Здравствуйте. Очень хочется обратить внимание руководство магазина и на работу вашего водителя на доставке который работал 23.09.24. Во первых при покупке товара было обговорено, что доставка будет с 14.00 до 18.00. Водитель звонит в 9.00 и говорит, что он уже загрузил товар и скоро подъедет по нашему адресу. Его абсолютно не волновало, что дома у нас никого нет. Грубит и хамит. С его слов его не предупредили о времени доставке. Но это не наша проблема, если сотрудники так работают. И разве не должны выгружать товар из машины? Указано без заноса в дом, но это не значит что мы сами должны разгружать машину. Должны выгрузить с машины товар. Не делает водитель, значит должен быть грузчик. Его встречала одна женщина и пока подошли ребята для помощи, он ещё торопил, очень был не доволен, что всё проверяли и долго сами разгружали машину. Мы не первый раз покупаем товар в вашем магазине и всегда выгружали из машины товар. Очень неприятно такое обращение. Пропадает желание от таких работников вновь у вас что-то приобретать.
Хороший магазин всё есть, НО КОНСУЛЬТАНТЫ ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА, ВИДИМО ВО ВСЕХ ФИЛИАЛАХ ЭТОГО МАГАЗИНА ПРЯМ ЦЕЛАЯ БЕДА , ИХ НЕ ДОЗВАТЬСЯ, А ЕСЛИ ДОЗОВЕШЬСЯ ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЧИНАЮТ ГРУБИТЬ И ПОКАЗЫВАТЬ СВОЁ НЕДОВОЛЬСТВО ЧТО ИХ ОТОРВАЛИ ОТ ИХ ВАЖНЫХ ДЕЛ 🤷, ПО ВСЕЙ СЕТИ НУЖНО МЕНЯТЬ ПЕРСОНАЛ, А ТО ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ И СМОТРЕТЬ НА КИСЛЫЕ ЛИЦА НА КОТОРЫХ НАПИСАНО ЧЁ ПРИПЁРЛИСЬ!!
Обычный магазин стройматериалов, цены конечно высокие... Но сейчас по моему везде такое. Все разложено по полочкам, все можно найти, не обращаясь к дар... консультантам ибо помощи от них не дождешься
Покупали декоративную штукатурку готовую! Ни в одном магазине города нам не рассказали так подробно как здесь! Продавец Илья все показал и рассказал! И про колеровку тоже. Результатом довольны! Пока фото не передают всей красоты, но после окончания ремонта добавим еще фотографий! Благодарим👍
Цены ниже, чем в некоторых магазинах. Часто преобретаю товар. Если оформить доставку через интернет от 10 тысяч , бесплатная. По бонусной карте бывает кешбек хороший, 100% оплатить можно бонусами.
Отличный магазин, все есть. Не очень удобно, что кассы на каждом этаже, а не одна единая. Доброжелательный персонал и отличный ассортимент всего для дома - от материалов до элементов быта и уюта.
Обслуживание на уровне рынка. Бесконечные бумажки. С этого горой идёшь на кассу, а там половина не пробивается и больше часа все кассиры магазина и администраторы пытаются что-то сделать с 8 артикула и 😱🙈 Наймите хороших программистов и приведите в порядок процесс покупки.
Вегас м вроде все есть и даже больше. Но, хотелось бы чтоб сотрудники этого магазина относились к покупателям более вежливо и компетентно! Продавцы ничего не знают о товаре который продают, ничего рассказать не могут, начинают кого то постоянно звать, что то переспрашивать. Ценики не соответствуют абсолютно. На кассе дамы сидят, жуют жвачку не стесняясь, общаются грубо, с людьми вообще не умеют разговаривать и разрулить какую-то ситуацию.продавцы Ходят из угла в угол, внимания к покупателям ноль.
Плюсы: очень хорошие акции, доступные цены, большой выбор
Минусы: не бывает в наличии тог, что на выставке
Претензия: купила дверь за 6100 со скидкой она обошлась мне за 5800 с чем-то, привезла дверь на обмен, а мне пришлось доплатить, потму что в магазине была переоценка, НО я МЕНЯЮ дверь, а значит должна забрать дверь, которая уже стоит 6900, а эту дверь вернуть, которая стоила 6100. А значит ее продадут за 6900. Вот и все! Почему я доплачиваю????!!! Эту дверь я вернула, за нее переплатила порядка 600₽, и ее заново продадут по переоценке за 6900+807,50 ₽, КОТОРЫЕ Я ДОПЛАТИЛА. Получается я купила дверь в сентябре за 6900, тогда как она стоила 6100 без скидки. Каласально!!!
Здравствуйте! Хочется поблагодарить продавца Александра, который помог нам разобраться в ситуации с доставкой. Спасибо огромное! Вы подошли к нам,спросили, выслушали нас, не перекладывая на других, самостоятельно разобрались в нашем вопросе и все получилось! Хочется попросить администрацию магазина поощрить такого внимательного продавца! Александр Вы супер! Александр сегодня работал на 2 этаже в отделе сантехники.
Купил шифер, после дождей решил крышу подправить. Жду второй день доставку. Два дня коту под хвост, никуда не отлучиться, обещали в первый день привезти. Время восьмой час, скоро стемнеет, а я все жду. Сервис дрянь. Больше не буду ничего покупать.
Как и все Вегосы - быстро, оперативно, вежливо, но очень уж дорого. За полтора года цена шпаклёвки Старатели поднялась с 290 руб. до 609. Это при инфляции ( заявленной официально за это время) около 10-12%
Очень понравилось обслуживание продавца на линолеуме, зовут Дугар, хороший и отзывчивый молодой человек! Самое главное, можно обратиться с любым вопросом, он направит, подскажет, хорошо знает ассортимент всего магазина. Как-то так. Спасибо за внимание.
Интернет магазин меня в бан отправили. Трубку не берут. Молодцы. Заказывал ламинат Коста Дел Соль на Шульца через его сотрудников, везли 2 недели. Удачи вам в бизнесе.
Покупали бабушке линолеум с доставкой. Продавцы отрезали на 4 см меньше, естественно не подошел. На кассе оформляли доставку очень долго. Вообщем плохо совсем
Я хочу сказать большое спасибо хозяйке этого большого предприятия! Она поддерживает своих земляков, не забывает ветеранов! К каждому празднику дарит подарки! Моя мама радовалась, что у нас есть такая землячка. К сожалению,её уже нет с нами. Дорогая, уважаемая Валентина Спиридоновна! Пусть у Вас будет всё хорошо! Надеюсь у вашей Мамы здоровье отличное. К сожалению не сохранилось тлф бабы Маши. Спасибо вам за всё! С уважением к Вам дочь б. Нади Шигаевой.
Инга Бадмаева г.Закаменск
Магазин с ограниченным выбором товаров , если делать ремонт в доме или квартире лучше стещдит ь в соседний Иркутск, где можно найти все для ремонта, в этом магазине нельзя найти консультанта и обслуживание оставляет желать лучшего и товар скудненький
Не советую этот магазин. Персонал не обученный. Работать и решать проблемы не умеет и не хочет. Приобрели линолеум на квартиру 56 кв, сотрудники магазина на моем линолеуме МАРКЕРОМ с обратной стороны написали размеры, адрес и число доставки. Через 2 недели после укладки эти надписи проявились на лицевую сторону. В претензии отказали, указав что это товар надлежащего качества!!! Все эти надписи во всех трех комнатах на видных местах. Будем судиться теперь.
Что можем сказать про «Вегос М»? Судя по названию, которое ассоциируется с названием города Лас Вегас, можно сделать вывод: всякий, кто обратится в эту организацию, получит Джек пот! К сожалению, с нами этого не произошло. В шоколаде оказался сам магазин, а мы оказались у разбитого корыта, вернее, разбитой раковины, приобретенной в этом магазине в начале августа в г. Чите. Все просто и банально: доставили покупку, после вскрытия которой раковина оказалась разбитой. После обращения в администрацию магазина с просьбой помочь поменять испорченный товар, мы получили удивительный ответ! На бумаге представитель магазина Марина Ш. как из РСЗО «Град» залпами статей из Гражданского кодекса уничтожила нашу веру в справедливость. Нам, ни разу, не читавшим умные статьи из Гражданского кодекса в таких больших количествах, ни сразу стало понятно, по какому адресу надо идти. Нам было отказано в возврате денег. Странно, а мы просили помочь нам обменять разбитый товар на аналогичный (как молодой и перспективный юрист «Вегос М» Марина Ш. не смогла в этом разобраться?). Данный ответ напомнил мне случай, который в молодости произошел со мной. Когда я был зеленый и неопытный, меня остановил сотрудник ГАИ. Я начал его поливать своими знаниями кодекса об административных нарушениях и Закона о Милиции за якобы незаконную остановку, за что он являясь представителем власти мне создал такие проблемы, что я их решил с большим трудом. Данный случай научил меня тому, что в случае возникновения спорной ситуации не стоит умничать, надо разобраться в ситуации и мирным путем решить возникшие разногласия. К сожалению с «Вегос М» в г.Чите такого не произошло. Когда, мы первый раз пришли с просьбой помочь, нам посоветовали звонить по телефону 29-78=36 в офис в Улан-Удэ. Догадайтесь с первого раза, результаты звонков, Не поверите, за неделю никто там не взял трубку. Пришлось в очередной раз идти на поклон в администрацию «Вегос М» в г. Чите. Данная ситуация напомнила мне девяностые годы, когда простой человек шел в государственную структуру, стучался во все возможные двери и не мог решить простого вопроса. С данной ситуацией мы столкнулись в 21 веке при обращении в коммерческую организацию. В какие двери не постучись, никто не может выручить. Так и в «Вегос М» в Чите. Ни ответа ни привета! На звонки никто не отвечает, ни вопрос не решается.
Что странного в этой ситуации… «Вегос М» не интересно решать проблемы мирным путем с простыми покупателями. Просто их закидать статьями из Гражданского кодекса и хоронить с нерешенной проблемой. Как мне кажется, руководство и работники компании немножко не разобрались, какое сейчас время. Уже боле полутора лет народ проливает кровь на СВО, рискует жизнями за свободу россиян. И нас не избежала эта важная миссия принять участие в СВО. Обидно, что в ответ от своих же земляков приходится сталкиваться с непониманием и обманом. И не стоит забывать слов нашего Президента после мятежа ЧВК «Вагнер», что предательство и обман в сегодняшнее время не простительны! А в ситуации с «Вегос М» мы ощутили себя обманутыми.
Большой магазин, аж в 3 этажа. Есть огромный выбор товаров, продавцы готовы помочь, но видно что не совсем компетентны. К сожалению нет зоны отдыха, чтобы можно пожилым и прочим людям присесть, отдохнуть. Да и к сожалению, трудно найти тот или иной товар, когда его нет в наличии совсем. То есть некоторые товары без ассортимента. Как так то?!
Отличный магазин. Отдельное спасибо продавцам-консультантам. Большие молодцы, хорошо разбираются и знают свой товар. Именно Вегос на проспекте автомобилистов. Второй этаж все молодцы. Первый этаж подбор эмали и коллеровка тоже супер.
Покупаю необходимое, так как живу недалеко,в магазине есть выбор, товар более или менее качественный, радует,что есть хорошие скидки по карте покапателя (новосел и т.п.)
Хороший магазин отличный ассортимент товаров всё для ремонта всё для декора хорошие бонусы для нас занимающиеся отделкой квартир и ремонтом в улан-удэ очень удобно расположен магазин очень нравится
Много минусов у этого предприятия...
Высокая цена ( сравниваю с леруа мерленом) . Доставка , она существует теоретически, но в день покупки её нет. В вечернее время, после 20-00 , тем более нет.
Чтобы собрать свой заказ нужно объездить разные склады в частях города
Почему 2 звезды, первое-мало выбора конкретно плинтус напольный, второе- комплектующие кое как нашли с пятого выбора цвета! Ребята очень хотели помочь за это им Спасибо, но так как бардак с комплектующими очень сложно делать покупку. Мне с вашего магазина посоветовали ехать в Центр напольных покрытий.
Абсолютно не клиентоориентированны! После общения с "консультантами" данной сети, впечатление ужасное, появляется чувство вины, если ты не приобретаешь товар. В самом начале общения, уже складывается ощущение, что ты уже обязан им всем, и они делают одолжение, что работают. Самое интересное, для начала их нужно найти, затем попросить проконсультировать, после вытягиваешь у них хоть какую-то информацию по товару, и в конце они недовольны, что тебе не нравится. Посещать магазины данной сети нет никакого желания.
Если делаешь дома или в квартире ремонт, будь это электрика, сантехника или же покраска, иди в Вегос - М здесь найдешь все, что тебе потребуется для работы. 5 баллов, без раздумий.
3
Show business's response
Nats
Level 13 Local Expert
June 20
Выбор стал значительно меньше, но цены на высоте(. Парковочных мест маловато, для такого центра, если учесть что часть машин принадлежит продавцам.
Очень хороший магазин. Часто делаю в нём покупки для ремонта дома. Всегда можно найти нужный товар. Персонал вежливый, знающий, всегда проконсультируют.
Смотрели сантехнику, всё показали объяснили что к чему, посоветовали что лучше взять каки функции есть 1 водинагреватель.какой объем что и как работает👍. Раковины, сместители, и сан узел, всё ок. Подобрали душевую кабину то что нужно. А также меж комнатные двери подобрали👍👍👍. Ещё бы цены были немного пониже тогда бы всё было замечательно!!!! Норм магазин.
Хороший магазин цены не высокие, есть бесплатная доставка от объемов, квалифицированный персонал. Брал много всего в разные квартиры. Снял один бал за дверь торекс - был дефект замка (постоянно болталась ручка). Регулировка не помогала, дверь тяжёлая, дорогая... Магазин "умыл руки"... Неприятно.
Сегодня 10.09.2022 около 18 ч.захожу в Вегос-М .Спешу в поиске шланга.Вижу " "сантехника " на 2 этаже.В огромном зале - ни 1 продавца.В конце зала на диване спиной к залу сидят 2 продавца.Спросила у них,что нужно.Один сразу ушел,второй продолжал сидеть на телефоне- может по работе смотрел инфо,а может за день набегался и устал,тоже так может быть .Первый раз пишу такое - но часто раньше видела как трое - четверо продавцов собираются и громко,весело разговаривают.
.А покупатели зачастую торопятся и всегда есть у них вопросы т.к.товаров уйма,а их характеристик по свойствам,качеству ,по вариантам применения ещё больше.Всегда приятно когда продавец знает свойства товара как можно больше
Сегодня были в Зуме, бродили минут 20-30 никто не подошёл, хотя настроены были на покупку обоев. Решили купить полочку, как утешительный приз) Работает 1 касса, ждать не стали. Поехали на Проспект Автомобилиста. Там на входе в отдел стояла девушка. Честно говоря, она была больше похожа на манекен, чем манекен на входе. Продавцов других не увидела. Минут 20 тоже походила.