Обращаюсь к врачам этого медцентра уже много лет, здесь работают доброжелательные люди, квалифицированный медперсонал, сплочённая команда профессионалов. Видно, что коллектив дружный и приветливый, всегда подбадривают. Врачи очень хорошие, грамотные, все растолкуют, посоветуют как лучше. Я довольна и всем советую обращаться именно сюда!
Хороший медицинский центр , много грамотных специалистов ! Единственное , хотелось бы более вежливого обращения с пациентами со стороны персонала, который работает при входе , в основном зале , мы ведь не бесплатно туда приходим, цены за анализы очень даже не дешевые. Надо ценить своих посетителей.
Хочу предложить руководителю отправить в отпуск кассира, которая совершенно не умеет общаться с людьми и лаборанта, которая не умеет брать кровь из пальца. Начну с лаборанта. Нам необходимо было сделать общий анализ крови ребенку, проверить уровень гемоглобина и лейкоцитов. Регистратор зачем-то добавила СОЭ, хотя я не просила. Лаборант проткнула пальчик, и начала выдавливать кровь и подбирать капельки в пробирку. Я такой вид забора крови видела первый раз, о чем и спросила девушку. Она что-то невразумительное пробормотала. Вечером этого же дня позвонили из клиники, сообщили, что анализ не получился, необходимо пересдать. Я отказалась, снова издеваться над ребенком. Пригласили за возвратом средств, предложили приехать после 13:00, дабы не стоять в очереди. Так вот, приехала я в 15:45, очереди не было, обратилась к кассиру, она сказала, что это очень долго и надо сидеть ждать. Я уточнила, чего ждать, на что кассир ответила, что у нее полно своей работы, конец рабочего дня, а я устраиваю истерики. Оказывается, требовать выполнить свою работу, это наглость. Возврат-это несложно, как оплата, только наоборот. Оплату, кстати, приняла у клиента, пока мы пререкались. Ему не сказала ждать. Моему возмущению нет предела! Мало того, что НИКТО не извинился, так ещё и обхамили! Кассиру с людьми работать нельзя. В частной клинике мы платим ещё и за вежливость. Но не в этом заведении. Люди устали, видимо, не хотят добросовестно выполнять свои прямые обязанности. Клиент не должен ждать пока работник выполнит свои внутренние дела. Клинику не рекомендую из-за персонала! Альтернатив полно!
Из платных клиник здесь анализы и все прочее дешевле чем по городу, единственный минус там часто много людей и очереди как в обычной поликлинике особенно когда скидки и акции на сдачу анализов, а по записи если то все хорошо, рекомендую.
Решила приобщиться к бесплатной медицине и сделать ЭКГ в местной поликлинике бесплатно, по направлению. Вымотала себе все нервы, потратила кучу времени и приехала в "Ваш доктор"
Две минуты на ресепшене, пять под кабинетом, 500 рублей и через 40 минут готовый ответ. Внимательная медсестра даже давление померила, я и не знала, что это тоже делают при снятии ЭКГ.
Единственный минус - очень неудобно организовано взятие анализа крови, поэтому для этих целей пользуюсь услугами другого медцентра.
Сегодня был на приеме,у гематолога Бородиной.Прекрасный специалист,умеет слушать,очень грамотна в своем направлении,все обьяснила,четко и по делу!Я очень доволен,спасибо огромное, Доктор!!!
Замечательный специалист, внимательная , чуткая, узи сердца делает , четко и без ошибок, только этот доктор просит ужперед узи сделать ЭКГ, для более четкого диагноза,, всегда посоветует , что делать, больше бы таких умных и чутких специалистов
всё хорошо до тех пор пока не попадешь к «врачу», который сидит там просто так)))
прием стоит 1200, за которые на тебя даже не посмотрели))) « а у вас тут болит ну надо анализ сдавать за 2600 тогда ясно будет»
за 1200 я и в интернете могу найти где и зачем и сколько какой либо анализ
обратилась к администратору с данной проблемой с врачом, «я поговорю с врачом и позвоню», кто-то позвонил думаете?)) абсолютная незаинтересованность🤡 плати деньги что га тебя забивали, то ли дело кардио плюс, где все твои проблемы тут же решают, без всяких «перезвоним вам»
Не рекомендую данную клинику.Сдавала в ней анализы.Неприятности начинаются у входа,сидит огромная безразличная ко всему женщина медсестра и сразу же выдаёт при входе бланк для заполнения,если плохо себя чувствуешь и не можешь сама заполнить,ей безразлично и сама она отказывается заполнять,предлагает уйти если что то не нравится.А бланк это уведомление о том,что клиника ни за что ответственность не несёт,ни за забор крови,ни за то,что с вами будет происходить в этой клинике.Весьма интересное начало.В регистратуре полное хамство.необходимо отстоять 2 очереди снова,в одном кабинете тебе выписывают направление на то что ты хочешь сдать,потом с этим направлением очередь в регистратуру для оплаты анализов и потом огромная очередь на сам забор анализов.На самом заборе работает 2 медсестры и как повезет,можно попасть к опытной и хорошо возьмет кровь из вены,а можно и к неопытной,вот как мне повезло в кавычках,за мои же деньги расковыряли руку и в итоге кровь пришлось брать более опытной,так как та которая делала безуспешные попытки,вену так и не нашла и после всего этого вручают маленькую шоколадку,как насмешку за свои услуги.Считаю это отвратительным отношением к людям,в качестве анализов тоже сомневаюсь и больше сюда никогда не обращусь.
Хорошая клиника, часто там проходим необходимые обследования. Хорошая лаборатория, где можно сдать анализы, ответы приходят быстро и на телефон. Работают хорошие специалисты, внимательные, вежливые. Людей там становится все больше и больше, но в очиреди стоять не приходится. Всегда принимают вовремя.
Неоднократно сдаю анализы здесь. Быстро, качественно, уютно. Не жду годами пока в городскую поликлиннику по прописке привезут реактивы, которые нужны, чтоб сделать тот или иной анализ бесплатно по направлению от терапевта.
Современные технологии обследования, культурный и приветливый персонал все по времени и записи. Доктор который делал УЗИ коленей все подробно описал и разъяснил.
Клиника современная, много врачей разных специальностей, можно пройти все назначенные обследования и сдать анализы. Удобно, что всë это в одном месте. Цены приемлемые, обслуживание и по телефону и вживую очень вежливое.
Чисто, светло, есть кулер с питьевой водой + чай/кофе бесплатный, под кабинетами мягкие диваны для ожидания. Людей всегда много, но всë по времени.
Отличный мед центр!
Сегодня были в Вашем докторе, пытались ребёнку сдать анализ крови, по мимо того что медсестры перетенули ребёнку ручку так что остался след у ребенка от жгута (синего), так ещё положили в неудобную позу для взятия крови не смогли набрать две пробирки ссылаясь на густую кровь. Отношение ужасное после заматывали бинтом грубо и сильно передавив ручку. С малышами идти не советую, в Вашем докторе только цены более менее адекватные, сервиса 0.
Минусов нет,как тут многие пишут,отличный центр,сегодня ездили сдавать ребёнку кровь,да много людей,обычное дело,но отпускают быстро,хамства никакого нет,люди адекватные.к вечеру уже часть результатов пришла на почту,ждём остальное. Спасибо персоналу
На данный момент наверное лучше в городе нет, персонал хороший, приветливый, чисто, все расписано по времени цены более менее адекватные , доктор, к которому обратился очень дала рекомендации очень грамотно спасибо большое доктор Догузова
Как будто попал в больницу в советском союзе! Записался на 11:45, но даже в 12:50 меня не приняли. Пока я сидел около двери хирурга перед мною прошли 2 человека которые были записаны на более позднее время! Судя по разговорам с асистентом который приглашал в кабинет они оказались знакомыми и поэтому прошли быстрее!
Очень не доволен остался этой ситуацией!
Выберу более цивильную и ответственную клинику!
Проходила, процедуру- операцию, колоноскопию с наркозом. Сразу отмечу, что цены дешевле , чем в других клиниках, и запись на ближайший день. По телефону всё рассказали, как подготовиться к процедуре и кой препарат лучше подойдёт! Прекрасная клиника, замечательный персонал! Всё прошло на высшем уровне! На входе меня встретила сотрудница, спросила на какую процедуру я пришла, показала куда идти и к кому обратится! Самочувствие после процедуры замечательное! Клинику уже посоветовала всем знакомым и друзьям! Буду обращаться ещё!
Ужасное отношение к пациентам!
Позвонила заранее чтобы записаться к врачу.На что мне сказали:приезжайте сразу,прием в порядке живой очереди.По итогу я полтора часа сидела в несуществующей очереди и пропускала всех кто по записи)Спросила администратора долго ли мне пропускать «живую очередь»,на что мне ответили,что меня примут сразу как только у врача будет время между пациентами😂😂😂А его,как вы сами уже поняли,за полтора часа не появилось)
Отличный специалист своего дела.
Сама клиника конечно чистая, красивая, хотелось бы увидеть такое отношение и ремонт в городских медицинских учреждениях.
Но это уже другая история
Ужасный сервис. Администратор грубит, не может ответить на элементарные вопросы( имя специалиста, время и дни приема), не посчитала нужным представиться. Для людей которые озадачатся поиском этого диалога в СРМ время: 08:25 (25.01.2025) пытались записаться к кардиологу.
Из-за подобного отношения в данное учреждение теперь ни ногой .
В принципе медцентр хороший, но немного подпортило впечатление посещение травмотолога . Очень неквалифицированный специалист. На приёме у него был муж, через несколько лет попал знакомый- и так же не получил желаемого обслуживания. Не понимаю почему его до сих пор не выгнали .
Доброго дня. Хочу оставить отзыв о клинике Ваш доктор. О враче травмотолог-ортопед Соколов Артур Юрьевич. Я давно не посещала этот центр и вот пришла необходимость. Хочу сказать , что очень внимательный врач, выслушал внимательно, провел обследование , сделал назначение, рекомендации дал. Приёмом осталась очень довольна, все чётко и понятно, что делать, как лечиться, наблюдать за суставами на начальной стадии артрита. Благодарю, вас , доктор. Даже и не думала , что в Шахтах ещё есть такие умнички молодые доктора. Хочу принести свои извинения, что вначале плохо думала о клинике и о докторе, когда он задержался на операции, и прием был начат на час с слишком позже. Доктор извинился перед каждым пациентом. Но сейчас я понимаю, что это мы должны были извиниться перед вами, ведь вы спасали чью то жизнь. Благодарю, вас, доктор!!! Теперь знаю, что в Шахтах есть хороший травмотолог -ортопед!!! Буду рекомендовать
Недавно посетила клинику, и хочу поделиться своими впечатлениями. Врачи были внимательны, компетентны и доброжелательны. Оборудование современное, что позволяет проводить диагностику и лечение на высоком уровне. В клинике уютная атмосфера, персонал отзывчивый и дружелюбный. Рекомендую эту клинику всем, кто заботится о своём здоровье.
Сегодня сделала колоноскопию без какого-либо наркоза. Воообще не больно, от слова совсем. Спасибо чудесному доктору Тюленев Сергей Николаевич🙏🙏🙏
Начитавшись отзывов об этой процедуре без наркоза, боялась жутко, на столе чуть не умерла от страха, но всё прошло чудесно, спасибо доктору. Не бойтесь делать без наркоза!!
Мне очень нравится и сам центр и специалисты, много к кому обращалась, все устраивает. Сегодня хочу выделить врача Леденева Антона Александровича. Я так долго боялась делать операцию на вены, но попав к нему, поняла, что я зря столько мучений испытывала. Все оооочень быстро, практически без боли, у стоматолога и то больнее. Очень добрый и приятный человек и действительно профессионал в своем направлении. И ещё раз спасибо центру, ваши специалисты часто выручают)
Клиентоориентированность хромает. График работы врачей висит просто так, видимо. Когда человеку удобно по времени записаться - не могут записать в регистратуре. А то бедные врачи переработают, не получится пораньше уйти. А так, специалисты хорошие, вежливые
Обращалась несколько раз. Первый раз сделали УЗИ щитовидной железы ребенку на УЗИ заключение увеличила, сдала у них гормоны, ТТГ выше нормы, Т3, Т4 в разброс. Поехали в НИАП полностью обследовала ребенка, к счастью все в норме. Брехливые анализы Вашего доктора обошлись мне и морально тяжело и в копеечку тоже. Сама сделала у них гинекологическое УЗИ несколько месяцев назад. В пустую отдала деньга. Их специалист нашел у меня полип, при этом не указал локацию и размеры полипа. Протокол неиформативен. Пришлось переделать у Чернышевой. И о чудо, полипа у меня нет. Детский невролог, вообще сказка... Назначает кучу бадов (не дешёвых) и пихает свой промокод, чтоб заказывали через нее... Вторую звезду поставила только из-за Паршина он один адекватный из специалистов, к нему можно обращаться. Анализы вообще не советую никакие там сдавать, ощущение что их никто не делает, а результаты от балды пишут.
Наивысшей степени наглая и хамоватая женщина, которая записывает пациентов по телефону!!! Научитесь общаться с людьми, прежде чем идти работать. На обычные вопросы не может дать ответ и просит посмотреть в интернете. Быстро говоря в трубку, не услышав мой вопрос, начала оскорблять!
Здравствуйте , делала колоноскопию с анестезией и эгдс все просто на высшем классе, анестезиолог клевый мужичек отвлекает от страха , мед сестричка умница ласковая добрая , все понравилось спасибо большое , и отдельное спасибо Гастроэнтерологу с 8 го кабинета она самая лучшая ! Советую приходить и тут лечится
К некоторым врачам приходится записываться недели за две. Несколько раз пользовалась услугами процедурного кабинета. Вот здесь все устраивает. Цены вполне нормальные.
Постоянно обращаемся семьей в эту клинику, анализы, консультации врачей. По цене не скажу, что дешево но терпимо (если не часто обращаться).
Минус это очереди на сдачу анализов.
Обратилась в клинику 12.08.24 года по поводу сдачи анализов. Столкнулась с очень некорректным отношением регистраторов, которые оформляют анализы. Мало того, что сотрудники не знают перечень услуг, выполняющихся в вашем лечебном учреждении, также они не могут расшифровать назначение врача. И самое неприятное является в том, что они ещё позволяют себе хамское отношение и насмешки над пациентом!!!!! Данная ситуация очень принижает статус этого лечебного учреждения. Если это коммерческая организация, то нужно соответствовать своему статусу и выполнять услуги качественно! С таким же успехом можно обратиться в поликлинику и на многие вопросы не получить ответы, ТОЛЬКО ЭТО БУДЕТ БЕСПЛАТНО!!!!!!!!!!!!!!
Хорошее заведение. Лучше заочно конечно. В КДЦ Ростов на Дону понравилось больше. Специалисты с Ростова в основном. Молодцы! не всё идеально, но молодцы! Спасибо им большое, я им благодарен, честно.
Одно сплошное вымогательство. Предложение не нужных услуг, обследований и анализов. Противно, что на приёме сидят врачи из бесплатной поликлиники. Обслуживание -один в один ветеринарная клиника: вежливо, дорого, не понятно.
Если нужно сдать анализы, то только в Ваш доктор. Кровь берут безболезненно, никогда нет синяков. Персонал дружелюбный, всегда все подскажут и расскажут
Персонал вежливый. Специалисты к которым мне пришлось обратится поставили точный диагноз. Время ожидания позвонил и записался на то время которое устраивает
Я выкинула просто 1500 не понятно на что !!!! Болит одно они смотрят другое !!!! Только о деньгах думают а потом людей по скорой увозят с разрывами разными!!!! Больше в жизни не приду
26.06.2024 привозила отца , которому 92 года в клинику Ваш доктор. При входе остановились , чтобы разобраться куда нужно дальше идти. Вдруг услышали громкий окрик : «Куда без бахил?» . Кричала женщина , я так поняла, техперсонал. Люди! От этого крика испугался и мой папа и я. Сделала ей замечание , на это она сказала: «Господи». Далее в кабинете , где оформляют документы для сдачи анализа, тоже нагрубили. Руководству этой клиники я бы посоветовала проводить инструкцию с персоналом как себя нужно вести. К вам приходят люди не развлекаться. У многих серьезные проблемы со здоровьем . Ваша клиника оказывает платные, а не бесплатные услуги. Даже во многих обычных бесплатных клиниках отношение к пациентам человечнее. Впечатление о клинике было бы совсем ужасное, но, к счастью, попали на УЗИ к хорошему врачу и человеку Наугольных Светлане Геннадьевне, которая провела консультацию профессионально и по-доброму. Спасибо ей большое за это. Ставлю оценку две звездочки.
Скажу так...не оспариваю компетентность...не обо всех говорю...но некоторые ведут себя не совсем тактично...касаемо скажем так корпоративной этики. Приехали снимать швы после операции в Ростове...первый вопрос хирурга..А ЧЕГО В РОСТОВ НЕ ПОЕХАЛИ? В смысле? Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ!!! И НЕ ДОМОЙ К вам пришла... Так же вешали маме перед операцией холтер... врач вела себя немного раздражённо...и это я ещё присутствовала...мне очень не понравилось...я приехала из другого региона..сроки ограничены..на поиск других клиник не было времени..пришлось терпеть...В своём городе...В нищем городе...цены на услуги немалые...и такое отношение...недоумение..это мягко сказано...Возможно именно нам выпали такие совпадения...но это сугубо моё мнение...Есть с чем сравнить...так что не обессудьте
Хороший медицинский центр . Широкий спектр оказываемых услуг. Очень удобная возможность предварительной записи. Хорошо организованный процесс приёма посетителей. Также привлекают иногородних специалистов в том числе из областных больниц.
Приходили на приём 🎟️ кардиолога детского. И сдавали анализы. Анализы конечно дорогие. Но все специалисты принимали быстро, внимательно врач посмотрел ребенка. Могу сказать только хорошее о клинике.
Внимательный и отзывчивый персонал. Отвечают на все вопросы. В клинике чисто. Приходишь по записи - очень удобно. После посещения врача, можно сразу пройти УЗИ, ЭКГ (что врач назначит) - не нужно ехать повторно.
Спасибо персоналу клиники.
Отличный медики, ходили с сыном сдавать кровь с вены. Всё прошло отлично, ребёнок даже не почувствовал.
Евгений
Level 2 Local Expert
February 4
Очень хороший центр, сегодня его посетил, остался очень доволен.
Причём я ни с этого города в моем городе на февраль все расписано.
Теперь всем буду его советовать.
Даже со своего города.
Т. К. С учётом затрат на бензин. По деньгам вышло даже немножко дешевле. И качество и отношение на высоте!
P.s.
Расстояние примерно 50км.