Очень разочаровались. Заказали говяжьи щечки с кус- кусом и салат из баклажанов. Попросили принести бокал воды. Воду принесли из под крана- это для начала. Салат-не знаю, что хотел приготовить повар, хорошо, что заказали один, на пробу. Ну а говяжьи щечки….кусок отварного мяса. Кус-кус- вообще беда.,. А ценник не маленький.
Ни еды, ни подачи! Не советую!
Ел вкусную баранину. Быстрая подача и уютное место. Меню очень большое. Удобно расположено на пересечении. Хорошая доступность и узнаваемость. Я бы вернулся.
Необоснованно завышенные цены. Недалеко есть места и поинтереснее. Да, интерьер отличный-все лаконично и выдержано. Но по кухне и обслуживанию остаются вопросы. По обслуживанию: девушка, встретившая нас, разговаривала сквозь зубы. Официант при подаче чая не предоставил ни маленьких ложек, ни сахар… По кухне: шурпа - за такую цену ожидали большего (не наваристый), плов разогретый… Разочарованы посещением данного места.
Полчаса прождали официанта за столом. Даже после тонкого намека официанту "молодой человек, подойдите, пожалуйста" и его обратной связи в виде "щас" дали ещё 15 минут времени, но, увы, к нам так и не подошли. И это при том, что персонала вполне достаточно было на загруженность. Пора директору обратить внимание на управляющих и весь коллектив, который трётся у барной стойки и создаёт видимость бурной деятельности.
Хороший ресторан. Еда разнообразная и вкусная. Блюда сделаны хорошо. Где нужно острые и пряные, или нежные и пресные, как и должны быть. Вкус хорошо сбалансирован, качество хорошее.
Официанты косячат. То забудут что-то принести, у нас вообще забыли одно из заказанных основных блюд. Цены высокие, но вкусная еда того стоит. На мой взгляд хорошее место, рекомендую к посещению.
Ожидал большего.... Заурядное меню, невкусный шашлык из баранины, отсутствие (несмотря на то, что есть в меню) местного пива..... Это самый центр. Отдельно скажу про персонал- к ним вопросов нет вообще. Работают отлично.
Show business's response
Вера
Level 13 Local Expert
May 22
Хорошее место в туристическом районе. Урюк не подвел нас в Казани)) особенно приятная летняя веранда с новой мебелью. Обслуживание на высоком уровне, меню такое же как во всех заведениях этой сетки.
Заказали шашлык из баранины, очень мягкое хорошо замаринованное мясо с ненавязчивым вкусом баранины, плов - это особая любовь в Урюк, очень вкусный, рис рассыпчатый, довольно много мяса, не жирный!
Решила попробовать первый раз солянку из лосося, вкус насыщенный солянки, понравился, только не поняла чем от мясной отличается)) кусочками рыбы вместо мяса.
Общее впечатление очень позитивное, придем еще раз 😄
Отличное стилизованное место. Вежливый персонал. Большие порции. Есть скидки к ДР.
Отбельного внимания заслуживает приложение - доставка быстрая и вкусно как в ресторане.
Заказывала салат с лососем и авокадо, 790 руб. Принесли салат с гнилым и жестким авокадо и несвежей кинзой и даже бровью не повели. По моей просьбе салат заменили, нашли приличное авокадо, но больше в это заведение я ни ногой. Порции маленькие, обслуживание откровенно наплевательское, как будто заведению абсолютно не нужны клиенты и рекомендации. Короче, не рекомендую!
Вкусный плов, отличное пиво, прекрасное, очень уютное заведение. Практически всегда найдётся местечко даже без брони. Порции большие и очень сытные. Браво, так держать!
Вкус, подача, состав и сбалансированность меню, качество продуктов (Шефу МЕГАреспект), уровень обслуживания (официанты, вы красавцы), интерьер, атмосфера, аутентичность - вах-вах-вах! Нет не так - ВАХ-ВАХ-ВАХ!!!!!!!!. Лучший восточный сетевой ресторан, который я посещал. Настоятельно рекомендую и настаиваю! ОБЯЗАТЕЛЬНО посетить
Половины меню нет в наличии (или не хотят готовить), в том числе шашлыков (в Урюке нет шашлыков!!!). Приносят салат не соответствующий меню, а на вопрос почему, начинают откровенно хамить и тыкать. 23-летний названный администратор не умеет даже нормально разговаривать! Больше ни ногой в казанский Урюк!
Ранее посещали заведение не большими компаниями, обслуживание было на троечку, но поскольку кухня была неплохая решили посетить данное заведение, пригласили 16 человек на ифтар (пост мусульман) Том ям был ужасный, вместо кокосового молока бульон был на воде, официанта ни как не смутило то, что все заканные 3 порций просто вернули обратно не сьеденными. К чаю попросту не было приборов, маленьких ложечек, давно уже не было такого чтобы в ресторане ели десерты вилками и столовыми приборами. Грязную посуду пришлось самостоятельно складывать на подоконник, поскольку уже было просто некомфортно сидеть за грязным столом, официант просто из редка пявлялся и не вникал в процесс, а администратор заведения вела себя высокомерно, зал был почти пуст, нас разместили в вип комнате, приходилось выходить и искать официанта. Как руководство ресторана допускает подобное? при таком обслуживании не забыли взять сервисный сбор, не в чеке а переводом физ лицу, за что? за то что мы сами убирали со стола грязную посуду? Жаль, раньше место было не плохое, но сейчас очень пожалели, что пришли именно сюда. Чек не дешевый, да и настроение испортили за свои же деньги. Где вы набрали таких высокомерных сотрудников? сервис на нуле, на 16 человек вынесли 10 чашек. Блюда вынесли на пол часа раньше чем договаривались, поскольку держали ели уже холодные блюда, хотя заранее тайминг был обговорен.
Заходили вдвоём на перекус, вкусные кутабы и чебуреки, но к вечеру персонал был уже немного «уставший» либо кухня подводила, или официанты медленные, но элементарные блюда мы ждали более 30-40 минут
1
Show business's response
А
Александр К.
Level 15 Local Expert
August 3
Хороший ресторан с обширным меню. Места есть не всегда. Сервис неплохой, но все спешат. Еда вкусная (рыба, мясо, салат), приносят быстро. Цены не отпугивают, но и не умиляют.
Изюминку в ресторане не нашли, но вышли сытые и удовлетворенные. Заходите, не бойтесь. ))
Были в данном ресторане 4 года назад, оставил только положительные впечатления. Сегодня ресторан разочаровал. Начинается все со встречи не одаренных интеллектом хостес, осуждающих взглядом. Мозг перетек в губы, так бывает. Заказ несли очень долго, просили повторить бокал вина, и про него забыли. Все это на фоне недовольно шушукающихся официантов и хостес. Ребят, будьте приветливее.
Обслуживание?тут об этом не слышали!
Называетесь рестораном? Так соответствуйте! Если не готовы переименуйте в столовую.
Вопрос не только к персоналу, но и к управляющим данного заведения!
Меню дали, и забыли, сидим…ждём…подошла девушка, а у вас что заказ еще не приняли? Нет! Ушла…через минуты 3 вернулась приняла…попросили к заказу стакан воды - мимо, так и не принесли! Лагман - постный, лепешка холодная, ресторан? Мант попался дырявый, к мантам не предложили никаких соусов, к чаю сахар минут через 10 как попросили, видимо освободился у соседнего столика…
Придираюсь? Считаю что нет, все мы сейчас ходим по разным заведениям, и сотрудники данного заведения так же…все могут сравнить!
Приятное место, в самом центре Казани! Очень удобно, что есть свой подземный паркинг, слева от центрального входа. Ну а кухня, порадует, любого гурмана!
худшее обслуживание в центре, отвратительный надменный хостес..столы грязные, официанта не дождешься, пришли с женой - три!!! раза просили пересадить за диванчик, чтобы удобно было вместе покурить кальян-в ответ полное игнорирование … кафе живет исключительно в проходняке, инса с таким обслуживанием давно бы закрылось…
Заказал шурпу и шаурму от шефа
Шурпа типо норм, мясо от кости не легко сошло ну да ладно.
Шаурма, это когда у тебя было застолье с друзьями.
А ты сегодня утром открыл холодильник, собрал остатки шашлыка и овощей.
Нашел в шкафу резиновый лаваш и залил это все мазиком.
Короче сюда лучше не идти
Хотели провести с ребёнком вкусный вечер. Дальше всё пошло так:
1. Девушка на входе. Уверила, что внутри все столики заняты. Пришлось сесть на улице рядом с курящими кальян. Заходили внутрь помыть руки - рочти всё свободно.
2. Официант. Принял заказ. Принес меньше половины. Ждали долго. Оказалось, что он нас не расслышал! При том, что мы ему прямо пальцами показывали в меню, что нам нужно и он кивал. В итоге свалил всё на нас.
3. Администратор даже не отреагировал. Расплатились и ушли.
Вечер испорчен.
Luxury пространство отличный сервис вкусная еда приятные бонусы разделение зонности фотограф вежливая отношения начиная с гардероба Спасибо большое рекомендую
Мы гости Казани. Данное место посетили дважды. Цены приемлимые, персонал вежливый, бегает, всегда интересуется, всё ли в порядке, тарелки пустые быстро забирает. Заказ ждать минут 10. Еда вкусная. И что для нас немаловажно, мы путешествуем с Йорком, нас пустили без проблем, водичку для собачки принесли. Также заказывали кальян, парни подберут по вкусу, что вам захочется. Уборные чистые. Однозначно к посещению рекомендую.
Вас встречает очень милая девушка на ресепшене, дальше же устаревших дизайн и скудное обслуживание. Отвратительно «пите»,сыроватое тесто , мало сыра и баранина просто не вяжется по вкусу там. Из вкусного , только Наполеон, интересная подача , не слишком сладкий. Официант не представился, меню забрали сразу. Вообщем 3/10
К сожалению данное заведение расстроило.
При входе сказали, что мест нет, но когда начали узнавать когда освободиться столик, то сразу нашли.
Ресторан был пустой. Ощущения, что сотрудникам в этом заведение было лень работать.
Официант еле ходил.
Блюда безвкусные.
Был 10 августа на свое ДР,отвратительное заведение,блюда либо холодные,либо разогретые в микроволновки,да и те приходится долго ждать,а два блюда вообще недождались,пеосонал нндружелюбный,я бы скпзал больше,ненавидящий клиентов,не советую,невкусно ,испортите настроение.
Заказали доставку , везли два с лишним часа , естественно все приехало холодное , греть в микроволновке манты, чебуреки и супы ну такое себе, самое неприятное что компенсировали досадное недоразумение десертом «с будущего заказа» ))). Это был последний заказ у вас, желаю что бы вам только так еду и привозили … приятного
Уютный интерьер, красиво и нетривиально. Разнообразное меню. Вкусно, подача хорошая, порции достойные. Хорошая локация. Но бронирование стола, особенно более чем на 4 человека, нужно делать заранее. Часов за 5 до посещения.
Прекрасный ресторан! Очень вкусная кухня, брали роллы и хачапури, все на высшем уровне! Разнообразное меню на любой вкус, различные вкуснейшие чаи. Красиво, чисто, обслуживание замечательное, официант был Конников Артём, спасибо ему большое, захотелось ещё раз посетить это место. Мы с мужем остались очень довольны!
Обстановка не похожа на чайхану. Заказали чучвару шурпу, плов, шашлык из баранины, баклажаны с тхиной, котлеты с картошкой фри из детского меню и хумус.
Из всего, что заказали был вкусный только хумус. Итак по порядку.
Чучвара шурпа - бульон не насыщенный, полусоленая вода.
Шашлык стоит 800 рублей, за такую цену ожидал несколько большего, шашлык несколько обуглен оказался.
Плов, обычный средний плов, который можно купить в любой придорожном кафе за 120 рублей.
Баклажаны с тхиной не пробовал, но моя компания не оценила.
Котлеты из детского меню оказались несоответствущие действительности, фото прикладываю.
Официант и Администратор молодцы, вежливые, оставили исключительно положительные воспоминания.
P.S. Котлеты из чека убрали.
Обедали в "Урюке"на майские праздники. Лучше бронировать заранее, мест может не быть, поскольку это очень популярное заведение. Очень вкусно! Заказывали салаты, кебаб из курицы, кебаб из баранины, хачапури по-аджарски. Очень рекомендую!
Отзывчивый и вежливый персонал, замечательная кухня! Удобное местоположение, улица Баумана пешеходная, но такси вызвали без проблем к торцу здания. И шикарный интерьер!
Интерьер норм, обслуживание тоже (но про приборы забывают). Но в ресторан приходят ради еды, тем более, если цена выше средней, а цены тут высокие.
Брал салат мангал (или как-то так) - вообще ни о чем. Шашлык такой же - в любой шашлычке СПб за 300 рублей приготовят сочнее, больше и вкуснее.
Единственное, что было нормально - кока кола, но тут сложно было облажаться.
Плов средний, не более.
В меню сказано, что окрошка подается с домашним квасом и горчицей (даже есть пометка hot). По факту принесли гору огуречной стружки с крошевом яйца и парой тонких полосок сухой говядины и стакан магазинного кваса (сладкий, газированный и фильтрованный). Естественно, без горчицы. Плов был лучше, хотя очень сухой. Хостес норм, официант безучастный.
Ничего особенного, собственно, в этом ресторане нет. Качество еды и её подача на среднем уровне.
Могут позволить себе положить в качестве гарнира начавший желтеть брокколи 🤷♀️
Но и ценовая политика соответствует их уровню, что уже неплохо.
Есть подземная парковка. Становиться бесплатной, если на выходе не забыть поставить печать на парковочный талон.
Деревенский салат так себе, огурцы там были какие-то странные, весь день о себе напоминали 😁
Рыба (тунец вроде) свежая, а значит нежная и вкусная, хорошо приготовлена 👍 вот только жёлтый брокколи испортил эстетическое впечатление.
Жареные пельмени сухие да и вообще весьма средние. В качестве блюда не подходят, скорее как закуска под пивко :)
А вот суп на фотке огонь. И подача хорошая🔥
Кафе уютное, приятное и внимательное обслуживание. Но кухня разочаровала: картошка фри и наггетсы из детского меню получились не вкусными (ребенок остался голодным). Зато глинтвейн лучше всех позвал!
Идеальный ресторан как для повседневности, так и для праздников!!! Есть летняя веранда с очень романтической обстановкой. Блюда все прекрасно поддаются, самое главное, что все вкусно!!! Есть меню и для взрослых, и для детей. Прекрасный персонал и чудесная атмосфера. Очень советую!!!
Безумно популярное место в Казани
В праздники и выходные без предварительного бронирования практически невозможно
При этом интерьер достаточно обычный, особой атмосферы не почувствовал, пришлось очень долго ждать в гардеробной, чтобы оставить вещи
Туалет находится за гардеробной, неудобно протискиваться сквозь людей и вещи
Европейская и местная кухня, меню достаточно большое и разнообразное
Еда обычная, не плохая и не отличная
Не понравился ресторан. Обслуживание: хостес не приветливые, официант тоже. Еда даже до тройки не дотягивает. Салат-шашлык невкусный. В салате с козьим сыром и томатами заявлен в качестве заправки бальзамик, а по факту подсолнечное масло со столовым уксусом. Жареный сыр сулугуни - холодный внутри, очевидно, был до этого заморожен и не доготовили. Манты с телятиной невкусные, жесткое, резиновое мясо. Понравилась только бутылированная кока кола.
Ср. Чек на человека - 2000 рублей. 2000 рублей, за то, что я осталась голодная и неудовлетворенная ужином. Никому не советую
1. Нед подстаканников для напитков
2. Тарелки в жиру
3. На тарелках видны следы неаккуратно наложенный еды
4. Брокколи переварили, безвкусные
5. Кислые томаты в гаспачо
6. Пересоленный бульон в хинкалях
Цена еды не оправдала ожидания, качество еды как в столовой
Просторно, большие удобные кресла и диваны. Персонал очень старательный, быстро готовят. Ценник средний. Размер порций небольшой; не за эти деньги, да и по вкусу - нормально. Меню вообще не впечатляет, особенно картинки, хотя я их очень люблю.
Посещали данный ресторан в апреле, все безумно понравилось, порции большие, персонал приветлив. Бонусом ещё и получили скидку на день рождения.
Сегодня заказали доставку, приехали быстро. Все было упаковано в отдельные контейнеры, на каждом была маркировка с временем приготовления и сроком годности. Качество блюд очень нравится. Рекомендую этот ресторан.
Заведение класса «ресторан» заказывали плов, хачапури по аджарски, все вкусно! Обслуживание на высшем уровне, обстановка уютная. Желательно заранее забронировать столик
Грустно. Испортили вечер. Всё очень медленно. Даже после тяжёлых намеков. При посадке 20% напитки ждали 15 минут. Горячее 25. При этом блюдо, которое было заявлено "готовим с ножа", оказалось холодным. Как апофеоз , чек несли ещё 10 минут. Вот прям точно, какое-то место - ошибка улицы Баумана.
Это самое ужасное заведение. Заказали через Купер, привезли на час позже, и то после того как я начала звонить. Шурпа одна вода, это не бульон, в хачапури желтком можно было убить человека. Администратор хамка, на мой вопрос почему привезли не вовремя, был ответ ничего страшного, ну задержали немного.