Кальян хороший.
Касаемо бара тоже хорошо.
По заведению - напитки приносят без подстаканников, весь конденсат стекает на стол; тарелки все жирные, в руки брать не приятно.
По кухни - по соотношении стоимости блюд и их качества - цены завышены, фото в меню не соответствуют тому, что приносят по итогу. По вкусу еда соответствует столовой. Все поливают маслом - жирно и без надобности. Семга на пару, безвкусная как и броколли, салат с помидорами - пять долек от силы, хинкали пересоленные, гаспачо с кислыми помидорами, цезарь - листья салата да и только.
Не рекомендую к посещению, сильно огорчила кухня.
не смог оценить, при входе спросил 3 места. мне сказали, что мест нет, хотя места были. даже на улице. приехал с тренировки, по спорту, но прилично одет. чисто и опрятно. друзья были одеты как и все гости заведения. я так и не понял, меня изза трико не пустили с 3 полосками или как. можно было бы сказать, что лицом не вышел. и тут дресс код. хотя я был не против и на улице посидеть. понятно, что не планировал идти в такое высокое заведение после спортзала, но хотелось приятно посидеть и съесть свой любимый стэйк. и да, вряд ли я сюда еще вернусь после кислой мины администратора.
upd: +1 звезда за то, что со мной связался менеджер и попробовал уладить вопрос. скидка, мне не нужна, я за то, чтобы отзывы были, но похвально, что обратная связь работает.
Show business's response
К Станислав
Level 15 Local Expert
December 25, 2024
Достойный сетевой уровень! Быстрая подача блюд, вкусно. Внимательны официанты, предложили детям раскрасски. Чистота в зале и туалетах. Шашлык из баранины на высоте!
Интересный интерьер, кухня выше среднего.
Люля-кебаб из телятины был качественный, но "скучный", я пробовал намного лучше. Места были только в кальянном зале, доя меня запах сильно портил удовольствие от блюд - за это снижаю балл, недостаточно заботятся о некурящих.
Обслуживание хорошее. Ребята оперативно всё решают.
По меню всё хорошо. Правда ягодный салат лимонным соком вспрыснули, думаю зря. Все вкусы лимон перебил.
Ну и по пицце.
Собственно на фото видно. Тесто сырое.
Размер около 24 см. Не сочная, больше похоже на фокачча. Возможно в пароконвектомате готовят, поэтому такая проблема с выпеканием.
Посетили ресторан Урюк в городе Казань. Порции очень маленькие для таких цен, но это не самое страшное, заказали три шашлыка из баранины и один уч-панжа и всё четыре блюда были 50/50 со свининой. Очень расстроились. В это заведение больше ни ногой.
Посетили сие заведение, планировали перекусить с семьей! По началу все было хорошо, усадили, приняли заказ... Но потом что то пошло не так... Напитки ждали минимуи минут 20 - 30, каждый раз приходилось ловить нашего официанта и напоминать ему, что мы ждём наш заказ!!! В ответ постоянно слышали да да да((( как итог, первое блюдо вынесли минут через 30-40, а что самое неприятное) забыли про заказ для одного ребенка, ребенок остался голодом!!! Хотя попутно, этот же официант успешно, без задержек, обслуживал другие столы вынося им напитки и еду!!! Больше сюда не ногой!!! С персоналом необходимо работать лучше!!!
Само место красивое, чистое. Дружелюбные официанты. Фотограф есть. Атмосферно. Но не понравилась еда, шашлык был очень жесткий, не прожевать и сухой. Вся еда выглядело немного как из столовой. Но ценники, считаю для такого место завышенным. Не досолен салат, грибы пережарили. Все таки больше приходим кушать, поэтому троечка. Не все из меню было, даже напитки.
Большой ресторан, много столиков и внутри и на улице.
Очень понравилось, меню больше и вкуснее, чем в Урюке в Москве)
Вечером полная посадка, лучше бронировать столики. Нам повезло, мы после экскурсии пришли чуть раньше основного потока - в 17 часов примерно, нас посадили, но в течение часа зал был уже полон.
Хаш очень вкусный ,шашлык из баранины тоже отличный,жаль мы не знали что не татарская кухня,хотели национальную еду попробовать .Тепло,уютно,обслуживание норм
Заказали домой шаурму. Такой невкусной шаурму сделать надо еще умудриться. Магазинный лаваш местами обуглен, курица жесткая,даже соус не спас вкус этой шаурмы. Сами,интересно, пробуют то,что готовят. За 500-600 р за шаурму-это просто кошмар.
Лимонад гранатовый вовсе не лимонад, нет кусочков граната, пили как будто сироп разбавленный с водой.
В самсе с курицей не очень много мяса, но сама по себе вкусная.
Десерт наполеон показался суховат, крем только в центре.
Долгое ожидание, при пустом зале.
Не внимательные официанты, заказали плов хачапури, греческий, и арбуз.
Арбуз вкусный, хачапури на 3 из 5(плюс мягкое тесто, минус сыр не очень, подали плюс минус холодным, так как яйцо не растаяло при смешивании)
Плов ждали дольше всего, один официант принял заказ далее начала обслуживать девушка, спустя 25 минут после заказа уточнили где плов, девушка сказал что ей перекинули стол и у нее полная путаница)))
Очень приятно, спасибо. Пока писала отзыв прошло еще 7 минут, плова нет…
Вчера вечером посетили с подругой данное заведение. На просьбу посадить нас на веранде( места были,гости ушли перед нашим приходом, просто нужно было убрать со стола) мы получили ответ: " мне для этого нужно позвать официанта..." .Так в чем проблема, позови и пусть уберут тем более сами попросили и не против были подождать. Хорошо, повела нас брюнетка эта в зал, там предложила маленький и узкий столик ( не понимаю с какой целью заведение такие столики держит ,там даже не возможно разместить заказанные блюда на двоих), а о комфорте даже речи не может быть. Не расслабиться в данных условиях и тем более не насладиться едой. Выбора у нас не было , так как было уже поздно и решили остаться. Пока мы делали заказ в зале тоже освободился столик по больше,попросили официантку нас пересадить туда, она согласилась и убрала со стола, но нас так и не пересадили и даже нечего не сказали . Просто проигнорировали. Единственное,что нас порадовало это кальян и доброжелательный кальянщик который знает свое дело и умеет общаться и учитывать все пожелания клиента. Он конечно предложил нам ещё прийти к ним в заведение,но увы наверное нет...Про еду тоже однозначно сказать не возможно,из 5 заказанных блюд нам понравились только 3. Но я думаю о вкусах не спорят и у всех он разный. Желаю ресторану быть более внимательнее к клиентам и создавать уют.
По отзывам ожидали лучшего. порции маленькие, узбекская лепешка так в 2 раза меньше, чем обычная, шашлык из телятины состоял из 4 маленьких кусочков и 4 кусочков сала. люля кебаб из баранины был очень маленький, в итоге в нем оказалась косточка, чуть не сломали зуб. обслуживание ресторана предложила нам десерт и скидку в 10%, что дабавляет им звезду в отзыве. но в целом за такие цены - еда очень средняя. даже соусы какие - то маленькие и очень жидкие. в итоге мы ушли голодные и искали, чтобы еще съесть. Да, и еще: блюда принесли не одновременно, из 5 человек 1 сидел и смотрел, как остальные едят, роняя слюни.
1
Show business's response
Полина Б.
Level 17 Local Expert
March 31
Посещали данный ресторан вечером с друзьям, посетителей было не много, но еду приносили безумно долго, частично уже холодную.
Даже воду несли минут 25, хотя мы просили сразу её принести.
Мне принесли цезарь с недожаренной/сырой курицей, пришлось не есть салат, а просить переделать, чтобы ждать также долго ( 40 минут) не захотела.
Администратор на данную проблему ответила, что наверно много работы у повара и он не досмотрел 🤯🤦♀️🤷♀️
Ну из чека вычли и забрали салат без вопросов.
Потом пока мы ещё сидели и отдыхали, блюда забирали ещё с 3 столов, видимо тоже не устроили посетителей.
В конце вечера мы уточнили у администратора где находится туалет, нам махнули рукой в сторону туалета с недовольным лицом🤯
Осталось ужасное впечатление после посещения данного урюка, хотя мы очень любим данную сеть ресторанов и часто посещаем.
Наверное там хорошо, но мы не смогли этого понять.
Пришли в ресторан, и 20 минут ждали пока к нам подойдет официант. Были с маленьким ребенком.
Мы все поминаем центр, ожидание. Но так относится к посетителям…
Администратор видела нас, смотрела и просто в наглую игнорировала. Видела, что мы ее зовем, при этом обсуждая это с коллегой, но не реагировала.
Просто возмутительно!
Никакого гостеприимства к гостям города. Пришлось встать и уйти в другое место.
Заходили днем,выпили по коктейлю и забронировали столик на ужин.Нам все понравилось, было вкусно,уютно,обслуживание быстрое.Пришли по рекомендации друзей и не разочаровались.Рекомендую к посещению.
Удобно расположен... А вот еда не понравилась по вкусу... Блюда не соответствуют картинкам на сто процентов (салаты, запечённые овощи, чебуреки). В напитках (принесли в конце еды) 50 процентов льда и пить получается нечего. Цены приличные, а порции меленькие ;((
Обедали там сегодня, очень понравилось. Красивая подача, большие порции, быстрое и приятное обслуживание. Вам на очень высоком уровне. Спасибо, было очень вкусно)
Заведение отвратительное! Первый раз в Казани и такой ужас!!!! Мы пришли большой компанией-разделить чек на 8 семей отказались (только один чек) в связи с этим официант отказалась очень не внимательной! так как приняла заказ, который мы ждали час и в итоге один ребенок остался без порции. Для взрослых принесли холодные блюда, которые мы ждали 40 мин. Еда не вкусная, горькая. порции с картинкой не соответствует - детский бургер с котлетой её просто даже не видно. А цены кусаются! Отвратительное обслуживание: официант с недовольным лицом, плохо ориентируется по меню. Большая часть меню просто отсутствует! Если было бы можно, я бы ни одну звезду не поставила! Просто не за что!
Был 31.12.24 Зашли перекусить семьёй. Заказали суп, салат, шашлык, лепешек, чай и выжатый сок... Подача в час по чайной ложки... Полупустой зал и только жалобы официанта что ему одному тяжело....
Хороший ресторан. Еда разнообразная и вкусная. Блюда сделаны хорошо. Где нужно острые и пряные, или нежные и пресные, как и должны быть. Вкус хорошо сбалансирован, качество хорошее.
Официанты косячат. То забудут что-то принести, у нас вообще забыли одно из заказанных основных блюд. Цены высокие, но вкусная еда того стоит. На мой взгляд хорошее место, рекомендую к посещению.
Show business's response
Вера
Level 14 Local Expert
May 22, 2024
Хорошее место в туристическом районе. Урюк не подвел нас в Казани)) особенно приятная летняя веранда с новой мебелью. Обслуживание на высоком уровне, меню такое же как во всех заведениях этой сетки.
Заказали шашлык из баранины, очень мягкое хорошо замаринованное мясо с ненавязчивым вкусом баранины, плов - это особая любовь в Урюк, очень вкусный, рис рассыпчатый, довольно много мяса, не жирный!
Решила попробовать первый раз солянку из лосося, вкус насыщенный солянки, понравился, только не поняла чем от мясной отличается)) кусочками рыбы вместо мяса.
Общее впечатление очень позитивное, придем еще раз 😄
Были недавно, зашли поужинать. Девушка официант на вопросы, подробно объясняла о блюдах меню, давала профессиональные рекомендации. Заказ ждали не долго, всё было вкусно. Мохито хорош.
Были в понедельник. Народу мало.
Усадили на хорошие места. Уютно.
По еде неплохо, если бы не салат Цезарь за 850р.- дорого и не вкусно. Молочный коктель тоже не тянет на свою цену.
Необоснованно завышенные цены. Недалеко есть места и поинтереснее. Да, интерьер отличный-все лаконично и выдержано. Но по кухне и обслуживанию остаются вопросы. По обслуживанию: девушка, встретившая нас, разговаривала сквозь зубы. Официант при подаче чая не предоставил ни маленьких ложек, ни сахар… По кухне: шурпа - за такую цену ожидали большего (не наваристый), плов разогретый… Разочарованы посещением данного места.
Ел вкусную баранину. Быстрая подача и уютное место. Меню очень большое. Удобно расположено на пересечении. Хорошая доступность и узнаваемость. Я бы вернулся.
Вкус, подача, состав и сбалансированность меню, качество продуктов (Шефу МЕГАреспект), уровень обслуживания (официанты, вы красавцы), интерьер, атмосфера, аутентичность - вах-вах-вах! Нет не так - ВАХ-ВАХ-ВАХ!!!!!!!!. Лучший восточный сетевой ресторан, который я посещал. Настоятельно рекомендую и настаиваю! ОБЯЗАТЕЛЬНО посетить
Отличное стилизованное место. Вежливый персонал. Большие порции. Есть скидки к ДР.
Отбельного внимания заслуживает приложение - доставка быстрая и вкусно как в ресторане.
Приятная летняя веранда, внутри интересный интерьер.
На этом плюсы закончились.
В будний день - в понедельник! - очень долгое ожидание блюд!!
Хинкали пресные с жёстким мясом. Суп куриный и окрошка - тоже пресные, соль не используют.
Салат из баклажанов раза в 2 меньше, чем должен быть - не соответствует картинке абсолютно.
Официанты очень медлительные и нерасторопные.
В целом, цена не соответствует качеству.
Вкусный плов, отличное пиво, прекрасное, очень уютное заведение. Практически всегда найдётся местечко даже без брони. Порции большие и очень сытные. Браво, так держать!
Раньше было лучше, еда вроде вкусная, но подача никакая, будто в столовку зашли пообедать, официанты тоже никакие, тупо отрабатывают на нелюбимой работе, ждали свои блюда минут сорок, плюс ещё выносят каждое блюдо с разницей в 10 минут, хотя посетителей было очень мало, (будний день днем) , а в ребенку вообще в последнюю очередь вынесли пюре с котлетами на пару……неужели это так долго готовится , разочарована
Show business's response
Olga Rs
Level 16 Local Expert
May 3
Безобразный сервис! И нарушение прав потребителей
Здесь обманывают! Пришла в дневное время. Специально уточнила у официанта, на что распространяется дневная скидка. Мне четко ответили, что на ВСЕ меню, кроме напитков. Когда принесли счет, оказалось, что это не так. Оказывается, скидка не распространяется на сезонное меню. Но об этом официант умолчал. Либо потому что не знал, и руководство безответственно относится к обучению и компетентности персонала, либо намеренно. Делать перерасчет администратор напрочь отказался. Не оставляя выбора, предложил только в качестве извинения десерт, который мне был не особо нужен. Здесь видимо не знают законы и не мешало бы сюда пригласить Роспотребнадзор.