заказывал шаровые фирмы TRW пришли через 3 дня , но без гаек менеджер не чего одекватного на мои вопросы не ответил старшего отказался звать предложили только вернуть и перезаказать на что я отказался так как это время . на вопрос почему на сайте не указано что без гаек ответили что они этим не занимаются
Единственное что меня смутило, что при оплате за товар, а именно запчасть, не дали; ни кассовый чек, ни товарную накладную на запчасти, а сумма покупки немаленькая 16500!!!
Безобразный магазин,сроки не держат,поддержка хамит, уровень деревни
4
1
Show business's response
Михаил З.
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Очень навязчивая реклама товара который они закупили на склад. Оплата по карте невозможна, по qr коду берётся комиссия! На сайте нет информации о юридическом лице. Крайне не рекомендую данный магазин.
Самая ужасная организация в Воронеже в плане сервиса, срока доставки и возвратов. При заказе на сайте сроки пишутся одни, по факту постоянно отменяют заказ, перезаказывают, кормят завтраками, если хотите чтоб ваш заказ шёл долго, пришёл не тот или не надлежащего качества, можете смело обращаться в эту организацию. И такое чувство работают в чёрную, без терминала для оплаты.
Пару слов о свинском отношении мастера приемщика в сервисе ВедроПро Приехал с Карелии к брату в воронеж , 1700км , и брат посоветовал заехать на диагностику , так как дорога дальняя ,и к тому же диагностика бесплатная , принял мастер приемщик , культурный обходителтный человек , выявилась неисправность, заказали запчасти , записались на ремонт ,
Приехали 22.08.2020 на ремонт , приемщик был другой , принял машину , и началось , вместо озвучаного часа , замена приводного ремня и ролика производилась более 2.5 часов , на вопрос почему так ,и в место того чтобы извиниться от лица автотехцентра , мастер приемщик ответил
-Это я вам говорил?
Я сказал что другой мастер приемщик , и ответ убил , ответил мягко говоря ,
-что ему неважно что говорят другие мастера .
Вместо озвученной суммы прежде , этот мастер приемщик назвал завышенную цену ремонта , аргументируя это тем , что работа делалась дольше . После небольшого конфликта , когда выгонял машину с Сервиса , возможно со зла трогался с прбуксовкой на камнях и включал ручник , так что задние колеса шли юзом , толи из-за неопытности , очень грубый и неприятный человек , на некоторые вопросы отвечал молчанием , не показал проделанную работу , не вернул мои детали , которые были заменены , и мой братишка чувствует себя виноватым в данном конфликте , хотя это не так ! Если желаете качественный сервис , советую Вам приезжать в смену нормального мастера приемщика Г.! Если кто то из руководства прочитает данный комментарий , прошу Вас прокомментируйте мой отзыв.
Вежливые менеджеры. Быстро и квалифицированно подбирают запчасти по vin автомобиля. Объяснили различие между производителями (оригинальных и аналогов). Заказ пришёл в срок. Цены весьма демократичные.
5
6
Show business's response
Дмитрий Сергеевич
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Организация с черной кассой. Делал заказ на сумму 4060 руб. При получении оказалось что картой оплатить нельзя, только наличными или по какому-то QR коду как выяснилось с комиссией. Ладно, оплатил. Второй сюрприз ожидал в распечатанном товарном чеке. Стоимость заказа составила 2810 руб., а разница 1250 руб. типа за доставку...
В общем, информация к размышлению. Я же обращался к услугам этой конторки первый раз и точно последний. Фото прилагаю.
7
Show business's response
Сергей Б.
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
В офисе на ворошилова чтобы забрать товар приходится сидеть часами,даже если в очереди один человек( а так по запчастям вопросов нет
Заказал у них шины, оформили заказ,указали срок исполнения 2 дня,потом перезвонил менеджер сказал через 3 дня(т.к. воскресенье и т.д.) прошло 3 дня,звоню им сам-где шины?!они говорят рано ещё,3-4 дня заказ выполняется…в общем приехали они через неделю…но я уже купил в более достойной фирме
Покупал резину, BRIDGESTONE BLIZZAK LM 005 (Евро зима). Нашёл в наличии только здесь, а бонусом оказалась ещё цена ниже самого дешёвого предложения на 460 рублей каждое колесо. Всё произошло быстро и без эксцессов...
Покупал здесь зимнюю резину. Оказалась лучшая цена на рынке. Магазин удобно расположен. Вежливые и подготовленные продавцы.
2
5
Show business's response
Николай
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Как называется компания такое и обслуживание
Приходишь говорят проходите к кассиру кассир не разбирается в заказах кассир посылает обратно к менеджеру приходится стоять в очереди и опять идти к кассиру
Попросили доплатить еще 600 рублей менеджер не предупредил что будет запчасть дороже когда прийдет
Больше никогда не буду заказывать здесь запчасти и вам не рекомендую
5
1
Show business's response
I
In Cognito
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
плюсов не обнаружил. Оплатить онлайн не возможно. куар-код показывает набор символов.
Хороший интернет-магазин. Достаточный асортимент автозапчастей. Цены приятно удивляют. Склад удобно расположен. Простой вьезд выезд на складскую территорию.
6
Show business's response
Андрей Воообьев
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Самый отвратительный интернет магазин. Они не несут ответственности за сроки поставки и цены представленные на сайте. Не могут дать официальный ответ на почту по какой причине отказывают заказ. Никому не советую.
Ведро, но не про, просто ведро, по-другому сервис не назвать. Заказал шины, какой год неизвестно, позвонил - говорят, что при поступлении на склад. Поступили на склад, но посмотреть нельзя! Год не говорят. Для того, чтобы узнать год, говорят нужно оплатить. Вы серьезно??? Как у вас что-то покупают у вас люди?! Вы предлагаете платить не понятно за что! Рассмешили просто, ребята ))
Отзывы все я так понимаю рисованные, сотрудников много, наверно все отписались) Удобное расположение? вы серьёзно? Ходит одна единственная маршрутка 28, которой я в глаза не разу не видел, на сайте написано ходит раз в 60-200 минут, т.е. раз в 3 часа? Соответственно если сломалась машина доехать можно только на такси, банкоматов в этой дыре рядом нет, готовте черный нал) но это мелочи заказал прокладки теплообменника 11 числа, было написано доставка 1-2 дня, по факту привезли только 17 го вечером, ни каких извинений и ни каких предупреждений что товар задерживается, нужно постоянно звонить и уточнять по телефону, ни каких гарантий что товар придёт во время они не дают, пришлось передоговариваться с мастером и перестраивать планы на целую неделю, хотя таже самая деталько и автодок привозят на следующий день, хоть и на 100 рублей дороже.
Вернуть полученный товар не возможно .Заявление на возврат написал в сентябре 2019 года в офисе .Менеджер который принимал заявление сказал что мне перезвонят но никто мне не позвонил по сей день .
Цены одни из самых низких, но сервис оставляет желать лучшего. Организация доставки заказов не имеет отличий от аналогичных сайтов -агрегаторов, но с надёжностью поставки хуже и чаще попадается контрафакт. Первый раз вход в офис пришлось поискать.
Заказал шины и диски в среду. На сайте указан срок доставки 2-3 дня. Позвонил в пятницу узнать о готовности заказа- говорят:"Раньше понедельника не ждите, поставщики в сб. и вс. не работают." Отнесся с пониманием, поскольку сроки на сайте даже достойные магазины не всегда могут выполнить. Но вдруг в субботу в 13,27 приходит СМС "Заказ готов к выдаче" Смотрю время работы, а они в сб до 14.00. Не поехал, но позвонил в понедельник с вопросом готов ли мой заказ. Ответ: "Да! Ваш заказ готов. Можете забирать. Четыре шины и один диск уже на нашем складе. Еще три диска другой поставщик привезет позже." Уточняю когда же будет это "позже". Ответ поразил:" Ну привезет когда привезет". Пока еще везет, хотя уже прошло очень много времени. Разница в ценах с другими магазинами минимальна, а отношение к клиенту ужасное и на репутацию им свою плевать.
Пользуюсь регулярно для технического обслуживания автомобиля. Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор заказных позиций запчастей и расходных материалов.
Ребята стараются нагребать клиента по средствам отсутствия терминала для оплаты картой. Предлагают какой-то qr-code, при оплате по которому взымаетсч комиссия банком. При оформлении заказа мне не сказали, что оплата только налом или с комиссией, которую должен платить банку я, а не они при проведении платежа через терминал.
В данном магазине были заказаны шины на 18000. При оплате были какие-то неполадки . Пришлось оплать с комиссией 200р. При получении выяснилось, что шины 2018 года. Внешний вид напоминал бу. Все в грязи,внутри вода!!! Попросили менеджера сделать перезаказ . На что нам отказали,вернули деньги наличными без учета комиссии . Понимаю,что это мелочь, но всё же! Решили самостоятельно заказ слелать на сайте. В коментарии указали, что нужен именно 19 или 20 год! И в этом же заказе была еще одна позиция!!! В итоге наш заказ убрали в отказ!!! И внесли в список ненадёжных клиентов!!! Разочаровал магазин! Точнее персонал. . . Больше никогда не будем обращаться,хотя раньше только там и заказывали...
купил комплект ГРМ с помпой-фирмы "ГЕЙЦ",думал подороже будет лучше,но не тут то было!!!стоило прикрутить один из роликов к авто,как увидели приличный люфт на обводном ролике(хорошо что заметили сразу) тут же все сняли и положили обратно в коробку(детали только прикрутились,но в работе не были,а ремень даже и не ставился) и в надежде что магазин дорожит своим именем-понес обратно!а там как обычно сперва акт дефектовки давай(я им его предоставил)...потом заказ наряд,потом сертификат СТО где обслуживался...хотя и сам менеджер отнесся с пониманием-БРАК ОЧЕВИДЕН!!!сколько подобных случаев было в разных магазинах-всегда шли на встречу,но не здесь!!!
интернет магазин советую,приемлемые цены,заказываю постоянно только здесь запчасти.Доволен
4
2
Show business's response
Твой Стиль 36
Level 4 Local Expert
July 8, 2020
По совету товарища обратился в этот магазин. Приехал специально для уточненя к менеджеру по VIN чтоб небыло непонятных тело движений! Мне заказали сказали что всё ОК и предложили свой сервис! Я со всем согласился, приехала деталь и ура я еду её ставить! К сервису вопросов нет! Чистинько, все аккуратненько, вежливы люди! А по факту не та запчасть! Все назад собрали! Пришлось заплатить денег за все эти манипуляции и поехать отдать на возврат запчасть! И тут началось: а почему не подошла, а у кого вы её заказывали, а вы случайно на сайте сами не заказывали? Запчасть забрали без проблем а вот с кармана минус 2000р. Мораль всей басни такова! Когда всё гладко то ты супер клиент! А когда что то не то! Мы не знаем пишите притензию
7
Show business's response
Dmitry V.
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Всё быстро и чётко. Заказ был исполнен в указанный на сайте срок. Приехал, осмотрел на складе, оплатил и забрал.
Пригнал машину на мойку помыли отвратительно, Пригнал на перепомыть не чего не изменилось как была грязная так и осталась по времени мыли 4 часа. Вообщем мойщики не умеют работать!!!