Vand
61 review
November 5, 2024
Хочу выразить благодарность Марковой Татьяне за сказочные путешествия по Индии, Ирану и Египту. Хорошо продуманные маршруты, интересные экскурсии хорошие отели, заботливые и знающие гиды. Каждая страна, отличающаяся от другой своим колоритом, незабываема.
Ездим от Ванда больше 10 лет и еще ни разу не пожалели. Сотрудники очень отзывчивы, стараются помочь, подсказать, как лучше построить маршруты для каждого туриста.
Спасибо большое за вашу работу.
1
November 26, 2024
Хочу поблагодарить туроператор Ванд и лично Наталью Кириченко за прекрасный тур в Марокко в ноябре 2024г! Все было замечательно, интересная и насыщенная программа по стране, хорошие отели, гид , классный водитель. Отличная организация тура, маршрута. Получила истинное наслаждение от поездки и страны в целом!
July 16, 2024
Прекрасная организация тура в Китай. 7 дней комфортного отдыха, шикарные отели, удобные автобусы и поезда. Еда вкусная в красивых ресторанах. Гульмира - очень отзывчивый сотрудник :)
1
October 24, 2024
Отличная организация тура во Вьетнам и Камбоджу. Отдыхали с 22.09.24 по 02.10.24.Все отлично! Отели, гиды, перелёты, экскурсии, всё очень понравилось! Спасибо!
1
September 1, 2024
С этой компанией летал в Китай, и цена и насыщенность экскурсионной программы на высоте. Если докопаться, то питание-как они говорили- туристические обеды и ужины-оставляло желать лучшего, но я ж не есть туда ехал))) хотя и это тоже, но, я так понимаю, цена бы взлетела...
May 10, 2023
Большое спасибо Марковой Татьяне за организацию увлекательного путешествия в страну Персию (Иран). Насыщенная, интересная программа, хорошие отели, питание. Необыкновенный профессиональный гид, глубоко знающий историю своей страны, эрудированный, терпеливый, внимательный к пожеланиям туристов.
Страна необыкновенная, отношение иранцев к россиянам приветливое, дружеское. По организации тура не могу отметить никаких отрицательных моментов. Рекомендую непременно использовать возможность воспользоваться услугами туроператора Ванд!
3
1
September 9, 2024
Уже прошло много времени, а я до сих пор с содроганием вспоминаю Новогодний тур в Дагестан от Ванда. Такой ненависти и таких оскорблений от гида и водителя я не встречала нигде и никогда. А на все обращения Ванд отвечал, мы вам путевку продали, а дальше сами с принимающей стороной разбираетесь.
1
1
October 8, 2023
27.09.2023 прилетел из Марокко. В полном восторге!!! Прекрасно проработан маршрут, по марщруту накладок и сбоев не было, восхитительная работа гида в группе, продумано все до мелочей, и обеды и экскурсии и вечера. Отдельное спасибо Наталье Кириченко за отдых на берегу океана (подбор и рекомендации отеля). Весь тур проходил через неделю после землетрясения, и даже это не повлияло на высокое качество тура.
2
June 21, 2023
Хочу поблагодарить Медведеву Ирину и компанию Ванд за прекрасно организованный тур в Узбекистан в июне 2023 г
Все было интересно, ярко, насыщенно. У нас был чудный гид Евгения Сергеева - умница, эрудитка, отлично знающая страну.
С Ириной Медведевой была уже в третьей поездке , и все всегда было хорошо организовано и очень интересно.
Спасибо за профессионализм и прекрасную работу
2
1
August 13, 2023
Благодарю Туроператора Ирину Овчинникову за прекрасно организованные туры на Шри Ланку в апреле и в Индию с дальнейшим отдыхом на Шри Ланке в июле- августе 2023 года. Ирина не только всё согласовала, но и вела мой отдых до самого его окончания, контролируя промежуточные трансферы и перелёты по ходу туров. Она также приложила много усилий, чтобы подобрать подходящие отели и уложить весь отдых в нужные даты. На все вопросы она старалась ответить во время и решить проблемы в пользу туриста. Желаю Ирине удовлетворения от непростого труда, а фирме ВАНД дальнейшего процветания
2
October 5, 2024
Мне нравится турфирма ВАНД. Я неоднократно ездила и езжу от этой фирмы. Всё организовано, никаких недочётов, да и скидка 5%.
1
March 24, 2023
Много лет была клиентом Ванда, все всегда было хорошо организовано, менеджеры работали четко. Сейчас заинтересовалась туром с Сербию на майские праздники, трижды 20.03.2023г. звонила в турфирму, просила соединить с менеджером по стране Кириченко Натальей, каждый раз оператор отвечала, что менеджер разговаривает по телефону, вышла, вернется через 15 минут и т.д. Несколько раз звонила на мобильный этого менеджера - не отвечает, оставила сообщение в чате с просьбой со мной связаться и свои координаты, так никто и не перезвонил. Ситуация была срочная тк у меня была возможность приобрести авиабилеты по разумной цене. Увы, звонка от Кириченко Натальи, или другого менеджера так и не последовало. Очень неприятно, что такое наплевательское отношение к клиентам появилось у столь давно работающей фирмы. Видимо сотрудники забыли, что репутация зарабатывается годами, а утрачивается в один день. Если предлагаемые туры не актуальны, зачем их позиционировать на своем сайте??? Даже в этом случае менеджер уважающей себя и своих клиентов фирмы должен был позвонить и сообщать, что предлагаемых туров нет. Крайне разочарована.
10
2
December 30, 2023
Пять баллов за экскурсионку в Китае! Насыщенная программа, классные отели, очень неплохие гиды-китайцы, огромное количество информации, которую получила о стране. Спасибо огромное!
2
February 4, 2024
Милое туристическое агенство в центре Москвы с очень приятным персоналом. Прелестный дизайн помещения с
хрустальными люстрами. Интересные маршруты туров.
2
1
January 18, 2024
Друзья, очень печально, но Ванд похоже всё... Я была клиентом у них с 10-летним стажем, куча заграничных поездок. Буквально на днях произошло следующее: я попросила добавить к экскурсионному туру в Китай отдых на Хайнане. Менеджеры 4 дня не отвечали на запрос, наконец ответили (после ежедневных напоминаний), предложили авиабилеты по неадекватной стоимости, в полтора раза дороже, чем показывал Госбилет. Я сказала, что это не лучший вариант, билеты куплю сама, посчитайте стоимость тура без авиа. Дальше настало молчание на 3 дня, опять же несколько напоминаний с моей стороны, и сегодня получила вот такой ответ "Менеджер по Китаю не готова работать с вашим запросом после ваших не самых любезных высказываний в её адрес". Не поверив своим глазам, я позвонила в офис, меня переключили на заместителя директора, и она мне заявила: "бронируйте тур на Островке" Smile)) Я её спросила, как она вообще себе представляет бронирование экскурсионного тура в Китай на островке, этот сайт вообще только отелями занимается, конечно же никакого адекватного ответа не получила.
Всё это время в копии всех разговоров была генеральный директор, никакой реакции от неё нет.
Фирма, похоже, всё.
10
2
March 25, 2023
Очень люблю эту компанию за разнообразие туров, экскурсий, профессионализм менеджеров. Удобно пользоваться поиском направлений на сайте, в офис ехать совсем необязательно. Побывала с ними во многих странах: Словакия, Венгрия, Австрия, Португалия, Германия, по России остались незабываемые впечатления от Осетии, Карачаево-Черкессии, Кабардино-Балкарии и в этом году от поездки в Дагестан.
Желаю процветания, роста и успехов во всем!
3
February 11, 2024
Любимый туроператор с 2011 года. Все экскурсионные туры были организованы на высшем уровне. Всегда индивидуально подходят к моим просьбам. Знаю, за что плачу свои деньги. Процветания вам!
2
1
January 13, 2023
Очень "старая" компания. Существует более 25 лет. Работают настоящие профессионалы, которые знают все нюансы продаваемых стран. Средний ценовой уровень. Нет чего-то бросового по низким ценам. Но есть индивидуальный подход к каждому клиенту. Если нужна "массовка" за 3 копейки, то это не та фирма. Сюда стоит обращаться за экскурсионными турами или индивидуальными поездками. Очень высокая клиентоориентированность
4
1
August 3, 2022
Благодарю коллектив VAND и персонально Овчинникову Ирину за организацию индтура в Беларусь.Поездка была продуманной и насыщенной.Также благодарю белорусских организаторов тура.ВСЕ ОЧЕНЬ НЕРАВНОДУШНЫЕ ЛЮДИ!!!Всё было четко и хорошо организовано.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
4
May 21, 2023
На протяжении многих лет являюсь клиентом компании ВАНД. Отличные и очень внимательные сотрудники в компании. К сожалению в групповых турах им не везет с принимающей стороной, а индивидуальные туры организованы на отлично. Нам в очередной раз не повезло в групповом туре Сокровища Магриба и Голубой город (Марокко) на майские праздники.
2
2
November 2, 2024
Достойный туроператор. Правда, давно с ними не ездила.
1
March 9, 2023
Хороший туроператор, несколько раз через этого туроператора ездили на Восток. Все заявленные экскурсии и проживание соответствовало заказанным условиям. Грамотные специалисты. Рекомендуем.
July 6, 2023
Очень неплохая фирма! И по деньгам ребята не хапуги и набор услуг и стран весьма широк! Ну а персонал просто выше всяких похвал! Успехов им!
1
1
August 29, 2022
С Вандом уже 15 лет!
Если экскурсионка, то только с ними: всегда насыщенная и очень качественная программа, грамотные гиды, отличное транспортное обслуживание
3
July 18, 2021
Пользуюсь услугами этого тур.оператора с 2012г. Могу сказать только положительные отзывы. Профессионализм, индивидуальный подход, хороший спектр тур.продуктов. Особенно хочу отметить сотрудника Никитину Наталью (направление Греция.) Из за пандемии и закрытых границ наша поездка с 2020г. была перенесена на этот, 2021г. При этом все бронирования, включая авиабилеты, были сохранены. Мы не доплатили ни одной копейки. Тогда как тур оплачивали еще в конце 2019г., когда и евро стоил не 87-89р., как сейчас, а 70-72р.
2
1
September 16, 2023
Хорошая компания, позьзовался их услугами, работают четко, но сегодня, к сожалению, цены неподъемные, по крайнер мере для меня.
1
January 15, 2023
Мы клиенты уже 15 лет. Всё было достойно. Прекрасная работа мененджера по туризму Людмилы. Но в декабре случилось страшное. Купили а/билеты и в итоге наши билеты оказались анулированы.
1
October 20, 2022
Туроператор оканчательно испортился....много лет брали туры только у них, но оказались ***...Купила тур на двоих ПР16 Красота гор и сила традиций. Заезды по воскресеньям на 8д/7н, без а/б. Взяла самый дорогой вариант, с лучшими отелями из тех, что вообще есть. За пару дней до вылета созвонилась с менеджером Людмилой Озик, она сказала все ок, прислала памятки и где будут встречать. В результате из 1 отеля(4 звезды) нас выселили спустя 1 день в ужасной пансионат для больных с грязнючими и вонючими номерами. Это место даже рядом не стояло с тем отелем, который мы заказывали. Хотя у нас были прописаны все отеля в ваучере! Им плевать, либо пансионат, либо улица. Людмила, как оказалось, помогать нам хоть как то вообще не собирается, как и решать данный вопрос, ей плевать... Берите что есть и отстаньте от меня... Впервые встречаюсь с таким "менеджером". Пообщела вернуть деньги после возвращения, но теперь просто игнорирует. На письма и звонки не отвечает больше. Превратились в мошенников!!!
Кстати гиды в туре тоже "шедевр". На одном из маршрутов наш гид просто уснула, потому что она говорила час и устала...И всю дорогу хамила, потому что мы к ней пристаем с вопросами. Каждое утро у нас менялись автобусы и был квест, найди свой автобус, табличек нет, связи нет с кем то из компании...подходишь к каждому водителю и спрашиваешь не тебя ли он случайно ждет....Вот такая организация..."Спасибо"!
13
2
August 3, 2023
На высшем уровне организовали поездку в Перу. Однозначно, буду пользоваться еще.
1
December 3, 2023
Какой же у вас плохой сайт ,никак не могу выбрать нужный тур по Москве
2
1
February 20, 2022
Не смогла воспользоваться их услугами. Был шикарный тур в Андалусию, но корона все перечеркнула. Но! Все деньги вернули, хоть и не скоро. Но все возвращено до копеечки. Приезжала к ним в офис. Все очень доброжелательные! Хорошая компания!
3
1
July 16, 2020
Много лет путешествую с этой турфирмой.уникальные авторские программы.Китай,Вьетнам, Марокко.а по России без счета.
Советую всем.за восемь лет ни одной накладки,все чёткого и по цене доступно .
4
3
June 13, 2021
Несколько раз путешествовала с помощью этого туроператора и за границу, и по России. Всегда была довольна тем, что и предложение, и цены соответствовали действительности. Всё было честно и профессионально.
5
May 28, 2021
Как можно,так поступать с людьми,вылетать с Москвы 3 июня тунискими авиалиниями,а сегодня 28 мая и тишина..звонила сегодня в центр офис,ничего вразумительного ответить не могут..я например работаю,что мне начальнику обьяснять еду я в отпуск или нет..обьясните зачем вы дотягиваете до последнего?
10
1
February 24, 2020
Очень нравится туроператор. Была на тематических экскурсиях по Москве и осталась довольна. Профессиональная команда гидов, чёткая организация, доброжелательное отношение к клиентам.
9
3
November 22, 2019
Очень профессиональный, внимательный персонал. Работают четко и слажено. Большой выбор маршрутов и разумное соотношение "цены-качества" на предлагаемые туры.
4
2
August 26, 2022
Хорошая Компания! Сотрудничаю почти десять лет, ни разу не подводили.
2
1
October 10, 2019
Здравствуйте. Прилетели в Рим 09.10.2019. Искали минут 40 встречающего с табличкой "TUO".... так и не нашли. Позвонили на тел. экстренной связи. Минут через 5 появился мужчина с табличкой, где было написана наша фамилия.... по русски и по английски он не разговаривает. Ну и ладно. Привёз нас в гостинницу Hotel Laurentia. И здесь мы ......
Гостинница хорошая, но местоположене которое нам обещала компания за дополнительную плату ( 100 евро с чел. За размещение в центре Рима, я так и не допонял, почему с чел. а не за номер) нас очень рачаровала. Спросив у местных жителей центр ли это, они улыбнулись и сказали далеко не центр.... Позвонив в компанию ( г. Москва ) нам очень активно стали доказывать что это центр... С ужасом представляю очередную гостинницу в "центре" Рима - Hotel Buenos Alres ..... судя по карте она находится еще дальше.... Так вот я не могу понять за что я доплачивал евро.????? Жаль что обещания остаются обещаниями. А пользоваться услугами этой компании решать Вам самим, лично я, больше не буду.
5
5
August 28, 2019
Посмотрите количество направлений, куда отправляет турфирма! Можно с помощью ее совершить кругосветное путешествие! Отличный российский отдел во главе с Ириной Астаховой. и менеджером Оксаной. Сначала сотрудники сами освоят маршрут, а потом предлагают другим. Нравится один из лозунгов "Голодный турист не будет!" Интересные маршруты от однодневных по Москве до многодневных. Пользовался сам много раз и другим рекомендую! Рядом с метро!
4
2
November 29, 2019
Отличная компания с многолетним опытом работы, компетентные и отзывчивые менеджеры. Все заявленные услуги соответствуют действительности. Не раз пользовался. Надеюсь, что ещё не раз воспользуюсь. Успехов и процветания!
11
2
March 25, 2020
"Ванд" - старейший и один из самых опытных туроператоров, решают самые творческие и индивидуальные задачи. Менеджеры по-настоящему компетентны в своих направлениях. Особо отмечу, что в текущей тяжёлой ситуации в туризме никто не занял более благородную и лояльную к туристам позицию, чем "Ванд"
10
1
August 10, 2019
Внимательные, отзывчивые менеджеры. Замечательные гиды, великолепные водители. Весь спектр туризма от пешеходного до перелётов в другую страну-партнёр.
3
2
April 3, 2021
Люблю этот туроператор, уже 15 лет пользуюсь их услугами. Разные были времена для туротрасли, но Ванд выстоял и стабильно работает. Все сложные вопросы всегда решают в пользу клиента.
5
1
May 27, 2022
Хороший оператор. Отдыхаю от них более 10 лет
3
February 10, 2022
Отвратный сервис и полный непрофессионализм менеджера Елены Чекулаевой…
3
July 29, 2021
Очень замечательная фирма. Подберут тур на любой вкус, профессионалы своего дела!
3
1
February 16, 2021
Прекрасное агентство, все хорошо организовано
6
1
January 8, 2020
Очень понравилось! Прекрасная фирма. Очень хорошо организовали поездку в Таллинн.
3
1
June 23, 2020
Порядочная компания. Выполняет обязательства. Очень приятные сотрудники
3
1
June 2, 2021
Хуже отношения к себе не видел. 02.06. Девушка на входе с тоном, как будто я ей должен. Не рекомендую эту контору.
6
3