. Ленина. По пути конечно же зашли в магазин "Управдом" на Сталеваров. В магазине к нам сразу же подошел менеджер и сообщил о "грандиозной" распродаже дверей со скидкой 70%. Просмотрев двери, меня заинтересовало дверное полотно от "ProfilDoors". Цена его была действительно привлекательна по сравнению, если заказывать новое. В данном магазине продавалось только дверное полотно, поэтому менеджер посоветовал обратиться в соседний магазин "Хорошие двери" для заказа у них отдельно коробки и наличников, которые мне в итоге обошлись в два с половиной раза дороже, чем дверное полотно, продаваемого со скидкой в "Управдом". Оплатив дверное полотно в "Управдом", попросил менеджера хорошо упаковать его, и сообщил, что заберу его через два дня из магазина. Дверное полотно перед покупкой осмотрели, все было отлично. Через два дня заказал грузовое такси, проехал сначала на склад м-на "Хорошие двери" и забрал коробку с наличниками, далее с водителем заехали на Сталеваров в "Управдом" забрать полотно. Вынесли его, небрежно обмотанное пищевой тонкой пленкой, причем, низ и верх обмотан ей не был. Угол двери был разбит так, что и заклеить бы не представлялось возможным (шпон был разорван). Менеджер по-детски начал оправдываться, что дверь у них стояла в проходе, а здесь постоянно ходят строители и пинают товар... =) Отличная отмаза =). По факту деньги они мне вернули, но я "попал" в безвыходную ситуацию с приобретением дорогой двери и по итогу переплатил в два раза, а также заплатил за двойную доставку. Вместо 7 т.р. рублей, комплект мне обошелся в 15. Так что, народ, будьте осторожнее с данным магазином. Я бы советовал обходить его стороной.
5
3
Show business's response
И
иван зубов
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Менеджеры магазина помогут качественно подобрать материал пола, выберут плинтуса. В этом огромный плюс, они знают свое дело.
Но теперь о доставке. Обещанная доставка 21 день выросло до двух месяцев.
Через положенный срок и звонка в магазин, узнал что проблемы с машиной. Мы вам перезвоним через неделю, никто не перезвонил. Ещё раз звоним, мы сейчас уточним вечером перезвоним. Тишина!
После разговора с администратором, можно подумать что мы вроде как достали их звонками.
В итоге менеджерам плюс, доставка минус, и администратору магазина соответственно минус.
Приобретала линолеум в этом магазине, я замечу, что отличное место, где есть грамотные и тактичные продавцы, все показали, все рассказали, все плюсы, минусы видов линолеума. Вот уже прошло полгода с момента покупки, а я нарадоваться не могу, качество супер!!! Спасибо, что есть такой магазин в нашем городе!
Заказала в этом магазине пробковый паркет Wicanders GO C87V001 Affection 13.02.2020 , а 18.02.2020 он был доставлен в магазин, хотя в договоре 14 рабочих дней. Очень быстро доставили и аккуратно. Очень довольна работой коллектива , буду советовать этот магазин друзьям, думаю и сама еще не раз туда обращусь.
Присмотрела ламинат,оставила залог,чтобы сохранить скидку,уверили что по времени ни ограничена,хоть через месяц покупайте,в итоге скидка не сохранилась,даже не сделали 10 процентную скидку при покупке свыше 5 тысяч. Ламината не хватило,и тут не понятно когда будет и оказывается производство приостановили,а при покупке уверяли что его не может не быть он всегда есть.В итоге нашли в Вологде,но не знают как его привезти и когда,опять началось оставьте залог...Заказала через Белозерск привезли через два дня. Очень недовольна обслуживанием.
Выбрали дверь 11.11.19. оплатили 70%. Доставка должна составить 7 дней. После 11 дней ожидания позвонили сами . Ответили, что заказ уже давно прибыл. Пришли в магаз 23.11.19. оплатить остаток и забрать. На вопрос менеджерам на ресепшн: почему по заказу не отзваниваются?. Получили ответ,что до вас не дозвонились( причем у нас горящий ремонт и пропустить звонок не могла физически). На кассе взяли остаток платежа, отдали договор и продолжили общение между собой. Как забрать нашу дверь, как заказать доставку и установку предпологалось додуматся самой видимо. Благодарю человека,который подошел к нам и выдал двери на самовывоз. С менеджером по продаже дверей поговорили по установке, обещал на следущий день отзонится нам отправить мастера на установку. Прошло две недели , установили самостоятельно. Вывод клиенту внимание только при продаже. Потом про вас забудут... интересно и что на положительный отзыв отвечают, а на отрицательный нет)))
Сделал замер межкомнатных дверей по всей квартире с полным высчетом всего материала, приехал посчитать, что по чем. После всех манипуляций на компьютере хаккер продавец за 5 дверей со всей фурнитурой выдавил ценник 47К, это при том что он сам уже сделал скидку -20%, на что я сказал что в соседнем магазине точно такие же двери, этого же завода стоят дешевле почти в 2 раза. Лн зачуетился и скинул еще 6К, но это предел, умолял оставить зотя бы тысячу в кассе, чтоб зафиксировать цены. Зачем? Если я только заехал прикинуть что по чем выйдет.
Купили межкомнатные двери 14.11.19 года, обещали отзвониться 19.11 на счёт доставки, доставка должна была быть 20.11.(была уже с мастером договорённость на счёт установки 23.11.19). В итоге звонить пришлось самой. Договорились на счёт доставки и в итоге 2 раза ломается газель. Привезли двери только 25.11 (не положили один наличник). Обещали 29.11 доставят (не доставили). Естественно опять начала дозваниваться уже до магазина 30.11(продавец, который оставил контакты не выходит на связь), обещали 01.12. В итоге 01.12 звонит продавец и сообщает, что наличника нет в наличии. Как так????Мы опять отменили установку дверей из-за того что не проконтролировали отгрузку наличника!
Очень долго везут товар!!! Все кормят завтраками!!! Отвратительное обслуживание !!!
И кстати цены в 2 раза выше, чем в других магазинах.
Работал там, зарплата в конверте, когда уходил, так и не рассчитались, 25 тысяч не отдали,с дверями много косяков, замазываются воском и штрихами, так как битые углы и царапины,двери так точно не советую там брать.