Очень хорошая клиника для животных а специалисты офтольмологи делают чудеса. Хочется пожелать только одного, найти более просторное и светлое помещение .
Врачи с которыми я сталкивался, хорошие и квалифицированные. На этом все. Администратор грубая, не компетентная женщина. Вообще не понимаю зачем такой работник нужен? Дозвониться до нее нет никакой возможности. Разговаривает надменно. Неделю назад делали собаки УЗИ, выяснилось, что в почках камень, нужна операция. Но перед этим требуется сдать ряд анализов в том числе общий анализ мочи. После консультации с врачом, мне дали пробирку для сбора мочи. Моя собака приучена к улице, и дома на пеленку не ходит. С большим трудом в течении недели пытался как то собрать мочу, и сегодня мне это удалось. Бросил все дела и помчался с пробиркой в клинику. Администратор мне говорит, что нужно самому отвезти в лабораторию. На мой мой вопрос, почему мне сразу это не сказали, что то буркнула в ответ, и пошла кого то искать. Пришла девушка, которая тоже предложила два варианта, один из которых самому отвезти, но или можно оставить у них, только отвезут они завтра. Я согласился оставить, но когда достал пробирку, которую они же мне и дали, выяснилось, что эта пробирка не подходит, и они ее не могут взять. На мои возражения, мне ответили просто «Какие к нам претензии?». Просто чудовищная организация труда. Владелец клиники конечно заслуживает уважение, так как смог подобрать хороших врачей, но до них нужно еще и добраться, а с таким администратором и медсестрами это не возможно. Поздравляю Вас, минус еще один клиент.
Были на приёме у Романа Валерьевича и у Юлии Станиславовны. Очень чуткие и внимательные врачи. Оперативно назначили лечение в нашем сложном случае с котёнком. Сделали всё, что могли. Спасибо
Спасибо врачам! Моей 3-месячной девочке чихуа спасли глаз. Мы в свою очередь следовали всем указаниям, никакого самолечения и самодеятельности. Еженедельный контроль, врачи на телефоне на связи, это мегауспокаивает и чувствуешь поддержку. Спасибо))))
Сеть ветеринарных офтальмологических клиник доктора Шилкина - одна из лучших в Москве, если вообще не в России. Есть всё необходимое для полноценного обследования оборудование, передовые технологии и первоклассные специалисты. Неоднократно к ним обращались. Врачи высококвалифицированные, внимательные, отзывчивые. Настоящие профессионалы своего дела. Отдельно могу выделить Голубеву Оксану Владимировну, она нам очень помогла.
Благодарю врача-офтальмолога Юлию Юрьевну Артюшину за профессионализм, чуткость и внимание к нашему котику. Спасли глаза, хотя случай был не из простых. Спасибо!
Срочно понадобилось провериться у кардиолога. Может так совпало, но единственная клиника в округе, где получилось пройти обследование сразу, в день обращения. Был выходной день, в клинике много посетителей, тесновато, но приехали к назначенному времени и не ждали, а сразу попали к врачу. Сердечко проверили, кардиограмму и узи сделали, врач и администратор - хорошая работа.
Обратилась в клинику с собакой , не могли выявить диагноз , собрали консилиум врачей , что не могли понять что с моей собакой , предполагали какие-то укусы , жировики , точно отговаривали от мыслей про опухоли , ибо все в один голос сказали , что не похоже на это . В этот же момент хотели решать вопрос хирургически , вырезать эти самые небольшие шишки , при этом не сдав никакие анализы и не знав , что это такое . В итоге этот консилиум врачей решили взять биопсию , сказали через 2 суток будут готовы результаты . Через 2 суток позвонила , сказали позвонят вечером , потому что результатов еще нет . Не позвонили . Позвонила через несколько дней , результатов так же нет . Спустя чуть больше недели они , ответив на звонок сказали, что результаты данным давно пришли и ПО ТЕЛЕФОНУ (!!!!) только лишь озвучили мне смертельный диагноз моего пса . Не прислали ни копий анализов , ничего . После сказали , что ближ прием только через 5(!!!!) дней , при остром случае ( лимфома ) . После моих уговоров принять в срочном порядке , пошла к терапевту , где после 5 (!) минутного разговора с врачом мне дали лишь список врачей-онкологов , неутешительные прогнозы и пожимание плечами , ибо «не наше направление» . Этот 5 минутный прием и бумажкой со списком онкологов обошелся мне в 800₽. Пошла в этот же день в другую клинику , где доступно , честно и ясно объяснили все , оказалось не так все страшно и решаемо . Хотя бы без «это не лечится , выход только ремиссия и грубо говоря считайте дни» . Про персонал: люди , не любящие животных . Не то , чтобы даже только животных , но казалось , и людей тоже) Никогда больше не пойду в эту клинику и никому никогда ее не посоветую .
Спасибо большое персоналу клиники за отзывчивость и неравнодушие. Приняли по факту, когда не было свободного окна для записи и помогли.
Да, есть очереди и временами на прием много людей с питомцами, но врачи не отказываются помочь и входят в положение. Поэтому все возможные минусы не имеют значения, когда тебе идут навстречу.
Спасибо за профессионализм и доброту!
Если у вашего питомца проблема с глазами, то конечно вам сюда. У нас три года назад случился печальный случай, примчались в Веда, сразу операцию сделали, теперь наблюдаемся. Наш любимый доктор Зубкова Елена Владимировна. Приём по записи, экстренно можно в живой очереди посидеть, будет долго, но точно примут. К терапевтам, как правило, вообще свободно. Оплата только наличные, но в этом же здании есть Сбер. И тут же несколько аптек, все что выписывают есть в наличии. Парковка большая.
Может в офтольмологии они и ок, но по другим направлениям мимо, принесла кота в понедельник, писал кровью, мучался, лечение назначили долгое и не эффективное. Если клиника специализируется на офтольмологии, то зачем брать лечить по другим заболеваниям? Потеряла время, про мучила кота. Не рекомендую, сложилось впечатление что выкачивали деньги, учитывая, что я готова была заплатить, лишь бы облегчить состояние питомца и вылечить его. По итогу потеряла 4 дня и поехала в другую ветклинику, где сразу оказали помощь и назначили адекватное лечение.
Была хорошая многопрофильная ветклиника с грамотными специалистами, вытащили одну мою котейку. Девочка хирург 10 лет тому отлично сделала операцию. Сейчас узкопрофильная - офтальмология, остальное уже не то, к сожалению. А с офтальмологией - просто аншлаг.
Очень внимательные специалисты, щепитильно относятся к своей работе. Внимательны и обходительны как с питомцем так и с хозяином, подробно всё объяснят по рекомендациям, и ответят на все вопросы.
Посещала данную ветклинику два раза с одной собакой. Вылечили глаза и в 2021 г, и в 2023 г. Добрые врачи, хорошо относятся к животным. Сняла одну звезду за работу операторов, которые за две недели подтвердили мою запись, а когда пришла по записи, оказалось, что др люди записаны. Оплата только наличными.
Были на приеме у офтальмолога Деменевой А.В. Всем рекомендую и клинику и врача.Прием включает проведение исследований, в частности давление глазного дна,узи и т.д. и т.п. Про таких врачей говорят от "Бога". и профессионал и человек доброй души. Всем рекомендую.
Рада, что из всего многообразия ветклиник выбрала именно эту. Огромное Спасибо за мастерство и доброту нашему доктору-офтальмологу Марии Орловой. Котику сделали операцию и спасли глазик. Поразил профессионализм и хорошее отношение к животным и их хозяевам. Здесь правда любят животных. Цены вполне приемлемые. Котик довольный и чувствует себя отлично ☺️👏🏻👍❤️
Клиника действительно замечательная. Но уважаемая администрация клиники лаборатория Вет Юнион с которой вы начали сотрудничать отвратительная. Анализы не информативные, точных значений не ставят, просто знак < и минимальной рефернсное значение +на почту не присылают и приходиться отвлекать звонками вашего администратора. Пожалуйста вернитесь в старую лабораторию если это возможно. Для моей собаки с редкой болезнью каждая цифра критична при назначении лекарства. В следующий раз буду сама сдавать в другой лаборатории.
Удаляли новообразование на глазу у хаски - спасибо большое Марии Николаевне и Татьяне Николаевне и всему мед персоналу! Подготовка и операция прошла отлично, вышел из операционной и вилял хвостиком. Очень тщательно смотрят глаза - не все человеческие окулисты так смотрят. Из минусов - оплата только наличными, не всегда удобно в нынешнее время.
Небольшая ветеринарная клиника.Бывают очереди на прием,лучше записываться заранее.В этой клинике работают профессионалы своего дела.Сделали коту операцию по пересадки роговицы.Особая благодарность Павловой Татьяне Николаевне!Спасла нашему котику глазик.
21.07.2023г. не могла дозвониться до клиники в Свиблово в течение 2-х часов!! никто не брал трубку, на оставленные сообщения на автоответчик никто не перезвонил, даже сообщение переданное через запись к офтальмологу не помогло. В итоге через два часа в 15.42 оператор весьма хамским тоном заявила мне, что такого не может быть и трубку берут всегда. Согласна с предыдущим комментом администратор на входе в клинику отталкивает от посещения клиники.
Замечательный врач-офтальмолог Зубкова Е.В.! Если приходишь без записи, то очередь, но небольшая. Помещения ветклиники чистые. Услуги стоят выше среднего.
04.05.2023 Привезли собаку за экстренной помощью в клинику в районе 19.40, собаку рвало кровью. Просили у врачей клиники скорой помощи животному. В итоге мы все таки просидели в очереди в районе получаса. К нам так никто не подошёл, а собаке становилось хуже. В итоге нас отправили в другую клинику из-за того, что они ЗАКРЫВАЮТСЯ в 21.00 и собаку посмотреть не успеют. По закону о работе вет клиник, они обязаны принять срочного пациента, но они этого не сделали. В итоге нам пришлось везти больного питомца в другую клинику.
Персонал вежливые,добрые,,видно что любят животных ,в клинике чисто ,но один минус - очередь,записываешься на прием ко времени ,если издалека ездишь ,а можешь приехать и прождать два три часа
Замечательные врачи-офтальмологи. Прием идет по записи,но если экстренное событие,то обязательно найдут время для питомца.
Располагается клиника в подвальном помещении,чисто,но места не много.
График работы с 9 до 21 часа.
Хорошая офтольмологическая клиника. Наш доктор Ротанов Д.А. очень приятен в общении, чувствуется, что компетентный специалист, все подробно объяснил и оставил очень хорошее впечатление.
Какое же неуважение к повторным послеоперационным пациентам. Врач сказал приезжать без записи, а в итоге принимают только по записи, а мы сидим ждём по 5 часов в очереди! Почему для повторных пациентов нет отдельной записи? Мы уже неинтересны клинике видимо (((
Тем кто впервые откажется в такой ситуации рекомендую любым путем записываться, чтобы не потерять 5 часов впустую.
Делали на днях операцию на глаза, персонал очень доброжелательный, спасибо нашему хирургу Мочаловой Ульяне, врач всегда на связи, поможет, ответит, собака чувствует себя хорошо!
Клиника находиться в очень маленьком подвальном помещении. Ступеньки крутые. Конечно сделан ремонт но это мало что меняет. Собаки, кошки, люди сталкиваются "лбами." Друг от друга могут подхватить инфекцию. Во второй раз делала своему котёнку прививку, ( была молоденькая девушка) всё рассказала, спросила-это хорошо. Но делав прививку от бешенства котёнку, пришлось несколько раз колоть бедро, котёнок дергался и ветеринар уколола и меня в палец. Конечно такое бывает.... Обработала я сразу антисептиком себе пальчик а ветеринар забинтовала мне. Хоть на этом спасибо. Я бы порекомендовала доктору Шилкину снять помещение побольше! Посещение там хорошее но условия ...
Отличная клиника с прекрасным и внимательным персоналом. Отдельное спасибо офтальмологу Павловой Татьяне Николаевне - профессионал высокого уровня!!! Всегда доброжелательна к своим пациентам и их владельцам. В офтальмологии отличное оборудование, впервые видела, как делают УЗИ глаза. Однозначно рекомендую!!!
Обращались 2 раза, один раз по части офтальмологии, очень понравился врач, внимательная и профессиональная, вылечила нам глазик и попутно дала много полезных советов.
Второй раз обращались по части отравления. Врач-терапевт показалась менее профессиональной, но тем не менее первую помощь оказала, дала направление на анализы и процедуры в другую клинику.
Из очевидных минусов: принимают исключительно наличные, переводом оплатить возможности также нет. В экстренной ситуации с больным животным на руках это существенный недостаток.
В целом впечатление позитивное, цены адекватные, нет ощущения «что тебя разводят»
Ветцентр специализируется на офтальмологии животных. Лучшие специалисты Москвы по глазным болезням. Современное оборудование, есть ветаптека, персонал вежливый и кпациентам внимательный. Если у питомца есть проблемы с глазами, не теряйте время, приезжайте сразу сюда.
Может быть врачи здесь и хорошие, но сервис оставляет желать лучшего…Разработайте систему по которой не нужно ждать врача 2 часа для повторного осмотра. После операции сказали, - подождите 15-20 минут, мы вам вызовем. Ждали 2 часа. И наймите уборщицу, чтобы пол протирала, все в грязи, волосах и вонь по всему коридору.
Из за болезни моей собачки пришлось искать врача эндокринолога. До этого обращалась в ветеринарный центр на Молодцова д.4. Там лежала моя собачка 5 дней. Одно могу сказать спасибо, что вывели кетоновые тела из организма, а остальное... Спросила на 3 день о том , как гуляет моя собачка( предлагала свои услуги)Ответ меня просто убил " А она не просится" Я не научила еще разговаривать. Когда мы пришли к Юлии Сергеевне , то этот врач просто расположил к себе. Четко объяснила, что и как делать. Не стала нагнетать состояние моей собачки. Успокоила, осмотрела мою Лору и дала надежду на лучшее. Сейчас она нас ведет и дает рекомендации по вацапу. Большое спасибо ей. Еще хочу отметить, что прием строго по расписанию. Ровно в указанное время нас приняли. Никакой очереди. Чистенько, уютно.