Казалось, это мог бы быть добрейший день даже в дождливую погоду, но... 4.10.24 решили с мужем зайти в «Вафли и кофе», были оба в отличном настроении. Но кажется, ошиблись дверью, наверное, зашли в парикмахерскую, ну или к кому то на злобу дня, тут как посмотреть. Как так можно встречать гостей? Сотрудник «Вафли и кофе» (возможно, даже владелица кафе) заплетала волосы девочке в зале, вместо того, чтобы встретить нас за прилавком и спросить, чего мы желаем. Если мы невовремя зашли, Вы бы так и сказали. Не нужно на клиентов осуждающе смотреть. Встретьте гостей с улыбкой и Вам будут улыбаться в ответ, от клиентов отбою не будет. 3 звезды только за потрясающе вкусные вафли. Берите пример с «Вольчека» за углом. К 9 вечера там на прилавках шаром покати, за день сотрудники загнаны «вусмерть», но клиентский сервис при этом у них всегда на высоте. Читала ваши комментарии с долей сарказма на предыдущие отзывы. Могу ожидать подобного здесь и обязательно зайду к вам ещё, чтобы оставить новый отзыв с надеждой на 5 звёзд за замечательный клиентский сервис.
Вафли могут быть из заготовок, не свежеиспеченные. А так в целом неплохое кафе
Upd в ответ на ответ))) так как Яндекс ответить заведению не даёт)
За "вежливый" ответ спасибо, конечно, и пирожок вам за старания, я смотрю вы всем несогласным в таком ключе отвечаете))) но в тот раз вафлю мне готовили из заранее испеченной, не при мне её пекли)) которая лежала там где то на столе, а не пеклась при мне) так что да, заготовка была, может и самоиспеченная, но где гарантия, что не вчерашняя?))) а за простите не копеечные цены всё таки ждёшь сервис на уровне и ароматную испеченную вафельку))) а не заготовку)
Первый раз посетила кофейню. Внутри все уютненько . Привлекло название “кофе и вафли”,уж очень захотелось фирменных вафель. Зашла и мне говорят вафель нет и всего 3 вида кофе : эспрессо ,американо,капучино . Раз уж зашла решила взять кофк. Но кофе,к сожалению ,не вкусное. Пришлось выкинуть и через дорогу идти в цех 85.
Пытаются привлечь программой лояльности,6-й кофе в подарок . Но т.к я первый раз не дают участвовать 😃нужно прийти хотя бы 2-3 раза,чтобы получить эту карточку 😃. Такой бред . Если хотите привлечь клиента ,то делайте это с первого раза.
Недавно побывала в этом кафе, очень уютно и красиво, но вафли содержимым мне не понравились, сама вафля вкусная, но я бы поменяла фирму топинга, так как этот не вкусный совершенно, добавила мороженое, вместо тонны сливок, немного мороженого, немного сливок и фрукты, так было бы лучше намного, и вкуснее. Также я бы в коктель добавила мороженого побольше (если его конечно добавили) Кафе хорошее, но поменяв содержимое вафель, было бы лучше и другим нравилось бы больше. В моем родном городе было похожее кафе, и народу там была тьма, поэтому и советую)
Девушка за кассой не смогла объяснить разницу в количественном соотношении кофе между стандартным и большим американо, посему пришлось брать два стандартных в один большой стакан.
По кофе вопросов нет, машина работает как надо.
После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Интерьер интересный, зал чистый. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрителен. Советую всем побывать там!!!
Провели замечательный день рождения ребенка, который был организован «под ключ».
К назначенному времени был накрыт стол с угощениями, аниматор провел массу увлекательных игр, дети напрыгались и повеселились от души. Детская комната чистая, все родители смогли спокойно выпить кофе в соседнем зале, не отвлекая детей от праздника.
Очень удобно и четко все организовано. Огромное спасибо персоналу, профессиональные и очень приятные в общении люди. Теперь все детские праздники будем отмечать только здесь, есть с чем сравнить и это лучшее место.
Пока ждали детей, узнали от милой девушки продавца-кассира, что можно заказать забронировать хлеб или десерт на вечер по воцап.
Например, днем пока на работе - пишешь и просишь отложить определенную позицию, а вечером по пути домой забираешь. Удобно и точная гарантия, что твой любимый батон или определенное количество пончиков будут тебя ожидать :) нигде не встречала такую опцию, очень удобно!
Сегодня впервые посетили кафе-пекарню «Вафли и кофе», приятно удивила чистота и уют в кафе, заказали вафлю с шоколадом, вафлю с бананом, клубникой и кофе! Вафли большие, безумно вкусные и сытные! Кофе восхитительный. С интересом узнали, что в Кафе есть большая детская комната, где можно проводить праздники. Замечательное место!
Выпечка, десерты всегда свежие и вкусные. Отдельное спасибо за свежий хлебушек. Каждое утро покупаю)но хотелось бы сделать чуть дешевле, если это возможно, хотя бы рублей 60-65)
персонал очень вежливый, есть и был всегда, поэтому не советую кому-то, верить злым комментаторам.)
Хорошо, что помимо заказных отрицательных отзывов есть и реальные положительные. Ведь заведение на районе такое одно. Уютное, чистое, ориентированное на семью и детей. Но самое главное - всегда реально очень вкусные кондитерские изделия и прикольные штучки для детишек.
А на тех, кто ненавидит себя и весь мир вокруг лучше не ориентироваться. Всегда имейте свое мнение!
Всем мира, а кафешке процветания и долгих лет в бизнесе!
Уютное приятное местечко на районе! Были там с мужем, пробовали сладкие вафли с фруктами. Оооочень сытно и вкусно! И приятно были удивлены подаче - девушка принесла горячие готовые вафельки быстро и с улыбкой :) Обязательно заглянем ещё!)
От души благодарим кафе Вафли и кофе за организацию праздника для нашей дочери❤️ все было так, как мы и хотели, главное у детей было место для игр и веселья, а у нас возможность сохранить своё жилище в целости и сохранности 😅 процветания вам и много щедрых посетителей🤩
морковный торт, заказанный заранее в кафе порадовал свежестью и деликатным вкусом.
Перепробовала кофе во всех кофейнях Шушар… здесь реально самый вкусный! Спросила у продавца какая марка, выяснилось что они купажируют по рецепту профессионального бариста.
Круто!
Мне не понравилось. Были там сегодня, сказали, что вафельница не работает, нужно подождать 20 минут. Ну ок. Ждали час... Сытные вафли вкусные, но не сытные ( сладкая вафля с шоколадом) на вкус как черный хлеб. Муж даже не доел (зато я доела, так как за час ожидания проголодалась сильно). Кофе норм. Лимонад как лимонад. Десерт со сливками пришлось выкинуть. Потому что сливки максимально ужасные, жирные и безвкусные. Так что все что со сливками не рекомендую.
И я бы не строчила бы сейчас такой большой негативный отзыв, если б мы не оставили там сумму как за хороший ужин ресторане. А до дома дошли уже опять голодные.
Впервые в данном кафе была.
Всё понравилось, начиная от вкусного кофе, приятной девушкой администратором, которая посоветует что лучше всего взять и при этом подскажет про акции 🤗
Вафли безумно нежные, вкусные, хочется приходить сюда ещё и ещё ✨🤗
На днях купила там 4 пончика ( они были последние) продавец предупредила, что пончики твёрдые , так как из холодильника , потом станут мягче, спустя 3 часа, в тепле, 2 из них, действительно стали мягкие, а вот 2 других так и остались камнем до следующего дня, пока я их не выкинула , видимо совсем не свежие были! Очень расстроило, больше туда не пойду. И никому не посоветую
Очень медленное обслуживание. Пришли днем, больше никого кроме нас не было, заказали вафлю. Нам сказали, что придётся минут 20 подождать. В итоге ждали минут 40, если не больше. Цены завышены, в самих вафлях нет ничего особенного, тесто с сильным привкусом разрыхлителя. Разочарованы. Сама идея заведения хороша, но реализация хромает.
Абсолютно неклиентоориентированное заведение. Прмходишь за 40 минут до закрытие, а тебе говорят что нет теста. Гость хочет сделать заказ на 1500, а ему говорят нет... отличный сервис. Тогда лучше сменить часы работы если лень последний час что-то делать
4
Show business's response
Nadia n
Level 9 Local Expert
April 7
Разочарование, пришли с детьми, детскую комнату не пускают, без объяснений причин. Дети изнылись. Пончики сухие, кофе кислый.
Не советую.
Хорошая детская комната, внимательный кассир, цены чуть выше среднего.
3
Show business's response
Е
Евгения Андреева
Level 17 Local Expert
October 22, 2022
Мне не понравилось очень.
Сам кофе еще более-менее, но все, что дают к нему - плохо.
Пирожные - разморозка. Видно, что сильно полежавшие.
Выпечка - доисторическая. Есть невозможно.
И сам интерьер.
Своих денег явно не стоит.
Больше точно не придём