Номера довольно просторные и чистые, завтраки отличные, персонал вежливый, расположение удобное, на 4 звёзды конечно с большой натяжкой, но тянет. Жирный минус за карту-ключ, очень неудобно открывается дверь на этаже. Главное, если ты выходишь из номера и вынимаешь карту из отсека считывателя, все
Хорошая гостиница, удобное расположение около парка, потрясающий вид из окна, если окна выходят на Волгу. Нормальное оснащение номеров. Зона с лифтом отделена от общего коридора и везде есть ковры. Никакого внешнего шума не слышно. Завтрак немного скудноват, можно было бы ассортимент сделать побольше. Сырников нету :( . Минус звезду за гремящий кондиционер, даже если его выключить он всеравно производит какие то действия и ужасно скрипит. Если бы не наличие бируш, то спать было бы невозможно. У друзей в номерах была похожая проблема, хотя мы были на разных этажах. В целом отель хороший, будет возможность, остановлюсь тут снова.
Бронировали сразу 18 номеров на мероприятие. Очень организованный и лояльный партнёр. По качеству номеров - практически идеальное соотношение цены и качества, с перевесом качества)). Питание, трансферы - без заминок и проблем. Расчеты, оформление отчетности - совершенно адекватны. Коллектив и руководство по настоящему клиентоориентированы. Для размещения гостей при организации мероприятий - идеально!
"Вега" считается самой хорошей гостиницей Тольятти. Скажем так, ну не очень хорошо в этом городе с гостиницами, значит. Сотрудники и руководство отеля стараются поддерживать уровень, но по сравнению с другими городами и отелями сопоставимой ценовой категории - есть к чему стремиться.
Некий внешний лоск есть, но минусов хватает.
Номер вроде бы неплох, но например ковролин наводит тоску своей убитостью, шкафа для одежды нет. Тапочки (сейчас даже в беззведных отелях дают одноразовые) отсутствуют. Поэтому видимо ходят в обуви, продолжая убивать ковролин. Шумоизоляция ужасная. У меня кто-то за стеной пьянствовал - я как будто бы сидел с ними. Еще из неприятных мелочей - в баре нет местного пива (вроде бы фишка жигулевской местности), хотя в меню оно значится.
Уборку в номере делать не стали, даже постель не заправили, просто принесли буиылку воды и поменяли полотенец. Я в коридоре наткнулся на уборщицу (ну или кого то из персонала), поздоровался - в ответ тишина.
Не скажу, что все совсем плохло - плюсы тоже есть. В номере норм кровать, телевизор со многими каналами, хороший обзорный вид из номеров, воду бесплатно дают, зубной набор.
Завтрак весьма приличный - особенно котлетки понравились. Так что пребывание было неплохим, но есть еще над чем работать.
Только вернулась с командировки, проживала 2 дня в данной гостинице.
Из минусов: грязные номера, грязная ванная, в номере не было даже воды. в 23:00 3 раза звонила администратору, сообщить, что нет зубной щетки в номере, трубку никто не взял. Видимо слишком поздно(.
Ванная в налете, первый раз находясь в гостинице подумала о том, что не подхвачу ли тут грибок. Правда ужасные впечатления от данной гостиницы. Завтраки, забудьте это слово, как таковых я их там не увидела, нет элементарных сырников и блинчиков. Не рекомендую и никому не советую.
Комфортная гостиница. Хороший ресторан внизу, нам все понравилось. Чистота.
Слышимость из соседнего номера - единственный недочёт. Рядом тц, магазины- все удобно.
Отель не соответствует четырем звёздам. Три и с большой натяжкой. Первый номер дали прокуренный до невозможности пребывать в нем. Руководство отеля видимо не знает об озонаторах для удаления запахов. Второй номер был не прокуренный, но тоже с каким-то странным кисловатым запахом. В шкафу не было вешалки для брюк с зажимами, также не нашел в номере ложечки и мини-губки для обуви. Поразил подвесной потолок типа "Армстронг" в номере (первый раз такое вижу). Откровенно удивила розетка в углу комнаты, соприкасающаяся со шторами (про пожарную безопасность никто не подумал). В номере было душно, окно не открывается (могли бы сделать тросовый ограничитель открывания, как в других отелях). Завтрак довольно скудный. В общем три с минусом и в следующий раз, по приезду в Тольятти, буду искать себе другую гостиницу, в этой точно останавливаться не буду.
Приехали к 2 часам, наш номер кому то отдали. Другой номер был не готов просили подождать. Пришлось ждать минут 30-40. Номер подготовили для одного человека. Один халат, один комплект полотенец. (Были в двоём с женой). Чайника не было, стаканов чашек не было. Гладильной доски и утюга не было. Нашли горничную, быстро всё принесла. В номере была жара, а кондиционер отключен, на просьбу включить на ресепшене с недовольством сказали открыть окно. Убедить о включении кондиционера удолось на вторые сутки пребыван я.
Вид из окна номера на Жигулевское море. Интерьер номера уютный,но ремонт не первой свежести,ковролин ужасно грязный и дешёвый не удобный матрас. Уборка в номере не качественная,на зеркалах разводы,пыльно.
Неплохая гостиница., чисто, удобная кровать. Но есть 2 существенные минуса: 1) никакой вайфай, медленный - невозможно работать 2) в ресторане невкусно готовят. В следующий раз поищу другую гостиницу
Вполне достойная гостинница.
В любом месте есть свои плюсы и минусы.
Но тут как то все сбалансировано.
Ни чего плохого не отметил.
Но и ВАУ-эфекта тоже нет.
Просто хорошее место для ночлега в Тольятти, где все есть.
Все хорошо , отель понравился, завтрак в виде шведского стола , минус крчякоющий кондиционер , даже в отключено состоянии ночью каждые 15-20 минут издает странные звуки , разговаривал с другими постояльцами у них такая же проблема видимо что то с системой
жили в 2х стандартах.
если рассматривать гостиницу как сферическую в вакууме, то до 4* она, все-таки, не дотягивает.
персонал - не на уровне. никаких заученных пояснений для постояльцев - все приходится выспрашивать. бывали ситуации, когда ресепшн был пуст.
в номерах продуваемые окна. батарей, в морозы, не хватает. спать в холодке комфортно, но бодрствовать слегка зябко. видимо, надо было дотапливаться кондиционерами, но мы забили.
в санузлах, видимо, поставили новые ванны, но не подумали о их высоте. при росте 1.84 выпрямиться в ванной не мог - приходилось "сутулиться".
в целом, общее впечатление - совковая (в плохом смысле) гостиница с обновленным ремонтом.
итого - дорого не по сервису. оценил бы на 3 звезды.
если же рассматривать Вегу как гостиницу в Тольятти, то лучше, как я понимаю, не найти. так что получается - хорошая гостиница. на 4 звезды. :)
не вызвали нареканий только завтраки. небогато, но хорошо.
p.s. в гостинице есть ресторан. (завтраки как раз в нем)
вкусно, хорошо. но очень дорого. могу рекомендовать, только если все остальное забронировано.
а так в Тольятти много приличных ресторанов с адекватными ценами.
23.01.22 Ресторан классный.
Номерной фонд не соответствует цена и качество.
Парковка маленькая.
03.08.23 решила дополнить отзыв. Добавляю 4ю звезду. Остановливалась в мае 23 и в июле 23 - больше не было нигде мест. ресторан все так же хорош и именно он сподвиг меня остановиться в Веге, а не в Шоколаде.
Номерной фонд все так же стар, но Джуниор Сьют - приятнее Стандарта. Под запрос принесли чайник, но об этом они не пишут. Заварку принесли под запрос и в остальные дни не пополняли, что странно. Вода лимитирована 500 мл на день)))). Завтраки скудные, не всегда пополняют, что кончилось, но в целом стало чуть лучше. Хорошо, что лето - были места на парковке. Из 2х окон - открывалось только 1. Кровать удобная.
Не хочу сказать, что хочу вернуться, но когда больше нигде нет мест - неплохой вариант. Считаю, что цена завышена и не соответствует качеству услуг.
В отеле плохая шумозизоляция и уставшая сантехника и мебель.
Из плюсов: вежливый персонал, неплохой шведский стол, удобное расположение в городе.
Если хотите вид на Волгу, берите выше 11 этажа номер.
Здание огромное, но ещё не освоено. Есть неплохой продуктовый магазин, гостиница и кинотеатр. Развлекательный комплекс для малышей. Ожидание было больше, чем оказалось
Плюсы:Чисто. Хорошие завтраки. Удобное месторасположение в самом центре, но оно же является минусом, т.к. очень шумно, ночью не удастся выспаться из-за шума машин и шума промышленного кондиционера на крыше торговового комплекса.. Минусы: в номере очень старый кондиционер , ужасно трещит, отдохнуть не удалось
Очень комфортный отель за реальные деньги.
Есть все что нужно для проживания. Всевозможные полотенца, богатый гигиенический набор. Даже ватные диски есть. Удобная кровать, можно одному по диагонали спать :))
Был в данном отеле в феврале 2023 года. Отель в принципе не плохой, есть рядом ТЦ, отличная парковка, рядом Волга. Отличные администраторы. Номер на 4.
Из плюсов также могу отметить, что в холодильнике есть бар - при этом цены очень даже адекватные.
Отличное расположение отеля.
Но 4* звезды бы я не дал.
1. В номере не хватает освещения, если планируете работать на ноутбуке - имейте ввиду.
2. В ванной при заселении был слегка запах канализации, после пользования душем он исчез.
3. Завтрак оочень слабый. Заявлен шведский стол, но это скорее формально, полноценно поесть не удастся.
Здравствуйте, данный отель полностью не соответствует звёздам которые они заявлены. В номере холодно,чистоты мало подушка одна и та деревянная ,тапочки самые дешёвые которые не могут соответствовать своему статусу. Персонал безответственный ещё и пытаются выставить клиента не нормальным, пример: из-за них меня такси 30 минут ожидало с 7⁰⁰ до 7³⁰,просто потому ,что у меня в подтверждении заселения было написано завтрак с 6³⁰,а в итоге у них оказаллсь с 7⁰⁰ и меня начали уверять ,что я не прав до тех пор пока им не предоставил ответ о бронировании,в итоге даже извинение не принесли. Итог: не советую там проживать, я там был второй раз и думал ,что первый мне просто не повезло,а сейчас уже всё понятно, есть в этом городе достойные отели за свои денежные средства я уверен.
Хорошая гостиница, но на мой взгляд все ж на 4 звезды не тянет,твёрдые 3. Номера начинают уставать,в туалете постоянная вонь то от сигарет то от канализации,и вечный гул за окном от системы кондиционирования.если придти на завтрак позже 8.30 - есть практически нечего.пустые тарелки.
Проживал одну ночь, В номере чисто, тихо, не прокурено. Поужинать можно в ресторане внизу гостиницы или ТЦ. Завтраки хорошие, выбор большой. Поставил 4 звезды из за шумного старого кондиционера, который так шумел что спать невозможно было.
Расположение. 5. В здани́и торговый центр.
В комплекс входит три точки общепита. Но меню общее. Что неинтересно. Плюс дороговато
На завтраке (шведский стол) попросил яичницу приготовить но официантка не предупредила что за доп.плату. пришлось разбираться с менеджером.. последний понял причину недоразумения и снял с чека. Правда после завершения разбирательства, я разумеется оставил оплату, хотя менеджер и отказывался
Завтрак кстати неплохой выбор. Правда отсутствует кофемашина
Номер 5+. Большой.
Отличная гостиница с хорошими уютными чистыми номерами. Управляющие отеля пошли навстречу, так как мы приехали на сборы по художественной гимнастике с детьми . все пожелания учтены. Питание отличное. Все супер!
Действительно Всё понравилось! Клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо! Вернёмся и не раз)
2
2
Show business's response
Aleksey D
Level 20 Local Expert
May 1, 2024
Нормальная гостиница, не 5 звёзд, но с претензией. В номерах чисто, уютно тепло. Телевизор с большим числом каналов. Интернет подтормаживает, кино не получилось посмотреть. Завтрак скуден, мало овощей, фруктов, вкусняшек к чаю, персонал очень приветлев и всячески старается предугадать наши желания. Спорт зал платный.
Aleksandr_Che
Level 13 Local Expert
February 22
Ничего нет сверхъестественного , вход общий с торговым центром. Номера с таким устаревшим ремонтом , но в целом не страшно.
Есть парковка достаточно большая. Зимой конечно прохладно в номерах.
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2023
2 звезды этому отелю максимум!
Заплатила за 2 суток через сайт. Сейчас и до конца августа действует скидка, если регистрируешься через сайт. В наличии только несколько номеров под данную акцию)) И я теперь понимаю почему. Заселение прошло быстро, т.к. я приехала после аэропорта ночью. Почему я считаю, что этот отель не более 2-х звезд, это в первую очередь некомпетентный персонал (не знают как делать возврат средств за отмену брони), не клиентоориентированный. Не будут пытаться помочь и исправить критичный недочет в номере. Так как я заселилась по скидке (2 суток 8811₽), номер оказался очень пыльным, ощущение, что плохо убирают. Ночью включался кондиционер и громко гудел/скрипел сам по себе (т.е. он был выключен мной, но он сам включается резко и громко во время сна))). Такое длилось до 3-х утра, потом я не смогла терпеть и позвонила на ресепшн и попросила просто отключить сетевым способом конкретно мой кондей. Спустя 1 час они это сделали. Час! То есть я уснула в 4 утра))
Проснулась, пошла на завтрак. Скудный рацион: яичница, сосиски, выпечка, рис, сыр. Кофе не увидела, так как в 8 утра его уже не было. Я купила кофе в ресторане, где бар. Вернулась в номер, было очень жарко, душно, пыльно, будто не работает вытяжка. Мне нужно было через 1,5 часа уходить. Я очень спешила. После ванной сушить длинные волосы в этой жаре их местным феном нереально дискомфортно. Кондей не работал. Я попросила Админа включить. На это ушло 1,5 часа. За это время я раз 10 звонила на ресеп, Админы любят скидывать трубку, это меня поразило) 2*… в итоге пришел мастер, сказал, что кондей сломан и он будет его чинить… у меня не было на это времени. Я ушла на 1,5 часа. Вернулась и они за это время ничего не сделали. Я просто отменила бронь и переехала в лучшее место по сравнению с этим и гораздо дешевле. Админша не знает как сделать отмену, минут 20 нервно куда-то звонила, отвечала мне с неохотой, меня прям они выбесили. Я не сдержала нецензурно иногда комментировала происходящее. Принципиально не захотела переезжать в другой номер, т.к. сначала они говорили мне, что мест нет, а когда я попросила возврат сразу начали что-то «суетиться». Этот отель возможно один из немногих мест, где они в этом городе могут заработать, а отношение такое будто они делают мне одолжение, а не то, что я как клиент могу написать отзыв или оставить хорошие чаевые… поэтому раз такое отношение к клиентам, то какой смысл завышать уровень звездности. Вся мебель в номера очень старая, все пошарпонное, в ванной есть плесень. Долго ждать лифта… не знаю, мб это лучшее место в Тольятти, но я считаю, что явно не за 5000₽ (без скидки) в сутки за такой убогий номер. Скрин с возвратом прилагаю чтобы не сказали, что мой отзыв от конкурентов или что это фейк. Поищите другой вариант.
Из того что хочу отметить положительно: это расположение рядом с ТЦ.
Касательно самого отеля: мне кажется догоро, относительно свежести ремонта и уровня работы системы кондиционирования.