Vag-master
222 reviews
June 5
Выражаю огромную благодарность, мастеру Ивану, быстро нашёл причину неисправности и так же быстро осуществил ремонтные работы по замене 👍 Рекомендую! Так же хочу заметить что в сервисе есть различное оборудование, что позволяет не кататься по всему городу, а делать всё в одном месте! Ещё большое спасибо Старшему Мастеру, Юрию, за организацию !
P.s люди пишущие отзывы читайте внимательно под каким адресом автосервиса пишите. На Краснопутиловской 65 нет таких нижеперечисленных мастеров, это совершенно другие адреса сети автосервиса "Ваг Мастер".
November 2
Ребята молодцы! Делают по возможности всё быстро и качественно! Постоянно у них на обслуживании. Всё сами закажут, поставят, отремонтируют, помогут всем чем могут!!!! Я всегда очень подозрительна к обслуживанию, но эти ребята рассеяли все мои сомнения! Молодцы! Советую всем!!!! Единственный минус -тесно! Им бы места побольше ( клиентов много!!!) И еще, ценник-приемлемо! Делают скидки!!!
August 28
Люди работают там обычные слесаря широкого профиля, узкой специфики по вагу не имеющие.
Заранее позвонил и спросил имеется ли толковый диагност, который сможет определить причину пропусков воспламенения, сказали, что есть. По факту ничего кроме как посмотреть по компьютеру ошибки - не смог. Приговорил ТНВД, при этом аргументированной причины я не услышал, сослался на какой то мифический опыт и удлинившуюся пружинку толкателя, показания на компе падающего давления в рампе не показал. По итогу поставил тестовый ТНВД - и естественно ничего не поменялось. Съездил просто промыл форсунки за 1500р. и все прошло. А ТНВД на минутку от 10 до 47 т.р. стоит.
Итог таков - таким диагностом могу и я быть, предлагая менять все подряд.
Категорически не советую данный сервис, если только поменять запчасти по явно выявленной причине.
3
September 4
Машина была в сервисе 3 раза. В первый раз без нариканий, молодцы! Во второй простояла 3 месяца под предлогом что электрика нет. Заплатил кучу денег, вроде отдали. Но через неделю машина встала без движения с теми же симптомами. Отвёз к ним по гарантии на что мне сказали что гарантии у них нет и эвакуатор они не оплачивают. Говорю: дадно делайте. Продержав машину в сервисе ещё 3,5 месяца, перевезли её с бугров на краснопутиловскую опять отдали и взяли уже меньше денег но машина опять не едит и в багажнике куча работающих запчяастей))) подумайте 2 или три раза перед тем как к ним ехать!!!
3
May 31
Сроки работ будут зависеть от выгоды сервиса, чем проще работа значит возьмутся в первую очередь, а на поиск неисправности подзабьют, понимаю что поиск это «творческая» работа, но все же. А так автослесари - спецы. Главное четко формулировать требование к выполняемым работам. По замене расходников точно стоит обращаться.
3
May 24
Мой первый опыт посещения сервиса, т.к. машиной владею всего ничего) Поэтому сравнить не с чем. Могу только оценить отношение к клиенту и как мастера общались. Тут никаких претензий у меня нет. Мастера общались вполне адекватно, все показывали, объясняли. На дурацкие вопросы отвечали спокойно)
1
1
May 10
Заказ-наряд 863631 от 10.05.24г.
Давно обслуживаю авто в центре Vag-master, и всегда очень довольна. Качество высокое, быстро делают, цены адекватные. Минусов не нахожу. Искренне рекомендую.
1
March 15
Хотелось бы оставить отзыв о замечательном автосервисе. Начну с того,что данный сервис я знаю довольно давно,обслуживаю машину в плане ТО ,замена масла,фильтров и тд.,всегда всё на высшем уровне качества и проффесионализма. Хотелось бы конкретно остановиться на последнем визите. Приехала по поводу свиста в машине,думала колодки, а оказалось всё не совсем так,я по своей не внимательности упустила поломку суппорта,и соответственно из за этого полетели колодки и диска,принимал машину мастер Максим и механик Виталий, спасибо им очто нашли проблему и исправили,машина просто полетела, ттт) плюсом проверили все жидкости и подвеску. Мастер и механик грамотные, доброжелательные и профессионалы своего дела,благодарю вас! Отдельное спасибо Сергею Васильевичу!
Номер наряд заказа 863051
1
2
April 27
Заехал я в этот сервис по другим причинам, но вроде ребята показали адекватные, после
было произведено в этом сервисе:
1 - замена 4-х свечей (одна около трех с копейками тысяч рублей) свечи покупались в данном сервисе
2 - замена помпы и термостата в сборе (покупал сам, не в сервисе) (изначально договаривались заменить и антифриз, но почему то они решили залить старый
3 - электромагнитный клапан N82
После замены всех запчастей что мы имеем:
1 - одна свеча рассыпалась в цилиндре, а другие работают не корректно, пробег новых свечей около 4000 км
2 - после установки помпы с термостатом в сборе появился посторонний звук, на что сказали что это крыльчатка задевает защитный кожух и устранять звук не стали
Что обнаружилось еще: до того как заехал в этот сервис, кондиционер был заправлен и работал нормально, как только выехал, через пару дней обнаружил ошибку « низкий уровень хладагента», подумал ну мало ли, может стравилось где-то как-то. НО ПОСЛЕ КАК Я ПОЕХАЛ В ДРУГОЙ СЕРВИС И ПРОВЕРИЛИ ВСЕ И ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО НИЧЕГО НЕ ТРАВИТ НИ ОТ КУДА, ВСЕ ГЕРМЕТИЧНО, ЗАПРАВИЛИ И ЕЗЖУ НОРМАЛЬНО ВСЕ С КОНДЕРОМ.
От сюда возникает вопрос, куда мог деться фрион который был до заезда в этот сервис, а после как забрал машину уже нет фриона. Тут либо спустили, либо выкачали🤷🏻♂️.
Итог потрачено чуть более 30 тыс средств на запчасти которые были куплены у них же и на их замену, более двух дней времени и дай бог не будет задиров в цилиндрах после того как свеча рассыпалась в двигателе, иначе капиталка обойдутся намного дороже!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС, ИХ УЕЛЬ ПЕРВООЧЕРЕДНАЯ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ И НАВАРИТЬСЯ НА ВАС, КАЧЕСТВО ДЕТАЛИЙ НА ЛИЦО!
8
April 23
Рекомендую. Мастера приемщики,грамотные,квалифицированные,вежливые. То же могу сказать о механике Александре,и электрике Иване. Дело свое знают. Реальные гарантии. Клиентоорентированы. Хороший сервис,приятные люди. Рекомндую. P.S. обращался несколько раз,в разные смены,помогли.я доволен.
1
March 27
Хороший сервис. Настоящие профессионалы. Всё чётко конкретно и по существу. Быстрота, вежливость и обстоятельность. А также наличие всех запчастей, которые необходимы.
1
1
April 26
Наряд 863511
Часто обслуживаю авто (тигуан 2019г) в этом сервисе. Все быстро и без нареканий. В последний раз выполнял замену масла в двс. Цена оптимальная. Записали в день звонка. Спасибо!
Из минусов: на Коаснопутиловской можно встрять в пробас перед переездом жд.
2
1
February 21
Может быть "Уважаемый" "VAG MASTER", ВЫ уже все таки приведете в порядок дорогу перед вашим автосервисом. Перед самыми воротами огромная глыба льда вместо дороги. Я сегодня (20.02.24) вообще не мог заехать, сел на "брюхо", а работники автосервиса смотрели на меня с усмешкой, что мне никак не проехать. Как-то не очень приятно, отношение к клиенту так себе.. А как же авто, которые ещё с более низкой подвеской... Ну, наверное моя машина была самая низкая. По поводу ремонта авто: даже не надейтесь, что после ремонта вы нормально доедете домой...то ли мне не повезло, или такие мастера, что после того как мне сказали " Приезжайте, забирайте машину", это не значит, что она отремонтирована. Вы будете раз за разом туда возвращаться, потому что мастера не особо хотят вникать в проблему поломки авто. Там главное деньги, деньги и ещё раз деньги.. И кстати совсем не маленькие
10
March 2
Отличный сервис! Обращаюсь уже не первый раз. Когда заезжал просто поменять масло в двигателе,пока сливалось масло,то посмотрели тормозную систему и подвеску. Сказали ,что колодки уже подходят,но не критично ,до лета точно хватит. Что еще понравилось,говорят,что желательно сейчас поменять,а что может немного подождать. Нет такого,что лишь бы поменять. Спасибо! Ребята молодцы!
1
1
November 11, 2023
Обратился в данную организацию по выполнению работ раскоксовки двигателя и заодно чистки клапанов и замена масла соответственно и замена на новый фильтр долго ознакамивался как будут происходить работы объяснили что зальется химия(лавр) двигатель поработает на старом масле после чего старое масло сливаем и масло зальется оригинальное VAG V40 новое как по инструкции. Хорошо я согласился, позвонив мне на следующий день сказали машина готова приезжайте, забирайте, приехав я начал уточнять по результатам как происходила работа и поменяли ли масло в двигателе, мне мастер говорит что про новое залитие масло в двигатель ему ничего не сказали, если бы я не уточнил уехал бы на старом масле после раскоксовки и не известно чем бы это закончилось. Сообщив об этом главному мастеру он быстро извенился и сказал сейчас вам всё поменяем ждите ещё минут 30,хорошо куда деваться, но уже как-то впечатление об этом сервисе изменилось, в итоге масло принесли в какой-то не понятной лейке из-за угла 4 литра хотя я оплатил за 5 литров оригального VAG 5w40 1200 за литр а мне залили 4 литра, хотя обговаривали что оставшееся масло мне отдадут для дальнейшего использования (заливки) в итоге если бы я не уточнил у мастера о замене масла так бы и уехал на старой мазуте после раскоксовки! И вот теперь осталось волнение все ли сделали качественно работату за которую я оплатил не малую сумму денег, не появится ли в дальнейшем какая-то ошибка или ещё что-то к сожалению я не мог присутствовать при выполнении всех этих работ! Только время покажет! И не понятно что за масло залили в двигатель хотел увидеть канистру оригинального масло, но к сожалению увидел просто грязную лейку!!! Просил сделать фото при чистке клапанов как так как я не мог присутствовать в данный момент мне сказал мастер хорошо всё сделаем, но в итоге так и не показали(фото) как прошла работа до очистки и после, зачем было давать надежду по телефону что сделем а по факту нет.По приезду в сервис дали эндоскопический прибор сказали хотите проверьте через прибор сами я им и пользоваться то и не умею, зачем говорить по телефону одно а по приезду смотря в глаза говорить другое! Странная кантора VAG master
4
November 12
Быстро приняли в удобное для меня время. Сделали диагностику двигателя, наметили дальнейший план действий и варианты. Заказ-наряд №865694
November 21, 2023
Отличный сервис
Сделали все по высшему разряду
Производил ТО , а также устранили некоторые проблемы по электрике !
Открыли для меня новый авто)
Механики работают на ура
Мастер-приёмщик Максим очень вежлив и готов решить любую обозначенную проблему в вашем VAG!
1
1
December 15, 2023
Для ремонта все отлично почти все есть но насчет вытяжки и притока чистого воздуха желательно получше бы если было а так отличное место для ремонта автомобиля
November 6
Нужно было срочно поменять одну запчасть. Вечером созвонились, утром уже поменяли.
Здорово, что получилось быстро.
August 2
Пришлось обратиться в данный сервис находясь в отпуске. Проблему устранили быстро, были варианты по стоимости, мастера знают своё дело)
November 21, 2023
Загонял свой Фольксваген туарег на замену помпы , все сделали без нареканий , запчасти все в наличии , даже маленькие прокладки сразу же нашли.
Все сделали круто, обслуживание на уровне дилера.
1
1
April 4
Знаю сервис не первый год,Обслуживаю фольсваген поло.Качество работы Хорошее,ребята проффессионалы.быстро и качественно.Обычно приезжал на ТО,замена масла ,фильтров ,колодок и т.д
Последний заказ наряд N863243
2
1
October 3
Записался на замену масла.Все сделали быстро.Цены ,как везде.Обслуживанием остался доволен.Масло залили vag ,время покажет как качество.
1
October 21, 2023
Отличный сервис, работают оперативно. Специализируется на вагах, что логично. Перебрать пол-подвески меньше чем за сутки-было. Недешево, зато качественно.
February 20, 2022
Плюсы:
- Большая часть запчастей и деталей в наличии, не нужно ждать поставки.
- Вежливый персонал.
- Достаточно быстрое обслуживание.
- Очень приятные цены.
- Квалифицированные мастера, многие работают в официальном сервисе.
Минусы:
- Ужасная дорога и заезд в бокс.
- Минимальное место для парковки и разворота/разъезда с выезжающими авто.
- В здании сервиса находится зона самообслуживания, не сразу понятно куда и к кому подходить.
Итог: В плане сервиса и оказания услуг - твёрдая 5! Относительно прилегающей территории - можно было бы заняться дорожкой до сервиса, если это в ваших силах, но не критично.
2
1
July 9
Персонал вежливый, никаких понтов, не пытаются сделать из клиента дурака. Реально помогли с проблемой (Тигуан 2.0, ошибка Р0171).
November 19, 2023
Всё зависит на кого попадете, я имею ввиду и приемщика и мастера, цены на запчасти и на работы, зависят от того чья смена.из прежних приемщиков никого не осталось, короче я два год у них обслуживался,и два года наблюдал за тем как персонал меняется , Для меня как и для многих важно что бы мастера которые делают мою машину оставались одни и теже, здесь я этого не смог увидеть. Место вроде бы одно, а люди всегда разные.
5
April 20
Ремонтируюсь регулярно у автомеханика Виталия.Быстро,четко и по делу.Ничего лишнего купить не заставит,но и все косяки и поломки видит, слышит и устраняет.
July 7, 2022
Хорошее качество, приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне,доступные цены.
Недостатки
Не нашёл
Комментарий
Всегда с недоверием относился к автомастерской, но решил попробовать на свой страх и риск. Когда я подошёл к мастеру и рассказал о своей проблеме, он объяснил,что будет делать и приступил к работе. Спустя 6 часов упорной работы,всё было готово. Закончил в пол 12-го ночи. Катаюсь так уже 3 месяца. Никаких проблем с того с момента, когда я обратился в эту автомастерскую, не возникло. Всем советую!Супер
4
November 21, 2023
Обратился в сервис с вопросом капитального ремонта своего скаута. В другом сервисе мне насчитали 450 тысяч ремонта, а ребята из ваг мастера докапались до истины и ремонт кратно подешевел. Отдельное спасибо мастеру Александру и приемщику Максиму, что я бы без вас делал!
1
June 24, 2023
Езжу сюда уже несколько лет. Для самостоятельного ремонта нормально. Единственное что несколько напрягает - очень грязный пол. Приходится использовать туфли с бензостойкой подошвой, одел однажды старые туфли (подошва что то вроде ПВХ ) развалилась через несколько дней. Удобно что можно записаться на определеное время, пока никаких накладок не было. Инструмент вроде есть, но я работаю своим.
2
2
January 17, 2023
Добрый день! Хотел бы поделиться опытом обращения в данный сервис.
Первое, что хотелось бы сказать - если ваша машина принадлежит концерну ВАГ, но старше 10 лет - не стоит надеяться на то, что ее с легкостью починят, ввиду того, что, цитирую - «мастера не возьмутся/очень много затрат»))
Второе, даже если «мастера возьмутся», будьте готовы к тому, что все выполненные работы надо будет тщательно проверить перед выездом за ворота бокса, потому что в некоторых случаях ребята умудряются установить ремень генератора так, что помпа будет крутиться в обратную сторону 🤡
Третье, если вы в процессе ремонта автомобиля попросили провести дополнительные работы, сверх тех, с которыми он поступил в сервис, будьте готовы к тому, что ничего сделано не будет.
Четвертое, цена за работу может кратно увеличиваться в процессе ремонта, конечно же, без какого либо предупреждения. Крайне рекомендую записывать разговоры по телефону с мастерами 😁
А так да, ребята красавчики 🤝😅
18
1
February 10, 2023
Делают хорошо, ничего лишнего не предлагают, любая диагностика немецких авто, цены конечно выше, чем в среднестатистических автосервиса, в том числе и на запчасти (как говорят, работают с оригинальными только), но з.п. можно покупать и самому. Если ремонт специфический, пребует оборудования, лучше ехать сюда и не думать. Кузовным ремонтом не занимаются
2
1
November 21, 2023
Хороший сервис,заехал случайно всё понравилось,качество высшие,персонал отзывчивый. Советую.
1
1
March 17, 2023
По итогу трех посещений сложилось мнение не рекомендовать данный сервис! Первое посещение - диагностика утечки антифриза. Выполнено.
Второе посещение - замена помпы вместе с корпусом термостата(двиг. CZPA). По телефону администратор уверял, что все необходимые резиновые колечки есть в наличии, а на самом деле в наличии был набор колечек разных размеров не имеющих ничего общего с оригинальными. Ну и конечно же они не подошли по сечению и пришлось оставить старые. После установки новой помпы и заливке антифриза диагност отказался делать адаптацию по заполнению/прокачке системы охлаждения, что привело к необходимости остановки на обочине оживленной дороги для долива антифриза. Таким образом работа была выполнена по крайней мере с двумя технологическими нарушениями!
Третье посещение - замена тормозной жидкости. Это надо было снимать на видео! Зачем вы пишете на сайте, что у вас есть дилерское оборудование? Или вы имеете в виду набор ключей??? За два последних визита ни один болт(ни на помпе ни колесные болты) не был затянут динамометрическим ключом!!!
Повторюсь. По итогу трёх посещений - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ! !
14
2
July 8, 2023
Отличное место. Замена расходников и консультация с мастером без нареканий. Все сделали, все рассказали и показали. Спасибо
3
1
August 3, 2023
Чётко по времени, быстро и качественно. Мастер знает, что делает - это радует! Ничего лишнего, только текущие проблемы и всё устранили. Везде бы так!
1
April 28, 2023
Ребята профи своего дела! Знают болячки автомобилей от и до!!! В общем мне понравилось! Уехал на исправном автомобиле. Кофе, покурить, телевизор все есть! Рекомендую!!!!
3
2
April 17
Отличный сервис самообслуживания, минус только в том, что цена раз в пол года за час аренды подъёмника растет.
February 22, 2023
Отличный сервис: всегда готовы проконсультировать и предложить адекватный вариант решения проблемы. Тамже автосервис самообслуживания для тех, кому не нужны лишние консультации)
1
September 7, 2023
Начнём с того, что мне потребовалась замена сальника дифа, масло течёт, напрямую коробочное. Игнорирование подобного, в будущем принесёт ненужные затраты, поэтому решил заехать.
Суть в чём, сама замена сальника осуществляется откручиванием 3 болтов и выкручиванием поворотного кулака в сторону.
Работа занимает максимум час времени, с отдыхом, чаем и временем на отойти покурить.
Ну вы поняли)
Машину подняли, я задаю вполне адекватный вопрос, что по стоимости работ(сальник мой, у них как всегда нет, нужно заказывать, ждать и т.д. и т.п.)
Подходит менеджер и со своим "оценивающе-умным" взглядом начинает мне по ушам ездить."Ууу, да вам тут пол подвески раскидать надо, гранату вынимать(тип сложно и долго) и пошли поехали.
Ну и вследствие чего называет сумму максимально неадекватную, видимо сравнивая такую простую работу как откручивание гайки с более сложными и трудозатратными.
-Отношением к клиенту я не доволен.
-Стоимостью не доволен.
-Очень странное дело, был в нескольких сервисах, у которых в названии есть слово ВАГ, так вот шутки про ориентацию пошли походу с них, а не обычных владельцев автомобилей.
Большое спасибо что прочитали, думаю вы сделаете правильный выбор.
14
January 13, 2023
Все супер! Приём по записи, очень удобно! Ребята молодцы, всё расскажут, покажут.
Много запчастей есть в наличии. Ценник адекватный.
3
October 1, 2023
Обращался год назад, заделали в срок, все работает нормально.Единственный недостаток-мало места около сервиса, особенно зимой, крайне неудобно.
August 19, 2023
Качество и обслуживание на уровне , мастера-приемщики , а так же механики профессионалы своего дела.
Всем рекомендую!
3
August 17, 2023
Хороший сервис, жаль проблема в запчастями и доремонтрровать не смог, но если бы спрашивали куда можно загнать машину если рядом -то отлично
September 6, 2021
Приемлимые цены, хороший мастер Станислав попался, прям мастер своего дела. Отзывчивые менеджеры, рассказали подробно по необходимым запчастям и даже со схемой для правильного заказа не у них, что оооочень очень редко встречается. Спасибо им и всем советую этот сервис.
Таковым было первое впечатление! Даже смешно. И вот состоялись первые работы. Перед ремонтом обговорил основные работы, оставил пожелания по дополнительным: лампочки вкрутить, шум под днищем, перепиновка моторчика омывателя. Все подробно описал, попросил сделать, сказал получится заплачу конечно. В итоге: треск под днищем не устранился, причём сразу позвонил ещё у гаража, вопрос - вы сами то проверяете что делаете. Перепиновку - да позвонили, сказали что колхозом заниматься не будут (хотя клиент, я, сам просил это сделать, показал подробное описание с форумов что и как), ладно не надо, в заказ наряде позицию указали деньги взяли??? За что если даже не снимали ничего. Лампочки в птф меняли поставили - свернули гнездо и оставили, впихнули. Ну и к вопросу о чем я говорил с одним из менеджеров, почему я следую правилу и сейчас уже на гражданке - «доверяй но проверяй» - защита двигателя висела на наживленных болтах, на всех!!!
А сейчас когда пытаюсь решить вопрос приехать и исправить раз деньги взяли, ответ простой - работы выполнены до свидания.
Вот и думайте дальше надо вам подобное.
Конечно разбираться дальше нет смысла, да и деньги не те.
Просто пакостники или крысы, за свои действия не отвечают.
И смотрите внимательно бумаги: принимать авто в ремонт и производить его должно одно юридическое лицо.
23
2
November 20, 2023
Красавцы. Грамотно сделали ТО VAGa. Быстро. На втором этаже комната ожидания. Работают по записи
2
October 18, 2023
Не занимаются старыми пассатами. Тачка 2003 года. Хотел записаться на диагностику подвески. Мне сказали что такая машина им не интересна.
5
1
July 29, 2022
Обслуживание на высоте. Качество работы отличное. Персонал отзывчивый, отвечают на все вопросы( не только что именно менять, но и из за чего привело к поломке). Лишних работ не накручивают.ка чеством работ и обслуживанием доволен.
1
4
August 1, 2022
Отличное место для тех, кто предпочитает занимается своим автомобилем сам, инструмент весь необходимый имеется, персонал всегда придет на помощь как в теории так и на практике.
1
1