Огромный совет персоналу! Особенно официантам записывать заказы!!! Официантка повторила заказ…сказала манты с телятиной…я ее исправила, что нет с бараниной…по итогу принесла хинкали…спасибо, я отказалась…настроение испорчено!!!)ждать ещё время не собираюсь…когда мои друзья все уже поели мне бы принесли заказ…во класс то!!!не мне предложили угостить кофе😂😂😂забавно)спасибо огромное…к вам больше ни ногой!
Решили провести 23 февраля с семьёй в ресторане Урюк в Columbus. Хорошая кухня, внимательные официанты, но аниматор детской комнаты испортила абсолютно все впечатление! Ребенок помешал её общению с работником ресторана и был выставлен за пределы комнаты в грубой форме, при чем её не смутило мое появление и она продолжила оскорблять 6-ти летнего ребенка. Грубо и по-хамски. Пришлось закрыть счёт раньше времени, попросить упаковать на вынос. Пожелаю ресторану тщательнее подбирать персонал для работы с детьми.
Официант парнишка был вежливый и приветливый. Но к сожалению он пришел только забрать посуду и принтересовался все ли было вкусно. Официантки девушки, которые обслуживали какие-то тормознутые. Обслуживали долго, то ли не слышат половину, то ли не понимают. На вопрос толком ответить не могут. Блюда были неплохие, но обслуживание портит впечатление
Для такого уровня ресторана все ок!
Помню, когда мы с женой прилетели из Кубы, 3 года назад, первым делом заказали из Урюка блюд 10-15.
После Кубы, еда из Урюка была просто восхитительной.
P.S. Гостиница одна из лучших в Варадеро)
1
Show business's response
foo
Level 15 Local Expert
June 12, 2023
самая низкая скорость обслуживания на диком западе! 💪🏻 чемпионы среди черепах и улиток 🔥 5 минут ждали официанта, пока сами не подошли, никто не обращал внимания. 2 десерта готовили минут 40 вместо 20 обещанных.. и это при загрузке человек 8 на 💯 мест. интересно, что здесь творится при загрузке в 20-30% и заказах основных блюд?. 🤔
Цены выше среднего, блюда на любителя, лично мне не понравилось, речь конкретно о кухне, обслуживание хорошее, официанты молодцы, но кухня оставила плохие впечатления, особенно салат Цезарь как с курицей, так и с креветками
Заказывали доставку из Урюка 4 июня.
Привезли быстро, даже позвонили и извинились за опоздание на 10 минут (хотя заранее еще предупреждали).
Брали ассорти шашлыков и различные закуски, все очень вкусно.
ДА еще и через приложение за первый заказ скидка 23%)
Обожаем это место ! Особенно по будням с 12-16.00 когда скидка 20 процентов.
Просто бомбически вкусно, отличная подача, внимательное и быстрое обслуживание!
1. Всегда встречает хостес улыбкой и провожает за столик
2. Официант приходят сразу, может порекомендовать что-то исходя из ваших пожеланий
3. Отличное меню, всегда есть сезонное + спец предложения, как сейчас с лисичками
4. Повара готовят, а не разогревают. Мне, например, всегда готовят бефстроганов без мяса, а просто с лисичками, тк я не ем мясо
5. Блюда вкусные, напитки тоже
6. Цены адекватные, порции большие.
7. Есть детский уголок и детское меню
Мне все нравится, благодарю 🙂
Всегда ходил и рекомендовал, но сегодня упëрлись в правила и никакой вежливости и лояльности не проявили, совсем не кстати. Под предлогом того что боссы в зале.
Ставлю единицу, чтобы обратили внимание!
Посещаю Урюк на Пражской с 2018 года, даже отмечал там свое ДР. А все потому, что там неплохое караоке в пятницу и субботу. Про кухню вообще молчу, нареканий ноль. Прекрасно все: подача, вкусные коктейли, качество блюд. И ведущий там отличный работал, время пролетело весело и интересно.
А сейчас...
Очень расстраивает ведущая, которая считает, что никто не замечает ход очереди песен. Скучно, медленно, не интересно, долго. Гости расходились в первые пару часов работы караоке. Мы тоже ушли.
Сейчас караоке заведение с хорошим звуком на вес золото, каким и является Урюк. Надо правильно использовать потенциал. А именно:
1) Соблюдение очерёдности
2) Правила для всех равны, как и для друзей ведущей
3) Меньше паузы между песнями (если они конечно не танцевальные)
4) больше работы с гостями
5) Пока одни поют, можно уточнить песню у следующих, а не заставлять весь мир ждать
Сделали вдвоем заказ.Я заказал чебурек и ерек с курицей. Мой товарищ чебурек и хачапури. Официант принял заказ,но минут через 10 пришел и сказал, что чебуреков никаких нет, а хачапури будет готовиться 50 минут. Мы сначала захотели уйти, но потом передумали, и мой товарищ выбрал другие позиции. Я оставил свой ерек. Приготовили минут за 15. Но порция ерека оказалась очень маленькой, хоть и вкусной. Поэтому осталось какое-то двтякое впечатление. Был я в кафе второй раз, в первый всё было нормально. Но сейчас наоборот. Хотя хотел сюда заходить регулярно. Теперь подумаю по этому поводу
Суббота, выходной день... Мы с мужем решили пообедать в Урюке, помня о том, что там неплохая кухня. Ан, нет... Стол был не сервирован ( специи и зубочистки пришлось позаимствовать за соседним столом). Цезарь с креветками оказывается не салат, а непонятное блюдо, состоящее из набора продуктов, а вместо помидоров черри- дольки обычных помидоров. Дорада на мангале оказалась вовсе не съедобной. Как то печально, господа рестораторы...
Посетили Урюк в Колумбусе 08.05.2021.
Отмечали день рождения родственника.
Было всего 8 человек.
1) От аниматора у вас одно название?!
Почему девушка постоянно убегала, а если соизволила находится в комнате, то сидела с телефоном или занималась с ОДИН РЕБЁНКОМ!
Почему нигде не написано, что детская комната с трёх лет?!
Почему нашего ребёнка бьет взрослый ребёнок, а девушка оправдывается, что она на всех не разорвётся, сидя только с одним ребёнком из пяти в комнате?
Почему я должна сидеть СО ВСЕМИ ДЕТЬМИ в детской комнате вместо девушки?
Ало, меняйте аниматоров!
2) Блюда не «вау», обычные, ничего не удивило.
3) Мы сидим в кабинке, нам нужно двойное внимание, так как мы не можем просто поднять руку и к нам подойдут.
Нас не видно!
Гарбич не забирали, пока не укажешь. Блюда, которые подавались в стол - без общих приборов, официант не работал в раскладку. Официант из разряда - «подай-принеси»
4) Девушка ведущая поёт классно, не спорю, но она правда думает, что никто не обращает внимания на очередность пения песен?
5) Когда мы попросили собрать все на ВЫНОС, это значит ВСЕ!
А не 4 куска торта из всего,который ели 2 человека из 8.
Ни шашлыков, ни салатов - ничего в пакете не было!
Три года работы в караоке, шесть лет в общепите, но я даже подумать не могла, что в подобной сетке настолько все отвратительно, что даже слов нет!
Далее будет дополнять отзыв супруга именинника, но я думаю, что тут достаточно.
3
1
Show business's response
A
Anastasiya
Level 5 Local Expert
September 4, 2020
Одна из моих любимый сетей ресторана. Очень все вкусное свежее. Очень вежливая приветливая администрация в тц колумбус. Практически в каждом ресторане хорошая чистая детская комната, живая музыка. Часто справляем дни рождения и другие праздники именно в этой ресторанной сети. Красивая традиция поздравлений на дни рождения с десертом и свечами с официантами. Регулярно пользуемся доставкой на дом. Довольны!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2021
Заказывали доставку 10.08.2021 заказали машину так как курьер сказал что будет через час,в итоге опоздание было больше чем на час(в сумме чуть больше двух ждали) позвонил мужчина сказал что при следующем заказе будут комплименты в виде плова и мяса за столь долгое ожидание,с чем я согласился и остался довольным в решении вопроса,сегодня 19.09.21 сделал повторный заказ в предвкушении комплиментов за огромный косяк с прошлым заказом,в итоге заказ прождали опять на час с опозданием из обещаных комплиментов положили маленькие рогалики с кремом,и всё(а обещали то),видимо вводить клиентов в заблуждение и обещать их прерогатива,не советую заказывать ибо ждать вам придётся очень долгого 🙄 единственное что порадовало очень вежливый курьер!
Грубый администратор, плохая и невкусная кухня и очень дорогая, метро Щелковское
Show business's response
A
Anonymous review
February 14, 2022
Обслуживание хорошее, еда не очень. Тыквенный суп был сильно затянут мукой, это вредно для ЖКТ. Цезарь с креветками был с жирным некачественным соусом. Еда не для тех, кто следит за питанием и помимо вкуса желает есть качественные и полезные блюда. Подача посредственная.