Upravlyayushchaya kompaniya Remp-Elmash
155 reviews
November 5
Ужасная управляющая компания. Договорился о техосмотре для переноса счетчиков. Назначили дату. Отпросился ради этого с работы. Сантехник сначала опоздал на 3 часа, потом пришел весь из себя звезда, позвонил с притензией что у меня домофон не работает и на улице хоодно. я за 3 минуты оделся и спустился, затем обнаружил, что на улице никто меня не ждет уже. Начал звонить в управляйку. пол часа пытался дозвониться, они просто не берут трубку. Потом они все же ответили, я спрашиваю, где сантехник? Они отвечают он вас 5 минут ждал, надо было пооперативнее. То есть то что я отпрашиваюсь с работы, а они опаздывают - это нормально, а то что он не может 5 минут (по факту меньше 3х минут) - так это нормально. затем говорят ждите в течение часа придет. Думаю ладно еще час потерплю. Но и этот час проходит. Не берет трубку ни управляйка, ни сам сантехник. Просто пропали и наплевали, а время уже вечер... Звезды нашлись!! В общем, они ни во что не ставят наше с вами время и свои прямые обязанности! Далее продолжение. Дозвонился спустя сто лет, попросил поменять сантехника, поменяли, так как тот, что должен был прийти, пропал с концами. Пришел новый сантехник. Состояние просто в говно (я про алкогольное опьянение), глаза пустые, как бублики, еле разговаривает. М-даа...
October 16
Сидят под семью замками, боятся граждан. Общаются исключительно по переписке или по телефону. Решить какие-либо вопросы невозможно, на любую претензию сто разных отговорок. В нашем доме уже год нет уборщицы, жильцы в подъездах убирают сами, перерасчёта удалось добиться не с первого раза с барабанным боем. Промерзающих углы их тоже не волнуют, год почти прошел с момента обращения, ответ получен о том, что дому нужен кап.ремонт, поэтому замазывать стыки в плитах поквартирно нецелесообразно. А до капремонта нам ещё мёрзнуть и мёрзнуть не один год, погрязшая в черной плесени от промерзающих углов. УК это не интересует. К чести компании могу сказать, что они хотя бы контактируют с собственниками, звонят по обращениям и создают вид обрабатывания проблемы, в многих УК нет и этого.
1
September 7
Космонавтов, 43б.
4.07.22 в 3:20 был потоп из-за повреждений в стояке. Итог-вздутый ламинат, отклеившиеся обои, сгоревшая техника... Выиграный суд. Без хамства сотрудников на телефоне не обошлось...
Сегодня 28.08.23 в 4:40 снова потоп, и снова вина УК. Вы издеваетесь?! Опять в суд пойдём?
Квитанции за кап ремонт за год выросли почти в 2 раза! В доме ничего не делается! Если знаете о проблеме, почему не поменять оборудование на ваших участках стояков?! УЖАС!!! Жалко, что видео сюда прикрепить нельзя( И снова ремонт...
Добавлю отзыв: в ноябре выиграли суд, ремонт сделали. Соседи снизу согласились на мировую, деньги получили только в июле 2024г
5
June 10
Контейнерная площадка убирается плохо или вообще не убирается.Рядом детская площадка,спортивные корты.Прошлым летом вообще жили бомжи,видимо ждут ,когда снова придут и будет пить и спать не отходя от кормушки!Пришла отписка на Эл.почту.Когда всё же порядок наведут?Не разово по жалобе,а дворник и соответствующие службы будут отрабатывать те деньги, которые с нас берут за обслуживание!!!
3
October 19
-Хоть и поздновато, но все же результат работы, конкретно произвели ремонт детской площадки, заменили песочницу и поменяли турники. Также покрасили вазоны и ограждения.
September 26
Ужасная компания, трубки не берут. Сидим уже 4 день без света, секретарь перенаправляет на специалистов, которых по видимому целый день нет на рабочем месте. Единственный раз удалось дозвонится до специалистов, которые тоже никакого ответа дать не могут. Меры просто не принимаются
1
May 4
Мы живем в сталинке на 2ом этаже и вот дом то вроде крепкий ( раньше умели строить дома), но коммуникации иногда подводят. На прошлой недели на кухне видать что то забилось в раковине, да так что чуть через край вода не пошла. Тут же позвонил в нашу УК, не прошло и мин 20 -30, как уже в домофон звонят) Направили трех человек, двое по нашему этажу бегали, один внизу у соседей, прочистили быстро, все ушло. Затем пришел инженер, все осмотрел, говорит будем думать как все заменить, так как засоры скорей всего будут повторяться.
1
1
February 27
У матери в доме лифт болтало так, что думали рухнет, люди боялись ездить на нем. Мама на 3 этаже живет, вроде не высоко, но возраст все же.. по лесенкам не побегаешь. Так вот, я дозвонилась до управляющей и объяснила ситуацию и на мое удивление, всего через день пришли два техника и все подробно осмотрев, составили какие то бумажки и схемы ( я не технарь, в бумажках не понимаю), затем опечатали все и ушли. На след. день уже пришла целая бригада людей в спецовке и так полагаю приступила к работам. Закончили поздно вечером, а еще на след. день уже пришли проверяющие и вот с ними, мы раз 10 туда сюда катались, убедившись, что все исправно и не болтается)
4
2
April 24
Под окнами разросся за последние годы кустарник, да так, что летом вообще закрывает полностью окна.. Свет не проходит, всегда темно, а еще бегают все кому не лень, справляют анализы прям под окнами( Решила не звонить, а напрямую сходить в ук. Приняли без проблем, все выслушали, что то записали, обещали помочь.. Через пару дней спилили эти кусты, за одним прибрались под окнами, еще обещали оградки поставить красивые)
1
1
March 28
Поселились в открытом подвале бездомные (дверь снаружи у подъезда), вонь стояла на весь двор и подъезд. Пожаловались в РЭМП. Они связались с участковым и пришли обследовать подвал.. Там никого не было, но были следы бурной деятельности асоциальных элементов в виде огромных куч мусора и человеческих испражнений.. Они все осмотрели, зафиксировали. На след. день пришла бригада уборщиков, затем пришел мастер, он отремонтировал и опечатал дверь, а ключи передал старшему по дому и один комплект в управляющую.
June 7
Клининговая служба не убирает подъезды от слова совсем. Приезжала смотрела акты на Краснофлотцев, 1 акт за месяц и то не со всеми подписями! На вопрос почему не убирают? Ответ: не хватает персонала, предложили мне самой пойти помыть подъезды и таким образом решить нашу проблему! Перерасчет не делают! Проживаю по адресу Индустрии 62.
3
March 31
Очень много раз обращались по поводу очень слабого давления ХВС(даже помыться нормально не возможно). Если ниже этажами включают холодную воду у нас прекращается подача. Обращения в компанию не дало ни каких результатов. Ответ был "жалуйтесь куда хотите нам все равно, жалоба к нам придет, а знаем куда ее деть". Когда у нас появиться холодная вода?
2
October 2
Диспетчер по отоплению, сказать нечего не может, заявки одни принимает и толку нет, ситуацию не выслушивает кладёт трубку. Отреагируйте на своих работником.
February 5
Перед праздниками, в канун нового года, появились проблемы со скачками напряжения в нашем доме.. Обратились за помощью в устранении.. Быстро вышли на связь и оперативно решили вопрос, а то думали, что совсем без света останемся на праздники.
3
1
November 2
Вы никогда не отключали электричество на профилактические работы, поэтому наш дом остался без электроэнергии из-за сбоя.
April 25
По адресу: Краснофлотцев 49, не производится уборка в подъезде уже в течении нескольких месяцев. На звонки в управляющую компанию РЭМП отсылают то в клиринговую службу (202_02_80), то в сантехническую ( 306-88-12), но телефоны не отвечают ни тот, ни другой .
4
February 15
Отправили заявку на поверку счетчиков воды и надо было еще снять контрольные показания с электро счетчика, так как была допущена нами ошибка при списывании показаний. Обработали оперативно и прислали специалиста , который все быстро сделал. Обращаемся редко, но когда случается, то исполняют свои обязанности хорошо и довольно шустро.
2
1
October 4
Подтверждаю. Качество оказанных услуг просто 0 только деньги дерут. Данная УК обслуживает дом на Осоавиахима 102, подъезды всегда грязные, убирают крайне редко. Придомовая территория не обслуживается должным образом. Дозвониться крайте сложно, приходится воздействовать на них через администрацию района чтобы хоть как то УК шевелилась.
April 12, 2023
Придётся обращаться в суд. Я не знаю, как добиться справедливости. ГОД НАЗАД! Меня затопили соседи. Я сейчас живу с повреждённым потолком и плесенью на стенах. УК написали письмо, что они не виноваты в данном происшествии. Соседи отказались выплачивать деньги, потому что «У нас дети, мы не потянем».
Хорошо, отпустила ситуацию.
11.04.2023 происходит вот что: ремонт дома длится уже больше 3 месяцев!! Звонит мне некий Игорь, говорит, что я должна обеспечить доступ к квартире, чтобы поменять трубы. Доступ я обеспечила. Сегодня, 12.04, он мне говорит: «Ой, стену надо ломать. Потом за свой счёт отстраивать новую»
Я отказалась от этого. С чего вдруг я должна что-то делать за свой счёт???
Далее он говорит: «Тогда я составляю на вас акт, если трубы у соседей прорвёт, то вы будете все выплачивать и вы во всем виноваты»
Где справедливость??? Почему никто не выплачивал деньги, КОГДА МЕНЯ ЗАТОПИЛО???
УК снимает с себя ответственность. Справедливости нет. Я не знаю, куда уже обращаться, чтобы ее найти. Но дело так не оставлю. Так не должно быть.
13
3
September 12, 2023
РЭМП-Эльмаш не работает… не решает проблемы, умеют только пересчитывать деньги за общедомовые показатели…
Вечные проблемы:
1. Уборка подъездов только по обращению;
2. Температура ГВС ниже 40ка градусов, без напора;
3. Во дворе разные службы повредили асфальт, восстановили отвратительно, никто не хочет отвечать за это;
На все обращения отвечают отписками. И НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!
24
3
August 15
Дозвонится невозможно, на обращения с сайта кладут болта(результата нет). В офисе закрылись как мыши, связь только через бумажки или внутренний телефон, где результат тот же! Деньги дерут, а ничего не делают. В подъезде не убираю месяцами, лампочки не меняют, окна в подъезде не меняют, чердаки открыты.
2
June 19, 2023
Не рекомендую связываться с этой конторой воров и жуликов, с 9 утра пытался дозвониться в отдел по работе с задолженностью, вызов шёл, то занято то недоступен, и никто не ответил за весь день. ВЫ ТАМ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ? Такое ощущение что сидят пьют чай и вот весь рабочий день. Отключили свет пока был на работе, никаких уведомлений хотя бы за день не было, долга не было, может только формально у них, тк плачу после 10 числа . относиться так к своим клиентам очень бессовестно. Буду писать заявление и подавать в суд. За испорченные продукты и потраченное время и нервы.
24
3
February 28
Ноу хау от рэмп эльмаш! Не ремонтировать лифт! В доме большинство пенсионеры, вынуждены ходить пешком. Якобы нет доступа...? Да их любой пустит в подъезд . РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ!
Дому 39 лет , такое впервые!
3
2
November 3, 2023
Отвратительная управляющая компания! Моют раз в месяц, убирают снег вообще редко. Дозвониться невозможно!!! Снять показания со счетчиков - платно, пересчитывать коммунальные платежи не хотят.
Ремонт делать тоже не хотят, лишь бы насчитать платежи и трубки не брать!!!! Ужас, просто ужас!
16
4
September 21, 2023
Уже 3 дня ходит слесарь на Шефскую 96. Не может починить течь под ванной. Сначала его ,,работ,,просто капало, сейчас льётся ручьём. То прокладку купить надо.Не подходит. Потом подвязку под ванну. Нет какой-то резинки в упаковке. Купили всё, как сказал. То пришёл без инструментов. Готовы оплатить работы.А воз и ныне там. Ужасное отношение к работе и к людям.
10
3
May 18, 2023
Ужасная управляющая компания, за свои ошибки отвечать не хотят, процедуру отключения электроэнергии нарушают, а потом просят платить 2000 за подключение, сотрудники из отдела по работе с задолжностями хамят, ни на какие уступки по оплате не идут. Имеется огромное желание сменить управляющую компанию. Это просто днище, а не компания.
19
2
April 22
Не могу дождаться, когда уберут территорию возле дома96 по улице Индустрии. Каждую весну и осень убираю сама.Дозвониться не возможно
2
June 6, 2023
В данный момент заливает квартиру Даниловская 2в кв 4. Двухэтажный дом , протекает крыша . Пенсионерка , моя бабушка, ветеран труда умоляет отремонтировать крышу. Но Рэмп не реагирует. А там проводка!!! Срочно свяжитесь и отремонтируйте крышу дома !!!!! Я звоню, звонки игнорирует. Бабушка , Нелли Яковлевна, оставила заявки !!!!!
7
2
September 27, 2022
Так и работают данные организации. Звонишь на все телефоны, которые только есть, но там либо ни кто не отвечает, либо говорят, что телефон временно не обслуживается. И как дозваниваться -непонятно. У нас в поселке Садовый 26.09.22 отключили и холодную и горячую воду. Сегодня 27.09.22 время уже почти 12 часов дня, до сих пор воды нет вообще ни какой. И ни кому не интересно как люди должны собираться на работу, как собирать детей в детский сад и школу. Видимо это проблемы людей, как они уйдут обходится без воды. А сотрудники данных организаций будут и дальше бездействовать. Потому что ри на один телефон не дозвонится. Хорошо же сидеть и делать вид, что ори ри в курсе данной проблемы.
9
3
March 31, 2023
Отвратительная компания. С чем бы не обратился не добьешься ничего. Весной все дворы затопленны, летом грязные, ветки спилят с деревьев валяются по году. Пишешь им, они отписываються. Пишешь двор топит почистите, отписываються все сухо. Пишешь не чистили дворы всю зиму, отписываються чистим по мере выпадения снега. Люди там живут и все видят.
19
3
July 18, 2022
Ставлю отлично добросовестному, чуткому сотруднику РЭМП Эльмаш Кокшаровой Наталье Викторовне.Наталья Викторовна-неравнодушный человек, компетентный специалист, профессионал своего дела.Благодарность от жильцов Лобкова 40(2 подъезд).Такие люди-гордость компании.
6
21
June 13, 2023
Уборка подъездов только по жалобе. График не соблюдается. Попасть на встречу со специалистом не реально. Ремонта не дождаться так как денег вечно нет на доме. Обслуживающий персонал отвратительный, только лишь дворник с душой!
12
1
January 30, 2023
24.01.23г. Был установлен новый унитаз с бачком и куплены были запчасти (гофра,тройник, манжетка) сантехник тройник не стал устанавливать сказал сдавайте обратно в магазин,со мной не согласовал, установил унитаз на старый чугунный тройник, который в скором времени может потечь и я снова затоплю соседей снизу. Я написала обращение на замену тройника. Администрация "Рэмп Эльмаш" на мою просьбу не реагирует.
Я пожилой человек инвалид, почему такое хамское отношение ?!!!
12
2
October 4
Что за безобразие, даже жалобы не отправляются
May 25, 2023
даже одной звезды не достойны. космет ремонт в доме не делался 100 лет, ответили что денег у дома нет, делайте за свой счет...с уборкой в подьездах вообще бардак, все как попало, часто подделывают подписи в актах о прод. работе, с водой тоже мутят, захотели включат, захотели выключат, отчитываться куда уходят наши деньги не хотят, на вызовы представителей на собрание дома не реагируют. плевать они хотят на все проблемы жильцов, только деньги собирают. Закрыть это змеиное логово, пора и уволить всех . Почему прокуратура не реагирует, ведь там одни *** сидят
19
4
September 10
Вот такая вода у нас бежит из крана!!! Просто ужас
1
September 27, 2023
Самая отвратительная контора в мире, медленно что то объясняют, а когда объяснить не могут перекладывают работу на других, телефон не берут по пол часа!
13
3
September 28
Где отопление? Дома дубак, за что платим
April 7, 2023
Полная неготовность идти на встречу плательщикам и пользователям их услуг. Разговаривала по телефону с ними, так они просто отключили звук и я не слышу и видимо меня не слышат. Буду писать на них жалобу в министерство
12
2
February 3, 2023
Вы вообще знаете, что это такое? Всю зиму лёд на тротуарах. Трактор ездит, сверху снег убирает, а снизу лёд остаётся. Зачем такая работа вообще нужна? Зимой дворники у вас чем занимаются?
Вы че там способны только деньги за коммунальные услуги принимать?
11
1
February 21, 2022
Доброго времени суток!
Товарищи а вы работать когда начнёте?
По улице краснофлотцев 39 корпус А, имеються проблемы, течёт крыша, в подъездах не прибераються и у подъездов, ремонта нет в подъездах.
И больше всего меня ,что затрагивает вокруг нашего дома мусор. Уже 2 й месяц не убираеться
И постоянные сбои с водой, моешься теплой включаеться кипяток. То, есть отопление то его нет!
- вы с нас за что деньги берете? За просто так?
- капитальный ремонт за что берете если вы его не делаете?
- цена на всё у вас растёт, а не чего не делаеться.
18
June 1, 2022
Нам нравится ,как нарушаются права жильцов.По постановлению ГосСтроя 170 , отвратительно выполняются рекомендации технического содержания и санитарные нормы по Жилфонду.Пора ,чтоб они к нам ,а не мы к ним поклоны отбивали....Пусть они За зарплатой побегают.На каком расстоянии от фасада должны расти деревья и какие и какой высоты?Если дом 2 х этажный? Назовите правильно
главу ,статью и пункт по Этому пункту в Нормах.
8
February 2, 2023
Персонал не компетентен в вопросах, кроме как хамить по телефону больше ничего объяснить не могут! Очень грубое, хамское отношение, с каждым разом при обращении в эту организацию ощущение шарашкиной конторы, а не УК.
15
November 19, 2021
Не любитель я писать отзывы!
Но тут наглости нет предела!
Отключили свет за не уплату! Была задолжность 15тыс пришла квитанция 30.10.21
Оплату провел 9.11 в размере 5тыс руб
Отключили 18.!11
В квитанции было указано в течение 20 дней оплатите!
В квитанциях не было указано что оплатите все! Я произвёл оплату но не всю!
Отключили даже в дверь не позвонили! молча, отключили
А за подключение 3000тыс
Деньги значит вы собираете а капитальнрго ремонта нет уже 12лет
Куда вы диваете наши деньги?
Товарищи давайте собираемся напишим на них жалобу!!! И откажется от рэмпа эльмаша
Отвратительно во всем! Отношение к людям и не выполняют свою работу!
Когда вы сделаете нам ремонт в подъезде ?
Когда тех персонал будут мыть полы у нас в подъездах?
32
2
April 22
Нет горячей воды в доме уже больше недели!!!!! На звонки отвечают, МОЛЧА переводят на другой номер (прямого нет), а там никто не отвечает!!! Зачем вы там нужны??
March 25, 2023
Незаконно повесили долг по жкх через суд, насчитали с 2019 года, хотя временная прописка с 2022 года, на дурака сыграли. Гнилая контора.
11
January 20, 2022
Контора просто ужас. Занимаются вымогательством денег у граждан. Пришли отключать электричество за долг в 4 тысячи рублей ( была переплата в 10 тысяч и естественно я неплатила. И получается неплатила более 2 месяцев, как только квитанция вышла в плюс сразу прибежали) вот как, чтоб за подключение платили 1500 рублей. Вы там вообще головой думаете. Пришли 2 мужика и отношение как будто я 1 миллион должна. Хуже коллекторов.
29
July 14, 2021
Соглашусь с ранее оставленными отзывами.Видимо от жалоб в письменном виде нет никакого толку.Если на сайте оставить отзыв надеемся с выщестоящих организаций проманиторят и разберут все отрицательные отзывы и должны принять меры и дать ответ на каждый.Надеюсь как руководитель Ремп-Эльмаш гр Крылов разберет данную проблему и отправленые в письменом виде жалобы от жильцов дома Кобозева 112. В нашем доме проводится капитальный ремонт грязь пыль мусор и тд. Ладно Мы жильцы многоквартирного дома сами убираем, прибираем ,моем чистим ,убираем мусор во дворе ведь в доме живут пенсионеры,пожилые люди,инвалиды,дети а кругом вирусы болезни ковиды и тд.
Встает вопрос :Если собственики оплачивают за содержание жилья ,за уборку типа которую проводят два раза в месяц(но его не дождатся и руководство кливинга в курсе и обещает что придут сегодня ,завтра, и что это у нее на контроле и пустые обещания).
Для чего и кого мы оплачиваем за все эти услуги что перечислела выше. Если все это делают сами собственики.Еще раз просим разобратся УК и проводить контроль над организациями с которыми Вы заключаете договор.
11
1
July 27, 2023
Почему деятельность этой организации никто не проверяет? Ни одного слова не могу положительного сказать про них
11
December 22, 2021
На удивление напишу, что данная организация оперативно реагирует на все просьбы и пожелания, персонал доброжелателен и отзывчив. Спасибо за проделанную работу на Замятина 28
2
21