Уральские авиалинии
339 reviews
July 31, 2021
- извините, линия перегружена, попробуйте позвонить позднее...
Это стандартный ответ робота при звонке, получить какую-то информацию невозможно!!!
Стоит время вылета на стойке посадки 16:25, уже 16:30 и никаких новостей от авиакомпании нет. Как будто нет задержки и всё идёт по расписанию... Ужас
3
September 2, 2021
Рейс симферополь тюмень, 02.09.21 с 9.55 перенесли на 13.15, даже не посчитали нужным уведомить пассажиров, ни звонком ни эсэмэс. Пришлось зря рано выезжать с места отдыха и ожидать в аэропорту, а это дополнительные расходы, этим самым уральские авиалинии оставили о себе негативные эмоции. Представители авиакомпании в аэропорту сидят и говорят мы ничего не знаем, звоните на горячую линию, а там сброс постоянно. "замечательно работают" зато билеты продают дорого, Ребята, вы если задираете цены еще и с ограничениями по весу, дак вы тогда и соответствуйте званию приличной компании!!! Ужас!
4
July 18, 2021
Рейс U6351 от 17.07.2021 / Билет 262247611783201
Рейс задержали более чем на четыре часа, и так по порядку:
Вылет по расписанию в 10:45, утром полный самых радужных перспектив от предстоящего отпуска отправляюсь в аэропорт.
Сдав багаж и получив на руки посадочный талон я с удивлением узнал, что мой рейс задерживают и новое время вылета в 14:40. Причем узнал я об этом именно из посадочного талона, а не от представителя авиакомпании который принимал багаж, на табло регистрации тоже было указано старое время вылета.
Черти из авиакомпании "Уральские Авиалинии", называть вас сотрудниками нельзя,- зачем при оформлении билета, заполняешь кучу информации, указываешь телефон, электронную почту, а по факту вы даже не можете проинформировать о переносе вылета?
Отдельная песня, это время вылета - что бы не обеспечивать пассажиров питанием по нормативу, хитрожопые черти из авиакомпании "Уральские Авиалинии" указали новое время вылета 14:40 и начало посадки 14:10, а по факту регистрация на посадку началась только в 14:40, а посадка на борт судна закончилась только в 15:10. Учитывая что оформление посадочного талона и сдача багажа, это еще минимум + 1 час, общее ожидание в аэропорту составило более 5 часов.
Кроме того жадные и тупые черти из авиакомпании "Уральские Авиалинии" удосужились выдать лишь одну маленькую бутылочку воды в зоне сдачи багажа - то есть, проходя предполётный досмотр у тебя воду изымают сотрудники аэропорта, так по правилам нельзя. В зоне вылета чертей из авиакомпании "Уральские Авиалинии" не наблюдалось от слова вообще, и пассажиры вынуждены были сами обеспечивать себя элементарной водой, и это в один из самых жарких летних дней!
Дозвониться и уточнить что либо на горячей линии не возможно - автоответчик голосом робота Вертера с бодуна, отвечает "все линии перегружены" и сбрасывает звонок. В связи с этим вопрос - черти из авиакомпании "Уральские Авиалинии", зачем вы указываете телефон с громким названием "горячая линия", не позорьтесь, лучше честно напишите у себя на сайте, пока он работает, "нам на вас насрать, даже не звоните нам".
Итог один - обходите эту адскую авиакомпанию десятой дорогой, а если всё же по воле злого рока вам прийдется воспользоваться их услугами, помните что расчитывать мы можете только сами на себя, так как авиакомпании "Уральские Авиалинии" всегда повернута жопой к своим пассажирам!
3
July 2, 2021
Это самая ужасная авиакомпания. Летели в Симферополь рейс задержали на 3, 5 часа, обратно в Москву рейс должен быть в 19.40, а улетели в 01.20 следующего дня...Это полное безобразие и позор нашим авиалиниям.
5
August 13, 2021
поставил бы отрицательную оценку, если бы мог. Сначала перенесли рейс на час, не уведомили. Потом ещё на 3, удосужились прислать смс. При этом телефон авиакомпании не работает, типа завал, даже в очередь не ставят, просто сбрасывают. Лишите уже их лицензии.
3
June 23, 2021
Интересно, бывает чтобы Уральские авиалинии не задерживали рейсы ;( летели 13.06. из Москвы в Симферополь, вылет задержали на 2 часа. Обратно 23.06. задержали почти на 5 часов. Не рекомендую.
6
June 12, 2021
Ужас удас рейс из Симферополя задерживают т уде на 7 часов, как потом с Москвы добираться в свой город непонятно. Пока в аэропорту сидела просадила уйму денег. И ещё предстоит сколько... Никогда никогда больше не полечу уральскими авиалиниями. Отвратительно!!!
9
October 31, 2021
Самая уродская авиакомпания - Уральские авиалинии- по следующим причинам:
- при оформлении билета, выбирая опцию раннего бронирования мест, система не даёт выбрать места ближе чем 16 ряд;
- самолёты убогие и старые; между рядами крайне мало места, ноги приходится размещать набок, чтобы уместиться;
- при перевесе в 2 кг, заставляют платить за сам факт перевеса, а не количество лишних кг.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
4
September 25, 2021
Москва - Симферополь. 12.09.21 Задержка час
Симферополь - Москва. 25.09.21 задержка час.
По отзывам других пассажиров - вовремя они НЕ летают
Может сдвинете расписание на час?
3
December 26, 2021
Прошли контроль в аэропорту Пулково, ждём выхода на посадку, по времени. Уже и в воздухе пора быть на подлёте к Симферополю. А информации ноль!;
3
August 19, 2021
Ужасная авиакомпания, брала билеты туда-обратно,вылет из Москвы задержали минут на 40,вылет из Симферополя на 1 час 35 минут,не кормят, предлагают воду,зарегистрироваться заранее можно только платно....
3
August 11, 2021
Ужасная авиокомпания, ни когда больше не полечу данной компанией, задержка рейса на два часа что в Крым, что в Москву, самая ужасная авиокомпания, не рекомендую ни кому
3
August 18, 2023
Без очереди получилось,быстро
1
2
May 8, 2021
Худшая авиакомпания что есть в России выполняющая рейсы в Симферополь за три дня с 5 мая по 8 мая один рейс отменили, рейс 2792 задержка постоянно переносится. Руководство никак не реагирует на отзывы пассажиров. Никому не советую данную авиакомпанию.
12
May 17, 2021
Очень приятно было отправиться из этого аэропорта, и красиво и все понятно, и места много.
7
September 26, 2020
31 августа приехал в аэропорт Домодедово, за благовременно как полагается прошёл регистрацию, на рейс U6-457 изначально вылет был в 17:05 потом его перенесли, на 17:50, потом на 19:20, потом на 22:30 вообщем просидел в аэропорту с учётом регистрации 7,5 часов!! Очень много народу было с маленькими детьми, до УА не дозвонился, представителя авиакомпании не было на стойке УА ни чего не говорят!! Потом пошёл на стойку информации аэропорта Домодедово, спросил у девушки по чему наш рейс переносят, а причину не называют!! На что девушка ответила, что задержка по прилёту!!
P.S. - Такое ощущение что А-320 летел от куда-то с Сибири, в итоге ещё и самолёт поменяли на А-321
8 сентября, сижу в аэропорту Сочи изначально рейс U6-422 был запланирован на 13:35, потом его дистанционно переносят на 18:45, хоть успел с утра на море сходить!! Продолжим: пока ехал на ласточке от Лоо до аэропорта рейс был уже перенесён, на 19:15 думаю ладно полчаса погоды не сделают!! Прошёл регистрацию, сижу жду рейс и тут по громкой связи объявляют что рейс перенесён на 19:45!!
Вообщем плохая компания!! По прилёту буду подавать иск в суд!! Отдых был подпорчен знатно!!
9
1
December 16, 2021
Больше не буду пользоваться этой авиакомпанией, в этом году всё было очень плохо, задержки большие по вылету, за место что оплатили им наплевать
1
1
August 31, 2020
Авиакомпания полный отстой. Главная причина-внезапная отмена рейса с дневного на ночной за несколько дней до вылета. Обратная связь отсутствует-на телефонный звонок отвечает автомат и сбрасывает из-за перегрузки обращений. На письма приходит ответ, что рассмотрят за ТРИДЦАТЬ дней. Чтобы предварительно зарегистрироваться на перенесённый авиакомпанией рейс и выбрать места-опять заплатить больше тысячи рублей(нас трое) иначе не полетишь вообще на рейсе перенесённым на 02.30 вместо 19.00(с особым ребёнком)
11
March 21, 2021
Летел с Симферополя нормальный самолёт должен был прилететь в 9:20..
На стойке регистрации нам сообщили, что у вас билеты на 15 часов.. пошёл разбираться в чем дело оказалось, что самолёт на 9:20 подали маленький и 30 бедолаг полетят на 15:00.
Спасибо за смс информирование и спасибо за 8 незабываемых часов в аэропорту.
16
August 13, 2021
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании.
Задержка рейса на 3,5 часа- в порядке вещей. Ни извинений, ни объяснений.
Уровень клиентоориентированности = 0.
3
December 1, 2020
У меня вопрос к руководству. Груз-23 кг. Кладу 2 сумки общим весом 21 кг, меня просят доплатить за 2 сумку,притом сумма немалая-более 2 тысяч. А где же оповещение, что сумка должна быть одна?! Форменной беспредел. Пришлось связывать и делать 1 сумку, заплатила за обёртывание пленкой 700 рублей. И это при том, что я пенсионер, пенсия 10 000.
7
August 8, 2020
Безобразное обслуживание пассажиров, пришлось летать в Крым и обратно. Перелет в Симферополь 16.07.20 постоянно откладывали, в результате прилетели ночью вместо 18-00. Обратный перелет в Санкт-Петербург 8.08.20 не лучше - сидели в самолёте и ждали какие-то документы достаточно долго. Прямо за нами сидела семья с двумя маленькими детьми, которые плакали и кричали в голос. У выходов были свободные места, но сесть на них не разрешили - "это платные места". При том, что на них никто не летел. Тогда указывайте при онлайн регистрации, где сидят с маленькими детьми, чтобы была возможность выбрать нормальное место. Но это натуральное жлобство держать пустые места, все равно их никто не купил. Отстойная авиакомпания. Но сайт не даёт опубликовать отзыв без оценки, хотя и одной звёзды бы не поставила
17
July 4, 2021
Поддерживаю все негативные отзывы. Первый и последний раз купили билеты этой авиакомпании. Совести и ответственности у сотрудников, видимо, нет вообще. Задерживают свои рейсы просто в массовом порядке! Каждый день!!! Без всяких видимых причин и тем более объяснений! Присылают предупреждение, что рейс задержан на час. В аэропорту прибавляют ещё 2 часа задержки. И даже по их новому времени вылета, он не случается. Действуют, как та черепаха из анекдота "будете ругаться- вообще никуда не пойду"! Отвратительное отношение к пассажирам - ни объяснений, ни извинений
18
September 6, 2020
Рейс из 06.09.20 из Сочи в Москву, на регистрации нас женой и её подругой посадили на разные рейсы, билет как вы понимаете был на один, после полу часовой ругани зарегистрировали на один! Но не тут то было, мы не летим на том самолёте на который мы купили билеты, нам не нашлось на нем места! Нас В НАГЛУЮ ПЕРЕСАДИЛИ НА ДРУГОЙ РЕЙС!!!
И вот мы сидим и ждем этот волшебный самолет в Сочи! Улететь должны были в 19:20, два часа ждем вылет! Его всё переносят!
9
September 3, 2021
Отвратительная компания. Задержали рейс из СПб в Симферополь на 3ч и обратно на 3ч.
Никогда больше не куплю билет данного перевозчика. Лучше переплатить за нормальный сервис.
3
June 21, 2021
Вылет из Москвы перенесли на 2,5 часа, а по приезду задержали на 5 часов. Вылет в Москву (обратный) задержали на 2,5 часа без предупреждения. Летели с маленькими детьми. Службы оповещения не работают.
5
June 6, 2021
Плохо подают данные на табло в аэропорту. Полеты регулярно откладываются (и могут внезапно полететь по старому времени, не было инфы - на табло не их проблемы, бегите догоняйте самолет!...). Билеты надо распечатывать обязательно (с цифровизацией что-то пошло не так, электронные не считаются...) Кассы, где надо взвесить багаж и распечатать билет, не работали большую часть времени: девушка убежала прямо от нас; открылись сильно позже. Самолет очень высоко поднимается 11000 метров, поднимается и опускается резко рывками, не каждая голова перенесет хорошо.
Из плюсов низкая стоимость билетов и приветливые проводницы.
3
April 2, 2021
Горячая линия постоянно занята, в приложении зарегистрироваться просто не реально, рейс в анталью задержали на 4 часа хоть бы накормили на борту а нет дали попить водички только, с антальи забрали на 3 часа раньше.Никакого уважения этой авиакомпании
11
September 14, 2021
Нахалы!! Задержали рейс на 4 часа не летайте этой компанией. И это говорят люди не первый раз!! Я не буду больше никогда пользоваться услугами этой авиакомпании!!
3
August 18, 2020
Купила билет, а потом почитала отзывы. Увидела рейтинг 1,3 и расстроилась. Отзывы в основном негативные. Но в принципе, особо ничего плохо не скажу. Была небольшая задержка, минут 15. За 2,5 ч перелета только стаканчик воды (по сравнению с другими авиакомпаниями там бутер дадут какой с напитком). Ну а так, за почти 6,5т из Симферополя в Москву с багажом очень даже нормально
3
4
September 7, 2020
Летела 6 сентября рейсом U69, мало того, что вылет задержали на полтора часа, так ещё и багаж потеряли. На стойке розыска багажа стояла целая очередь из пассажиров Уральских авиалиний, а сотрудники аэропорта сказали, что это обычная ситуация для этой авиакомпании. Ужас! А у меня ещё обратный билет на их же рейс. Уже боюсь. Буду теперь искать возможность возврата и покупки у более адекватной авиакомпании.
4
September 14, 2021
Это просто дно товарищи. Все рейсы из Симферополя подряд задержаны. Нужно прокуратуре уже обратить на них внимание. Я то думал победа такая себе. Даже противно
3
June 12, 2021
Самая обсосная авиакомпания, которой когда-либо приходилось летать. Ни один рейс не отправляется вовремя. Спасибо за незабываемые часы, проведённые в аэропортах.
7
September 7, 2020
Рейс Москва-Симферополь 28 августа в 13.00 пришла онлайн регистрация на12. 05 из аэропорта Шереметьево, а в19. 00 случайно увидела, что рейс будет из ШеремДомодедово и в 11.30. До Москвы был заказан трансфер. Когда на сотый раз дозвонились, оператор сказала, что нас забыли оповестить, и, если чт то не устраивает, то сдавайте билеты!
4
October 4, 2020
ЖАЛОБА на несоблюдение сотрудниками компании Уральские авиалинии и аэропорта Домодедово требований соблюдения социальной дистанции при транспортировке пассажиров в автобусе к самолёту.
Дата полета: 03.10.2020
Рейс: U6 35
При погрузке в автобус никто не контролирует число пассажиров. Пассажиров в оба автобуса набилось больше, чем в троллейбус в час пик. На замечание водителю, что нарушается требование соблюдения соц.дистанции по коронавирусу - он равнодушно сказал, что отправится только тогда, когда ему скажет сотрудница, которая проверяет билеты. Фото итоговой загрузки автобуса прилагаю. Прошу провести проверку на соблюдение указанными сотрудниками должностных инструкций в части борьбы с коронавирусом, а также провести проверку соответствия нормам по соблюдению соц.дисанции в целом при перевозке пассажиров автобусами к самолётам сотрудниками авиакомпании Уральские авиалинии и аэропорта Домодедово.
3
August 13, 2021
В обе стороны задержали рейсы ,в Пулково хоть бутылку воды дали ,в Симферополе вообще ничего ,от знакомых услышали ,что одни и те же рейсы задерживают ежедневно ,отвратительная компания
3
October 4, 2021
А что так много 5 кг.ручного багажа надобно уменьшить до 0.5 кг.а за перевес брать больше.Да и частенько летают с задержкой.
3
1
September 26, 2021
Пришлось поставить одну звезду, иначе не опубликовали бы отзыв. Если коротко: "Не летайте никогда "Уральскими авиалиниями"! Поберегите свои нервы!
May 31, 2021
Испортились совсем! Как так можно переносить вылеты? Абсолютная 100% задержек рейсов! Летели из Симферополя в Москву рейс задержали на 2 часа и потом ещё на 2 и даже не предупредив аэропорт и не дали достоверную информацию. Назначили одно время а потом его снял. Телефоны поддержки всегда перегружены и не дозвониться! Больше не полечу этой компанией Уральские Авиалинии стали хуже чем самая позорная компания лоукостер! Не рекомендую их!!! Даже если чуть дешевле других рассмотреть! «Удачи» при всей лояльности к ним , больше ее нет.
20
September 18, 2021
Надо срочно сдать электронный билеты по причине госпитализации одного человека телефоны в течении суток как бы перегружены и днем и ночью.
3
1
June 5, 2020
Летала этой авиакомпанией несколько раз, ничему меня жизнь не учит. Но после полёта из Домодедово в Симферопольский аэропорт подобной ошибки не совершу.
Рейс отложили на час, а потом ещё и ещё. Пока откладывали в аэропорт прибытия спустился туман (нормально вылетели — нормально прилетели бы). Из-за невозможности посадки завернули в Сочи. В итогу задержка прилёта составила 17(!) часов.
Думаю, лучше всего лететь любой другой авиакомпанией.
17
2
September 3, 2021
Купили билеты в Крым у уральских авиалиний. Когда летели в Симферополь рейс задержали на 4 часа, обратная дорога тоже вся в задержках. Сплошное потерянное время!
3
July 12, 2021
Отвратительно!!!
Если б можно было поставить минус я бы поставил!!!
3000₽ за небольшой перевес в ручной клади! Наглые сотрудники!
Задержки рейсов без уведомления!
6
June 18, 2020
Были куплены билеты на 02.06.2020 по направлению симферополь - Тюмень, накануне решила посмотреть онлайн табло аэропорта симферополь и увидела, что рейс отменён!!!! Никакого оповещения, ни в каком виде не было!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Дозвониться не могу с 1 июня, заявку на возврат денежных средств сделала 2 июня и тишина полная....Если есть альтернатива, выбирайте другие авиакомпании!!!
13
July 5, 2021
Почему при задержках рейсов, авиакомпания просто приносит извинения?
Давайте я опоздаю на самолет, и принесу Вашей компании извинения !.
Гадёныши, просто нет слов...
3
July 4, 2021
Задержка рейсов на 4-5 часов. Жадность компании доставляет массу неудобств пассажирами. Никогда больше не воспользуюсь вашей авиакомпанией и никому не прсоветую
4
October 4, 2021
Специально на регистрации выписывают билеты в разные кресла. Хотите лететь вместе доплатите! Тьфу на вас!!! Когда вы уже нахапаетесь!!??
3
1
July 30, 2020
В Екатеринбург на них летал. Неплохо очень.
А вот в Крым из Москвы? Что-то я не понимаю, где Урал и где Москва-Крым?
Была такая авиакомпания KrasАir, красноярская, из Москвы в Турцию летали, разорились, учтите опыт!
1
1
August 16, 2021
Задержали вылет более, чем на 2 часа, из Симферополя. Напитков не предложиди(да и ладно), ужас в том что опоздали на поезд и ждали следующий сутки
4
September 9, 2021
Ужасная авиакомпания! Задержки рейсов без предупреждения от 3 часов и больше! Впервые полетел на самолёте именно уральскими, больше вообще нет желания летать
1
1