Была в этом центре . Хожу исключительно из за врача .
На пороге встретила «очень дружелюбная регистратор», прием у врача мне понравился , врач компетентный, вникает в проблему , пытается помочь , Кравчак А.Э очень компетентный специалист!
На обратном пути , захотела в дамскую комнату , подошла к стойке регистрации, спросила вежливо ,т.к не нашла сама и наткнулась на хамство .
Очень не приятный осадок остался , я не знаю как зовут даму , но обязательно узнаю , и в следующий раз обращусь к заведующему с жалобой . Я не требую ничего сверх того , что называется этика и деонтология в мед.учреждении . Я сама медицинская сестра , и не понимаю как можно так по хамски относится к пациенту , который пришел с болезнью , лечится .
Попала в эту клинику Медицинский центр «Ваш Семейный Доктор» на Чапаева-ул. Чапаева, д. 21 с направлением в процедурный кабинет (инъекции в/м, в/в), кабинет был свободен ( 8 каб.)но медсестры 📌📌📌Зотова Елена Викторовна 📌📌📌не было и пришлось искать медсестру в ( 6 каб.) когда же медсестру нашла к слову спящую,
то вела она себя по-хамски, словно делает одолжение. Моё замечание быть повежливей, было проигнорировано. В итоге я отказалась от процедур и сделала даную процедуру в филиале клинике на Технической. Отвратительное поведение медсестры, которая перешла на личности предложила уйти в другую клинику делать данный укол либо сделать мне его в голову, чтобы я заткнулась. Неоднократно повторяла, приходи я тебе его сейчас воткну куда надо, чтобы я успокоилась. Хамила, язвила.
Администратор повела себя очень достойно, пыталась успокоить медсестру, но без результата. Мне налила воды и дала успокаивающее, а также связалась с другим отделением, чтобы я в итоге смогла все таки поставить укол.
Хорошая клиника, адекватные цены, отличное отношение персонала и врачей, самое главное, что есть много специалистов и попасть к ним не проблемно.... в эту клинику, но по другому адресу, обращалась часто, но она закрылась.... данная далеко, но лучше я потрачу свое время, чем свои нервы и деньги.
Были только один раз для сдачи анализа крови. К дочке, которая трясётся от сдачи крови из вены, относились к ней спокойно, с пониманием, а в конце сдачи подарили гемотаген. Дочка в восторге)
Без очереди, всегда чисто и отличные врачи .Ходили на УЗИ к Переверзовой, все четко и по делу. Назначила лечение. Моментально стало лучше. Спасибо огромное
Удобное расположение и график работы, есть возможность посетить узких специалистов даже в воскресенье, работает лаборатрия по забору анализов, что тоже очень удобно.
Ходила на гинекологический мазок. из плюсов - быстро и недорого. Из минусов - медсестра Зотова Е.В. сделала все очень больно - и это простой мазок, после кровило и неприятные ощущения до сих пор. До этого случая все устраивало.
Хорошие специалисты, всегда внимательные, по своей части очень грамотные. Чувствуешь удовлетворение после приема. Не назначают лишних обследований. А если назначают много, то ясно объясняют, зачем что нужно. Хорошее соотношение "цена-качество". Ходили всей семьёй к разным специалистам, и взрослым, и детским. Ставлю 4-ку потому что смутил кардиолог. Мне понравилось, что он назначил подробные обследования перед постановкой диагноза, но не понравилось,что при выявлении небольшой проблемы, сказал, что люди и с большим количеством сердечных проблем живут и ничего страшного, якобы. Меня такой ответ не устраивает, т.к.субьективно меня эти боли беспокоят. А в целом, мы готовы продолжать ходить к специалистам этой клиники! Молодцы, так держать!
хотела записаться на дисцизию. задала вопрос через онлайн запись. однако никто не перезвонил. вечером позвонила сама, на что услышала, что не тем тоном разговариваю... неприятное впечатление...
Добрый день! У моего мужа держалось давление 160/100 в течение месяца. Ходил в районную поликлиннику.там ничего не сказали и даже не дали нормальную выписку по анализам которые он сдал.Записала его в клинику "Семейный доктор". Попал к врачу Мышкину.Тот сразу направил его на анализы. Ужас! Оказалось, что сазар у него уже 16!!! Еще немного и был бы лиабет 1 типа. Выписали лечение. Давление нормализовалось. Сазар снижается. Спасибо клинике и доктору
12.05.2023 в 11:50 на пороге данного мед учреждения по адресу Екатеринбург, ул. Чапаева 21, из-за непродуманных порогов на входе клиент получила травму (запнувшись, упала и разбила лоб). Но это еще не всё, медицинскими работниками не была оказана медицинская помощь. Показав кровавый лоб и на призыв помочь в регистратуре, врачом был дан ответ: Оденьте бахилы! После того как превозмогая боль, бахилы были одеты, врачом предоставлен только лёд. Но на просьбу сопроводить её до такси, которая стояла под дверью, был получен отказ и возмущение, чтобы отдали лёд. Считаю, что бездействие врача нарушает УК РФ Статья 124. Неоказание помощи больному. Позор данному мед учреждению и всему руководству!
Были на приёме у офтальмолога, по поводу операции катаракты. Очень рада что обратились в эту клинику. Все обследования, лечение и операцию сделали быстро и качественно, без ожидания в месяц, а то и более. Все объяснили, рассказали и показали. Всё очень грамотно и без навязывания лишних услуг. Просто супер! Процветания и стабильности!
Были у офтальмолога с ребенком. На Технической, 31. Ячмень верхнего века. Врач выписала мазь эритромициновую, закладывать в глаз. Хорошо, что я инструкцию прочитала и не заложила в глаз. Эта мазь для наружного применения при прыщах, ожогах. Тетрациклиновая мазь для глаз.
Даже не знаю что думать, за 1200 еще и лечение не верное выписали.
Посещали в данной клинике недавно детского офтальмолога - ни кому не рекомендую, до этого и муж, и я посещали других врачей в данной клинике претензий не было, все отлично. Пришли с ребенком проверить зрение перед началом учебного года, никаких жалоб не было, пришли к назначенному времени. (За день до приема звонили несколько раз с ресепшена настоятельно просили прийти раньше, хотя у нас были другие планы, пошли им навстречу). Врач (Давыдова Т.А.) такое ощущение что куда то очень торопилась, все было в какой то суете. Посмотрела на аппарате у ребенка оба глаза, начала на него повышать голос и говорить: "Что ты обманываешь, что хорошо все видел, у тебя же левый глаз плохо видел, ты все врешь!" Ребенок разволновался, пытался оправдаться, что действительно ничего не замечал. Посадила его на стул смотреть на табло с буквами поочередно закрывая левый и правый глаз, сама при этом бегала у этого табло туда-сюда, попутно собирая свои вещи, выкидывая мусор, как только ребенок на секунду сомневался в букве, повышая голос, говорила: "Говори быстрее, что видишь? Ну какая буква, не умирай, говори быстрее." Потом подскочила к нему и снова громко ему говорит: "Ты подглядываешь и врешь! У тебя вообще левый глаз не видит, и это не лечиться и зрение будет падать и падать!". Я слышу, что ребенок нервничает, голос у него дрожит, решила его поддержать, говорю: " Как видишь буквы, так и говори, не волнуйся". На что врач мне: "Мамочка, сидит молча и не комментирует." Закапала капли для расширения зрачков, попросила подождать в коридоре 15 минут. В коридоре ребенок, обычно очень сдержанный и стрессоустойчивый, даже всплакнул. Говорит: "Мама, я ничего не понимаю, почему она говорит, что я обманываю и подглядываю. Что у меня с левым глазом, что будет потом?". Вообщем вопросов после приема осталось много, эмоциональное состояние ребенка никакое.
Записались в другую клинику к офтальмологу, потому что я даже не уверена, что в такой суете и спешке нам правильно поставили диагноз и выписали очки.
Больше к детскому офтальмологу в эту клинику не пойдем и никому не рекомендую! Насчет профессионализма врача ничего сказать не могу, но культура общения и тактичность отсутствует в принципе.
Пока ждали 15 минут в коридоре, врач у стойки ресепшена с регистраторами не в лучшем свете обсуждала предыдущего своего пациента.
Обращался в эту клинику несколько раз и хотел бы обратить внимание руководителей на девушек которые отвечают по телефону,может их научить более любезно отвечать по телефону и при посещении, Честно только по это му не приду на УЗИ
Была один раз, внутри чисто, оформили быстро, все приветливые, цены приятные, приём прошёл хорошо, врач тщательно провёл осмотр, всё подробно и понятно объяснил.
Были на консультации у хирурга, имя не помню, мужчина в возрасте . Заплатили 2000 рублей за консультацию, в ходе консультации,которая длилась минут пять, не получили полезной информации .
Платная клиника, где некоторые врачи вытрясут вас "из трусов", лишь бы собрать кучу денег и назначив гору ненужных анализов. В клинике принимала хорошая ЛОР врач , уже , увы, там не работает
Все классно! сдавала анализы перед операцией, времени было мало, приняли быстро, по готовности анализов тоже быстро все исследовали, тк своя лаборатория. Рекомендую так как и специалистов тоже много и можно подобрать посещение в удобное время для вас.
Рядом,быстро можно папасть к нужному врачу,запись конечно есть,но совершенно классные узисты,великолепный эндокринолог...регистратура работает четко,и что немаловажно не очень дорого.
Была на узи по рекомендации знакомых.
Очереди не было, врач приняла даже пораньше назначенного времени.
Всё внимательно посмотрели, сделали снимки.
Отношение врача очень доброжелательное.
Оформление быстрое, только оплата, в моем случае.
У клиники есть парковка, в утреннее время были свободные места.
В целом, приятное приятное впечатление
Добрый день! Была крайне неприятно удивлена "культурой" общения администратора ресепшн. Вернее, полным отсутствием культуры. Я звонила записаться на удаление невусов; мало того, что администратор не знала, что это и где искать в программе, так я ещё услышала вопрос недовольным тоном: "А они у вас где вообще? ". Именно в такой формулировке! И тон, тон такой, словно я ей денег должна. В итоге, поковырявшись в компьютере и не найдя, как мне помочь с записью, девушка тем же тоном сказала, чтобы я перезвонила через 10 минут, когда она уточнил информацию. То есть, не она мне перезвонит, как должно быть, а я должна.
Вы - платная клиника, научите вежливости своих сотрудников, чтобы к вам приятно было приходить. Я в вашу клинику больше обращаться не желаю.