Управление ЗАГС города Казани
578 reviews
November 5, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам управления ЗАГС г. Казани на меридианной, приветливая женщина при входе, чисто, светло, удобные терминалы записи и оплаты, нет томительного ожидания в очереди, есть запись через госуслуги, но, и "живая" очередь динамично обслуживается. Мне очень повезло попасть по разным причинам к специалистам Вохминцевой Ольге Ивановне и Зайнутдиновой Элеоноре Сергеевне, эти прекрасные люди очень внимательны, компетентны, всегда с хорошим настроением и отзывчивы. Большое Вам спасибо, будьте здоровы и счастливы. Имел удовольствие посетить 05.11 2024
1
1
December 31, 2024
Большую благодарность выражаю Хабибуллиной Гульнаре Салимзяновне и Россинской Лилие Расимовне за помощь в оформлении свидетельства о рождении ребенка. Благодаря их профессионализму, чуткому отношению и слаженной работе удалось оперативно разобраться со всеми возникшими вопросами. Спасибо за Ваше трудолюбие, доброту и внимательное отношение к людям в разных ситуациях!
1
2
January 5
Отличный ЗАГС , вежливый , отзывчивый персонал. Внутри чисто и уютно. Отдельная благодарю персонал на регистрации брака и приеме заявлений. Парковка большая всегда есть места. Но платная )
1
1
November 5, 2024
Спешу оставить свой отзыв о неравнодушных сотрудниках данного отделения ЗАГС, которые не смотря на перезагруженность отделения, сумели сохранить человеческое отношение к обращающимся людям. Хочу сказать, что здесь всегда много людей, которые вынуждены отстаивать многочасовые очереди за необходимой справкой. Все сотрудники заняты на своих рабочих местах, это видно, что они стараются хорошо выполнять свою работу, но очереди не убавляются, люди нервничают. Почему в нашем миллионном городе работают только три загса остается неизвестным. Тем не менее, я ,удачно записавшись на прием через госуслуги за получением архивной справки, смогла также решить свой основной вопрос по смене фамилии. В этом деле мне помогли Зайнутдинова Элеонора Сергеевна - замечательный человек, проникшийся моей проблемой и просто потрясающе красивая женщина, которая украшает это отделение своим присутствием в нем! А также Рамазанов Данис Маратович - удивительно чуткий человек! Он, пожертвовав своим обеденным временем, быстро оформил мои документы, четко, слаженно, оперативно. Я также хочу отметить прекрасную работницу за стойкой охраны. К сожалению, не смогла найти ее данных на сайте. Приходит очень много людей, у каждого какие- то вопросы и непонимание. Она с улыбкой помогает каждому ! Ни разу никому не то что грубое слово, даже взгляда недоброго не кинет! Все таки есть добрые, хорошие люди, отзывчивые, неравнодушные. Я в тот день была переполнена эмоциями. Очень обрадовалась, что так быстро решила свой вопрос. Благодарю вас за вашу работу! От всей души !
1
October 30, 2024
Приятно удивлена слаженной работой загса: начиная от дежурного охранника, специалистов и руководителя. По своему вопросу я здесь была несколько раз, и каждый раз удивлялась их ответственности, добродушию. Охранник помогал каждому, кто к нему обращался. Специалист Гарипова Гульфия Ринатовна профессионально все объяснила, заранее предупредила о необходимых моментах. Руководитель загса помогла составить заявление в суд не смотря на свою занятость. В другой раз, когда перестал работать терминал, сама направляла клиентов по кабинетам. Спасибо!
1
1
November 16, 2024
С 2023 года много раз обращалась в Управление ЗАГС г. Казани, так как у меня было сложное дело , внесение исправлений в несколько документов. И вот мой вопрос решен, во многом благодаря компетентным сотрудникам данного ЗАГСа. Хочу сказать что сотрудники не просто хорошо выполняют свою работу, они глубоко вникают и сопереживают своим клиентам, стараются помочь оформить все быстрее. Отдельная Большая благодарность сотруднику Гариповой Гульфие Ринатовне. Очень грамотная, компетентная,все делает скрупулезно. И просто замечательный человек! А так невозможно не отметить работницу отдела охраны. Всем помогает, очень отзывчивая женщина. Большое спасибо всем сотрудникам ЗАГС, желаю вам успехов во всем!
1
1
October 29, 2024
29.10.2024 г. обратилась за архивными справками. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Гариповой Римме Вагизовне за чуткое отношение, профессионализм, терпение. Вопрос был решен быстро и с улыбкой (чего редко встретишь при обращении за помощью во многих муниципальных учреждениях). Отдельное спасибо службе охраны - Галине. Очень помогла при оплате госпошлины.
1
1
July 2, 2024
Отдельная благодарность женщине на ресепшене. Очень помогла мне в сложной ситу,подсказала как оперативно можно решить вопрос,помогла мне все оплатить и сориентироваться,так как я в стрессе была совсем потеряна.
Проводила к начальнице, без очереди, чуткая женщина, помогла определиться с документами которые нужно восстановить по цепочке, в скорбное время для нашей семьи все вопросы удалось решить оперативно настолько,насколько возможно и восстановить документы.
Да не в один вечер и не за один час,но на следующий день все было решено.
Спасибо большое Вам.
3
1
January 24
Обратилась в Управление ЗАГС г. Казани на ул. Меридианной, 4 за справкой о том, что не состою в браке. Справка понадобилась для оформления сделки с недвижимостью. Это было 17 января 2025 года, в пятницу. У входа меня встретила дежурная работница и сообщила, что талонов нет. Искомую справку можно будет получить только в понедельник. Пока стояла думала, что делать, дежурный консультант поменялся, и на смену холодной бездушной безаппеляционной сотруднице вышла другая. Эту другую зовут, как я выяснила позже, Диана Шиковская. Ну как она красиво работает! Как регулировщик дорожного движения, встречает весь поток посетителей, консультирует, подсказывает, показывает. Я решила еще раз попытать свое счастье. еще раз изложила свою проблему: не совсем здорова, приехала из другого конца города, срывается сделка. И эта девушка Диана Шиковская мне помогла. Она обратилась к специалистам и нашла среди них человека с большим сердцем и доброй душой. Это Вохминцева Ольга Ивановна. Ольга Ивановна приняла меня за счет времени, сэкономленного между двумя клиентами с талонами. Это красивая женщина не только внешне, но и внутри. Большой профессионал, заботливая, уважительная, добрая. Спасибо руководителю этого учреждения, что у Вас есть такие сотрудники , как Вохминцева Ольга Ивановна, Диана Шиковская. Эти люди - лицо, визитная карточка Вашей организации. Именно такие работники своим отношением к делу создают положительный имидж учреждения. Получатели услуг уходят в хорошем настроении, а окружающий мир становится краше и светлей!
2
1
August 15, 2024
Прекрасное месторасположение, стоянка, здесь небольшие очереди и электронная очередь. Мой вопрос решили за 10 минут. Сотрудники приветливые и общительные, уважительно относятся. Рекомендую)
1
1
July 21, 2024
Здравствуйте. Работают очень отзывчивые люди и нам помогли. Искали бабушку и нам её нашли. Счастье много и радости нам принесли люди, которые там работают и место. Безмерная благодарность Элеоноре Сергеевне за помощь и отзывчивость. Заведующая ЗАГСа тоже очень участна в работа своих сотрудников и тоже пришла на помощь. Обращайтесь и вам помогут обязательно. Дальнейшей вам прекрасной работы и всего самого наилучшего вам лично и здоровья. Благодарю!!!
1
1
September 9, 2024
Прекрасное место, удобство парковки, работают профессионалы, решают вопросы быстро, качественно, вежливо. Отличная оценка за работу!
1
November 20, 2024
Возникла проблема с документами. Зашёл в ЗАГС на меридианной 4. Очень вежливый и поднимающий персонал. Проблему решили сразу и на месте. Большое спасибо профессионалам свого дела.
2
2
September 30, 2024
Получил здесь свидетельство о рождении. По записи приняли строго по времени, охрана подсказала номер окна. Спасибо Россинской Лилии Расимовне, вежливая, приятная.
1
May 24, 2024
24.05.2024г. обратилась за архивной справкой.
Попала к очень хорошему специалисту-профессионалу Мухаметовой Рунизе Резидаловне.
Она с полуслова поняла, что мне надо и выдала два свидетельства о смерти родственников и три справки.
Я ушла очень довольная, чувствуется участие и желание помочь.
Руниза Резидаловна очень отзывчивая и доброжелательная. Всего ей самого доброго!
Ещё хочу поблагодарить сотрудницу на вахте.
Даже просить не надо, подходит и помогает получить нужный талон, провести оплату в терминале.
При мне подошла женщина с грудным ребенком, так женщина- вахтер помогла ей побыстрее попасть на прием к специалисту.
К сожалению не знаю её имени-отчества. Молодец!
Я на целый день получила заряд положительных эмоций.
Процветания и всех благ!
1
1
July 18, 2024
Очереди длинные, долго ждали своей очереди, перед нами было 23 человека, прошли где-то за 3,5ч. Специалист попался отличный, очень, добрая, отзывчивая, милая девушка.
Гузель Хисматулловна, если читаете этот отзыв, спасибо Вам из Чебаркуля Челябинской области)
Оформляли повторное свидетельство на детей, тк не взяли с собой в поездку документы, свидетельства о рождении.
Теперь у нас по 2 свидетельства)
Крайние на 2х языках, русский и татарский)
1
December 11, 2023
Выражаем огромную благодарность прекрасному специалисту Гариповой Гульфие Ринатовне. Дважды были у нее по записи и ушли только с положительными эмоциями. Гульфия Ринатовна рассказала нам про все аспекты, которые необходимы для успешной подачи нашего заявления. Мы следовали по ее советам и с первого раза у нас все получилось. Гульфия Ринатовна поделилась с нам своим опытом, что облегчило нам процесс подачи заявления, не пришлось тысячу раз ездить по судам и в ЗАГС.
Спасибо за отзывчивость, Ваш профессионализм и желание помочь, это очень ценно.
3
1
January 26
Благодарю сотрудников отделения за профессионализм и человечность. Быстро помогли решить вопрос, отличная навигация
2
1
May 29, 2024
Записалась на прием по восстановлению документов за неделю. Приехала в день приема, но получилось пораньше, чем запись. Специалист Быстрова Наталья Александровна приняла меня тк ни кого на прием по времени не оказалось,работа кропотливая искать в архивах данные на человека, но терпение и профессиолизм Натальи Александровны меня приятно удивил, и ни разу за 2,5 часа приема не было грубости и недовольства, что в нашем мире сейчас такая редкость. Все нашлось и получено на руки, я очень довольна работой и доброжелательным отношением к клиентам Натальи Александровны, огромная благодарность, процветания и здоровья.
1
July 11, 2024
В течении двух месяцев пытаемся записаться на прием к специалисту , чтобы получить свидетельство о расторжении брака. До сих пор безрезультатно. Законодательно, я могу получить документ придя в ЗАГС либо записаться через гос услуги. Если большое количество людей нуждается в получении данного документа , почему нельзя увеличить количество приёма ?! Зато на регистрацию брака свободных дат полно!!! Складывается впечатление , что искусственно создана данная ситуация. Пытались в четверг записаться , но в 7,59 сервис не доступен, в 8,00 не было соединения , а в 8,06 уже все было занято, очевидно охранник на входе , ровно в назначенное время занимает все время на запись.
5
1
August 6, 2024
У нас с мужем в августе исполняется 50 лет совместной жизни. Решили воспользоваться и получить положенные по закону субсидии. Сегодня обратилась в отделение Загс на Меридианной. Меня приветливо встретили все объяснили приняли наши заявления. Очень приятная и уважительная сотрудница Ларионова. Я очень благодарна. Так же хочется отметить вахтера. Люди приходят не знают куда обратится она все обьясняет и сглаживает конфликтные сетуации. Я осталась очень довольна что все мои вопросы быстро решились. Спасибо девочкам за доброту
1
May 10, 2024
Обращалась сюда по вопросу восстановления документов в связи с открытием наследного дела, специалист Аминова Гузель Хикматулловна - большая умничка, профессионал и просто приятный человек, дозвонилась аж до Москвы, решила мой вопрос с наименьшими потерями времени и нервов. От этой организации остались только положительные эмоции, начиная с охранницы у входа и заканчивая специалистами. Спасибо им!!!
1
September 23, 2024
Быстрое и грамотное обслуживание.
Если необходимо получить документ из архива, заранее подготовьте все возможные документы устанавливающие родство, это ускорит процесс.
November 21, 2024
Быстрый сервис, удивительно приятная сотрудница очень эффективно помогла мне заполнить заявление и поменять фамилию. Благодарю!
May 7, 2024
Приятно удивлены налаженной и профессиональной работой сотрудников. 07.05.2024 обратились за архивной справкой. Вся процедура с момента подачи заявления до получения бумажного документа заняла не более 30 минут. Большое спасибо специалисту Мухаметовой Рунизе Резидаловне. Отдельно нужно отметить работу сотрудницы, которая на вахте встречает посетителей. Она настоящий координатор-консультант, помогает всем быстро найти нужную услугу,провести оплату в терминале и т п. Благодарим весь коллектив! Удачи в дальнейшей работе
1
September 1, 2024
Отличный ЗАГС. Начальница очень отзывчивая женщина. Единственный минус трудно дозвониться. Сотрудники вежливые
January 23
Взяла талон в архив на гос.услугах РТ, талон был на 14.00, к специалисту попала 15:30. Не у кого спросить, не к кому обратится, всё специалисты сидят за закрытыми окнами,
1
December 24, 2023
Последний раз здесь была в 2017. Был сущий дурдом.
Недавно приехала заверить документы, по живой очереди взяла талон, ждала всего минут 10. Очень приятные девушки в зале ожидания помогают заполнить и квитанции и в целом все изменилось в лучшую сторону. Это из плюсов.
Из минусов. Женщина пенсионного возраста , видимо из старых кадров, оооочень долго все оформляла. Это ладно, я и сама не молода , понимаю.
В итоге она сделала ошибку в женском отчестве : вбила Мужское! Вместо Инна Эдуардовна - Инна Эдуардович!
Не предложила ничего проверить, а я так как провела в ожидании полтора часа, уже заторопилась и просто забрала документы и уехала.
Обнаружив ошибку пришлось ехать еще раз. Провели меня без очереди к ней же. Она с недовольным видом еще полчаса исправляла. Потом сквозь зубы процедила : извините.
Проверяйте документы на месте, мой совет.
1
October 27, 2024
Записалась на госуслугах. Пришла к назначенному времени. Приняли без задержки. Персонал вежливый, ответили и объяснили все, что меня интересовало. Спасибо.
July 19, 2024
Была сегодня в ЗАГСе, да очередь живая , 3 часа . Но зайдя к специалисту, все внутри утихает , настолько человек на своём месте! Данилова Юлия Мухамедовна!!! Просто супер человек , и очень компетентная , красивая . Приятно просто слушать ее . Все делает быстро , и с пониманием!
1
1
July 13, 2024
Очередь на 2-3 часа, сказали приехать в определённый день за готовыми документами, приехала, а они говорят что ни готовы, уехала домой, только доехала до дома, звонят с ЗАГСа, говорят всё готово, приезжайте! Просто работнице лень было сразу посмотреть готовы мои документы или нет, а мне будто по приколу кататься по 2 раза с другого района города, да ещё на костылях!
1
December 5, 2023
Давно не обращалась в такую организацию. Но вот сегодня пришлось посетить. Большая благодарность за работу всем! Отличная организация работы! Быстро, вежливо, лояльно! Забыла отсканировать документ, но сотрудница попросила в следующий раз приходить с ксерокопией и сама отсканировала для отчетности. Большая ей благодарность! Всех благ!
4
December 29, 2024
Кухня очень понравилась, обслуживание хорошее, интерьер красивый.
Рекомендую!
April 14, 2024
Доброжелательные и вежливые сотрудники, уютно, комфортно и быстро.
Уровень безопасности на высоком уровне, просто так без записи и без звонка туда не попасть.
2
February 15, 2024
Я был в Управлении ЗАГС г. Казани 15.02.2024г. по вопросу оформления и выдачи повторного свидетельства о заключении брака моих родителей после безуспешной попытки решить это в МФЦ. Мне в МФЦ рекомендовали обратиться лучше в ЗАГС. Явился в ЗАГС сразу после обеденного перерыва. Прямо с порога встретила дежурный консультант. Помогла получить талон на прием, спасибо ей. Через несколько минут уже был приглашен к специалисту (окно №10) Мухаметовой Рунизе Резидаловне. Она уже после обмена с двумя-тремя вопросами-ответами сумела расположить к себе и внушить доверие. Мои вопросы были решены полностью и относительно оперативно. СПАСИБО ей большое! Её профессионализм и желание помочь, серьёзное отношение к своему делу, даже кажущимся простым вопросам, умение слушать и услышать заявителя, готовность при необходимости обращаться к своим опытным коллегам за помощь – это всё что я успел заметить при общении с ней. Поверьте, всё это очень ценно и мне было очень приятно иметь дело (работать) с ней. Я уверен, Мухаметова Р.Р. в этом коллективе не только на своем месте ну и с хорошей перспективой!...
Пользуясь случаем, хочу поздравить Елену Николаевну с назначением в новую должность и пожелать ей больших успехов в этом не простом ну очень нужном деле. Хороший у вас коллектив!
С.Уважением Г.Р. Кадыров
3
December 16, 2023
Была здесь впервые, нужно было уточнить данные свидетельст о рождении детей, прошла по талону "документы из архива" и попала к такой замечательной сотруднице, внимательно выслушала, максимально была включена и прям видно от души старалась помочь, при этом была очень вежлива, никаких упрёков и грубости. Прям разбила стереотип о грубиянках сидячих в госучреждениях. Очень жалею, что не обратила внимания на беджик и не знаю имени. Принимают по талонам, очередь ждала не долго, можно приходить по предварительной записи, я взяла на месте талон. Есть сотрудница которая помогает сориентироваться какой талон нужно взять по вашему вопросу, тоже доброжелательная. Хоть вопрос и не решился до конца, не по вине ЗАГСа, я очень осталось довольна посещением.
4
October 8, 2024
Если не обращать внимания на тот косяк, который они мне устроили 10 лет назад, то на его устранение понадобилось всего 3 вполне комфортных посещения.
July 26, 2024
Благодаря этому ЗАГСу много нового узнала для своей родословной, чего не знали старшие родственники и чему была очень рада. Специалист поднимала бумажные носители. Приняли по записи и вовремя.
March 7, 2024
Очень красивая локация! Будь то регистрация брака или просто прогулка вокруг. Внутри различные залы для регистрации, просторный холл. Всё светло, ярко, очень красиво!
May 23, 2024
Не могу записать маму в ЗАГС для получения свидетельства о разводе. Запись только через госуслуги, не знаю, что должно произойти, чтобы суметь за секунду успеть нажать кнопку записи. Третий месяц пытаемся записаться на приём. Развод был через мировой суд, просто нужно свидетельство о расторжении брака. В мировом суде вопрос решался быстрее, чем здесь.
Это какой-то кошмар, новый уровень бюрократии. Все сделано для того, чтобы ты не получил долгожданный документ.
5
August 30, 2024
Приняли по записи в назначенное время. Огромное спасибо специалисту за содействие!!!!!! Всё объяснила,помогла в оформлении.
October 13, 2023
Так вроде бы норм. Но есть исключение ..С документами ганяли нас туда сюда 4 раза. Было очень не приятно и не удобно. Мы живем в авиастроительном и как то на автобусе потом пешком не в кайф добираться.
То документы не те то еще что то не хватает. Все сразу не могут объяснить показать что нужно принести. Приходишь еще раз и снова что то не хватает и так 4 раза.
January 30
Неграмотные сотрудники, недружелюбны. Грубят и очень медленно работают! Нет желания помочь. Делают вид великой значимости. Проблема с оплатой, не ловит интернет, терминала нет, наличные не принимают! 🙉 Руководитель неграмотна, общается свысока. Перерывы на обед, как в СССР и чаепитие. Работать не хотят вообще. Положительным отзывам не верьте, они их пишут сами себе
В итоге, самую обычную копию свидетельства (при наличии всех документов) мне делали 2 часа!!!! Вышла выжатая, как лимон. Распределяйте своё время, застрянете там. Очень много народу, неуютно. В кабинете специалистов тоже тесно и некомфортно, как в тюрьме. Не понравилось ни обслуживание, ни обстановка.
Кому нужно подтверждать родство ❌️ - это отдельный квест, идите в другой ЗАГС! Не тратьте время, учитесь на моём отзыве. Мне полчаса доказывали, что я не дочь и ею не являюсь))) пока я не предъявила документ. У них в системе сплошные ошибки. Пока не предъявишь оригиналы и не докажешь что ты не верблюд, работа с архивом не пойдёт. Учите мат.часть. Ещё не мешало бы курсы этикета, специалисты тыкают пальцем и не обращаются по имени-отчеству
Стыдно за родной город, сотрудники полный ноль
🧹 Приготовьтесь столкнуться с уборщицей, она в наушниках - никого не видит, ничего не слышит. Очень скользкий мокрый пол, я раз 5 чуть не упала. Нет знака - "Осторожно, мокрый пол"🟨
February 21, 2024
Отзывчивые сотрудники! Особенно хочу отметить и поблагодарить Быстрову Наталью Александровну за самоотверженную помощь и очень доброжелательный подход! Спасибо огромное!!!
January 2
Пришла по записи,приняли вовремя,обслужили быстро и вежливо, госпошлину оплачивать через терминал,помогают быстро оплатить
2
October 30, 2023
Отличные работники особенно женщина на входе охранница, умничка всем помогает с талончиками и оплатой квитанции, ей отдельная благодарность, внутри очень чисто и светло все доходчиво объяснили Спасибо
4
December 13, 2024
Пришли на регистрацию брака заранее к 13 часам, у них обед , и впустить в помещение не могут , стоим мёрзнем, прекрасное начало совместной жизни, настроение в ноль понизили
2
January 16
Запись через госуслуги, персонал вежливый , услуги оказаны быстро и качественно
2
November 6, 2022
Снаружи выглядит серо и незаметно, но внутри очень чисто и светло. Нравится, что всегда есть сотрудник, который подсказывает, куда обратиться или какой талончик взять, т.к. с первого раза не совсем понятно, куда идти. Приходили расписываться, персонал приятный, несмотря на то, что церемония была неофициальной (просто расписалась), сотрудники произнесли пламенную речь и выглядело всё торжественно. Нас понравилось) также обращались сюда по смене фамилии, сделали всё очень оперативно.
7
1
August 14, 2024
Смотровая площадка работает до 22.00. Вид зачетный) Минус- отсутствие лифта и камеры хранения.
3