Зал очень красивый,всегда чисто,приятная атмосфера.
Отдельно хочу отметить работу администраторов.Очень приветливые,всегда подскажут,если возникает вопрос,всё понятно и подробно объясняют,всегда улыбаются,очень приятно заходить в помещение,девушка менеджер тоже очень приятная,если не понятно всегда вежливо объяснит,прям палочка выручалочка,милая,приятная девушка.
Хожу с Ноября месяца - все красиво, тренерский состав просто великолепный (Сергей, Альберт Ван лав) НО клиентский сервис оставляет желать - на ресепшене ребятам улыбнуться лень, играю в компьютерные игры, салфеток нет, туалетной бумаги нет - Ходила по подписке (за большие деньги по итогу, чем их "скидки и абонементы" ) - ну купите вы уже эти салфетки... Меня не осведомили, что списание и оплата абонемента не прошла и через две недели по их договору, моя "подписка" слетает и я должна заново покупать ее. Но если вопрос заходит о продаже абонемента, мне звонили каждую неделю и предлагали купить за большую скидку и лимитированное предложение... то есть здесь они следят за своими продажами, а за клиентом и его "комфортом" - нет... то есть как будто меня специально подвели к тому, чтобы я купила уже этот абонемент у определенного менеджера, а само руководство даже не хочет разобраться, что у них происходит в управлении персоналом, я сама руководитель и работаю в сервисе - для меня клиент в приоритете и его удобство, а не денежная выгода.... меняю клуб. Спасибо.
Приятная атмосфера, современное оборудование и просторные залы - отличное место в Митино. Здесь действительно есть всё необходимое: тренажеры для силовых и кардиотренировок, зона для растяжки, единоборства. Рекомендую!
Классное место, мне очень нравится. Хожу в тренажерный зал не первый год, тренером довольна, зал чистый, просторный, тренажёры все работают, вполне разумная цена за абонемент. Однозначно рекомендую зал!
Зал новый, но тесный. Оборудование хорошее. Есть ринг, клетка, зона борьбы и мешки. Железо.
Минусы: будьте внимательны при оформлении карты. Во первых на сайте сразу не пишут, что если вы первый раз берете месячную карту, то она будет стоить почти в два раза дороже последующих. Карта оформляется по подписке. Платежи будут списываться без уведомления, т.н. рекуррентные. При этом, чтобы отписаться, вам необходимо приехать в Зал лично и написать Заявление на отписку. А если я физически этого сделать не могу? Будете бесконечно списывать? Выглядит как мошенничество.
В моем случае, мне за день до списания позвонил менеджер, спросил про продление. Я сказал, что продлевать на ближайший месяц (январь) не буду, но планирую вернуться в феврале. Предложили списать платеж и заморозить на месяц до февраля, потому что якобы будет повышение цен. Я отказался.
Утром на следующий день, около 7 утра, сумма за месяц была списана с моей карты.
Я тут же связался с менеджером, но стандартными фразами менеджер отказал в возврате средств. Выглядит как отработанная схема. Именно за такой подход снижаю баллы и строго не рекомендую этот зал. Поищите, рядом есть поинтересней залы, относятся к клиентам порядочно.
Еще снижаю баллы за то, что транслируют, что в зале есть утренние тренировки (в 7:30), якобы записываетесь на них заранее, все проводится, даже для одного человека. По факту нет. То есть услугу, за которую платите, вы не получите.
Прикладываю скрины переписки.
Можете себе оставить мои 3900. Я не обеднею. Но такой подход неприемлем. Я в этот зал больше ни ногой. И никому не советую.
Отличный спортклуб! Огромная благодарность тренеру по кикбоксингу Амалу за профессионализм, подход к ребенку! Очень довольны, что нашли такого тренера! Всем рекомендую! Спасибо, Амал, за Ваш труд!
Хожу на групповые по подписке, а теперь оформила еще персональные по боксу. Тренер отличный, общий язык нашли сразу, нагрузку распределяет грамотно. Отличный тренажерный зал и красивый октагон в центре. Большой плюс парковка
Поменяла зал недавно
Первое, что хочется отметить - приветливая администрация. Не знаю к сожалению по именам, но девушка блондинка администратор - очень приятная и отзывчивая, всегда поможет с любой проблемой. Менеджеры всегда с лучшими предложениями встречают. Сам зал уютный и стильный, хожу с огромным удовольствием. Варяг❤️
Очень атмосферное место.
Для зала единоборств очень симпатичный интерьер.
С удовольствием сходил, светлый и просторный зал.
Много разнообразного железа.
Хожу в зал два года, постоянные проблемы с абонементом, сроки, наполняемость абонемента и тд, все договоренности не учитывают, постоянно меняются менеджеры, которым нужно одно и то же повторять(хотя до этого все обговаривали с другим менеджером). Правила заморозки тоже меняются.
Оставалось еще полтора месяца до окончания текущего абонемента, был куплен еще один на год,прошел месяц и мы узнаем что новый абонемент они запустили сразу, получается мы потеряли 1,5 месяца(хотя было сказано ими же, что абонемент активируется после окончания текущего) обратились к менеджерам чтобы исправили, по итогу уже прошел месяц как они говорят что исправят, по факту ничего не исправлено, менеджеры постоянно меняются, нам при действующем абонементе на год, постоянно предлагают купить новый, крайне не рекомендую , пожалел что продлил…(
Сам зал хороший, но вот сотрудники…. с такими сотрудниками зал совсем скоро уйдёт на дно(( очень жаль!
Выбрал этот зал для занятий. Понравилось что есть удобная парковка, сам зал просторный, можно подобрать выгодный и удобный абонемент. Везде чисто. Тренеры и сотрудники приветливые и доброжелательные. Можно заниматься различными вида спорта.
Всем здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от вчерашнего посещения фитнес клуба. Посещала я сие заведение по приложению GoGym. Отсканировав gr код на ресепшне и нажав кнопку "начать тренировку", я благополучно поднялась в раздевалку. Через пол часа нахождения в клубе, заметила, что таймер слетел. С этим вопросом я подошла к администраторам. Вместо того, что компетентно разобраться в проблеме мне констатировали "вы не включили таймер". Так как администраторов было двое, вторая девушка надменно заявила, что я должна буду оплатить полную сумму за посещение в размере 1400 руб. Я отказалась, так как одна минута нахождения там стоит 5 руб. Вместо этого меня отправили снова наматывать счётчик на программе с тем же временем. Хорошо и пришла к ним обратно с таким же вылетевшим таймером в программе и тогда уже начали слава богу разбираться, вместо того, чтобы сделать это сразу. В итоге оказалось , что приложение неисправно. И тогда уже завершили сеанс через регистрационную систему на ПК. Вода в душе холодная идёт, шкафчики то закрываются то нет. В этот клуб я больше ни ногой. Полно других клубов с четко отлаженной работой и теплой водой.
Обман!!! Я приобрела абонемент на 6 месяцев в сети клубов Варяг, обстоятельства изменились и я не смогла больше ходить в клуб. Написала заявление на возврат. дали почту на которой спрашивать о возврате, с которой никто не отвечает. никто не даёт контактов бухгалтерии или директора, чтобы решить вопрос! С момента написания заявочке я прошло уже 8 месяцев, а обещали, что возврат придёт в течение 6.
Как прислать мне предложения и в просит оплатить абонемент - пишут каждый день, все возможности есть для оплаты. Как вернуть деньги - игнор полный!! Сравните переписку!
И даже посещая клуба в Митино я была свидетелем того, как даже 3000₽ они не вернули!!!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Тренера отличные, особенно по боксу. Но вот девочки на ресепе абсолютно не обучены. Менеджер Виктория просто кошмар! Ее никогда нет на рабочем месте. Клиенты для них- это ни о чем, никто в вас тут не заинтересован и решать что-либо не будут. Если вы чем-то недовольны вам скажут « ну и не приходите», зато абонемент вам будут продавать постоянно.
Хамство на ресепшене, грязь, не работающий душ в раздевалке три месяца… какие-то проблемы с подпиской. Даже договор вам на руки никто не даст. Руководства говорят у них нет, ну конечно
Занимался в течении трех месяцев в данном клубе.
Тренерский состав неплохой, тренироваться в зале приятно.
Вынужден был переехать не на долго и написал заявление на возврат средств.
По итогу денежные средства сказали что вернут только в течении 120 рабочих дней.
На данный момент прошло уже более 140 рабочих дней, но денег я так и не увидел.
Менеджеры и администраторы не имеют информации на тему возврата (как они говорят) и отправляют писать письма на почтовый ящик, с которого так же не ответа не привета (написал 28 писем)
Позор владельцу данного клуба!!!!
Контора, которая незаконно не возвращает деньги за неиспользованные тренировки, ссылаясь на какую-то «ситуацию в стране», при этом деятельность свою продолжает и деньги с людей берет! Беззаконие тотальное! Руководства нет! За ресепшеном люди обучены только брать деньги и хамить, а когда дело доходит до возврата, люди на ресепшене ссылаются на вымышленных руководителей и бухгалтерию, которую никто никогда не слышал и не видел!
На данный момент трубки никто не берет, на сообщения нигде не отвечают умышленно!
Прошло больше полутора лет с момента написания заявления на возврат денежных средств!
По-прежнему никто не отвечает на письма и деньги не возвращает!
В октябре оплатила ребенку месяц занятий,на сайте,оформив подписку. За 5 дней до окончания подписки решила не продлевать,на сайте ее отменить нельзя!!!то есть оформить можно,а отменить нельзя. Ну хорошо,приехпла в зал,написала заявление. Но деньги за месяц все равно списали. На вопросы,менеджер зала говорит,что надо отменять за 10 дней до окончания периода! Где об этом написано?А вы говорит,поставили галочки,ну ок. А где сам документ,где в личном кабинете информация,когда можно отменять подписку. А нигде!проблему решать не хотят,сервис ужасный. Только и разговоров о «галочках» в личном кабинете,а что эти галочки значат,я в кабинете узнать не могу🤦♀️просто позор такому обслуживанию
Отличное место!
Удобная парковка, большой зал, просторная раздевалка, хорошие тренеры, адекватные посетители.
Тренер Амал Исмаилов поставит технику рук и ног. Помимо групповых, рекомендую брать и персональные тренировки.
Меняю свой отзыв, потому что руководства, а особенно Мария, сделали все возможное, чтобы исправить косяк менеджера по продажам. Очень приятно, когда тебя слышат и ценят как клиента!
Если что-то пойдет не так — не волнуйтесь, руководство сделает все, чтобы вы остались довольны. Это действительно важно!
Клуб стильный и красивый, даже лучше чем на фото. Октагон под прозрачной крышей выглядит очень эффектно и добавляет удовольствие к тренировке) В будни днем тут почти никого нет, для нас это возможность тренироваться с максимальным комфортом.
В клубе есть всё что нужно: тренажеры для всех групп мышц, большой татами, много груш, два зала для самостоятельных занятий или растяжки, много различных групповых в течении дня. Тренеры отличные, многие из них чемпионы. Плюс ко всему, цены очень доступные и бесплатная парковка.
Мы рады, что нашли этот клуб, будем продолжать сюда ходить и рекомендовать друзьям.
Еще раз спасибо Марии за то, что она продемонстрировала настоящее отношение клуба к клиентам, помогла разобраться с недопониманием и подарила нам отличное настроение и желание возвращаться!
Проблемы с расторжением договора! Написал заявление на расторжение договора 11 сентября 2024 года. Сегодня 27 сентября, а договор не расторгнут. С 25 сентября клуб Варяг каждое утро пытается списать с меня подписку. 27 сентября позвонил в очередной раз в клуб, сказали, что меня плохо слышно и повесили трубку. Пытался перезвонить, но трубку больше не взяли. Мой договор 20700 от 11.11.2023г., прошу разобраться в данной ситуации!
Как-то будет решаться проблема со шкафчиками? Какой смысл покупать абонемент, если приходишь, а нет места?! И это не разовая и не периодическая проблема! За месяц я увидел шкафчик один раз. И отмазка типо «приходите чуть по раньше». Когда до вас дойдет что люди тоже работают, приходят когда получается, стараются не опаздывать на группы.
Не работает душ в женской раздевалке более двух недель!!!
Администраторам задавала не раз вопрос по поводу того, когда начнет работать, а точнее разговаривала в послед раз с Викторией ( с её слов по телефону) о том, что она не знает причин и когда начнет работать душ.
Из плюсов могу отметить тренерскую работу с детьми, наличие тренажеров.
Искала секцию тайского бокса и хотела остановиться на этом клубе, т к место, расписание, цены - устраивали, но благодаря некомпетентности администраторов, в итоге выбрала клуб дальше и дороже.
Вводят в забуждение ошибочной информацией, предлагают решение , которое усугубляет ситуацию, затем устраняются, при этом я, как клиент, несу финансовые потери, не говоря уже о моральной составляющей. Хотела решить вопрос через руководство, на которое не так просто выйти. Начальство (или кто им представился) мне предложило не компенсировать ошибку администраторов, а зачем-то воспользоваться бесплатными полотенцами, при этом адекватной обратной связи от руководства клуба не последовало. Я решила, что оно и к лучшему, т к , случись серьезная ситуация- решать ее будет не с кем. Молодые люди на ресепшн, не знающие слово "ответственность" и неоднократно "переобувающиеся" за счет клиента, - не в счет
Тренируюсь утром, просторно, столпотворения нет, в том числе и на групповых тренировках. Посещаю тренировки по боксу, тренер профи. Температура для занятий идеальная, туалеты и душевые чистые, рекомендую!
Супер клуб! И единоборства, и растяжка, и качалка! Тренера молодцы, на ресепшн замечательные менеджеры сидят. Нураддин, Сергей и Даша- всегда приятно видеть, вежливые, приятные в общении)
Самый ужасный менеджмет который может быть у подобного заведения! Замучают звонками и сообщениями, при этом какого либо комфорта ждать не стоит, даже освещение нормальное сделать не могут. Только за счёт некоторых тренеров этот клуб существует!
Нравится этот фитнес. Много групповых программ, очень грамотные работают тренеры, цены оптимальные, тренажеры новые, часы работы устраивают. В общем, минусов для меня лично нет
Спасибо Сергею, тренеру по боксу в зале Варяг Митино. Персональный подход к каждому даже на групповой тренировке. Очень внимателен к технике, учит разнообразным комбинациям, хорошо ставит школу бокса. Очень профессиональный и внимательный тренер, таких не много. Рекомендую👍🏻
Два года назад водил детей на рукапашку (около 3 месяцев). Тренер - молодая девушка, детей заинтересовать так и не смогла. Пробовали еще самбо, но всегда менялись тренеры.
Приняли решение больше не ходить.
Отзыв тоже писать не планировал, но вот уже два года как одолевают звонками с якобы акциями, скидками и прочее!
Несколько раз просил исключить из списка обзвона, последний раз предупредил, что если еще раз позвонят с рекламой - напишу негативный отзыв!
Позвонили!!!
Хочу поблагодарить всю команду клуба на пятницком шоссе! Ребята молодцы, индивидуальный подход к клиентам, очень доброжелательное отношение к людям! Не знаю имени девушки, как я поняла руковолитель в клубе, спасибо ей отдельное за помощь в непростом вопросе! Весь коллектив прздравляю с наступающим Новым годом! Желаю здоровья и процветания!
6
3
Олег Панин
Level 14 Local Expert
June 1
Тренируюсь там уже довольно долго. Абонемент стоит недорого, и мне нравится его гибкая подписка. Зал здоровский - много тренажеров, просторно. Особенно радует наличие тренировок по единоборствам с крутыми тренерами и парковка. Так что рекомендую конечно!
Пыталась тренироваться дома, но никакой силы воли нет! и самоконтроль полностью отсутствует. Пришлось пойти за денежку сюда. С первого посещения мне очень понравились занятия, сама группа и тренер мотивирует на занятия и появляется желание заниматься!
1
Алексей Котов
Level 17 Local Expert
October 4
Зал нормальный. Маленький и уютный. Сам тц, конечно, странненький. Выглядит крипово. Особенно к ночи. Эскалатор не работает. На третий этаж топаем пешком. С крайней тренировки выходить не очень приятно. Платная парковка более двух часов. Приходится вокруг места искать.
Костюков Алексей Викторович
Level 5 Local Expert
November 2
Тренировался тут год , скоро вернусь. Очень выгодно брать на год сразу . Очень красивая девушка администратор. Отличный зал , отличная атмосфера. Дух настоящего зала .
Ходим с удовольствием! В зале свежая обстановка, всё новенькое, чистое.
Очень дружный коллектив, добрый ресепшен.
Тренировка сына проходит, а мне всё видно через стекло. Тренировки проводят профессиональные тренеры.
Очень удобный график-выбираешь сам под свой график.
А по цене дешевле даже, чем обычные тренировки в школе или где-то ещё.
4
1
В
Вера
Level 14 Local Expert
December 5
Поменяла съемную квартиру, поэтому пришлось искать новый фитнес, чтобы было близко ездить. В Varyag прекрасные условия для тренировок разного плана. особенно силовые и единоборства. Люди не толпятся, все комфортно.
Тренер хороший, занятия проходят хорошо. Ну у этой конторы плохо с деньгами и отношением к людям . Все отзывы , что писали ранее, что дннег своих не получишь абсолютно верно на 1000%. Мы тоже столкнулись с такой ситуацией. Сначало говорят как все хорошо и замечательно и скидки на год. Но увы. Если ты переплатил лишний рубль. Тебе назад никто не верет. Называется сам виноват.
Купил абонемент на год заранее узнал можно ли будет вернуть деньги если не отхожу полный срок. Менеджер по продажам в зале заверил, что возврат без проблем в течении 180 дней с момента подписания заявления. Прошло уже более 9 месяцев а денег все нет.
В руководстве сидят ***. Отправляют на несуществующие адреса элеткроной почты. При личном приезде отправили меня прямым текстом в суд.
Крайне не рекомендую
Тренера нормальные, но вот администраторы портят впечатление, был на пробной тренировке, потом пришлось уехать на неопределенный срок, так администраторы мне каждую неделю звонили, с вопросом когда я куплю абонемент, сначала я был настроен положительно и хотел начать ходить на тренировки, но после постоянных звонков принципиально не стал его приобретать и пошел в другое место, плюс на сайте одна информация по цене, а администраторы на месте называют другую, дело не в разнице, она не такая большая и можно заплатить за хорошие тренировки, просто остался осадочек, при вопросе, почему такая разница с ценами на сайте понятного ответа не получил.
Очень стильный современный фитнес, влюбилась с первого взгляда 😍
Конечно, за фитнес без бассейна немного дороговато, но сервис правда очень хороший. Персоналки не сгорают, можно растягивать хоть на год)
Да и вообще видно, что фитнес премиум класса: новый, чистый, все улыбчивые и приветливые.
Взяла абонемент на три месяца, хожу с мая. Мне нравится. Много тренажеров, просторно, есть групповые программы. Попробовала даже единоборства, понравилось, очень энергозатратно, за месяц уже три кг ушло))
Хожу заниматься боксом с весны. По цене выходит нормально. Обстановка нормальная, тренировки интересные, прогресс есть. Все нравится. Тренер Альберт лучший
Идеальная картинка: безусловно, сам по себе зал очень красивый и просторный. Но если вы хотите с нуля научиться единоборствам, то в этом зале у вас это не получится! Тренера совершенно не объясняют технику, такое впечатление, что они вообще не имеют отношения к спорту. Со второй тренировки вас уже поставят в спаринг, вместо того, чтобы отрабатывать комбинации по груше или же по лапам. На спаринге крошат носы в кровь тем, кто слабее их или ещё лучше - девушкам, причём тренеру на это совершенно параллельно, видимо для них это «норма».
Тренера делают всё (ничего), чтобы у них взяли персоналку за цену крыла самолета.
Космическая цена за абонемент при таком отношении.
В тренажёрке все тренажёры на руки, больше вы там ничего не потренируете. Такое впечатление, что отзывы накрученные, ну либо писали их те, кто бьют девушек со всей дури на спаринге.
Уборщица постоянно трется в зале, просто так сидит на тренажерах и по громкой связи разговаривает со своими родственниками…
Очень разочарована и однозначно не советую это место. Здесь вы не научитесь НИЧЕМУ!