Ural Roza
26 reviews
November 26
Друг заказал цветы в данной компании, я заранее перед отправкой попросила прислать свежие цветы так как опыт получения цветов из данной фирмы был печальный - привозили старый букет который стоял всего три дня. Снова прислали старый букет, у белых роз даже края были слегка подвядшие, итог - цветы простояли 2 дня и половина букета, а это 13 цветов!!! завяли, с учетом ежедневной подрезки. Мне было заявлено что 3 дня это нормальный срок для цветов! Кто там работает неизвестно, но в любой флористической студии скажут что 3 дня для букета это очень мало. У меня по 20 дней бывает стоят цветы. Итог - 80 долларов в помойку, сюрприз испорчен, и теперь заказывать цветы буду самостоятельно в проверенной фирме.
December 19
Твердая единица . Заказали букет из роз , доставка была в интервале с 16-18 часов ,привезли в срок , однако на утро весь букет благополучно завял , обратившись в компанию в ответ услышали что если бы цветы завяли до 3 часов , их бы заменили , а так как прошло больше замены не будет , далее предположили что мы неправильно подрезали и поставили не в ту воду. В других компаниях уже давно прилагаются к цветам рекомендации по уходу и специальные составы для цветов , но это только те, кто дорожит репутацией и заинтересован в клиентах, к сожалению это не про данную компанию. Больше поразил комментарий с водой)) вода должна быть святая для ваших роз ?
September 10
Мне муж заказывал цветы, оформлял доставку с 10 до 12, по факту привезли только в 14:00, муж постоянно звонил, но никто не отвечал, по факту букет все таки доставили, написали отзыв для улучшения вашего же сервиса, о том, что доставка не вовремя, по фото заказывали красивую оберточную бумагу, а упаковали в обычную белую бумагу, нет, чтобы исправится и извинится, в ответ было написано письмом, что мы сами же виноваты, ну что ж, это на вашей же совести, почему из-за вас, людей, которые обижены на свою жизнь, страдают другие, никакой клиентоориентированности!
April 11
Очень классный магазин. Посещаю его каждый раз, когда мне нужны цветы, не важно на какой случай.. Но не разу не заказывала 🤷♀️Девушки-продавцы очень приветливые и самое интересное, всегда можно подобрать букетик на любую сумму. Приходишь, говоришь сумму и примерно, что хочешь и вам сделают всё в лучшем виде.🤗
October 15
Маленький магазин с очень скудным выбором. Мне показались вялыми - выбрала букет из хризантем. Оказались ароматными, что порадовало!
March 10, 2023
Ужасная компания, не связываетесь с ними, если хотите чтобы праздник прошел хорошо.
То что 8 марта будет много заказов, для МАГАЗИНА ЦВЕТОВ стало неожиданностью
8 марта в 14:00 часов позвонил курьер, сказал что мне оформили доставку, договорились, что после 19:00 я буду дома и смогу забрать букет
Так же стоит уточнить, что от одного и того же отправителя было несколько букетов, два из них на один и тот же адрес
В 20:00 привезли один букет, через час, я начала звонить курьеру, в итоге очень извинялись, объяснили тем что много заказов и ничего не успевают и пообещали привезти цветы на следующий день со сладким комплиментом
9 марта мне пришлось звонить и напоминать компании о своём существовании, на что мне сказали мы не можем найти заказ, но цветы вам привезем, не переживайте
10 марта заказчик, меня спросил, дошёл ли до меня букет, ведь в компании сказали что он доставлен, но этого конечно не произошло. В 10:00 после моего сообщения сказали что сейчас соберёмся букет, и так как красных роз нет, сделаем кустовые розы. В 13:00 начали звонить и узнавать, а стоит ли вообще ждать, на что ответили уже отправляем курьера, но это оказалось очередное вранье от компании. В 17:30 мне опять пришлось выпрашивать в компании букет, меня вновь уверили что курьер уже едет. В итоге в 19:00 мне привезли шоколадку и букет, но уже из альстермерии и ирисов. Решила узнать у девушек которые связывались со мной, где обещанные розы, на что одна из них отправила голосовое сообщение, которое сразу удалила, а вторая, которая вроде является директором проигнорировала сообщение.
Так же в букете который все-таки привезли 8 марта, 3 розы были сломаны и завязи через несколько часов.
Ужасное отношение к клиентам, девушки хамят, кидают трубки и не отвечают на сообщения. О том что цветы должны быть доставлены в праздник данной компании не знакомо.
1
January 1
Отличные цветы и хорошие люди. Заказывал и выкупа цветы на похороны тёще, поэтому много писать не буду.
Честно, рекомендую!
December 1
Все отлично. Цветы, доставка круто
March 16, 2023
Хорошие вежливые продавцы всегда посоветуют какой ассортимент взять всегда свежий цветок ида и начальницы хорошая у них
1
March 10
Не хватает хорошего флориста. Совдеповские букеты, сделанные на скорую руку.
March 11, 2023
Отличный цветочный магазин, курьер мне тоже попался хороший, перезвонил и уточнил, как лучше осуществить доставку.
March 17
Девчонки просто огонь!!
September 1, 2023
Доступные цены и хороший выбор
1
1
February 29, 2020
Очень хороший магазин цветов,заказал лиловые орхидеи, которые было сложно найти в нашем городе ,а это любимые цветы моей девушки,она визжала от счастья... На следующий день заказал огромный букет белых роз, которые еще долго были украшением для нашей квартиры,и сделал ей предложение. Могу сказать одно :"Урал Роза в Екатеринбурге соединяет сердца и строит семьи." Очень быстрая доставка и приятный курьер. Теперь, если буду покупать цветы,то только здесь. Рекомендую!Всем добра!
1
1
May 24, 2023
Покупали розы (опт), все понравилось 👍
1
1
March 10, 2020
Не связывайтесь с этой компанией. Заказал своим женщинам тюльпаны на 8 марта, выбрал доставку с 9 утра до 10, заказ вышел почти на 5т.р. попросили предоплату сделать 1500, оплатил. Заказывал за сутки. В назначенный день жду цветы, их нет, время 10 пишу им - не отвечают. Звоню, говорят мы не знаем отдали курьеру звоните ему. Я говорю ничего что это ваш курьер и ваши проблемы, вы вовремя мне не привезли мой заказ, а мы семьей хотели в 10:30 уже выехать за город, и нас уже люди ожидают и много еще чего... Это я проговорил, проходит 10 минут мне они пишут через 30 минут т.е. почти в 11 мне привезут мой заказ на час позже! И все планы мои начинают рушится и я начинаю везде опаздывать, но отказаться от заказа означает еще больше времени потратить! В Итоге: они опоздали с доставкой на час, если бы я сам не спросил - меня бы не предупредили, и ДАЖЕ не извинились!
Кому дорого свое время не связывайтесь с ними, цветы у них средненькие цены обычные не стоит ваше внимания, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
February 21, 2020
Решил заказать букет для подруги в этой фирме на 14 Февраля. Заказ делал здесь впервые, было много страхов и сомнений, но в итоге своим выбором остался доволен. Доставка была выполнена в нужное время в нужном месте, букет оказался просто обалденным. Сразу чувствуется, что работают профессионалы своего дела. Буду рекомендовать всем своим друзьям и коллегам! От всей души желаю всем сотрудникам "Урал-Роза" успехов и процветания.
1
January 10, 2023
Всегда цветы свежие, супер !
2
February 15, 2022
Регулярно беру здесь розы. Стоят долго, доставка в любое удобное время
2
March 17, 2021
Розы, после покупки, простояли дома более 14 дней, и смотрелись отлично. Это хороший результат
1
March 15, 2020
Здание бывшего дк рти. Магазинчик хороший. Места для парковки есть всегда
1
October 4, 2019
Большой выбор, свежие цветы, цены, система скидок. Всегда приветливый персонал. Курьерская доставка.
1
1
July 4, 2022
Цены и качество супер
1
May 30, 2019
девушка флорист очень помогает в выборе и очень аккуратно все оформляет. я доволен услугами данного магазина
2
August 5, 2013
Заказывал букет жене на вторую годовщину свадьбы, через сайт. Через некоторое время перезвонили, сообщили что необходимых цветов нету, и предложили варианты замены - в принципе ничего страшного.
Доставить заказ должны были с 14:00 до 15:00, однако - ближе к 17:00 я узнаю что моей жене цветы доставлены не были, курьер по своей халатности спросил у секретаря "где здесь Ирина", а их там работает минимум 3 человека. Естественно букет ушёл к другой Ирине, у которой в этот же день - день рождения.
Позвонив в компанию разбираться - они спросили у меня телефон виновницы что бы объяснить ситуацию и попросить отдать букет моей жене.
Жадные донельзя, испортили праздник двум людям, вместо того что бы в качестве извинений исправить свой косяк и подарить второй букет моей жене.
Сюрприз не удался.
1
2
March 19, 2020
Розы очень мелкие! И стебли тонкие
2