Невнимательное отношение к гостям. Бассейн время работы с 10:00, раньше они не могут бассейн почистить. Проводили корпоративное мероприятие, выкупили практически весь номерной фонд, начала завтрак обозначили в 10:00, на все просьбы перенести на более раннее время ответили отказом, в 10:15 ещё не запустили гостей на завтрак, падали холодную яичницу, из напитков кофе из одного кофейного аппарата которому нужно выстоять очередь, чая нет. В общем нелепость какая-то
Это место волшебное♥️ особенно если вы приехали с детьми. 3 игровых зоны + 1 комната с кондиционером где вы можете бесплатно оставить ребенка с нянечкой и пойти купаться в бассейн, так же предусмотрен и детский бассейн: оба ,как я поняла, с подогревом до комфортной температуры. Пошли в ресторан, для ребенка там детский уголок, так что можно покушать пока мелкий занят. Персонал очень приветливый, все доброжелательные , отзывчивые. Парковка отдельно от номеров и это очень круто, потому что атмосфера спокойная. Мы приехали и у нас была 1001 сумка, за нами к машине приехал электрокар и отвёз с вещами прям к номеру. Есть конные прогулки и катамараны, парк, пруд с рыбками, и маленькое футбольное поле для крошек и большое. Ещё мне очень понравилось, что даже вечером в ресторане не играет музыка громко. Кухня очень вкусная.
Ой, были там уже не раз, как и многие жители нашего края))) но ночевали там впервые! Это был мой день рождение, сделали скидку на оплату-безумной приятно))) номер довольно просторный, чистый, всё есть, что нужно-Мыльно-рыльное, халаты, тапочки, чай, кофе, водичка))) очень удобная кровать☺️ Спасибо)
Отличное место для отдыха и праздника. Снимали домик для праздника. Блюда вкусные, официанты шустрые, всегда приходили на помощь. Есть детская комната с няней, где можно оставить малышей. На территории зоопарк, детская и спортивная площадка. Детям было чем заняться. Территория большая и ухоженная, много зелени. Отличное место и не далеко от города
Отличная большая территория! Ресторан по всем параметрам, вкусно, подача, обслуживание!💥 Внимательный персонал! Бассейн, катамараны...Одно из немногих мест, куда хочется вернутся!!!
Понравилось!
Были второго июня, приехали всей Семьёй на концерт, в основном, на ДАБРО и БАСТА.
Младшие Дети вообще впервые на подобном мероприятии, тоже понравилось и просто в ВОСТОРГЕ от шоу и процесса!
Белье постельное грязное, желтое с коричневым оттенком. Душ не работает, канализация в душе забита и вода не уходит. Сантехника надо дождаться и несколько раз позвонить администратору, чтобы напомнить о том, что мы все еще ждём его!!! Администратор разговаривает почти ласково))), но на грани грубо и хамски. В номере грязно, везде пауки с паутинами висят. Дети в шоке и в слезах, что хотят домой, а не в номер. Только территория радует, но усилиями местного персонала все запущено дальше некуда. Хотя, номера далеко не дешевые.
На фото для сравнения положила на подушки с кровати, подушку с доп места. Где видно насколько коричневое постельное белье в номере за 5000₽. И это не цвет постельного, который якобы был задуман производителем. По швам видно, что этому постельному уже лет ….нацать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Дороговато для отдыха за городом. Но в целом хорошая территория. Бассейн подогреваемый (для лета это лишнее) и пахнет хлоркой,
Бронировали люкс для размещения 3 взрослых и 2 детей. При бронировании не сказали, что потребуется доплатить 1000 руб, за то что диван будет использоваться как доп.место.
Для детей есть прокат самокатов и великов. Ценник космос.
В целом хорошо, но дорого.
Спасибо большое за лестницу в небо 2023
Лучший фестиваль!
Столько эмоций, звёздные группы, шикарная организация, все на высоте!
Очень красивая территория самой усадьбы, приятные домики, это место стоит посетить и не только ради фестиваля.
Спасибо Андрею Викторовичу за организацию 🤟
3
Show business's response
Денис Косяков
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Отличное место для проведения weekends, вкусная еда , красивая природа , однако цена соотвественно высокая.
Бассейн небольшой , но порадовало , что он с подогревом и есть отдельно маленький для детей.
Территория супер, кухня вкусная. Приезжаем не впервые. НО, ( сейчас субъективно) -останавливались в коттеджах и кроватидля нас прям совсем неудобные. Также Ребенок спал на доп месте-раскладушку бы поменять( есть же хорошие, с плотным дном)- просто разваливалась ночью🤦🏻♀️ с учетом цены за котедж хотелось бы проводить ночь с комфортом.
7 октября отмечали на территории усадьбы свадьбу дочери. Хотим оставить Вам отзыв по поводу нашей свадьбы 7.10.23.(шатер).
Сервировка стола была прекрасной, еда вкусной и на этом похоже плюсы закончились.
Когда менеджер в конце подошла , я уже не стала разбираться , сказала , что все нормально.
Официанты неопытные от слова совсем, ведущую покормили в конце и то потому что я подошла и сказала.
Так же во время всей программы , когда ведущая была с нами, задавала вопросы в микрофон. Официанты просто лезли под руку и задавали вопросы, когда мы были заняты. Это вообще кошмар и у гостей было так же!
По поводу торта я вообще молчу, ведущая ждала кусочек торта 40 МИНУТ!!!!!
В ресторане уже разбираться времени не было!
Еще самое главное , что мы просили, все просьбы со столов согласовывать с нами!!! Тут вообще если 1 раз подошли и то хорошо.
Мы конечно разочарованы от сервиса…
И так же мы просили убрать машины от шатра , нам «пообещали» решить вопрос, но по итогу все пошло через одно место! У нас должно было быть красивое финальное завершение, а получилось кое-как.
И с детьми тоже ситуация , им не подали ничего на стол, когда родители попросили сабурани детям положить, то официанты сказали нельзя. По итогу дети сидели и ели хлеб в сухомятку и запивали компотом. Когда я уже 10 раз подошла сказать официантам про еду для детей, только тогда и принесли им. Мы конечно в полном шоке.
Прекрасное место для семейных праздников. Была на свадьбе. Обстановка великолепная, Кухня хорошая, все очень хорошо!
Show business's response
Ольга
Level 15 Local Expert
May 3, 2024
Завышенные ожидания были относительно базы, по факту: обычная, ухоженная база, останавливались в доме охотника большой компанией, спальное место удобное, постельное хорошее, два полотенца, есть гигиенические принадлежности, зубная щепка и паста, гель, шампунь, тапочки. Чисто в доме. Территория не большая, есть скромный птичник, лошадки, пруд с рыбками. Прокат спорт инвентаря и удочек для ловли рыбы. Спа комплекс.
Самый вкусный цезарь из всех что я пробовал , великолепная подача , персонал на своем месте ребята знают что делают , опрятны, вежливы, поясняют если что то не понятно, атмосфера , расположение , все на высшем уровне ! Так держать . молодцы
Достаточно хорошее место! Территория большая, видно что следят за порядком работники. Но очень разочаровал ресторан "Фамилия "который находится на территории, а именно его повара! Если честно, то готовят они ну не как в ресторане... Скорее работники столовой которые за 20 лет своей службы мягко говоря устали готовить для людей. Мы снимали номер, поэтому единственное где можно было покушать, это ресторан который наверное должен поменять свой состав на кухне, либо тогда преподносить себя не как ресторан с таким красочным меню и ценами а наверное как кафе где больше делают упор на бургеры и шаурму.. Эти блюда просто сложно испортить когда готовишь). Отдыхали мы с 17.07.23г.. Ну тоесть людей на территории было не так уж и много и соответственно повора не были загнаны в угол, время на качественное приготовление у них было достаточно. Что обед, что ужин не получался у них. Даже на завтрак приносят холодную яичницу! 😠
Отдичное место! Была в конце октября. Чисто, уютно, тепло. Жили в доме охотника!👍 Всё понравилось.... только фен .... хватило его работы на пол головы... быстро нагревается и отключается... На территории всё ухожено, виды потрясающие.
Праздновали свадьбу детей. Организация банкета превзошла все ожидания! Помощь и содействие в проведении выездной церемонии ,фуршет. Нам создали сказочный праздник. Продуманное разнообразие блюд в меню, красивое оформление и подача. Хочется отметить работу официантов: оставаясь "невидимками" чувствовалось постоянное внимание к каждому гостю. Все делалось быстро,своевременно. Оставались с нами до последней минуты. Спасибо огромное! И территория усадьбы очень красивая,есть где погулять и отдохнуть.
1
2
Show business's response
Natalie
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Обожаем это место. Просторная территория, чисто, эстетично, сервис на высоте
Вкусный ресторан, с живой часто музыкой (попадали на скрипача), бассейн летом посещаем регулярно, хорошие детские площадки, беседки у реки
Очень рекомендуем👌
Очень красивое место для отдыха, занятия на любой вкус. Прекрасно готовят в ресторане. Красивая подача. Персонал на ресепшене и в ресторане на 5+.
Зелень, чистота, порядок.
Отлично! Так держать !!
Отдыхали семьёй. Есть возможность занятий на лошадях. Закрытый бассейн с сауной и хамамом. Различные косметические процедуры и массажи. Прогулки на свежем воздухе и многое другое
Очень конечно распиаренное место, есть плюсы и минусы....
Плюсы это конечно же территория - очень красиво и уложено, номера в домиках, вкусная кухня.
Минусы это какая то разруха что ли, там лампочки перегорели, тут грязно, какой то не ухоженный зоопарк. Кофе это вообще какой - не вкусный, мало, дорого, 500 рублей за 400 мл капучино в такой глубинке мира ну перебор...
Есть очень воспитанный и вышкаленный персонаж, а есть какие то селяне
Короче очень противоречивое впечатление
В целом там всё очень даже good. В ресторане нереально вкусная еда (ленивые вареники вообще отпад), вежливые и ответственные официанты. Красивая территория, очень зелено, много дерьев, красивые фонтаны. Ставлю 4 ⭐️ Потому что сервис со стороны «службы размещения» это вообще «что-то с чем-то» 🤦🏽♀️ Мы там жили 1,5 недели где-то. Изначально забронировали на 3 дня номер как приехали из Москвы. А потом начался «квест» типо «вытащи информацию из администратора о свободных номерах». То есть по логике не гости должны расспрашивать у девушек с ресепшена «а этот номер свободен? а там в коттеджах, есть свободные номера?» понимаете?) такое ощущение, что они там не держаться за гостей из-за того, что у них там и так якобы «бесконечный клиентский поток». Ну камон, даже если бы это было и так, сервис надо улучшать, а не закапывать на дно такое красивое и хорошее место из-за неклиентроореентированных и не грамотных админов и персонала в целом. Вот. А, так, там очень красивые локации для праздников любого формата.
Красивое место, большая территория, на территории много домиков, где можно остаться на ночь, каждый домик в своём стиле, есть свой конный клуб, можно взять на прокат катамараны и лодки, а также велосипеды и самокаты, можно арендовать спортивный комплекс, где играют в настольный теннис, футбол, волейбол, на территории есть ресторан , кормят там вкусно, обслуживание хорошее, есть две детские площадки одна для маленьких, эту площадку хотелось бы обновить , игрушки там старые, вид уже не привлекательный, вторая площадка для детей постарше- она хорошая, есть на территории минизоопарк, проходишь и половина клеток пустые, вид зоопарка уставший, раньше выглядело презентабельнее.
Для семейного отдыха или проведения корпоративов и свадеб, очень приятное место. Но правда была года два назад было по меньше народу, было интереснее. Сейчас же место популярное и народу много. Бассейн для такого количества людей маловат. Цены высокие
Отличное место.
Были на конференции бизнес форум. Место отличное.
Сервис на высоте, приветливый, вежливый персонал.
Природа и архитектура восхитительна.
Всем рекомендую.
Был там на корпоративе, все было супер пупер высший класс, и качество блюд, и атмосфера, и обслуживание, официанты вообще порадовали, девчата работали на 5+
На ресепшене девушка сказала не нужно резервировать стол мы пришли на ужин не одного свободного столика 😂официанты тоже ничего не знают
Инкогнито 3561
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Приезжали вечером просто погулять с детьми, были проездом и друзья предложили заехать сюда. Чтобы купить мороженное, на вынос,пришлось узнавать в баре, в бассейн заходить, очередь и потом оно закончилось. Хотелось бы иметь возможность просто на территории купить мороженное с собой, на прогулку, а не только в кафе. Нам не хватало питьевых фонтанчиков или точек с водой.Вообще, ощущение, что место для тех, кто заезжает сюда пожить или торжество погулять, а не для тех, кто просто заехал погулять или познакомиться с клубом, тк не зная инфраструктуру, можно растеряться и спросить не у кого.Понравились безалкгольные коктейли, лотосы и конный клуб, обслуживание в ресторанчике и аллея мастеров.
Так в целом все хорошо, люблю это место ! Но есть один минус это ресторан просто не вкусно и не вкусно , мало блюд что можно сказать понравилось , по сервису не который там персонал просто не соответсвует обстановке , ну не опрятные даже не хочеться заказ давать портит впечатление
Безусловно топ место в крае по отдыху, дорого богато без иронии, электрокары, места для прогулок , банкетные залы , с подиумом , и многое другое ... Уютно и под охраной , так же для детей есть чем заняться даже ночью на батут ))
Замечательный ресторан, очень красивая локация. Еда вкусная, большой выбор блюд. Обслуживание на высоте, блюда приносили достаточно быстро, очень вежливый официант.
Отличное место для отдыха в станице Пластуновская. Все сделано по высшему разряду! Довольно просторно и хорошее обслуживание. Было бы хорошо побольше указателей как проехать к самому ресторану.
Отличное место!
Душевное, теплое, красивое!)
Для выходных за городом - самое то)
И природа, и комфорт, и спа и вкуснейшая еда в ресторане🫶 а сметанник - пальчики оближешь😋
Отдыхали семьёй, снимали домик. Есть два бассейна на территории, вода чистая. Так же есть занятие на лошадях. Так же много всяческого проката, начиная велосипедом, заканчивая электро лодкой. Кушали в ресторане, всё очень вкусно! Территория усадьбы огромная и ухоженная. Рекомендую к посещению, а мы приедем ещё!)
Очень живописное место, жили в деревянном срубе. Хороший номер, порадовало, что можно включить электрическую батарею, если прохладно. Оснащение номера хорошее, есть все необходимое. Территория большая, ухоженная, прогулка по периметру заняла почти час, есть конный клуб, лошади великолепны. Спа- центр также есть. Детский клуб тоже имеется. Бассейн большой, но в наш приезд ещё не открылся. Есть пруды и можно половить рыбу. Ресторан вполне приличный, Если хотите отдохнуть от городской суеты — вам сюда.
Приятная благоустроенная территория, красивый вид на озеро, понравился оркестр у открытой воды ! Остался довольным после посещения . Порадовали катамараны ни каких педалей полностью электрические ! И лотосы которые еще цвели !
Прекрасное место для отдыха. С детьми и без все великолепно! Шикарная территория. Бассейн неплохой.Но!!!! Ресторан оставляет желать лучшего. Кухня на троечку, а персонал нужно обучить работе с посетителями.