Уют
Directions
Поворот на Ивакино
330 m
Similar places nearby
39 reviews
November 12, 2024
«Если хотите, чтобы ночью Вас выгнали на улицу - добро пожаловать!» - именно такой должен быть слоган у данного заведения.
За одну ночь в этом месте придется отдать не много, не мало 500 рублей и за свои же деньги столкнуться с невыносимой вонью, грязью и… тараканами, которые будут сопровождать Вас всё время пребывания там и точно не дадут заскучать.
Планировалось долгосрочное сотрудничество, ориентировочно на месяц.
Администратор и руководство - оказались не компетентны, не тактичны и не этичны.
Возмутительное хамство и отвратительное отношение к клиентам.
При заселении 4-х человек, двое уехали от невозможности находиться в данных условиях, у оставшихся двух чистоплотных и порядочных людей (это важно) возможности уехать не было.
При звонке администратору Наталье, описав проблему было предложено мирно урегулировать вопрос, чтобы не портить репутацию «Хостела» и в целом как-то смягчить накаленную обстановку - мы со своей стороны попросили администратора дать людям постирать одежду в качестве бонуса. Комментарий администратора был следующим: «тараканы есть везде, а с грязью и жуткой вонью люди тоже как-то живут.»
Спустя некоторое время администратор перезвонила и сказала, что молодые люди претензий не имеют, передав им телефон, чтобы они при ней подтвердили её слова.
Но как выяснилось позже, мужчинам было поставлено ❗️❗️❗️УСЛОВИЕ ❗️❗️❗️
Люди могли остаться переночевать ночь только в том случае, если не будет опубликован ЧЕСТНЫЙ отзыв в противном случае, в 21:40 поздней осенью дали 5 минут на выселение.
Вопрос к руководству!
По-вашему, это человеческое отношение?!
Далее, прошу воздержаться от комментариев в стиле: «недовольные всем и вся люди пытаются испортить настроение и жизнь себе и другим людям» - более того, считаю их неуместными в данном случае! Я искренне ПРОСИЛА ДОГОВОРИТЬСЯ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ и дать спокойно переночевать ночь!
Если Вы приняли решение работать в сфере предоставления услуг для людей, а именно организации сервиса проживания, будьте добры относиться к людям по-человечески и качественно выполнять свою работу - это залог успеха любого бизнеса!
После опубликованного отзыва, уровень моральной опрятности руководства и персонала упал настолько, что начались оскорбления и откровенная ложь, чтобы хоть как-то оправдать свое заведение.
Я искренне верю, что честных отзывов будет намного больше, а также глубоко убеждена, что качество и уровень предоставляемых услуг не должен страдать, вне зависимости от стоимости за ночь проживания - в первую очередь вы предоставляете услуги для людей!
5
1
June 10, 2024
Отличный уютный хостел чистый. персонал вежливый , всё что нужно для быта есть , всем советую, не дорого , на рецепшн сидит симпатичная девушка вежливая. Приезжайте заселяйтесь
2
2
July 22, 2024
Отличный хостел, живу уже здесь давно, всë нравится. Администраторы очень хорошие, помогут если нужно. Чисто и аккуратно, всем советую!
2
3