Управление ЗАГС города Казани
603 reviews
February 19, 2023
Сотрудники ..Душевные и внимательные Люди !! Спасибо !!
July 20, 2023
Вечно полно народа пришла по времени потом просидела 2 часа в другой очереди
1
March 14, 2020
Почему то многие посетители здесь с негативом. Но ведь есть и электронная очередь, охранник, который старается всем помочь, сиденья, чтоб было удобно ждать, очень подробные примеры, как заполнять документы, столы письмннные, очень и очень приветливый персонал.
Чтобы попасть на прием:
Или - запишитесь через госуслуги
Или - приходите пораньше, до 9ч
Или - стойте у автомата, который ввдает талончики, когда кто то не пришел по своей очереди, там появляется талончик.
Есть обед. Вроде с 12 до 13. И еще в четверг и воскресенье не работают.
2
4
September 4, 2021
Спокойная обстановка. Нет больших очередей. Запись по талону. Вежливые охрана и консультант. Что не понятно объясняют. Я была здесь первый раз, впечатление хорошее.
3
February 28, 2023
Вежливый персонал, всегда чисто и окуратно
1
September 11, 2022
Доброжелательный персонал , я сюда и за визой и за свадьбой и за свидетельством о рождении пришла )
3
October 25, 2022
Мало парковочных мест
Узкое помещение
Народу много
Персонал вежливый
September 8, 2023
Заказывал документы, всё сразу сделали Классссс
February 17, 2023
Найти трудно. Очень маленькая вывеска, навигатор вход показывает не правильно. Но это первая госконтора, которая без очереди и выжигания мозга выдала то за чем пришел.
1
November 6, 2023
Очень мало талонов дают. Я не успеваю записаться.
2
2
December 12, 2023
Очень отзывчивые сотрудники
3
March 15, 2022
Очень быстрое обслуживание,много окошек и доступный район ,вежливые сотрудники
3
June 25, 2022
Очередь быстро идёт, специалисты вежливые,всегда готовы помочь и помогают!!!
1
March 5, 2021
Сегодня была записана в 11 окно,специалист Гарипова Гульфия Ринатовна.Со всей души решила мой вопрос,профессионально подошла к делу,также окно 7 Ханнова Ильсияр .Вырожаю глубокую благодарность им обоим,побольше было бы таких сотрудников.С уважением Тимергалиева Хабира Салихзяновна.
3
April 16, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание! Администратор - консультант умничка!!!
1
March 24, 2023
Разводится и женился второй раз. Прекрасное место))
1
January 2, 2023
До сих пор не могу получить талончик на развод🤣 он появляется один раз в неделю в субботу в 8:00 утра)
2
February 20, 2020
Если по талону идти на прием, то все здорово, оперативно, коректно и четко!!! Очень вежливый сотрудник при входе , терпеливо помогает советом по любому вопросу! Всем огромное спасибо!!👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍
4
5
June 24, 2022
Обслуживание вежливость на все 100 процентов быстро и качественно
3
January 26, 2021
Согласна со всеми негативными отзывами!!! Просто отвратительное место, очень долго ждать, работники не внимательные особенно это касается Минуллину, 40 минут заполняла документ и сделала ошибку... 500 руб потратила на такси зря чтоб вернуться и исправить, люди работающие в данной государственной организации должны быть более внимательны и несколько раз перепроверить чтоб отдать документ клиенту!!! Про запись даже писать не буду, просто ужасно!!!
3
July 12, 2023
Быстрое решение вопросов, нет огромных очередей
December 20, 2022
Довольно быстро принимают,даже без записи, по талону.вежливые сотрудники
3
June 16, 2022
Очень быстро взяли нужную справочку!
Единственный минус это платная парковка, ну и за справку пришлось заплатить
3
September 6, 2021
Был приятно удивлен качеством предоставляемых услуг. Думал бюрократическая волокита продлится неделю,но нет. Пришел, взял талон,даадцать минуть ожидал своей очереди и через сорок минут ушел с нужным документом.
3
March 11, 2023
Очереди очень большие, но сотрудники вежливые)
3
September 30, 2021
Парканулся во дворе,предворительно оплатил в гос.услугах пошлину)На входе охрана Женщина доброжелательна.Тутже подошла консультант,и все четко обьяснила.Благодарю принявшего меня специалиста,(Адюлю Фаридовну Г. Культура
воспитание на высоте Спасибо.
3
July 9, 2023
Спасибо за оперативную помощь с документами и человеческое отношение, лишенное бюрократического подхода.
October 23, 2021
Ой ну одно удовольствие - что-то тут делать. Продавал заявление на перемену имени. Оформили за 5 мин, тут же оплатил картой и всё. Оформляла Лейсан, оч вежливая)
3
1
August 8, 2023
Терминалы, очередей не должно быть, но они есть
3
1
May 6, 2023
Вежливы на входе, дают нужную информацию, объясняют.... 🙏
3
July 20, 2023
Спасибо инспектору в 5 кабинете, вопрос мой решили.
1
March 10, 2021
Работают очень медленно. До меня было 4 человека. Первый из них был записан на 8.15. На момент моего отъезда из ЗАГС время было 9.30. Очередь не продвинулась.
И до приезла лично, я звонила и ездила на Зорге в ЗАГС хоть бы кто сказал, что надо записываться🤦
А охранник в самой Чаше вообще сказал, что по вторникам и четвергам нет приема!🤷
3
2
April 24, 2020
Очень странная организация рабочего времени. Обед с 12 до 13, и в 12 охранник всех выгоняет на улицу.
Во-первых, там столько операторов, и зачем им идти на обед централизованно? Почему нельзя организоваться и ходить по очереди, как это реализовано, например, в МФЦ?
Во-вторых, даже если все операторы уходят на обед, зачем выгонять людей на улицу из холла? Почему они не могут подождать в холле? Операторы могут просто запереть кабинки и уйти, а в холле воровать нечего. Охранник один - ну так наняли бы ему напарника, или администратор зала бы присмотрела за залом полчаса, пока охранник обедает.
Была в начале марта, и всех посетителей довольно грубо выставили на улицу в 12 часов, на холод. Там люди и со стариками были, и с детьми. Это что за отношение к гражданам?
В плане процессов работы тоже полная ерунда. Мне пришлось заполнить три разных заявления, причём всё от руки. Даже шапку заявления про "отдел ЗАГС" - приходилось каждый раз писать. При этом до этого оператор все мои данные занесла в программу. Почему сразу нельзя заявления печатать с данными? Чтобы гражданин проверил данные и подпись поставил. Что за издевательство? Учитывая, что в кабинках нет нормальных столов, приходится мучиться и писать на узенькой полочке.
Работники некомпенетны. По нашему вопросу сначала пытались нам отказать, причём с криками. Когда мы попросили показать законодательные нормы - работница (видимо, какая-то из руководителей) начала копаться в папке с приказами, видимо, не нашла нужного и стыдливо ретировалась, даже не извинившись. Услугу мы в результате получили, но если бы сами не настояли, то могли бы и уйти ни с чем.
К работе операторов претензий нет. Девушки действительно стараются.
8
February 4, 2022
Все сотрудники красавицы, нежные, вежливые все чисто аккуратно
3
1
July 12, 2023
Кошмарят людей со своими талонами и бюрократией
December 5, 2021
Очень быстрое и грамотное обслуживание! Записывалась и оплачивала госпошлину через госуслуги, оказалось, что терминал есть и в ЗАГСе.
3
March 7, 2023
Оперативно и профессионально работают
April 22, 2024
Нет парковки
June 21, 2021
Приятный персонал, дружелюбный подход. Электронная очередь. Можно записаться на прием через госуслуги с 25го числа каждого месяца на следующий
1
August 24, 2022
Быстро чётко доброжелательный консультант на входе.
3
July 16, 2023
Записаться на приём мало, ещё нужно подождать часок
3
July 17, 2020
Полнейшее безобразие!!! Запись за месяц! Приходишь к закрытым дверям, нужно стучать, чтоб открыли. Пришли к 11 по записи. А там сюрприз!!!! Люди стоящие в очереди к специалистам и запись у них в 9.45!!?! Как такое возможно? А оказывается всё просто . У них записаны на одно время 4 человека, а работают всего 2!!!! У них поставление по которому нельзя работать большему количеству специалистов.... Вылезли специалисты только тогда когда начали ругаться люди!!! И это нормально???
8
1
January 29, 2022
Приветливый персонал. Минус - очереди. Лучше записываться на определенное время заранее
1
February 12, 2022
Давно не сталкивалась (а сталкивалась ли?) с настолько доброжелательным отношением в госучреждении. Не формально доброжелательным, а искренним. Покажут, расскажут, посоветуют - все это быстро, но несуетно и подробно.
1
December 2, 2022
Мы расписывалось в этом отделении. Сначала подумали, что зданием ошиблись, но внутри чисто и уютно.
August 24, 2024
Очереди..
November 21, 2023
Молодцы.вежливый персонал
3
July 10, 2024
Прекрасные девушки там работают!!!
1
December 4, 2022
Все сделали быстро . Сотрудники вежливые
3
January 10, 2024
Порадовали отлаженной работой,спасибо!