Замечательные места хоть и простое по интерьеру. Довольно большой набор различных блюд, но без изысков. Пиво вполне себе приемлемое, крепкий алкоголь тоже. Что хочется отметить очень дружелюбны персонал, всегда готов прийти на помощь, помочь и проконсультировать. Лишь однажды пришли поужинать и девочка была не в адеквате, постоянно запиналась и не могла ничего толком рассказать о блюдах, но я думаю её уже давно уволили, потому как заведение держит Марку.
В данном заведении оказалась на банкете, всегда было интересно, что представляет из себя данное место, так как локация его очень достойная, в парке и отдельно стоящее здание с достаточно неплохим интерьером внутри. Я не была гостем, это меня порадовало. Мне посчастливилось наблюдать этот банкет со стороны. Банкетный зал 2 этажк значительно отличался убранством по сравнению с первым этажом. Вентиляции или кондиционера нет. Только небольшие окна, но они ситуацию не спасли. Очень скудно, пусто и с плохим светом. В накрытии удивило то, что 8 стульев в хаотичной расстановке были в синих чехлах, остальные без чехлов вовсе. В зале было очень грязно, сервисстейшен весь в крошках и пыли, все вокруг примерно в таком же состоянии. Графин, В котором выносили напитки был с огромными сколами на горле, с тарелками такая же история. На фуршетном столе, если его можно так назвать, приборы находились в пластиковых, похожие на пищевые, контейнерах. Обслуживание нулевое от слова совсем. Его просто нет в данном заведении. Официанта на банкете нет, они все озадачены работой внизу. Никогда ни кто не постоял хотя бы 5 минут в зале. Они залетали, что то забирали и убегали. Просьба убрать грязную посуду выполнялась раза с третьего и то, нужно было спустится или поймать персонал в полете. Особенно впечатлил торт. Принесли коробку, бросили, нож перчатки вручили и ушли. Торт персонал не режет, им некогда. Чай? Какой чай. Пришлось спуститься и спросить про чай. Получив вопрос на вопрос всем чай? Его все-таки принесли, когда гости половина уже ушли.
Зато в «ресторане» есть табличка на входе, что у них есть «DRESS CODE” и «FACE CONTROL», это пожалуй единственное, что есть от сервиса в данном заведении.
Обучить персонал и самих себя азам сервиса и качества обслуживания, чистоте, внешнему виду сотрудников и внешнему виду своей же посуды не такая сложная задача. Ни кто не говорит про высокий сервис, он не для данной локации, но хоть как то соответствовать сфере, в которой вы работаете, могли бы.
Уважаемая руководитель Светлана, насколько мне известно, начните уважать своих гостей, возможно и уважение к Вам не заставит себя ждать. Я думаю, Вы сами не захотели бы пить из битого стекла, есть из сколотых тарелок и находиться в не убранном зале.
Но, возможно, я могу ошибаться.
Прелестное место, двухэтажный ресторан. На первом этаже разные столики, на втором отдельный зал для банкета.
Имеется парковка для авто.
По кухне- меню вкусное.
Из недостатков- зал снимается до 23.00, но уже в 22.30 начинают собирать со столов и максимально намекать, что в 23.00 закрываются. Будете снимать зал - обговорите этот момент