Гнилая контора.
12.09 хотел заказать рулевые наконечники в данной компании. Позвонив им с вопросом есть ли наконечники под артикулом CECR36 в наличии, сотрудник не смог дать точного ответа, и попросил составить запрос на сайте. Ну ок, запрос сделал, набрал их для уточнения появился ли мой запрос на сайте, и получив отрицательный ответ, предложил перенести всю переписку по запчастям в Вотцап.
В вотцапе уточняю, если ли рулевые наконечники на мою машину, предоставив ВИН. На что после долгой тишины получаю ответ, что наконечники есть, и стоят они 1900. Ну ок думаю, может это другая фирма. Уточняю у продавца (скинув фото с их сайта) про наконечники CTR по цене 1550, на что получаю очень странный ответ(скрин приложу)
По итогу 13.09 отправляю в их магазин водителя, для выкупа наконечников CTR, по приеду водитель говорит что наконечники подорожали, и стали стоить 1900.
Возмутившись я звоню в магазин, и начинаю получать шикарные отмазы:
Сотрудник утверждает, что цена меняется каждый день в 13:00 из-за робота, который сравнивает курс доллара. На что я говорю что наша переписка с компанией происходила в 16:30, и цена на сайте была так же 1550. Притом что курс доллара последние 3 дня падает по 1 рубль в день.
По моим предположениям, после переписки со мной магазин поменял ценник на сайте на 1900, что и указано на сайте на следующий день.
Отличный магазин! Персонал прекрасно знает своё дело: и технику, и умудряются быстро привозить запчасти по приемлемым ценам. Мне на днях нашли патрубок на индейца, который никто не мог найти.
Менял ДОХ на своей "зетке".У них купил, там же поставили.Все хорошо, датчик попался нормальный,хотя предупредили, что работают фифти-фифти (Китай).Деньги взяли адекватные.
Честный сервис с нормальными специалистами. Цены одни из самых гуманных. Езжу к ним уже более 6 лет, качество работ и запчастей хорошее. К сожалению, не делают некоторые узкоспециализированные работы, но это не критично. Можно находиться в ремзоне и видеть, что делают с автомобилем. Мастера всегда доброжелательно подскажут и расскажут. Самое главное - лишнего не "нарисуют". Рекомендую смело.
2
1
Ю
Юлия Кархардина
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Отличная компания. Закупаю запчасти для своего Американца,уже с 18 года. Всегда быстро отправляют и если нужно подскажут и подберут.
Чистой воды ***,пригнал машину объяснил причину договорились на сумму+- ударили по рукам ,забрал заказ наряд и началось..... Деньги требуют ещё зачем-то полезли туда куда их не просили, сумма выросла космическая,запчасти они заказуют повсей видимости на луне,от моих запчастей они отказались хотя такой же фирмы как они озвучили только я нашел дешевле в три раза. Всё разобрали ничего не собрали пришлось забирать машину как есть и везти эвакуатором к адекватным автослесаря.обходите и обьезжайте этих шарлотанов стороной.
Берутся за работу, выполнить которую не хватает компетенций. Признать свои ошибки не могут и врут.
Оставили машину на ремонт с предварительным диагнозом - замена катализатора, горела ошибка двигателя. Через пару дней на звонок о сроках ремонта получаем невнятный ответ – нууу месяц где-то… т.к. заказали какие-то мелочные запчасти типа прокладки клапанной крышки, а их ждать 4 недели.
Диагностику нормально сделать не могут, внятно рассказать, какие работы сделаны, что планируется далее тоже - никто не в курсе. Зашевелились только, когда сказали, что заберем завтра, сразу же сняли турбину и отправили ее на диагностику в другой сервис. Проходит еще несколько дней, по словам диагностов другого сервиса, турбина сдохла, а предложений по дальнейшим конкретным действиям опять нет.
В итоге надоела эта тягомотина, через 10 дней забрали на эвакуаторе машину в полуразобранном состоянии в другой сервис, а турбину должны были доставить на следующий день. Машина, которая везла турбину, в пути ломается, отправляю курьера к ним за турбиной, этот сюр уже порядком бесит! Курьер забирает деталь и везет ее в другой сервис. Оттуда звонит мастер и сообщает, что турбину вернули в виде мешка с деталями! Разобрать смогли, а собрать нет, но самое возмутительное, что рассказы про сдохшую турбину оказались враньем. Крыльчатка сломана при разборе (поэтому и собрать не смогли обратно), нагара нет, байпасный клапан целый. Из-за их криворукости пришлось менять турбину..
Никогда-никогда, надеюсь, не придется столкнуться с таким отношением. За 15 лет владения разными автомобилями впервые столкнулись с таким наглым враньём и непрофессионализмом.
Постоянно пользуюсь услугами интернет-магазина. Приемлемые цены. Был случай, пришла деталь с повреждениями. Позвонил, сказал об этом и ее обменяли на новую. Доставка деталей в срок. Рекомендую.
Мастер диагностики сразу сказал все честно, какой бы правда не была печальной. Спасибо что заботитесь о безопасности ваших клиентов!
В коравто, например, вообще умолчали о многом, лишь бы деньги накрутить за выполнение услуг, которые бы в конечном счете не привели ТС в чувство.
Нашли сайт мастерской случайно, когда искали детали для починки нашей американской старушки, т.к. в Коравто отказались их даже заказывать, но замену деталий произвели бы, если бы мы привезли детали сами.
А в V8 во-первых по телефону сразу нашли все детали, во вторых все объяснили по полочкам при уже непосредственной диагностике.
Периодически заказываю у ребят запчасти. Цены приемлемые, консультации...
1
2
A
Anonymous review
February 4, 2021
Сделали работ на 25 тыс, среди них замена ремня ГРМ. Сразу после этого вылез чек ( ошибка распредвала). Приехали к ним , они сделали работ на 15 тыс, в том числе заменили датчик распредвала. Ошибка не ушла. Предложили когда-нибудь, когда будет работать тот моторист, проверить метки ГРМ и то после моего скандала. Но это будет не скоро. А так вы ездите пока у вас клапана не загнет. Супер сервис.
Очень неоднозначное впечатление. Грамотные спецы в плане ремонта, но в магазине сидят полные хамы. Разговор по телефону и лично через губу и сквозь зубы. Старюсь приезжать со своими запчастями и находится в ремзоне, чтобы не видеть и не задавать им вопросы. Даже попросив простой хомут, нарвался на хамство
Сервис, заточенный на "американцев". Ремонт и запчасти. Существует уже многие годы, на площадке всегда можно встретить "клубные" авто марок и восстановленные американские раритеты. Это говорит само за себя, кмк. ;)
Спасибо за адаптацию приборки на караване. В другом сервисе сказали, что процедура сложная и практически не выполнимая и стоит порядка 30к. Тут сделали за 5 минут по цене компьютерной диагностики. Также несколько раз выручали с запчастями.
+ Хороший выбор и доставка запчастей.
Удобный заезд, есть место для АМ.
Быстро удобно.
Есть сервис, развал и что-то ещё.
- Далековато ехать
Мужчины суровые там работают.
Много матом ругаются, зато русские.
Сделал заказ через сайт, тут же оплатил, по сайту было наличие около 5 позиций, неделю не было возможности приехать забрать детали, когда приехал забирать менеджер сказал, что все детали распроданы, когда я сказал, что у меня все оплачено уже неделю как быстро побежал заказывать детали. В итоге из-за того, что кто-то банально провафлил, вышел срыв сроков по сдаче машины ещё на неделю, ибо обещанным вечером детали так и не пришли, только на следующей неделе. Слаженная работа персонала, уже не говоря про хамское отношение к клиенту. Было приятно с вами поработать.
Отличное место, довольно атмосферное, к тому же. Магазин так, вообще, скорее всего, лучший в РФ по данной тематике, по "USDM", так сказать. Весьма рекомендую.