Пришли экстренно - Персонал ведет себя, как будто мы к ним домой, без приглашения ворвались. Сплошное хамство. Ни кто не посчитал нужным оказать нам своевременную помощь. животное так на руках и умерло.
Фамилия врача - Пивоварова
Лучшая клиника из всех где была раньше. Отличные врачи, приветливые сотрудники клиники. Всё решили оперативно : анализы (включая развернутую биохимии), УЗИ в день приёма, консультация ветеринара. Диагноз поставлен через 1.5 часа. Рекомендации чётко по делу. Ни каких раскруток на не нужные обследования. Доступные цены. В клинике чисто,уютно.
Спасибо Вам!
Очень профессиональные врачи,не "накручивают" цены и процедуры. Моя Аленка снова здорова и готова к подвигам несмотря на свои 14 собачьих лет. Спасибо.
Ужасная клиника, принесли утку подбитую, врач орнитолог Пивоварова Ольга Васильевна, даже не взглянула на неё, Сандрыкина Наталья администратор сказала пусть умирает. Что и произошло мы не успели спасти
8
2
Wishenka
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Были клиентами этой клиники много лет. В экстренной ситуации ( животное умирало) по телефону предложили записать на определенное время (через полтора часа). Когда счет идёт на минуты, предложили запись.. Как ни просили, «нет, к сожалению, только под запись».
Нет в вас человечности.
Клиентами вашей клиники больше являться не будем. Знакомых тоже предупредили.
P.S. Организация обманывает в своем отзыве, пишет, что таких звонков в клинику не поступало. Звонок был до 10 утра 29 июня 2024 г. Мы были постоянными пациентами вашей клиники. Нет смысла обманывать, вы можете связаться со мной, я назову имя питомца, дабы не быть голословной. Наша карточка есть у вас в базе.
Клиника не во что не ставит экстренных пациентов , по их вине вчера умер наш подопечный , которому за два часа нахождения в клинике не то что не оказали первую помощь , а не подошли вообще .
Ужасная клиника, поставили неправильный диагноз, в итоге кот сгорел за 5 дней, узи якобы хорошее, по анализам же яркая картинка почечной недостаточности, а врачи этой клиники уверяли что все нормально, поздно нашли грамотного врача в другом месте, неправильный диагноз неправильные назначения
6
2
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Когда случилась беда с нашим маленьким питомцем (котенок 2,5 мес проглотил инородное тело) мы начали искать клинику готовую помочь нам. Но к сожалению на Колонтай 11 к1 оказался слабый УЗИ аппарат и там не увидели никакой проблемы с ЖКТ и предложили диагностически разрезать и посмотреть. Но анестизиолог работает не каждый день и его не было, хирурга тоже надо было ждать до завтра. Обратились в Кудрово, но там тоже на УЗИ не увидели, дали противорвотные и сказали приходить в дни приёма хирурга. Котёнок погибал, продолжалось обезвоживание, ноги уже не держали. Обратились без записи в клинику Вега на Большевиков. После осмотра терапевта сразу взяли анализы, выполнили УЗИ ЖКТ и нам показали на мониторе причину наших бед- инородное тело встало на уровне 12 п кишки. На вопрос- когда оперировать получили ответ- сегодня в течение ближайших 2 часов.Хирург Шапоров Евгений Сергеевич заверил нас- всё будет хорошо. И мы оставили котёнка в клинике. Вечером в этот же день нам позвонили и сказали- всё прошло хорошо, инородное тело удалено, котёнок под наблюдением. По Ватсапу прислали видео. Мы успокоились. Далее ещё были переживания, но главное- любимец был спасён. Резюме- данная клиника - единственная , где нам реально смогли помочь. Они - единственные рядом с нами , где есть круглосуточный стационар с действующими грамотными специалистами! Спасибо им огромное!! Имя животного - Марсель( Марсик). В базе клиники он есть.
Позвонил по телефону объяснил проблему у собаки с ушами. Приезжайте наш хирург от бога всё сделает сказали мне по телефону. Отпросился с работы. Хирург посмотрел и говорит, а это не ко мне. Вам нужен другой врач. Вы издевайтесь ? Больше туда ни нагой. Заманивают всех подряд, а лечить не могут. Потраченное время и нервы. Не советую.
Сегодня,21 мая 2023 года,я принесла кота в 8 утра взять анализ крови.Медсестра не смогла внести в нашу карточку,где уже 14 лет собака чихуа вписана,данные на кота.Я ушла,оставив девушку саму разбираться с внесением записи,записавшись на прием к врачу в этот же день,на 16-00.В 15-45 я с котом пришла в клинику,где выяснилось,что анализ,стоимостью 3600,был оформлен на собаку,поэтому потребовалось подождать,чтобы изменили нормы в анализах на кошачьи. Я провела в клинике 1 час,анализы выдали в 16-20 и с тех пор я сидела и набоюдала,как приходили люди сделать прививку,вытащить кость у собаки.На мои вопросы,где врач,мне лениво отвечали,что сейчас выйдет. В 16-40 я очередной раз, спросила,когда выйдет врач,на что регистратор пошла в недра клиники,находу произнося,что узнает,куда делся наш врач.После этого,я считаю,платить деньги и быть уверенной в компетентности врача, ьессмысленно.Очень жаль,много лет считала,что у меня рядом с домом есть хорошая клиника
Не рекомендую заведение…крайне не приятная особа на ресепшене в виде взрослой женщины, которая вечно с недовольным лицом. Как она там вообще работает?! Не понятно..,человек не удосужился нас предупредить о том, что перед узи мочевого кошки он должен быть полный….наплевательское просто отношение, из-за такого халатного отношения к работе, я должна водить на узи и платить 2 раза…Далее, поставили кошке цистит, нам нужно сдать мочу и опять эта тётя Мотя-админ по телефону отвечает мол, мы не берем мочу с кровью.. а я, простите, что должна сделать?! Если моча с кровью и кровь не прошла, как нас заверяла их терапевт, что она постепенно пройдёт…По итогу: перешли в другую вет. клинику, где у нас без проблем взяли мочу с кровью, выяснить причину цистита и менять лечение…
Просто поражают такие клиники, как Вега..одна заинтересованность в деньгах, но никак не в лечении пушистых👎🏻👎🏻👎🏻
По телефону при обращении к ним 01.06 сказали что проще усыпить животное, попавшее в ДТП, без диагноза, без осмотра врачом - делайте выводы, что за люди тут работают.
Кот не мог сходить в туалет около суток. К большому сожалению попали к так называемому врачу Колодяжному. Первым делом было на бумажке расписано сколько будет всё что надо и не надо стоить. Чтобы поставить катетер под наркозом я д.б. подписать расписку, что если кот погибнет, то они не виноваты. Настояла, чтобы поставили без наркоза. Кота унесли, а нас не пустили. Что они с ним сделали, но на другой день кот писать не мог!!! Пришлось обращаться в государственную клинику, где после "лечения" в ВЕГЕ коту сделали операцию.
Клиника понравилась. Есть стационар для животных, можно приехать в любое время.обратилась ночью, врач Коновалова очень подробно опросила, тщательно осмотрела моего кота. Врачи все время на связи, звонят и подробно информируют о состоянии питомца.
Если у вас просто проверка здоровья питомца, то отличная платная клиника. А если экстренный случай, то вам не помогут, будут по всей сети, как попугаи толдычать-только по записи, врачи по записи. Т. е. вы должны угадать, когда ваше животное попадет в ЧП и записаться .
Прекрасное место! Комфортные работники, хорошее место ожидания, в этой клинике пытаются спасти животное и у них это получается!! Прекрасное место❤
2
2
Show business's response
Nastya Reutova
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Здесь работает прекрасный ортопед/хирург Шапоров Евгений Сергеевич.
Профессионал своего дела, провел операцию, вылечил мою собачку)
Огромная благодарность!!!
Отличная ветеринарная клиника. Наблюдается кот. Хорошее отношение персонала и грамотные ветеринары. Цены на лечение и в магазине демократичные. Принимают по записи.
Обращались в клинику для лечения собаки к врачу Шапорову Е.С. Отличный и прекрасный врач,внимательный.Установил верный диагноз, провел нужные и обследования, было назначено лечение.Врач всегда на связи,давно не встречали такого специалиста, который действительно любит свою профессию и так трепетно относится к своим пациентам.В другой вет.клинике ничего толком выяснить не смогли с состоянием животного,только выманивали деньги.Хорошо,что обратились в "Вега" и администратор рекомендовала Евгения Сергеевича как грамотного хирурга.Большое спасибо!Желаем клиники процветания и больше таких врачей в штате.
Посещаем клинику с собакой. Хорошие доктора, чисто, большой выбор лекарств. Есть запись, чтобы не сидеть в очереди. Рентген, стоматология. В общем, весь комплекс услуг. Радует, что работают круглосуточно. С неотложной проблемой можно подойти в любое время и получить помощь.
У нас три кошки, и всех мы водим сюда. В любое время дня и ночи компетентные врачи готовы принять животное, осмотреть его и оказать как минимум первую помощь. Конечно, все обследование, после которого выстраивается курс лечения, требует записи, однако запись не на месяц вперёд, так что больному животному придётся ждать от силы до утра, если он заболел вечером или ночью.
Цены, конечно, не демократичные, но персонал и врачи абсолютно оправдывают такую стоимость. Главное, чтобы наши любимцы были здоровы и счастливы! :)
Сделали операцию собачке по подшиванию слезой железы. Спасибо! Мы довольны!
Show business's response
Андрей Куликов
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Выкачивают деньги, врачи как мантру повторяют что животное умрёт, если не сделать то и то за 30 тысяч. В другой клинике вылечили, ничего дополнительно не понадобилось. Рыжая администратор просто хамка.
Много лет лечили в этой клинике своего котика, но последний визит нас разочаровал. Хороших врачей не стало. Остались только те, кого интересует только как больше денег стрясти с владельцев животинок. Предлагают делать дорогостоящие процедуры ещё до результатов анализов, не выясняв точно нужны ли они. В историю болезни животного даже смотреть не хотят. Разочарованы. Были вынуждены выяснять где теперь работают врачи, которые раньше лечили нашего котейку, и ехать на другой конец города, чтобы получить квалифицированную консультацию и рекомендации по лечению.
Много лет пользуемся услугами этой клиники Вся наша банда , к это две кошки и два кота , прошли и проходят лечение в этой клинике. Мы нашли своих врачей и ходим только к ним .
Персонал врачей некомпетентный,такое впечатление не вылечить, а денег содрать.Наговорили про лечение морской свинки на 14.000 тысяч, решили обратиться в другую клинику и там вылечили за 1.700 рублей и живет спокойно свинка.
Более 10 лет посещаем клинику Вега, вылечили ни одно "поколение " кошек и собак. Ходим мы только к Дарье Константиновне Тошиной и менять своего доктора на другого не планируем. Очень профессиональный, грамотный, оперативный специалист; обаятельная и чуткая девушка.
Девочки - администраторы всегда доброжелательные, вежливые, заботливые.
Удаляли коту 20летнему зубы. Жив,цел. Отличный хирург и анестезиолог- все понятно, подробно и доброжелательно. Администраторы тоже всегда улыбчивые и приятные!
Огромное спасибо врачам клиники. Спасли мою булочку. Покусали пчелы, с огромным отеком успели в первую попавшуюся клинику, там слелали укол и отправили домой ( без какого либо обследования). Собаке лучше не становилось. И я решила что надо искать еще кого-то, кто поможет нам. Нашла телефон клиники Вега,позвонила. Приняли без записи, экстрено. Поставили капельницу, взяли анализы, сделали ренген, оставили под наблюдением на пару часов. Когда забирала собачку, он уже был в гораздо лучшем состоянит. Соблюдали все рекомендации. Консультировалась после по телефону. Вообщем только благодаря вам мой малыш сейчас живой. Я искренне благодарна таким люлям, которые в своем деле професстоналы. И за каждую дизнь борются, а не пускают все на самотек.
На фото мы уже едем домой. Уже можем лежать и не задыхаемся.
Всегда доброжелательные сотрудники на ресепшен, очень профессиональные врачи! Недавно прооперировали собаку и я очень переживала, всё хорошо! Она снова скачет, довольная жизнью! Спасибо большое!
Тем более неприятна ситуация, когда сидишь и ждёшь дерматолога (((( прошло уже 40 мин , как должен быть начаться приём! Вот так и портится репутация клиники, очень жаль!
Цены - высокие, врачи - некомпетентные, время ожидания (постоянно) - долгое и не только у нас. Сделали доростоящую, банальную операцию - стерилизацию взрослой собаки, выполнили её некачественно. Советую обращаться в эту клинику только по отличным отзывам знакомых, самому идти не рекомендую, тем более на какие то серьёзные процедуры
Отличная ветклиника 👍 Совету всем! У нас кот Семён и всегда если есть проблемы обращаемся сюда! Вы спросите почему? Я Вам отвечу! Очень квалифицируем персонал, всегда могут помочь даже по телефону и приехав в ветклиники Индивидуально помогу Вашему питомцу! Рекомендую 👍
Были с собакой на кастрации на Большевиков, д. 6. Началось все с неприветливого администратора, узист кое-как посмотрел сердце. Просила дополнительно посмотреть ЖКТ, но что -то пошло не так. Собака напрочь отказывалась контактировать с врачом, но тот и не пытался наладить контакт. Ассистент, державшая задние лапы, в момент сопротивления собаки и вовсе чуть не порвала собаке связки, разложив ее в шпагат и растянув лапы в разные стороны. Далее я попросила отдельно платную консультацию терапевта, который не смог ответить ни на один вопрос, даже предположений не сделал. Сложилось ощущение, что в этой клинике животных не любят совсем. После самой процедуры быстро зачитали назначения по уходу за швом и далее выгнали со словами: « Вообще-то за вами очередь». К слову, шов у нас неаккуратный. При всем таком отношении ценник загнули, конечно.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность врачу Анне Вениаминовна!
Она сделала ювелирную операцию по удалению опухоли возле трахеи моего кота. Чуткое и бережное отношение к моему любимцу. Всегда отвечает на вопросы, даже в нерабочее время. Сама интересуется состоянием Гоши (кота).
Ещё раз, спасибо Вам огромное!
Большое спасибо Александре Жуйковой за профессионализм,терпение и чуткое обращение с пушистыми пациентами! Именно такими и должны быть ветеринарные врачи)
Здоровья,счастья доктору и профессиональных успехов!