Заказали салат цезарь, сырники и зеленый чай. В итоге ждали салат целый час. Похоже, что про него просто забыли, при этом два раза напоминали официантам о салате. Сырники принесли с одной стороны горелые, внутри полусырые, сметаны мало, посыпаны замороженой облепихой. Цезарь тоже невкусный, курица горячая, яйцо ледяное, соуса мало. Чай никакой, ни аромата, ни вкуса. Сидели на улице, неуютно, шум от дороги. Столы плохо протирают, липкие. Грязную посуду со стола не убирают. За задержку блюда даже не извинились.
Заказали сегодня пиццу. До этого все отлично было. В в этот раз все ужасно. Перепутали толщину теста в одной из пицц, толстое сделали не на той. Плюс одна пицца, которая должна была быть на толстом тесте, пришла в неподобающем виде. Она была размазана по коробке, в центре прилипши и её пришлось буквально отскребать. Для пиццы за 200 рублей это не приемлемо, а за 700 и подавно. Жаль нельзя минус в звездах поставить
Я понимаю, что сейчас сезон, но если персонал не справляется с потоком туристов, то, уважаемое заведение, наймите больше людей или уменьшайте количество столов. За меню шла сама, за официантом чтобы сделать заказ шла сама, время ожидания пиццы от 30 минут (кухня похоже тоже не справляется). И не потому что люблю ходить сама, обслуживания реально не дождешься. Столы не успевают убирать и не протирают, всё липкое, неприятно. Еда этого ожидания тоже не стоит
Был приятно удивлен как качеством и вкусом пиццы,так и сервисом.Зеленоградск не готов к такому наплыву туристов-на набережной нет заведения,готовых приготовить пиццу за время,меньшее 40-59 минут.А тут ребята просто молодцы!Придем ещё!
Заказали в данном заведении пиццу и напитки. Сели за столик на улице. Зона, где стоят столики этой пиццерии вплотную граничит со столиками заведения рядом, где можно заказать мясные блюда с мангала. По сути, кафе рядом находится с торца этой пиццерии и столики визуально располагаются на одной площади.
В ожидании пиццы решили заказать шашлык и картофель фри в кафе рядом. После того, как мы забрали шашлык, официант, проходя мимо, сказала, что нам нельзя на территории их заведения есть еду другого заведения, что, несомненно, правильно и логично. Но мы, ожидая пиццу, сказали, что первоначальный заказ сделали у вас и хотели бы съесть еду за их столиком. На вопрос "Как нам быть, съесть пиццу здесь и потом перейти за столик другого заведения в 5 метрах рядом, чтобы съесть шашлык?" официант закатила глаза и ушла.
Спустя 5 мин вышел мужчина, видимо администратор, и предложил покинуть столик, сославшись на закон и сказав, что "если все будут так делать, то они станут банкротами".
Итак, в законе говорится, что каждое кафе само определяет условия, по которым может допускать или не допускать ситуации, когда клиент приходит со своей едой. Если заведение этого не допускает, то обязано донести эти правила до клиента каким-либо понятным и заметным способом до того, как клиент сделает заказ.
В итоге получилось, что заведению проще выгнать клиента с заказом, чем позаботиться о составлении объявления на входе. Где лояльность и клиентоориентированность? Мы первый раз в вашем городе.
Ушли за столик другого заведения в 5 метрах рядом, которое было совсем не против.
Заходили дважды вечером и утром, кухня ок. Каждый раз хотела заказать клюквенный морс, говорили, что его нет. Во второй раз обратила внимание, что за соседним столиком на клюквенный морс заказ приняли. Когда уточнила у оффициантки, в чем дело, та ответила, что он только появился. 10 минут назад его еще не было. Не понравился обман посетителей. Все для того, чтобы увеличить сумму чека. Больше идти туда не хочется
Безумно вкусно! Пицца на тонком тесте, сочная, ароматная свежая и горячая, божественный борщ и чай! Просто влюбилась, настолько вкусно, что даже не сфоткала.
Очень вкусный пунш имбирный!! Нежный вкус и полезный напиток для иммунитета) пицца очень вкусная на тонком тесте. Мальчик официант доброжелательный, позитивный, клиентоориентированный))
Зашли на полчаса выпить по бокалу пива перед поездом. Обслуживали хорошо, но не так, чтоб очень быстро. У нас было ограничение по времени, поэтому пришлось поволноваться: пиво хоть и принесли довольно быстро, но вот гренки нам уже просто выдали с собой: времени съесть их уже не хватало. Съели в вагоне.
Пересоленная еда, роллы подают без васаби и имбиря, васаби и имбирь за доп.плату, очень долго ждать заказ, при этом половина заказы забывается… место не зашло….
3
1
Мария М.
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Самое любимое место в городе
Всегда когда приезжаем в отпуск, первым делом заходим поесть пиццу и другие блюда
Были в пиццерии в начале августа, брали две с собой, они оказались очень вкусными. Женщина, принимавшая заказ по телефону, была очень вежливой и приятной. Действительно самая вкусная пицца в Зеленоградске!