Всю сумму вернули полностью в течение двух недель, но понервничать конечно заставили своими отписками типа "ждите". Отзыв реальный, все скриншоты переписок могу предоставить. На обучении не присутствовал, поэтому ничего сказать не могу про курс.
Отношение к сотрудникам ужасное Согласованноси между подразделениями никакой Думаю к образовательной программе вопросы у вас тоже возникнут. Но увидеть еë вы сможете только когда оформите рассрочку
Место где вам действительно могут дать нужные знания в популярной сфере.Купила курс по Бизнес Аналитике,вебинары проходят раз в неделю в кампусе.Кстати на счёт него,очень понравился новый кампус.Учебная зона рассчитана на 12 мест с компьютерами,зона отдыха с телевизором и приставкой ps5.Если захочется вкусненького,есть буфет с бесплатными вкусняшками.
Купил курс по программированию на Python. Занимаюсь уже больше месяца и думаю, что программирование - это настолько интересное занятие, что точно будет теперь в моей жизни делом номер один. Я был уже кампусе два раза, посещал вебинары, познакомился лично со всеми преподавателями. Видел класс. оснащенный по последним стандартам техники, и знаете, очень впечатлен. Короче, есть все и для учебы и для отдыха. Надеюсь буду здесь еще не раз.
На счет онлайн курсов... К счастью или сожалению не попал на них, благодаря их рекрутерше из Ростова.
Встреча была в Google Meet, говорили около часа, под конец разговора мне сказали, что я похоже не подхожу, потому что по её мнению у меня нет амбиций. Человек оторван от реальности и думает, что не существует программистов работающих не ради денег, а потому что им это нравится. То есть если вы хотите просто по пробовать поменять направление, как в моем случае с web на ML инженера потому что вам это нравится, то вы недостаточно подходите, потому что вам надо обязательно хотеть много-много зарабатывать. Я дам совет для тех кто идет кодить ради денег, идите куда нибудь в маркетинг или подобное, кодить ради денег будет сложно, это тоже самое как заставить себя читать неинтересную книгу, вы просто не сможете сфокусироваться. Теперь это место у меня ассоциируется с "инстаграм головного мозга" и "успешный успех". По тарифам и договору +/- все тоже самое что и у других онлайн академий.
Я был уже кампусе два раза, посещал вебинары, познакомился лично со всеми преподавателями. Видел класс. оснащенный по последним стандартам техники, и знаете, очень впечатлен. Короче, есть все и для учебы и для отдыха
6
8
Лидия Л.
Level 3 Local Expert
January 14
Прохождение курса QA-тестировщика в этой академии произвело на меня сильное впечатление! Воды больше, чем в войне и мире, все ждала, когда начнется что-то интересное, и оно не заставило себя долго ждать - обучение началось 12.11, а проверки домашнего задания прекратились с 22.12, с тех пор наша группа не видела и не слышала ни кураторов, ни преподавателей, вместо вебинаров и их записей пустые ссылки в ГМ. просрочили платеж, который обещали возместить, но просто перестали выходить на связь. Переименовались в SkillPlace и пытаются делать вид, что не связаны друг с другом, хотя не удосужились даже сменить почту, поменяли только юр лицо.
Многие наверное слышала об онлайн академии Урбан, но мало кто знает, что в Иннополисе есть Urban Academy, где занятия проходят очно. Раз в неделю мы с группой встречаемся с преподавателем в кампусе и обсуждаем все проблемные моменты. Удобно, что моя группа занимаемся в субботу и я пока совмещаю обучение с работой.
К сожалению не знаю куда писать. Почитала отзывы, захотела тут обучаться. Но все дошло только до телеграмм канала. Когда спросила, когда будет консультация, т.к я хочу как можно быстрые приступить к учёбе, то меня стали просто игнорировать! Не отвечают уже практически неделю!
Писала на мэил, что не могу приступить к учёбе, т.к просто меня игнорят. Но и с почты не ответа, не привета
Обещают вернуть деньги за 10 дней с момента составления заявления об отказе от обучения, деньги не возвращают, кормят завтраками. Не ведитесь, шарашкина контора.
Прохожу обучение по Бизнес Аналитике, много практических заданий, минимум скучных лекций ,а это максимум пользы. Нравится то, что есть трансфер до академии, есть зона отдыха с телевизором ,PS5, и аэрохоккеем, бесплатная зона с буфетом. Квалифицированные преподаватели и новейшее современное оборудование для учёбы
Университет обещался выплачивать кредит за обучение первые шесть месяцев. В итоге за первый мне приходит уведомления, от кураторов нет ответа, а я сам на нервах - спасибо.
Данная компания систематически нарушает правила договора, занятия не проводятся, возвращать деньги уже как, практически месяц не собираются. Вывод обходите их стороной
12
1
А
Альбина Жалилова
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
На данный момент жду от них расторжения договора и возврата средств в полной сумме, так как курсом не воспользовался! Еле выбил из них образец заявления на расторжение! документы направлены в роспотребнадзор и в полицию, досудебная претензия готова!
По итогу деньги вернули, НО:
1. пришлось постоянно им звонить и просить официальное подтверждение всех действий через почту, иначе будете получать отписки что все в работе у того или иного отдела, коих там куча, а возможно соединить только с отделом заботы!
2. Просить представиться оператора с которым ведете разговоры, также записывать разговоры и уведомлять об этом их, что под запись все разговоры для использования в суде или для вашего адвоката!
3. Скринить все переписки, подключать юриста если с момента возврата прошло более 10 дней, писать заявление в роспотребнадзор, в прокуратуру, если необходимо!
По возврату средств: подала заявление 22.11.24, они его приняли понедельником 25.11.24, с этого дня считала 10 дней до 5 декабря по закону 10 дней на возврат у них! Дальше снова их обзвонила, так как денег на счету не увидела, пришлось написать в прокуратуру и выслать им подтверждение принятия заявления прокуратурой, после пошел процесс, 09.12.24 получила деньги на счет!
Если что внизу инструкция как поступить, если не знаете что делать!
Что могу сказать по своему опыту: 10 раз взвесьте, прежде чем купить курс или если не уверены что это именно то место где стоит учится, я передумала учится в этом учреждении и пошла по другому пути!
Ребята молодцы!Спасли меня с отчетом по практике в сфере it.Работа была готова намного раньше заявленного срока.Отчет уже оценили на максимальный балл!Спасибо вам ещё раз огромное! Работа была выполнена качественно👍 и оперативно, даже не ожидала👍
Это ***. Используют слова "бесплатное обучение", " государственная программа ", в итоге на вас оформляют кредит. Осторожно! С вами общается психолог.
12
Вероника Мансурова
Level 15 Local Expert
June 14, 2024
Недавно побывала на лекции в Urban Academy. Мне понравилось, что выбрали не утро, а день. Можно было спокойно выспаться и приехать. Корпус красивый, видно что новый. Организаторы молодцы, все постарались сделать удобно для слушателей. Единственный минус задержка какого-то приглашенного лектора из - за чего мы немного позже начали. Аудитория большая, мы не толпились. Можно было перекусить в буфете, что мне помогло немного отвлечься, а потом немного отдохнуть в специальной зоне.
Туда не пускают , только если группа туристов и то нужно заблаговременно наверное регистрироваться, вообщем сплошные разочарования, ничего хорошего, кафе да и только
Расторг договор на обучение, деньги не возвращают. Обещают завтра, через неделю и так уже 4 месяца. То, что банк меня замучил звонками, им всё равно
10
Александр
Level 9 Local Expert
January 15
ну чтож, приступим, вот мой список претензий к урбан:
1) смена 4ех преподавателей за месяц (так как им не платят зарплаты)
2) перенос дат вебинаров на неопределенный срок
отказ проводить вебинары (с 25.12.2024 по 08.01.2025) по причинам, которые не существуют
отказ в получение часа с преподавателем
3) некомпетентность сотрудников
кураторы не отвечают в рабочее время
вместо куратора отвечает бот, который говорит, что нам никто не ответит
кураторы не обладают никоей информацией
горячая линия не отвечает, либо сбрасывает
кураторы сбрасывают звонки
у преподавателей план на вебинар говорить хоть что-нибудь, главное 50-60 минут и с камерой
4) долгая проверка домашних заданий, вопреки обещаниям
обещали проверять день, потом обещали проверять хотя бы за 3 дня, по итогу проверяют по 4ро суток
5) некомпетентная проверка домашнего задания
отказ в приеме сделанного корректно домашнего задания
занижение оценок по необъективным причинам
6) договор оферты не прочитать, файл в переписке удален, был выслан только после оплаты
7) оферта была прислана в мессенджер WhatsApp, а не на почту
8) подбивали взять кредит
9) отказ выслать запись собеседования
10) на просьбу выслать заявление, форму возврата неоднократно игнорировали просьбу, пытались предложить другие курсы, информировали, что возврата не будет
11) служба заботы пудрит голову по телефону, предлагают доп курсы, по делу не отвечают
12) и самое главное, платеж по кредиту, оферта промоакции, не был заплачен исполнителем в срок (до 09.01.2025)
13) был несправедливо заблокирован куратором в чате студентов при обсуждении неоплаченных кредитов со стороны исполнителя
14) запланированные вебинары так и не были проведены
при этом любые решения и возвраты оттягивают, приходится решать данный вопрос путем заявок в следственный комитет, РПН, прокуратуру, полицию и вот оставлением таких отзывов
скоро будет досудебная претензия и иск
10
Плотон Щукин
Level 27 Local Expert
April 24, 2024
Ну, друзья, я когда сюда попал, мысль была: "Ухты! Вау". Организация на европейском уровне - новый кампус: игровые зоны, зона кейтеринга учебная зона. Учюсь на QA тестировщика, спикер - какой-то супер умный дядька, уже во время занятий думал про себя: "Как бы, на следующие выходные, поскорей сюда вернуться". Материал преподносит в специфической, игровой манере (наверно какая-то новая, прогрессивная методика), не оторваться. Приезжаю раз в неделю и даже так мне, как ученику, предоставили бесплатный трансфер из Казани. Эмоций от этого учебного заведения море и они только положительные, смело могу рекомендовать каждому 👍
3
6
Д
Денис
Level 7 Local Expert
January 9
Всем читателям привет!
Обходите стороной данное заведение, Вы там ничему не обучитесь, разве что судебной практике, что бы вернуть деньги.
В конце октября попалась реклама по IT специальности от данного заведения. По итогам телефонного разговора с сотрудником, бала оформлена рассрочка на обучение( как оказалось, это кредит под бешеные проценты) Первый осадок от них. Решил почитать отзывы, после чего, решил произвести возврат. Запросил заявление, после чего мне позвонили, и целых 30 минут уговаривали меня не отказываться от обучения. По итогу прислали заявление, его заполнил и 6.11.2024 отправил на почту.
На сегодняшний день они кормят завтраками и пытаются вселить надежду, что вернут.
Согласно закону, все сроки прошли, деньги не вернули. Дальше будем готовить документы в суд.
Если вы хотите у них получить дополнительное образование, лучше поищите другое заведение.
Дополню, большинство положительных отзывов, это заказные, не ведитесь.
9
serjio.2012
Level 6 Local Expert
January 22
КРЕДИТНАЯ ЛОВУШКА ОТ УРБАНА
ООО ЭДЭКС . НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНГТ
17 ноября 2024 года также попался на удочку этого сомнительного университета. Заключил с ними договор оферты. Уж очень красиво и красочно всё рассказывали. В итоге повесил на себя кредит в 132тыс. 18 ноября 2024 всё детально обдумав, посмотрел реальные отзывы и ужаснулся. В этот же день я написал заявление о расторжении договора и возврате денежных средств + сразу отправил досудебную притензию ( чтоб не терять зря драгоценное время)
На почту от Урбана приходят просто отписки, что получили документы и.тд. в итоге 10 дней прошло ни ответа ни привета. 29 ноября написал в роспотребнадзор и уведомил урбан, на что они я так понял, не поверили, попросили доказательства. Ладно фиг с вами выслал. 10 декабря мне на почту приходит письмо от Урбана, что выплата будет произведена 16.12.2024. Итоге 16 декабря, деньги на счёт так и не поступили, сегодня написал жалобу в прокуратуру, следующая будет уже в суд. Пока от этой конторы одни отписки пустые, в отделе Заботы работают вообще не компетентные люди. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ СОМНИТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, ОДНИМ СЛОВОМ РАЗВОД НА КРЕДИТ ПОД БЕШЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ
ОТЗЫВ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОПОЛНЮ ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Также есть группа ВК и ТГ, вы можете там детально ознакомиться с историями людей которые до сих пор выбивают урбана деньги. Мой номер +79166186421 Сергей. Деньги не вернул. ВСЕ МОИ СЛОВА ПОДТВЕРЖДАЮ НИЖЕ СКРИНАМИ. + СКРИН С ТЕЛЕКАНАЛА РОССИЯ 1 ТАТАРСАН КАК УРБАН ВТЯГИВАЕТ ОБМАННЫМ ПУТЕМ КРЕДИТ. Дополнено 14.01.2025 ДЕНГИ ПОКА НЕ ВЕРНУЛ.
Женя Мазник
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
QA -тестировщик сейчас очень востребованная профессия. Компании заранее при разработке своих приложений и сайтов хотят знать уязвимые места что бы не нести в последующем убыток. Вопрос был где выучиться то?! Нашел Urban по поисковику и подал заявку. Мало того что курс был интересный и затянутый , так по завершению и на работу устроили , это вообще был приятный бонус. Знаний полученных предостаточно для легкого старта в профессии, ну а дальнейшее развитие зависит уже только от тебя самого.
2
6
Евгений Помиранцев
Level 15 Local Expert
June 12, 2024
Я студент Urban Academy с марта. За эти несколько месяцев я побывал во всех уголках кампуса. Личная рекомендация - булочки с сахаром в буфете, очень вкусные. Я рад, что оказался в таком месте. Преподаватели такие добрые, во всем помогают. Для меня капмпус, как целое место силы и энергии, здесь хочется и учиться, и работать. Спасибо создателям за организацию пространства и таких квалифицированных и спокойных преподавателей!
3
11
А
Андрей Пришев
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Я начал проходить курс бизнес аналитика в академии Урбан. Кампус найти несложно, внутри все очень красиво. Я в похожем стиле себе и квартиру хочу: минималистично, просторно и много окон. В таком месте действительно хочется учиться. Мне очень понравились наши преподаватели. Объясняют не скучно, делают акцент на практику. Современные программы обучения с такой прекрасной академией сочетаются идеально! Всем советую посетить тут хотя бы несколько лекций.
9
Л
Любовь Р.
Level 11 Local Expert
November 20, 2024
Во-первых, встречу записывают, не спросив у меня предварительно согласия (с целью одобрения кредита)
После прохождения 50 минутного собеседования, где делают выгодное предложение примерно в 100 тыс от первоначальной цены, нужно дать ответ тут же в течение оставшейся сессии, потому что как только встреча заканчивается предложение на скидку сгорает.
Парень который вёл встречу очень сильно давил на покупку, уговаривал. И после моего отказа дал понять что тут больше не о чем говорить и не попрощавшись прервал связь. Было видно что он злится.
Уговаривал ссылаясь на то что есть неделя бесплатного тестирования обучения, но все равно предварительно надо оплатить всё. Уже сейчас читая отзывы я понимаю что поступила правильно и не согласилась.
По опыту ясно что это ***. Ни одна уважающая себя компания так не будет делать, она будет до конца сохранить отношения с клиентом.
12
Ангелина Усова
Level 18 Local Expert
July 2, 2024
Побывала на первом вебинаре в Urban Academy. Всех слушателей забрали на брендированном автобусе, в такую жару самое то, там хоть кондиционеры работают. Кампус внутри кажется очень просторным. Преподаватель Сергей говорил все громко, не было никаких проблем, слушать было приятно. Нам дали возможность погулять по кампусу, посмотреть, для студентов есть зона отдыха и буфет, аудитория большая.
***, оформили на меня кредит за обучение и обязались платить за 6 месяцев моего обучения. По факту я плачу все сам и обучение оставляет желать лучшего. Всю эту информацию можно найти в интернете, как и реальные отзывы об этой компании
21
1
Show business's response
A
Aleksandr Zakharenkov
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Впаривают людям никому не нужные кредиты под предлогом рассрочки, самым тупым образом, а потом заставляют играть в их же дебильную игру в возврат средств банку по их правилам и за счёт потребителей. В общем пользуются кредитными деньгами за счёт потребителей,возможно именно такой у них план. Верхом цинизма в этой истории является название "отдел заботы". Это вот то подразделение с их слов, которое тянет время. Ужасная организация. В основном отзывы заказные, по этому рейтинг достаточно высокий.
Сомнительно. Спросили мои данные так любезно и сразу придлогали рассрочка кредит. Не советую ещё мой отзыв отклонили
16
К
Константин
Level 14 Local Expert
July 14, 2024
Не могу оценить качество преподавания в кампусе, но методология обучения онлайн это фактически самообразование за ваши деньги и достаточно большие, которые вы платите по предоплате и без возврата, либо с привлечением микрофинансирования под безумные проценты. Фактически это финансовая пирамида, которая базируется на человеческих слабостях, тк предлагается изучение IT специальностей, которые нынче поддерживаются государством либо низкопроцентной ипотекой, либо освобождением от участия в СВО. В моем же случае было просто желание получить новую специальность в IT, с возможностью поиска работы. Но через 2 недели стало понятно, что грош цена такому образованию, тк методология базируется на коротких лекциях с минимумом подаваемого материала, задачах, которые плохо переведены Google переводом с английского так, что на русском не понять, что от тебя хотят, задачи на порядок сложнее прошедшего материала, обратная связь в телеграмме с преподавателем минимальна, разбора задач и разъяснений для студентов нет. Не советую никому за свои деньги заниматься самообразованием с поиском материала в интернете, а именно это и предлагается сервисом URBAN UNIVERSITY. *** с большой буквы даже не пытаются вас чему-то научить, просто собирают и не возвращают деньги с доверчивых студентов. В процессе привлечения к учебе используют техники НЛП, вы даже не поймете как возьмете кредит под 38-40% годовых и заплатите им. В договоре офферте прописано, что деньги вам вернут, проценты по кредиту за вас оплатят, только учитесь, только старайтесь, не бросайте, но через 7 дней попыток учебы, если вы захотите вернуть деньги, вам откажут. Многим отказали и в пределах этих 7 дней. Будьте осторожны, не связывайтесь с ними. Это *** !
24
1
Show business's response
Юрий
Level 24 Local Expert
June 8, 2024
Я студент Urban Academy третий месяц. Программа обучения не легкая, большой поток информации. Преподаватели очень активно все объясняют на занятиях. Несмотря на обьем информации, меня заинтересовать смогли. Ну и также очень понравился кампус. Чистый, с классной техникой, с различными удобствами. Огромный лайк за ps5 в комнате отдыха. Я действительно смог отдыхать на перерывах, отвлекать и со спокойной душой идти на занятия. Спасибо за заботу о студентах!
Я посетил первую консультацию, и могу сказать, что если университет не может позволить себе компетентного консультанта для приема студентов, то сложно ожидать от этого учебного заведения интересного и продуктивного обучения.
23
1
Show business's response
Мария П.
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Мой курс-это бизнес аналитика. Сама программа интересная, насыщенная. Преподаватели объясняют все нормально, по программе не отстаем с ними. Кампус в спокойных тонах, просторный, ничего лишнего. Мы зашли две зоны буфет и зона отдыха. Все классно, приятно обучаться в таком месте.
9
Ника Баринова
Level 24 Local Expert
June 20, 2024
Обучаюсь на QA тестировщика. Мое обучение проходит в Urban Academy. Честно говоря, очень переживала, что тут будет такой же бред как в обычном универе. Программы с левыми предметами, как философия, бжд и так далее. Тут такого нет. Все абсолютно связано с будущей работой. Преподаватели - действующие специалисты, то есть они не только учат тут, но и сами работают. Много лайфхаков дают, списки сайтов, которые могут пригодится на работе. Вообще, новый инновационный университет. Всем рекомендую!
Не возвращают деньги при подачи заявление на расторжение договора! Отвратительное качество обслуживания.
14
1
Г
Галина Ростова
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
После обучения в Урбан у меня наконец то появилась возможность переехать из моего города. До этого держала работа, и страх остаться без дохода. Теперь я могу работать удаленно с любой точки мира и очень хорошо зарабатывать. Рассматриваю только удаленку, в офис не хочу.
2
6
Ф
Фархад
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Все плохо, читайте отзывы!
Паршивый образовательный ресурс от начала и до конца. Ничего к образованию они не имеют
Как это возможно с наличием лицензии и аккредитацией, остается загадкой. Желаю чтобы их РПН поскорей закрыло и отобрало лицензии минобр, все для этого факторы имеются!
Вернули средства по исковому
Коллеги по «цеху» описали порядок действий, читайте ниже отзывы
Всем благ и успехов в отстаивании ваших прав!
11
Эльвира Иванцова
Level 30 Local Expert
May 2, 2024
Недавно пошла учиться в Урбан академию на курс UX/UI-дизайнер. Ездила уже на несколько вебинаров, кто их пропускает многое теряет, я считаю. Обучение интересное, есть много практики. Педагоги все объясняют доступным языком. Огромный плюс, что в подарок идет бесплатный курс по английскому языку. А еще есть гарантия трудоустройства к партнерам Академии. При этом стоимость обучения вполне адекватная. Сам кампус современный, есть буфет с бесплатными вкусняшками (круасаны просто волшебные и кофе ароматный и вкусный) в общем комфортная зона отдыха, все для нас)
2
8
О
Ольга Иванова
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
ВНИМАНИЕ ***!!! ООО ЭДЕКС (University Urban) 09.08.2024 г. проявила неосторожность, в связи с чем стала обладателем кредита на сумму 140000₽. В ходе консультации в Интернет мне предложили оформить анкету в банке, на случай, если возникнет такая необходимость, как оказалось позже, это был договор займа под 56,29% годовых. Не смотря на обращение с заявлением в банк (ОТП-Банк) в этот же день, деньги были благополучно 12.08.2024г. перечислены. Подано заявление в полицию. Отправлено уведомление по почте и по электронной почте, но деньги не возвращены, а кредит благополучно оплачивается мной за воздух. Пишу для того, чтобы предостеречь, если бы сама почитала отзывы заранее, не попала бы в такую неприятную ситуацию. Будьте бдительны.
4
Анжелика Вирилиаль
Level 27 Local Expert
June 22, 2024
Я прохожу курс на QA тестировщика. Наша группа небольшая, всем места хватает. Техника в аудиториях Apple, вся рабочая, новая. Преподы норм, не старые со своими тупыми историями как в обычных институтах. Время на занятия и перерывы для меня сделали идеальное, не слишком долгие занятия, когда уже ничего не понимаешь. Вообщем за организацию учебного процесса респект.
Заманивают на видео связь, все красиво рассказывают, а потом просят тут же оплатить курсы и быстренько через банк оформляют рассрочку. Все отзывы куплены
22
1
Show business's response
Михаил Петрович
Level 19 Local Expert
June 13, 2024
Вчера я впервые побывал в кампусе Urban Academy. Прогуливать учёбу мне точно не захочется, только если в самом кампусе 😅 например, в зоне отдыха с одногруппниками. Обратил внимание и на технику, вся новая фирмы apple. Посмотрим как пойдет обучение, но на данный момент мне все нравится, сам город и окружение вдохновляет на обучение, мне даже захотелось на работу устроится в одну из компаний Иннополиса😇
Агрессивно навязывают свое обучени, склоняют к взятию кредита «здесь и сейчас». При отказе от услуг, отказываются возвращать всю сумму за обучение сразу.