Uroven
214 reviews
August 31
Два дня звонила для записи, два дня уточняла все детали что нужно сделать. При звонка обещали одно, по факту другое.
Регулировкой клапанов не занимаются (хотя говорили два дня что делают) по маслу сказала какое нужно, да без деталий подробных (это чисто не женское дело), в итоге в конце уточнили только мое масло или их. По звонку говорили одно время работы, по приезду другое, потом вообще больше 4-х часов потерянных, хорошо забыли(ну я так то тоже рассчитываю на время). Персонал который на ресепшене не должностным образом решает вопросы, по телефону обслуживают каждый раз разные люди, нет единой системы работы. По ценам говорили одно, цена увеличилась в 1,5% (хорошо,спишем что я не против заплатить за качество главное чтоб это было качественно).
Очень разочарована в работе, хотя с виду хорошая компания. Дело не в мастерах которые там работают, а в людях с которых как раз и начинается работа с клиентами, нужно менять подходы общения и решения всех вопросов
2
September 7
Отвратительный сервис с ничего не понимающими и без рукими мастерами.
Надо же было совершить глупость и приехать к ним на развал-схождение.
Но я эту глупость совершил. И вот 2 сентября 2024 года я приехал на развал.
Загнали машину на стенд и начали делать (я так думал). Через 30 минут мне сообщили, что развал сделать не представляется возможным и потому мне сделали............ схождение.
Только глупый мастер может делать на моём китайце схождение без развала. (Причем это мне сказали в этом самом уровне. И при этом сделали схождение без выставления развала).
Выехал с этого, с позволения сказать, недосервиса с чувством, что меня в очередной раз обманули. Машину и до этого тянуло вправо, так теперь приходилось руль двумя руками держать и тянуть влево, чтобы не уйти с дороги.
В этот же день было принято решение, записаться в другой сервис.
Там над моей машиной колдовали 1,5 часа, вместо 30 мин, что мой автомобиль провёл в уровне. При этом мне (в том другом сервисе) сказали, что у меня такая подвеска, что для того чтобы её отрегулировать уходит не менее полутора часов.
Сейчас авто ведёт себя великолепно.
А любому кто решит посетить данный сервис под названием уровень, могу только посочувствовать. Ведь добиться правды и качественного ремонта здесь не получится.
P. S. Я долго смеялся над гарантией на работу. Гарантия 24 часа. Это не гарантия - это плевок в заказчика.
1
November 4
Очень разочарован автосервисом. Во первых записались на переобувку в 17:00, машина была переобута в 19:00. Ладно можем списать на сезон и большую загруженность. Но удивил мастер который выполнял работу, был очень эмоционален и ударил по капоту, этот момент мы увидели из зоны ожидания. Вопрос к администрации это нормально что ваши мастера бьют на эмоциях по капоту клиентских машин за 2 миллиона рублей?? При этом на брелке машины отражается сигнал удара, а администратор вяло приносит извинения и говорит ну ведь не помяли же….
1
September 16
Мне нравится этот автосервис! Обслуживаю машину здесь уже года три точно. Приятный персонал, всегда стараются решить все проблемы с авто. Зона ожидания с телевизором и кондиционером 👍
1
August 19
Ужасное качество обслуживания. Устронили неполадки в авто. В итоге ни чего толком не устранили, с претензией приезжал по человечески два раза. В итоге, что делали непонятно, потерял кучу времени. После чего в другом городе обратился к мастерам на СТО, что бы заменить другие запчасти. Тут и выяснилось, что на СТО Уровень г. Ставрополь деньги взяли за замену запчастей двух сторон, а запчасть по факту стоит на одной стороне. В ходе разговора шеф СТО не поверил не словам, не фото, не видео, в итоге приехал в очередной раз, оказание услуг ужасное.
1
1
July 15
Менял задний сальник коленвала. Во-первых должны были сделать в течение дня, а делали двое с половиной суток (кстати, разбирал один мастер, а собирал другой - считаю это неприемлемым и огромным дефектом оказания услуг). Так ещё и после окончании работ сразу после начала движения появилось сильное дребезжание спереди. Возвращался к ним 2 раза в этот же день, так причину и не нашли и соответственно не устранили.
Поехал в другой сервис, где сразу указали на причину дребезжания - не качественная обратная установка деталей после замены заднего сальника коленвала.
1
July 17
Записались на обслуживание, заказали через них запчасти. В момент записи приехали, они ничего не заказали, предложили оставить машину на 4 часа, пока приедут запчасти, а потом еще время замены подождать. А куда мне с полугодовалым ребенком деться?! Такси таких маленьких не берут. Идти пешком с крохой через весь город домой тоже не вариант. Спасибо большое, но больше мы к вам ни ногой с таким УРОВНЕМ сервиса!
3
1
May 11
Молодцы ребята! Так держать! Чисто, вежливо, доступно. Не крохоборы и не разводилы , всё по факту. Очень толковые мастера. Горела ошибка abs , три места поменял , никто не смог установить причину, они же устранили за 5 минут
2
May 15
Понравился сервис.И по ценам приемлемо , и в плане устранения неисправностей, также выявлены дефекты .Подбор автозапчастей и консультация, до этого многие сервисы просто превращали меня в бесконечное обслуживание .Плюс по рекомендации смог найти специалиста по ремонту АКПП , которого не мог найти нормально.В общем рекомендую.
September 18
Сервис на нуле! Меняли маслосъёмные колпачки, как дымила машина, так и дымит, при этом три раза по их гарантии за неделю возвращали авто, ни хрена , всё так же! Отогнали сделать ручник, поменяли тросик, как не работал , так и не работает! Зато бабла содрали...
December 8, 2023
Прекрасный автосервис, я постоянный клиент. Очень нравится качество работы, шиномонтаж на высоком уровне, также регулярно мою машину в автомойке. Качество промывки машины внутри салона и снаружи отличное. Цены приемлемые, тем более за такое качество.
1
1
September 7
Отличный автосервис. Грамотные мастера, знающие свою работу. Понравилось! Цены самые приемлемые.
April 4
Меня все устроило, время - по записи, работа - по оговоренному времени. Очень порадовала система скидок, что немаловажно для пенсионера. Машинка бежит шустро, и я рада!👍
December 9, 2023
Этим автосервисом пользуюсь давно, и масло заменить и шины и другие расходники поменять. Находится рядом с домом, мастера очень хорошие, цены приемлемые. Отдельное спасибо Дмитрию- всегда делает всемкачественно!
1
1
November 5
Обслуживаю автомобиль на данном сто уже третий год. Нареканий не было, всё устраивает. Один раз даже бесплатно помогли. Спасибо персоналу
October 7, 2023
Отличный автосервис Уровень, приветливый персонал. Механику Александру вообще отдельное спасибо, так как я начинающий водитель да ещё и девушка, причины беспокойства в машинке, рассказывала на пальцах, меня поняли с полуслова, сделали диагностику, показали на,что нужно уделить особое внимание и что сделать в первую очередь. Приятно, что могут разъяснить простыми словами, что ремонтируют. Сделали скидку на запчасти. Рекомендую!
2
August 21
Безобразно обслуживание, записываешся на определённоевремя Никогда они не загоны машину в назначенное время в лучшем случаи минут через 30-40 а-то а через час. Никому не рекомендую к ним ездить потеряете много времени!!!!
2
April 30
Лучший автосервис в Ставрополе., да и в принципе на Юге России. Всегда качественная замена масла, все рассадники в наличии, грамотные и опытные мастера. Рекомендую.
2
July 14
Ужасно, вчера приехал с проблемой кондицилнера, он мне сходу меняем компрессор неразобравшись в чем дело, слава Богу поехал к другим сразу нашёл причину, а так попал бы на компрессор
1
November 19, 2023
Хороший автосервис.Делают быстро, качественно.Если записываться заранее, не нужно ждать.Приятная атмосфера, персонал дружелюбный, и цены ниже, чем в других шиномонтажках(хотя здесь делают лучше).Уже год у них обслуживаюсь, все хорошо.
1
2
April 22
Ремонтируем свои автомобили только в этом автосервисе на протяжении длительного времени. Качество оказываемых услуг вполне устраивает. Цена на уровне города. В этот раз даже дали дисконтную карту ( не знаю почему не давали раньше, или их впринципе не было у организации, или « лицом не вышли» 🤣🤣🤣)
July 18
Проходил ТО,профессионально,корректно,прекрасный молодой человек,очень хорошее впечатление от общения.
1
May 4
Высокий уровень обслуживания, быстрый и качественный сервис. Работающая система записи по времени -приняли ровно в назначенный час. Быстро проводят техосмотр с выдачей диагностической карты
October 29
Нормально работают. Есть место ожидания. Насчёт цен ничего не могу сказать, фирма оплачивала. Большой поток клиентов, работают по записи.
April 22
Очень хороший сервис был проездом через город Ставрополь оперативно отремонтировали мой авто без заоблачных цены. Я доволен и рекомендую.
October 26
Всё честно и недорого в отличие от многих других СТО, где я побывал!👍🏽
January 24
Замечательный сервис 👍🏻 качественно и своевременно выполняются услуги по ремонту авто 👌 доброжелательные сотрудники 🙂 приятные Бонусы 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
March 13
Был сегодня на очередном ТО сделали всё быстро и качественно.
Развития и процветания Вашей кампании.
Рекомендую всем обращаться именно сюда!!!!
1
1
May 19
Ездил на обслуживание тормозных барабанов. Что и как делали не знаю, не люблю лезть под руку, но симптомы из за которых ездил туда вернулись через часа два... Так что выводы делайте сами. Но реклама у них прям хорошая!
March 22
Ребята организованны делают всё качестненно, но бывают задержки во времени из за большого потока клиентов, приезжал на замену грм сказали на следующий день будет готова машина, поехал в другой сервис сделали за 2 часа
1
March 12
Хороший сервис, есть многие свои запчасти на складе, могут так же заказать, официальная гарантия после них не слетает. Сбавил звезду, за то, что запчасти стоят у них дороже, чем сам можешь купить в любом магазине, но когда срочно нужно, у них быстрее приходят.
2
February 6
Лучший сервис в Ставрополе. Качественные работы. Профессиональные сотрудники ! Большое удовольствие обслуживать свой авто в Уровне.
1
November 16, 2022
Высокий уровень обслуживания, приветливый, вежливый персонал. Работу выполняют на отлично, обслуживаюсь уже второй год и ни разу не было каких либо проблем с ремонтом. Все происходит чётко и по записи, никакого ожидания не происходит пока освободиться мастер если заранее записались. Цены адекватные, даже иногда ниже чем в аналогичных сервисах. Приятная комната ожидания. Парковка просторная есть где поставить машину. Удобный подъезд к авто мастерской.
2
2
March 29
Оформлял диагностическую карту на авто, очень шустро сработали, ребята молодцы, цена была 1200 руб (актуально на март 2024)
March 21
Всё прошло отлично, по записи без задержки, по времени всё заняло сколько и предполагалось, цена приятней, чем у конкурентов. Планирую обращаться ещё
December 18, 2023
Находится рядом с домом, мастера очень хорошие, цены приемлемые. Отдельное спасибо Дмитрию- всегда делает всемкачественно!
1
February 2
Хорошее обслуживание. Работа ведётся качественно, есть зал ожидания. Приехав в назначенное время машину загонят в гараж для всех необходимых процедур
1
May 13
Не затянули болт на подушке двигателя, ободрали жидкие подкрылки, сорвали хомуты( после них менял их сам)… перепроверили и докрутили уже на другом сто. К ним уже ехать не решился. Не советую. Хотя есть у них и хорошие слесаря..
3
1
November 5, 2023
Отличный автосервис! Приезжал сюда на шиномонтаж. Приятная атмосфера, вежливые специалисты, которые все быстро сделали. Буду обращаться сюда снова!
1
November 8, 2023
Отличный автосервис! Персонал приветливый, очень опытный, мастера своего дела. Быстро все сделали и главное не дорого! Очень рекомендую!
1
September 13, 2023
Был неприятно разочарован. Специально обратился в этот сервис, а не к мужикам в гаражах. Надо было поменять штаны на ВАЗе. Заехал, спросил - сказали поменяют без проблем, но лучше заранее записаться. Позже заранее прозвонил, что приеду на замену трубы плюс еще резину поменять - сказали всё ок, приезжайте. По итогу, ресепсионист бегал, искал свободного работника. Моя машина попала к какому-то неопытному юнцу. Два часа он что-то там крутил-пыхтел. По итогу сказал, что пару шпилек обломил, а одну даже и не пытался высверлить. Намазал всё цементом, который через час выпал. Не смог даже прикрутить крепление к трубе, позже дома я сам всё закрутил. И в конце концов оказалось, что балансировочная машина не работает, следовательно, резину мне никто не поменял. Так что обслуживание так себе. Уровень резко упал... Для чего, скажите, нужна предварительная запись, если у вас нет специалистов, которые могли бы нормально высверлить и поставить новые шпильки, а не замазывать ??? Зачем нужна предварительная запись, если на месте оказывается, что оборудование не в рабочем состоянии ??? За что я заплатил деньги?? Так отвратительно я и сам мог сделать, но я обратился к специалистам. Как оказалось, зря...
6
December 8, 2023
хороший автосервис уровень, приехали на замену масла, вообщем техосмотр, хорошие консультанты, остался очень доволен данным автосервисем, готов заезжать как можно чаще
1
November 6, 2023
Заезжали на шиномонтаж,думала что будет очередь и придётся долго ждать,но к счастью попались хорошие специалисты которые быстро и качественно сделали свое дело! Название сервиса имеет место быть!
3
November 20, 2023
Приехала на замену масла, все прошло быстро. Ребята хорошие и приятные в общение. Есть отдельная комфортная комната для ожидания.
3
December 18, 2023
Отличный шиномонтаж, быстро и по приемлемой цене заменили резину. Добрый и отзывчивый персонал. Советую
1
July 17
Шустро и всё по факту. Очень приятное обслуживание
September 20, 2022
Лучший автосервис в городе. Мастера профессионалы своего дела, для которых нет невыполнимых задач. Масла, фильтры, и другие расходные материалы всегда в наличии. На любой вкус и кошелёк. Масло меняют сразу, и без очереди. Часто бывают акции на товары и услуги. Вот уже 2 года пользуюсь услугами автосервиса Уровень. И рекомендую другим!!!
1
3
November 14
Качественно, быстро, не дорого. И этим все сказано.
October 18, 2023
Сплошное разочарование, самый низкий Уровень в городе! Сотрудники далеко не специалисты, заменили все что можно, а проблема в итоге не ушла, сплошная выкачка денег!! Что можно доверить этому центру-только подкачать колоса!
5
November 15
Сервис бомба ! Работой доволен и только сюда !