Была, чтобы оплатить питание сына в колледже. Пользоваться для оплаты только терминалом. Напрягло заполнять все реквизиты: ФИО обучающегося, ФИО плательщика, ИНН, паспортные данные, Уин и т.п. Долго. И вишенка на торте процент комиссии 2 процента. С 5000,00 руб. - 108,00 комиссия. Господа, а не заелись ли Вы?
Чистый, опрятный, и просторный офис. Очереди не было, обслужили сразу. Консультанты все спокойные и приветливые. Сам банк интересный, но бывают предложения выгоднее.
Хороший банк, с историей и персоналом, работающем тут десятки лет, кто-то ещё с других банков переходил после реорганизаций и объединений, слияний. Банк на уровне.
Была два раза, персонал так себе, в очереди просидела больше часа, так и не попала ни к одному специалисту, просто сидят, и однозначный ответ, ждите вас вызовут. Как то так, больше не пойду.
Банк может и не плохой но нигде я не видела чтобы людей заставляли тыкать банкомат впервые оплатив у них квитанцию простояла пол часа никто из персонала несоизволил помоч в банке ни одного клиента а нас была толпа родителей
у терминала оплатить общагу они просто сказали самообслуживание неоднократно выпроваживая нас к терминалу короче работники отстой так нельзя с клиентами очень обидно достаточно было показать одному родителю но им недосуг
Приходишь в банк до закрытия, очереди вообще нет , подхожу в свободное окно мне отказывают в предоставлении услуги объясняя это тем что без волшебного талончика у неё руки не подымаются карту принести , вообщем сервис ужасный
Пришла в банк 23.12.2020 г. перевыпустить карту VISA , я предупредила оператора Викторию , что нужна точно такая же карта. В итоге через 10 дней пришло смс о получении карты MASTERCARD , годовое обслуживание которой по сумме обходится в 2 раза больше чем VISA . Я отказалась , написала заявление. Оказалось, что на мой счет открыть VISA было нельзя , о чем меня заранее не предупредили. Все переделали , открыли новый счет и пообещали опять через 10 дней ждать карту. Я потеряла время и осталась без карты...
Моя покойная жена была клиентом этого банка 10 лет . После смерти банк украл 540тысяч . Будем судиться .Уже подали претензию в Уралсиб и ЦБ. Если неодумаються прокуратура и Суд . Забирайте деньги из этого банка и.
Show business's response
О
Ольга
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Не могу сказать за всё отделение, но менеджер (или консультант, не знаю как правильно) Олеся, просто умничка, побольше таких компетентных и коммуникабельных специалистов и посещать отделения банков станет куда приятнее)))
Пошла платить кредит через терминал банка Уралсиб по адресу Краснодар, 40 лет Победы дом 43, терминал принял 15000 рублей не выдал квитанцию и деньги не пришли на счёт. Звоню в контакт-центр, сказали мы эти вопросы не решаем, обращайтесь в банк, а время вечер субботы, отделение откроется в понедельник в 9:00, до понедельника я очевидно должна сойти с ума. Это при том что я клиент банка более 10 лет и НИКОГДА не было ни одного дня просрочек по оплате кредита. СКАЗАТЬ, ЧТО ЭТО ХАМСТВО -ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!!!
забрать карту в субботу можно только заранее заказывая ее по телефону который выдали на ресепшене в банке. На номер дозвониться невозможно уже 4-ый день. Звоню на горячую линию ни кто ни чем не может помочь, руководителей у них нет , соединить ни с кем не могут. Вообщем сложилось впечатление , что не в крупный банк звонишь, а в какую то "шарашкину " контору, где ни кто , ни за что , НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!
Взял талончик и сидишь,ждёшь пока они тебе нормально активируют карту т.к. с первого раза не могут. В итоге проходит 40 минут и ты уходишь с ничем,т.к. тебя даже не вызвали...
Просто какая-то шарашкина канторка сделанная на коленках
Нужно было получить готовую карту, но ничего не получилось. Во первых прождала своей очереди 2 часа, во вторых, по субботам они карты не выдают. И как быть тем у кого в субботу выходной.
В общем : ужасно.
Персональные данные и данные по кредитам сливают каким-то аферистам. Мне звонил какой-то крендель, представился юристом, и хотел оказать помощь в возврате страховой суммы. И сумму точно назвал.
Мне нужно было перевыпустить карту, закончился ее срок эксплуатации, я заранее позвонил и хотел заказать, на что мне ответили, что у вас стоит автоматический перевыпуск. Вот она закончилась и я пришел в офис, где на меня посмотрели как на дурака и сказали, что нет перевыпуска и нужно заказывать. Что вы думаете? я заказал, сказали, что в течении 10 дней будет сделана и мне позвонят... И что вы опять думаете? 30 дней нет звонка, я сам пришел и забрал, отстояв дикие очереди. Сервис просто восхитительный. Никому не советую этот банк.