Usengi Hotel and Hostel
494 reviews
September 1, 2023
Удачное месторасположение, чистые номера, приветливый и заботливый персонал. Регулярная уборка номеров. Питание приличное, всегда есть, что поесть.
1
August 11, 2023
Гостиница большая, с большой территорией и стоянкой. До Эльбруса 5 минут на машине. Нет - кондиционера (в принципе он не нужен в горах), чайника и холодильника. Номера небольшие, ванная маленькая. Завтраки и ужины - есть выбор. Красивый вид. Рядом (практически на территории) развалины старой крепости. Все простенько, но чисто и хорошо.
1
March 18, 2023
Чисто, уютно, тихо, комфортно. Персонал приветливый. Кухня домашняя. Есть лыжехранилище. До Терскола и поляны Чегет 12мин на машине(такси), до поляны Азау 15мин.
January 24
Впечатлений море. Воздух чистейший, горы высоченые
November 5, 2024
Завтрак/ужин шведский стол
Питьевая вода из под крана
Номера чуть-чуть уставшие
August 26, 2024
Приятный отель с сауной и хорошим завтраком. Из плюсов- рядом с Эльбрусом.
December 20, 2023
Спасибо за прием ,были вкусные завтраки и ужины (как дома ) единственное в 213 номере где мы жили не работали розетки у кровати ,очень неудобненько,в номере тепло было
July 20, 2022
Отличный хостел. Чистые номера. Вкусная еда. Для тех, кто пришёл в горы, отличное комфортное место для отдыха. Очень красивое место. Прекрасные гиды. В хостеле есть прокат горной экипировки. Можно начинать свой путь в горы как самостоятельно, так и в команде с гидом. Недорого и очень достойно.
August 19, 2024
Хорошая гостиница, приемлемые цены и несколько туристических троп рядом
October 17, 2022
Прекрасный отель. Расположен совсем рядом с Эльбрусом. Ухоженная территория. Отзывчивый персонал, двухкомнатный номер, в котором мы были -просто восторг, чисто и современно. В отеле есть ресторан и баня с купелью👍👍
3
August 23, 2023
Сутки не было воды во всем селе. Понятно, что администраторы не виноваты, что ремонтировали поломку долго, но водой и тарой для воды почти не было обеспечения. Два-три раза в день небольшая бочка с водой на улице для трех трехэтажного здания особо не спасало ситуацию, особенно когда набирать её не во что, т.к. не тащили на отдых с собой пустой тары. В итоге, когда ты полдня гуляешь по горной местности в жаре - возвращаясь в номер отсутствие воды жутко сбивало ощущение отдыха
September 4, 2023
Отличное место. Очень вежливый персонал, всегда готовы помочь. Все чисто, хорошие завтраки, удобная парковка и расположение.
June 6, 2022
Это место запомниться надолго. Отель стоит в красивейшем месте. Сочетание альпийских лугов, заснеженных вершин, вековых сосен никого не оставит равнодушным. Персонал очень приветливый, выполняет любой твой каприз. У нас были оплачены стандартные ужины и завтраки. Предлагаемый завтрак такого размера, что даже ужинать не хочется. Но это и понятно, там много туристов, которые собираются на Эльбрус, им надо. Питание очень вкусное. Номера не большие, но чисто и уютно.
Я бы туда ещё вернулся.
5
April 6, 2024
Великолепное место за свои деньги. Брали хостел, завтрак и ужин включены. Интерьер приятный и современный.
November 23, 2024
Очень много пыли в номере, полотенца не менялись, хотя мы специально клали их на пол
February 15, 2023
большое спасибо! мы отлично провели время у вас) особенно хочется отметить приветливость коллектива, вкусный шведский стол, чистоту и вид с балкона на третьем этаже! это просто неописуемо красиво💔
1
November 16, 2024
Всё на высшем уровне. Только положительные эмоции!
1
August 7, 2023
Отличный отель. Парковка в цене. Персонал добрый, вежливый. В следующий раз остановимся тут же. Рекомендую.
Номер современным ремонтом. Чистый на 4.
November 26, 2022
Доброжелательный персонал. Есть стоянка. Красивое место, еда домашняя без изысков, но входит завтрак и ужин. Недалеко музей Высоцкого и горная река. 15 минут на машине до подъёмников на Эльбрус.
3
August 16, 2024
Вкусно: завтраки, ужины. Ресторану - респект!
Номер: дверь неплотно закрывается, прилегает к коробке. Слышимость из коридора отличная!
1
December 16, 2024
Есть бассейн, бильярд,персонал хороший
September 12, 2024
Хорошее место. Но немного запущенное. Бюджетно для туристов есть номера типа хостелов.
July 10, 2023
Отличный отель. Красиво, удобно, персонал очень приветливый. Жили на третьем этаже, номера типа хостела, на 6 человек, туалет и душ на этаже.
3
November 16, 2023
Отличный отель🔥 обслуживание достойное👌 еда очень вкусная 👍 комнаты с отличным ремонтом💪 рекомендуем всем 👋
1
November 21, 2021
Действительно 4 или даже 5-.опрятно, чисто, ресторан с хорошей кухней.
Не было ощущения отлично или вау здорово. Персонал обходительный.
Из недостатков это туалет с плохой вентеляцией на 3-ем этаже и мало душевых. Хоть в женский идти. Это особенно ощущалось когда вечером все с маршрутов Возвращались.
Виды превосходные, ничего не мешает их просмотру, ни дома ни иные сооружения
February 13, 2023
Отдыхали с сестрой с 11 февраля по 13, снимали с ней комнату с 6 кроватью(хостел)
Как нам сказали заполненность гостиницы была 15-20% и поэтому мы были лишь вдвоём в этом номере и чуть ли не двоем на целом этаже! Весь без исключений персонал был вежливый и гостеприимный так и было видно, что он рад нас видеть! Еда разнообразная, вкусная, свежая и полезная, как ещё сказала моя сестра "я так давно разнообразно не ела" с чем я с ней согласился. Первые впечатления от гостиницы смешанные, ты задаешься вопросом какого века это здание😅 и не потому, что все старое, а потому, что тематика здания так подобранна, в прихожей, в съестной зоне и ещё нескольких местах ты ощущаешь себя, как в замке. Номера, уборные и коридоры уютные и тёплые.
August 31, 2022
Хорошее место. Приветливый персонал, особенно Фатима-очень приятная и отзывчивая девушка, обслуживала на завтраке в ресторане отеля. Администраторы приветливые. Отдыхаем в хостеле от отеля, все комфортно, удобно.
4
August 24, 2024
Отличное соотношение цена-качество. Завтраки и ужины вкусные.
April 17, 2023
Отель расположен в живописном месте и каждый раз выходя на балкон,можно наслаждаться прекрасным видом.
В номерах чисто.Персонал вежливый и отзывчивый.
1
August 18, 2024
Отличная тихая гостиница. Большая терраса с креслами. Вкусная еда.
July 5, 2023
Очень плохая кухня включенная в стоимость. Поблизости при чем более-менее вкусного тоже ничего нет.
Номера очень уставшие: скрипучие двери, обшарпаные углы, нет розеток там где они нужны. Очень хорошая слышимость соседей, узнал это после того как некоторые уникумы решили сделать семейную зарядку утром.
Одна радость: горы и природа. Но пешком тут тоже особо нигде не погуляешь. Очень большой потенциал места просто тупо угроблен.
January 11, 2023
Не рекомендую рассматривать данный отель притязательным гостям, любящим комфорт, так как здесь вы его не встретите. Забронировали номер люкс на нг праздники, 15к/ночь, посмотрели на положительные отзывы, на ванну в номере и решились. В итоге.
Номер: неудобный, неуютный и грязный, с безвкусной старой мебелью, предположительно с авито. В номере было холодно, что не очень приятно и полезно после активно проведенного на склоне дня. На холод жаловались и другие гости. В наличии было 2 серванта с посудой и 0 шкафов для одежды. Всю одежду и снаряжение пришлось разложить по видавшей виды мебели. В спальне не было прикроватных светильников, только грязная тусклая лампа сверху, при этом выключатель от нее находился в другой комнате. На долгожданной ванной тактильно чувствовался слой грязи, похоже, её просто споласкивали водой после предыдущих гостей. Краны работали в режиме очень горячо и очень холодно) целая история была настроить их на теплую воду, а при попытке включить гидромассаж появился только запах затхлости и плесени. В общем, было максимально отвратительно жить в номере после того, как стало понятно, что номера убирают очень посредственно, при этом в номере было много ковров и тряпичных половичков (которые не чистятся 100%), так что берите с собой тапочки, если рискнете сюда приехать. Чая, кофе, напитков и чайника в номере, конечно же, нет, как и сейфа. Номера не убираются. Есть комната в подвале для хранения горнолыжного оборудования, без электрической сушилки для ботинок.
Еда: в наличии только к началу трапезы. Персонал очень старается предоставить «шведский стол» и при этом сделать безотходное производство, чтобы ни кусочка не осталось. Приходили за 40 минут до окончания ужина и завтрака, увидели оба раза пустые столы, на которых не только практически не осталось еды, но и чистой посуды. На вопрос, можно ли нам увидеть включенную в проживание за 15к еду, персонал обиделся. Также вся еда даже с начала трапезы почему-то холодная. Выбор очень скудный. На ужин из остатков видели 2 вида макарон и 1 крылышко от курицы нам досталось. На завтрак каша, яйца варенные. Тостера нет, кофемашины нет, холодных напитков нет (стоял пустой графин, наверное, там была вода).
Персонал: пожив в этих ужасных условиях пару дней, мы решили съехать в любое другое место и сняли квартиру. Озвучив все претензии на ресепшн, предложила девушке обсудить с руководством возможность вернуть хотя бы часть средств, на что получила ответ, что у нас бронь невозвратная (будто существует опция с возвратом), проблемы все надуманные, всё у них отлично и даже обсуждать она ничего не будет и денежки не вернут. Так что персонал не будет решать проблемы в вашу пользу, если они будут, репутация заведению не очень дорога. Как будто отзывы про другой отель читали... Могу предположить, что их писали гости хостела , так как, наверное, в этом месте можно остановиться за 1.5-2к за ночь, но не больше (и желательно захватить моющие дезинфецирующие средства, обогреватель и своей еды). Съехали мы все равно, несмотря на оставшиеся оплаченные дни, приятные впечатления от отпуска, невозможные в таком месте, дороже денег.
Из немногочисленных плюсов: есть парковка, и согласились покормить нас по приезду уже после окончания ужина в день приезда.
3
3
July 26, 2022
Я дважды останавливалась в Юсенги. Красивое место, большая территория при отеле, автостоянка . На третьем этаже хостел. Номера маленькие, в некоторых ещё не сделан ремонт, отстают обои. Но уютно и очень хорошо кормят, вкусно. Персонал приятный, вежливый. Сантехника исправна, чисто и новое белое, красивое белье. Администраторы Майя и Белла очень внимательные, запоминают всех по именам, доброжелательные. В номерах нет холодильников и чайников, но завтраки и ужины такие, что дополнительно уже ничего не хочется.
5
December 11, 2023
Отдыхали 8.12.23 все понравилось,особенно еда )
Красивый вид из номера ,вежливый персонал
Вернемся еще раз )
3
January 12, 2024
Основной минус - невероятная слышимость. Если соседи встают в 6 утра , просыпается весь этаж. Двери невозможно закрыть бесшумно, в коридоре нет Ковров , любое движение , разговор , шум слышны во всех номерах.
Плюсы - персонал отзывчивый и внимательный. Завтрак и ужин - без изысков , еда обычная , но все свежее и вкусно. Правда , блины и оладьи на завтрак всегда были холодными.
March 11, 2023
Жили около недели, в отремонтированном номере. Всё работало, но матрасы из одних пружин состояли. Очень неудобные. Был выключен завтрак и обед, что очень удобно! Вкусно и по домашнему. Приборки за все время не было, 1 раз поменяли на 5ый день белье. Вариант дороговат и не совсем стоит своих денег. Но в целом все хорошо было
1
October 17, 2022
Всё отлично! Приедем ещё!
Плюсы
Завтрак и ужин по типу шведский стол. Очень удобно.
Снимали полулюкс двухкомнатный. Всё замечательно.
Из минусов.
Вай-фай и телефонный интернет очень слабые.
3
February 2, 2022
Весьма атмосферное место. Уютный интерьер, прекрасный вид из окон второго этажа, вежливое обслуживание, комфортные, недорогие номера. Воду можно пить прямо из крана! Я пил прямо стоя под душем)). Ресторан не успел распробовать, заказал аутентичное блюдо - "не зашло ", стандартные блюда на уровне.
Буду в этих местах ещё, остановлюсь здесь.
4
October 12, 2024
Потрясающе красивейшие пейзажи. Запомнятся на всю жизнь))
July 30, 2023
Жили в хостеле. Всё замечательно! Персонал супер. Чисто, красиво. Вкусно. Чуть не хватало чайника и холодильника.
3
February 21, 2024
Сервис отсутствует от слова совсем, номера сильно уставшие, кажется еще советские, душевые убитые, напора воды нет, грязно, вечером даже воду не продают, говорят, рабочий день закончился. Хороший только вид и все
August 18, 2022
Классное место. И отель и хостел в одном месте. На втором этаже отель для тех кому важен комфорт. На 3м хостел - для тех кто по скромнее ))). Виды из окон потрясающие. Приезжали сюда командой для восхождения на Эльбрус вместе с X-Guide. Зашли все))
Отдельно можно отметить ресторан - вкусно и разнообразно.
3
September 24, 2023
Хороший отель! Кормят оч вкусно! Были в сентябре, готовились к восхождению на Эльбрус. Номера чистенькие, уборка каждый день.
1
August 18, 2024
Приятный по интерьеру и проживанию хостел 👍
Но с напором воды в душевых зачастую беда
July 20, 2022
Великолепный сервис, очень вкусная еда, номера шикарные, люди отзывчивые.
А какая вокруг красота! Природа, горы!
Мы приехали группой женщин на женскую мастерскую. Все было удобно и для проведения мероприятия , включая зал для занятий. И банька в подарок для большой делегации. Душевно и уютно, рекомендую
3
October 22, 2024
Очень понравился отель, чистота, красивый вид
September 23, 2023
Красивая территория, интересный интерьер. Половина матрасов — старые. Один день были проблемы с газом, поэтому не было горячей воды. Рестораном пользовались 2 раза. Шашлык вкусный.
3
March 30, 2024
Гостиница расположена в красивом месте. Вид с балкона 3го этажа на закат - супер!
September 24, 2023
Как только будет завершена реновация , это место станет лучшим в Приэльбрусье. Но и сейчас хорошо
July 28, 2024
Супер, место огонь красиво, чисто и в ресторане вкусно готовят