Valense
255 reviews
February 10, 2022
Я просто в шоке!!!! Заказала букет заранее, за два дня, для руководителя. Отправила водителя забрать букет. Когда увидела, потеряла дар речи-это было абсолютно не то, что я заказала! Другие розы, мелкие, а не крупные, другой цвет. Звоню, интересуюсь, почему они по собственной инициативе поменяли букет?! Оказывается, у них нет таких роз!!!!! Какое имеет право продавец по собственной инициативе менять заказ? Почему не предупредили о том, что не могут сделать именно такой букет?! Вместо 101 крупной розы сделать букет из 125 мелкой, аналогичной кустовой?! Потрясающе! Нарушение всех потребительских и моральных норм! Больше никогда обращаться в это заведение я не буду, и другим советую быть крайне внимательными.
5
1
November 28, 2021
Я заказала определенный букет, пришла на самовывоз. Прождала минут 20 и мне вынесли совершенно другой букет. Я спрашиваю «где мой заказ» ответ «вам администратор должен был звонить и сказать что сейчас замена» я говорю «мне никто этого не говорил» , приходит администратор и начинает хамить в открытую, я ей говорю давайте прослушаем запись разговора , она отвечает «давайте» , обе слушаем и понимаем,что ее слов о замене нету. Она просто молчит и потом говорит «ну значит я забыла».
ДАЖЕ НЕ СКАЩАЛА ИЗВИНИТЕ !!!!
Дальше я прошу оплатить картой и так же самая ситуация ,хамство и ответ что я вам по телефону говорила.
Такие горе администраторы НЕ должны работать в сфере услуг!!!!!!! Директор магазина , услышьте! Я требую извинений за это хамство!
8
June 9
Огромное спасибо. Букет изумительный.
September 2, 2022
Делала заказ 2 раза - отлично было, и фото прислали и привезли вовремя .
А второй заказ сегодня испортил все впечатления!!! Цветы не те, согласовать так ничего и не удалось ! Просто привезли и все - возьмите и «распешитесь» !!! Нравится или нет - не важно!! Уже оплачено!
2
2
June 19, 2022
Все супер! Приехал, выбрал, мне собрали, уехал. Правда не сразу нашел, не было указателей и надписей, но цена-качество на высоте. Цветы красивые, девушка довольна 😊
December 24, 2021
Заказывала букет для внучки. Игрушка - букет собачка, очень красивый из свежих цветов. Ребёнку очень понравился. Спасибо девочкам флористам я осталась довольна.
3
November 6, 2021
Первый раз заказывала доставку в этом магазине! Безумно довольна!!!! Цветы свежие, букет шикарно оформлен и упакован! Удобные интервалы доставки! Огромное спасибо за Вашу работу!!!
1
May 26, 2021
Много лет заказываю у них. Всё оперативно, цветы свежие. Сегодня вместо 9 цветов случайно привезли 7.Извинились,несмотря на высокую загруженность( сейчас выпускные) привезли 9 пионов и забрали 7.Все идеально. Даже открыточку не забыли подписать. Конечно, я ещё сто лет у них буду букеты заказывать! Качество и сервис познаётся в косяках. И тут ребята безупречны.
1
April 3, 2021
Решил оформить заказ. Сайт красиво оформлен, чёткое фото букетов, адекватные цены. Во время оформления заказа пишется, что доставка бесплатная в интервал времени. Данному предложению я поверил и думал что оплата будет за букет. После оформления заказа во время звонка менеджер говорит что доставка за предел МКАД (адрес был за пределом) оплата за 1 км. - 35 рублей. Данную информацию на сайте во время оформления я нигде найти не смог, на что менеджер ответила что этот вопрос решается только при звонке. То есть на сайте цена одна, по факту выйдет другая. Считаю, что данная информация должна быть опубликована на сайте. Потрачено время на оформление и глупая надежда на проведение сюрприза.
4
1
May 27
Шикарный выбор цветов! Цены 🔥
May 7, 2021
Первый раз заказывала доставку в этом магазине! Очень довольна! Цветы свежие, букет красиво оформлен и упакован! Игрушка из цветов потрясающая. Все как на фото. Доставили в указанное время, быстро и без проблем. Огромное спасибо!
3
2
June 1, 2021
Никогда не заказывал цветы через интернет,в этот раз решился потому что выбора нет и такой повод который очень важен для меня ,обратился в первую что попалось и это flor2u и там меня жёстко подвели..был бы молодой парень который бы купил на последние деньги цветы в важный в жизни момент то из за такого отношения как у той конторы шанс был бы профукан..и тут мне подсказали Валенсе,все сделали на высшем уровне!!!цветы отличные,курьеру Лёше за то что он сделал и как сделал если не дадите премию то обижусь))ему отдельное спасибо!!!советую данную организацию ,всем кто участвовал большое спасибо,на вас можно положиться !!
3
July 12, 2022
Всегда заказываю цветы только в Валенсии, цветы всегда свежие, красивые букеты по доступной цене! Рекомендую!!!
3
August 26, 2022
Всегда заказываю здесь букеты уже больше 7 лет! Цветы всегда свежие, цены на порядок дешевле чем в других местах. Всем советую.
April 20, 2023
Если цветы, то только тут!
Всегда свежие цветы!
Букеты стоят очень долго.
Цена 👍👍👍
February 14, 2023
Спасибо ,все очень красиво.
Брал игрушку-котенка.
Была небольшая заминка в заказе, но все оперативно решили.
Рекомендую.
2
November 27, 2022
Заказываю букеты не в первый раз, цветы свежие. До приезда курьера всегда присылают фото букета. Цветы привозят всегда в заранее обговоренное время.
3
1
November 17, 2022
Два раза заказывал и оба раза доволен! Все четко и что самое главное без предоплаты!!!! Удачи вам в процветании!
2
1
March 23, 2023
Всегда вовремя, соответствует ожиданиям, свежее, хорошо стоит в срезке
1
July 12, 2022
Все доставили вовремя! Цветы свежие, букет очень красивый! Однозначно рекомендую этот цветочный салон!!!
1
March 29, 2023
Спасибо за прекрасный букет белых роз, отличная работа. Молодцы!!!
2
January 15, 2023
Много лет радует данная цветочная мастерская, флористам огромное спасибо.
November 6, 2020
Хочу поблагодарить за оперативность и шикарный свежий букет. Заказывала маме курьером , все быстро и качественно . Спасибо, большое . Побольше вам благодарных клиентов и всегда хорошего настроения . 🌸🌸🌸🌸🥰🥰🥰😘
5
September 28, 2021
Очень надежная компания с отличным сервисом. Сделала заказ день в день, сработали быстро, четко и качественно! Получатель букета очень доволен.👍
1
1
March 16, 2022
Заказ букета делала накануне доставки на сайте. Через несколько минут перезвонили по телефону, уточнили данные. Все быстро и оперативно. Перед отправкой было отправлено фото букета. Доставка по адресу вовремя. Именинница довольна. Спасибо!
1
1
June 17, 2022
Не работает ссылка на Ватсап. Написано, что доставка 24/7, но при выборе времени можно выбрать только с 9 часов утра. Позвонив по телефону, указанному на сайте, вам скажут, что все вопросы после оплаты на сайте.
1
September 26, 2021
Заказала два букета на сайте. Привезли букеты существенно отличающиеся от заказанных на сайте. Компания без уведомления заказчика заменила сорта и цветовую гамму цветов. Привезли перед вручение подарков, что сделало невозможным отказаться от товара. А также выставили счёт за доставку по своему усмотрению. Не советую заказывать цветы в данной мастерской. Результат может быть непредсказуемым. Есть приличные фирмы, которые дорожат своим именем
5
1
October 16, 2022
Цены приятные, перед праздниками конечно очереди на получение, но оно того стоит. Цветы всегда свежие!
September 14, 2021
Заказывали на свадьбу букет невесты с бутоньеркой. Проконсультировали, оформили заказ. После нескольких предыдущих печальных опытов с заказом цветов в других фирмах были опасения - в случае свадьбы срывы сроков или какие-то иные проблемы недопустимы, искать альтернативу уже не будет времени. Но сотрудники Валенсе не подвели! Как и обещали прислали фото собранного букета и бутоньерки и доставили все в срок. И букет и бутоньерка очень понравились. Спасибо!
3
December 14, 2020
Искала букет невесты из белых калл. Ни в одном из цветочных магазинчиков у дома, ни в Мосцветторге на Ярцевской мне помочь не смогли, отказались даже привезти на заказ в определённый день. Выручила цветочная мастерская Валенсе. Букет доставили в 5 утра, как и было условлено. Качество на высоте, цветы не только продержались на жаре и солнце со мной весь день свадьбы, но и благополучно уехали на следующий день в другой город)
Приятным бонусом стала бутоньерка жениху в стиле букета!
Вместе с букетом заказывали цветочные композиции со свечами для украшения столов. Сотрудники сделали их точно такими, как мы просили!
Спасибо Вам большое! Отличное качество сервиса! Рекомендую!
3
November 13, 2021
Много лет хожу к ним. Просто волшебницы! Уточняют все детали заказа, учтут все пожелания. Могут посоветовать, если теряетесь в выборе.Я довольна каждым их творением. Ни разу не повели. Цветы свежие. Букеты и композиции стоят долго.
3
1
July 19, 2022
Прекрасное место для того, чтобы заказать свежий букет. Именно так и будет, соотношение цены и качества
July 23, 2023
Всегда свежие композиции и своевременная доставка
November 2, 2022
Очень много лет заказываю цветы и букеты только тут. Всегда свежие цветы, очень приятные цены на разные финансовые возможности
September 28, 2023
Из года в год заказываем цветы на все торжесьва только там
1
November 28, 2023
Делают классные букеты,которые стоят долго и не вянут
1
May 2, 2023
Цветы свежие. При самовывозе букет на 1500 выглядит на на 2500. Цветка не жалеют.
1
October 17, 2022
Очень красивые композиции делают сотрудники. Цветы всегда свежие.
1
August 20, 2021
Отличная мастерская! Заказываю там букеты уже много лет. Всегда отличные цветы по очень разумным ценам. Однозначно рекомендую!
June 4, 2021
Оформляла заказ в Валенсе второй раз. Доставка была строго в указанный интервал с предварительным звонком курьера. Уже на фотографии именинницы с букетом заметила, что он существенно отличается от того, который был на фото при оформлении. Отправила заявку и мне быстро пришел ответ. Оператор принесла извинения и предложила скидку на выполненный заказ. Спасибо Вам за профессиональный подход к своей работе! Обязательно буду заказывать у Вас и всем рекомендовать
September 22, 2021
Первый раз заказывала букеты на день рождения коллеге по работе. Заказала два букета, очень красивые!!! Привезли утром с воздушным шариком, все довольны, цветы на свежайшие!
3
February 27, 2022
Цены, выбор, девушки приятные работают, заказывал розы в цилиндре, привезли быстро, спасибо всему коллективу!
1
February 23, 2022
Заказывала цветы на юбилей маме в пандемию. Букет доставили без задержек. Цветы свежие. Очень интересные композиции из цветов.
3
1
August 31, 2021
Отвратительный цветочный магазин, заказали ребенку на 1-сентября один букет привезли другой, и тот на половину вялый (цена2400+400доставка). Ребенок расстроился, пришлось покупать другой. Общение менеджеров надменное, они не пекутся о клиентах и репутации. Категорически не рекомендую. Наплевать им на всех и вся.
Чуханская мастерская.
4
February 14, 2023
Абсолютное нежелание и неумение общаться с клиентами и вообще людьми. Переписка - как будто из них клещами информацию тянут. Желания помочь - ноль. Запрос фото цветов - игнор. Желаю побыстрее разориться.
1
1
October 10, 2020
Суперский магазин цветов, букеты - бомбические!!! 🙌 Всем советую этот магазин. Сотрудники вежливые и внимательные, а главное профессионалы в своем деле! Всегда беру цветы только здесь и от дома недалеко 😊
2
1
November 23, 2020
Приятные менеджеры, опытные флористы и всегда красивые, свежие букеты, композиции. Курьеры вежливые и пунктуальные. Работают с душой. Спасибо Вам и процветания!
3
1
August 31, 2022
Замечательные букеты и композиции из цветов по очень приятным ценам!
1
September 28, 2021
Ужасная компания. Заказал доставку букета. По фото и описанию должно быть роза пионовидная одноголовая 11шт., роза пионовидная кустовая 6шт., зелень. Доставка должна была быть до 15 часов. Привезли только 18. Ладно бы только опоздали, но букет совсем не соответствует описанию. Роз меньше, обычные и пионовидные, кустовых совсем нет. И к тому же ещё и обмороженные и в поврежденной упаковке. И у цветов обрезана ножка, они не в губке не в воде, они просто на поверхности. Они завяли уже через несколько часов. Испорченные поздравления. Единственное пообещали вернуть 50% от стоимости, но это никак не компенсирует испорченные эмоции.
4
1
October 15, 2022
Заказ через интернет. Цветы это не вещь...цвет размер вме варьируется. Есть вероятность получить не то, что на сайте
1
1