Vanilla SPA
145 reviews
November 29
Классный, уютный салон!
Специалисты по массажу на высоком уровне, отдельное спасибо Максиму, отлично делает спортивный массаж, помог решить проблему спины после тренировок.
В салоне есть подарочные сертификаты, беспроигрышный подарок для близкого человека.
Удивило наличие крио-сауны, для иммунной системы, для тех, кто занимается спортом, отличный вариант для восстановления!
Работают до последнего клиента, очень приятно, опаздывал, специалист остался после рабочего времени, дождался, клиентоориентированный салон.
July 3
Отличный салон! Всегда приветливое обслуживание, профессиональный коллектив! Посещаю салон более 10 лет-всегда все на высшем уровне. Делаю маникюр и педикюр , мастер Аня-суперпроффессионал, уже давно живу в другом районе, но на педикюр-только к ней!!! Отдельное слово благодарности администраторам Ольге Геннадьевне и Ане, всегда решат вопрос и подберут нужное время!! Пожалуй, лучший салон в Железнодорожном! Рекомендую!!
1
August 22
Салон отличный. Хожу на массаж, атмосфера супер. Расслабляющая музыка, приятные запахи, приветливый и квалифицированный персонал. Массажист Максим отличный специалист, может дать совет по физической разминке, если спросить, сильные и умелые руки. В общем знает свое дело. Рекомендую.
1
July 17
Отличный салон. Высокий уровень обслуживания. Тщательное соблюдение санитарных норм. Прекрасный мастер по маникюру Анна. Широкий спектр спа процедур. Разнообразные уходовые процедуры на современном оборудовании с применением эффективных косметических средств.
July 5
Людмила Захарова
С удовольствием хожу в салон Ванилла Спа! Нравится все: от спокойной релаксовой атмосферы до качественных процедур, профессионализм мастеров парикмахера Елены, ногтевого сервиса- Анны. Отдельное спасибо руководителю салона Ольге за подбор мастеров атмосферу отдыха и релакса.
April 14
Отличный салон!
Хороший персонал - работают мастера своего дела!
Очень качественный маникюр и педикюр! (мастер Анна)
Хороший массаж! (мастер Максим)
Спа программы потрясающие - удается расслабиться!
Криосауна в которой можно оздоровиться и омолодиться!
И в целом приятно провести время с пользой для себя любимой в этом салоне!
Атмосфера и дизайн расслабляют)) Рекомендую!!!
June 18
Посещаю салон уже давно . Очень приятно, что сотрудники очень приветливые и профессиональные, настоящие мастера своего дела!!! Особенно хочу отметить и поблагодарить мастера Григория. Он массажист от Бога. Давно искала именно такого профессионала, который внимательно изучает проблемы пациента и только потом назнает соответствующий массаж. У меня лично была проблема с воспалением грушевидной мышцы, из за которой с трудом наступала на ногу, делала уколы, посещала невролога, травматолога. Но проблема оставалась. И лишь благодаря встречи с этим удивительным массажистом, я справилась с этим недугом. Он настоящий врач массажист!!!! И гидромассаж также делает очень профессионально . Рекомендую и горжусь Григорием
August 20
Отличный салон! Прекрасные мастера! Приезжаю из Москвы специально, чтобы качественно и быстро сделать все в одном месте! В салоне представлены все виды услуг от окрашивания ресниц до сложных спа-программ и аппаратных процедур :) внимательные и душевные сотрудники, я очень довольна.
November 14
Мне уже за 80, пришла по рекомендации дочери,для оздоровления и поднятия тонуса всего тела. Благодаря массажисту Максиму нормально встала на ноги ,на мысочки вообще не вставала, а после трёх сеансов могу уже на них танцевать и это в моём-то возрасте! Как профессионалу поставила бы ему оценку++++++++++++++++++++++++ и мои отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, люди работающие там добрые, отзывчивые.
July 5
Хороший салон. Хожу к мастеру Екатерине на стрижку.
Мытье головы-отдельный вид расслабления!
Мастер прислушивается к пожеланиям, если вы придёте подстричь кончики, Вам действительно подстригут только кончики!
Также приводила своего молодого человека на стрижку сюда, очень красиво теперь отрастают и лежат волосы.
Персонал в салоне приветливый и отзывчивый.
July 11
Сегодня мои мышцы получили несказанное удовольствие от рук Григория. Пока я нашла единственного профессионала своего дела. Очень приятно к себе расположил, выяснил все проблемные места. Все делал четко и аккуратно. Как и должен делать проффи. С огромной благодарностью к Григорию. До встречи!
2
July 11
Салон на 5+ , отличные мастера маникюра и педикюра , профессиональный массаж ( неоднократно выручили Гриша и Максим, отходив 2-4 раза на прием - снова почувствовала себя здоровым человеком, способным гнуться, приседать и нагибаться 😁) Рекомендую сходить на гидромассаж- это полный релакс и обновленное состояние тела и души 🧘♂️
July 7
Была сегодня на спа педикюре у мастера Анны. Хожу на педикюр только в этот салон, только здесь делают такой классный спа педикюр!!! А также только Анна делает такой замечательный дизайн на ногтях.
December 5
Записалась в салон на стрижку по телефону к мастеру Тае. Отпросилась с работы,приехала и се ля ви,администратор начала рассказывать сказки о том,что перепутали запись и меня в программе записали на неделю позднее. И мастер ушла в больницу ,тк нет записи))) Вообщем попала я в передачу розыгрыш. Клиентов в салоне нет ,записей нет,наверное из-за такого отношения.Никому не советую.
September 7
Я ходила на СПА комплекс, мне его подарила мама. Самым большим удивлением было то, что СПА делает мужчина! Считаю, что о таком нужно предупреждать, потому что я к этому была не готова и было очень некомфортно. Не люблю, когда меня трогают незнакомые мужчины! Массаж еще ладно, но обмазывания скрабами и обертываниями это уже перебор.
1
1
October 5
Уютная атмосфера, доброжелательный и отзывчивый персонал! Массажист
Григорий- профессионал своего дела!
Обязательно посетим снова!
1
December 4
Место очень хорошее. Советую всем. Каждый раз оправдывает все ожидания. Админы всегда очень приятные. Чай и шоколад супер
June 5
Мне всё понравилось! Муж подарил сертификат на услугу "Винное искушение" , 3.5 часа удовольствия, гидромассаж, ручной массаж, скраб, обёртывания, бочка, расслабилась, время пролетело незаметно, рекомендую!!!
July 21
Очень гостеприимный салон, не первый раз хожу на массаж, к мастеру Максиму, довольная ухоэу после каждого сеанса, расслабление и тонус на следующие дни👌
December 22
Салон очень бедненький: маленькое помещение, в котором всё "натыкано", в салоне темно, нет достаточного освещения... Парикмахер, грубая тетка, с тупыми ножницами, не обладающая навыками стрижки по последним тенденциям... Не советую и сама больше не пойду
April 21
Моя бьюти семья. На массаж к Максиму (видно, что человек увлечен своим делом, понимаем что как проработать), за стрижкой укладкой к Катерине (даже просто мытьё головы отдельное удовольствие), за маникюрчиком к Анне (сколько делаю никогда ничего не откалывается). Администратор Анна всегда приветливая, улыбнется, разговор поддержит , чем напоит. Спасибо, хозяйке за такой коллектив
July 3
Салон проверен временем, делаю маникюр /педикюр, эпиляцию, укладку. Качеством предоставленных услуг всегда довольна. Рекомендую к посещению.
1
June 25
Салон отличный, мне понравился. Персонал отзывчивый, результат маникюра и педикюра - потрясающий, помещение уютное и приятная обстановка.
March 2
Муж подарил сертификат мне и Свекрови. Делали гидромассаж, массаж, бочку, и обёртывание. После всех процедур сделали замечательный чай и укладку.
Итог. Всё было просто нереально. Генадий и Ольга просто мастера своего дела. Улыбчивые внимательные. Почувствовали себя малышками на миллион. Персонал все очень хорошо. Уходили в полном восторге. Спасибо Вам за Ваш труд. 😘🥰😍
November 10
Массажист Григорий , специалист своего дела)
Все очень понравилось)
Обязательно прийду еще.
May 7
Спасибо большое за стрижку Екатерине, очень понравилось, самые нежные руки за всю мою историю, если быть честной.. В целом салон оправдывает ожидания.
July 9
Всё хорошо, мастер Екатерина - настоящий специалист своего дела, таких в городе мало ❤️
May 28, 2023
Отличное место, был на спа. Гидромассаж делала Ольга, все отлично, массаж тела делал Максим, спасибо им 😊все понравилось, тело говорит спасибо. Чисто, уютно. Персонал вежливый.
May 25
Приходила на релакс массаж! Очень понравилось!
И атмосфера классная, и сам массаж был то что надо! Приду обязательно ещё раз!
October 5
Обожаю это место! Подводный ручной массаж на высшем уровне !
September 24, 2022
Была в этом салоне на спа процедуре , сервис отличный, мастер профессионал своего дела, массаж отличный, получила массу удовольствия, встретили и проводили хорошо, очень осталась довольна сервисом, салон отличный , выбор процедур огромный, очень рекомендую другим для посещения, особенно массажиста Максима, вежливый, тактичный, очень профессиональный, руки золотые!такого салона в городе больше нет(с таким списком услуг).
3
May 22, 2023
Уютное, спокойное место для красоты и здоровья. Красила волосы у Кати. Отличный результат 🎉 Настоящий профессионал 🌷 Ушла домой ещё и с прекрасным настроением. Спасибо 🥳
3
1
March 24
Григорий и Максим, спасибо огромное за отличный массаж!! Получилось расслабился, отдохнуть!!!!
December 9, 2022
Выражаю свою благодарность Максиму! За качественный и профессиональный массаж , он мастер своего дела. Максим расположил к себе интересной и корректной манерой общения. Желаю успехов и процветания. Администратор доброжелательна, вежлива, приветлива. Салон рекомендую.
3
1
December 13, 2022
Хожу к мастеру маникюра Анне уже 4 года, без нареканий, прекрасный человек и мастер своего дела. Всегда подскажет по дизайну, использует качественные материалы, маникюр выходит очень аккуратным
3
1
June 24
Спасибо девочкам за вечер, ходили на семейный массаж , очень все понравилось
1
March 29, 2022
Очень понравилось место! Была на спа программе "райское наслаждение" - в восторге! Начиная с доброжелательного администратора,заканчивая профессиональным массажистом. Приятная обстановка, музыка, ароматы - всё настраивает на нужный лад. Говорю сотрудникам "спасибо" от всей души!
4
1
January 18, 2023
Купила подруге спа спрограмму , ей очень понравилось. Поэтому решила тоже посетить. Это просто блаженство!!!Огромное спасибо массажисту Максиму, действительно профессионал своего дела.
2
July 16, 2023
Ходила в солярий, с дохлыми лампами. Я обычно беру 3-5 минут так как кожа бледная, и получаю отличный загар. А тут администратор мне при встрече сразу сказала, что с нашими лампами не увидите результат. Берите на 8. Ну тут сразу все понятно стало, что и это не поможет. Сходила раз уж пришла
1
September 12, 2022
Очень приятное место, от руководства до персонала. С заботой и отзывчивостью относятся к клиентам. Анна замечательный специалист. Она прекрасный мастер и очень чуткий и внимательный человек. Очень хорошо выполняет педикюр и маникюр, все делает с душой, аккуратно и безболезненно.
3
1
November 16, 2022
Моя жена и мама в восторге от услуг, мастера по стрижке спа комплекс, а я наслаждаюсь от общения с менеджером, люди понимают тебя с полуслова, понимают что за клиент и чего хочет, нету навязываний, дадут толковый совет по процедурам и как создать атмосферу соотвествующую, в общем поставил бы и 6 звёзд, всего самого хорошего коллективу Ванилы
1
1
November 8
Спасибо мастеру Анне за качественный маникюр
November 22
Солярий за занавеской, ну это прям отдельный вид искусства 😆
June 14, 2022
Пользовалась услугами только мастера маникюра по имени Аня! Очень хороше впечатление! Действительно мастер своего дела! Классно, быстро и со вкусом! Рекомендую! Цены как и везде, маникюр с эффектом омбре , без снятия 2750₽, педикюр со снятием покрытия и покраской в один цвет без дизайна 2750₽.
3
1
August 25, 2022
Сервис даже на одну звезду не тянет, если честно
Ходила раньше регулярно на стрижку, более менее хорошо стригли, но последняя ситуация меня просто шокировала
Меня постригли вообще не так, как я хотела, ладно бы я пришла просто кончики ровнять, но я отрезала более 30см волос
Администратор и парикмахер только и бегали вокруг меня, доказывая как все прекрасно. Возможно не хотели терять деньги, но это ещё ничего, меня добили ещё оплатой. Предварительно по телефону мне назвали одну сумму стрижки (1500р), после стрижки она каким то образом выросла до 2000р. Прайс мне не показали, из головы сумму берут похоже, решили окончательно навариться на мне как на дурочке
Салон не рекомендую, я была их постоянным клиентом, но это стало последней каплей
Я молчу о случае, когда мне делали ламинирование бровей и каждый шаг уточняли «я правильно же все делаю?», ну это смешно. К слову, брови у меня посветлели на пару тонов и долго этот эффект не сохранялся. Не умеете- не беритесь, хватит пихать каждую процедуру в список услуг, чтобы просто заработать денег. Ламинирование бровей мне делала администратор) очень тяжело видимо с сотрудниками обстоит ситуация
P.s. Сколько лет к ним хожу, они не удосужились запомнить мое имя. Я не прошу их называть меня по имени или ещё что, понимаю, что клиентов много, но перед тем как обратиться к человеку, хотя бы перепроверь так ли его зовут. Несколько раз акцентировала на этом внимание, администратору все равно
8
1
October 28, 2022
Уютно, гармонично. Хороший мастер по массажу - очень качественно и корректно провёл сеанс, благодарю. Чувствую прилив сил и настроение ❤️🙏🏻
3
July 27, 2022
Я редко пишу отзывы, особенно негативного характера, потому что всегда могу понять и войти в положение, если ситуация действительно не зависит от чьей-либо стороны.
Но когда дело касается сервиса...молчать не стану.
Была на процедуре 22.07.22
Во-первых были моменты при встрече меня как клиента из разряда посадили в комнату без света и включили только через какое-то время, но это не критично.
1. Дальше сама процедура:
Мне делали и кассетным воском и пастой. И в том и в другом случае материал был горячим. На вопрос мастер: горячо ли вам? Я говорила ДА, МНЕ НЕПРИЯТНО ГОРЯЧО.
Ситуация за всю процедуру не изменилась, хотя этот вопрос мне задавали раз 5.
В ответ я слышала: такой сам по себе воскоплав, ничего поделать нельзя. Будете продолжать процедуру?
2. После каждой зоны мастер просила меня проверить работу, но стоило мне взглянуть, как я невооруженным глазом, не вглядываясь, видела оставшиеся волосы (при том что мастер делала с лупой)
3. Я вся лежала в пасте, так как после того как мастер переходила к новой зоне, не убирала сделанную (что для меня странно)
4. На выходе (он был уже при закрытии) при расчете у администратора я выразила свое недовольство качеством работы на что мне мастер (она стояла рядом) сообщила: берите с собой всегда лупу...
ЧТОО??!!!!
ЭТО СЕРВИС? Почему я должна платить за подобное отношение?
Но я заплатила и ушла..
После я позвонила администратору и попросила номер руководителя или человека, который занимается вопросами предоставления сервиса и подобными ситуациями. Сказали перезвонить на след день, управляющий будет. Под конец нашего разговора почему-то тоже позволила повысить тон разговора)
26.07 я позвонила в салон, начало разговора было таким:
я-"....Могу поговорить с управлящим?"
адм- "По какому вопросу?"
я- "По вчерашней ситуации (объяснила)"
адм- "Я управляющий..."
Мне, если честно, стало смешно от этого))) и я не уверена, что Ольга, именем которым она представилась, действительно является управляющей. Но если это так - мне очень жаль салон.
Я не буду пересказывать наш диалог. Вкратце могу сказать, что элементарных извинений я даже не услышала под предлогом: "я буду разбираться и сначала уточню у своих сотрудников, но сделаю я это в конце след недели потому что скоро ухожу в отпуск. наши клиенты очень довольны услугами, а те кто не доволен - больше к нам не приходят".
Эта история больше о том, когда ты выехал из деревни, а деревня из тебя нет.
Я понимаю, что я не дождусь никаких извинений ни от сотрудников, ни от администраторов этого салона, потому что им глубоко плевать.
Просто не забывайте, что когда вы столкнетесь с такой ситуации в обслуживании для себя - вы посмотрите в свое же отражение)
И очень жаль, что у салона такое неприятное лицо в виде администрации и мастера по депиляции (про остальных не знаю, не сталкивалась)
15
2
September 1, 2022
Записалась на общий массаж всего тела за 2 000р, с администратором всё обсудили, несколько раз мне озвучили: цену в 2к и продолжительность в 1 час. Пришла в назначенное время, встретил мастер Максим, сказал, что у него стоит запись на массаж двух отдельных зон, а не всего тела, а общий массаж длится 1.5 часа и стоит 2 500р. Мастер очень вежливый, к нему ноль претензий. Претензии к администратору, которая после уже предлагала меня записать на общий массаж за цену выше той, что обговаривали несколько раз, видимо, думала, я буду платить за её ошибку. Не. 1/10, где 1 за комплимент от мастера. Не знаю, приду ли снова, рекомендовать не буду, так как из-за админа пришлось суетиться и искать поблизости другой массажный салон.
4
1
July 28, 2022
Была недавно на массаже у Татьяны в этом салоне, очень всё понравилось, расслабилась на все 💯 сам салон очень уютный, внутри тихо и спокойно, мастера профессионалы своего дела. Рекомендасьëн!
5
1
January 23, 2022
Чтобы оздоровить организм и внешний вид, решала посещать курс крио-сауны. Салон отличный ,совмещение массажа с другими приятными процедурами. Массажист Максим вежливый ,объяснил все моменты ,полотенца и одноразовое белье даже выдали. Чувствуется что стало намного комфортнее физически. Отдельно спасибо ,за хорошее настроение))
2
1