Veka
79 reviews
October 16
Хотелось бы поделиться положительным опытом сотрудничества с оконным заводом "Veka". Здесь можно заказать окна и пластиковые двери на любой вкус. Я сам недавно заказал окна, и остался очень доволен качеством как самих изделий, так и услуг по монтажу.
"Veka" предлагает широкий ассортимент оконных систем, что позволяет выбрать идеальные решения для любого интерьера и бюджета. Особенно понравилось качество материалов и внимание к деталям – видно, что компания ценит своих клиентов.
Кроме того, монтажники выполнили свою работу на высоком уровне. Остекление было сделано аккуратно и в точно оговоренные сроки. Теперь моя квартира стала теплее и значительно красивее.
Рекомендую оконный завод "Veka" всем, кто ищет надежные и качественные окна и пластиковые двери, а также профессиональный монтаж. Это отличное решение для вашего дома! Вы точно не пожалеете!
1
October 6
Недавно заказал окна в оконном заводе в Краснодаре, и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня поразило качество обслуживания. Консультанты были очень вежливыми и профессиональными, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящие окна для моего дома.
Сроки производства и установки были соблюдены, и окна были установлены в оговоренные сроки. Качество продукции на высоком уровне: окна выглядят стильно и современные, отлично вписались в интерьер. Особенно понравилась их тепло- и звукоизоляция — теперь в комнате стало гораздо тише и комфортнее.
Отдельно хочу отметить, что весь процесс был достаточно прозрачным и понятным. Я получил полную информацию о стоимости, сроках и процессе установки, что значительно упростило принятие решения.
В целом, я очень доволен работой оконного завода VEKA в Краснодаре и рекомендую его всем, кто ищет качественные окна и отличный сервис.
1
June 5
Второй раз заказываю окна. Ожидание побило все рекорды.в некоторых фирмах изделие делают месяц с лишним.ВЕКА ДЕЛАЕТ В 2 РАЗА БЫСТРЕЙ И КАЧЕСТВО ГОВОРИТ САМО ЗА СЕБЯ.ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВЫЙ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ НЕЗАСТОВЛЯЮТ ДОЛГО ЖДАТЬ.ОДНИМ СЛОВОМ ДЕВУШКИ МАСТЕРА В СВОЁМ ДЕЛЕ. ЕВГЕНИЯ.АЛЕКСАНДРА. И ЛОГИСТИК.ВЫ СУПЕР.ДОСТАВКА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.ПОДСТРАИВАЮТСЯ КАК УДОБНО КЛИЕНТУ.ВИЗДЕ Б ТАК БЫЛО КАК В ВЕКО.👍🔥💪👏👏💋💋💋.СПАСИБО.
1
October 22
Работают через дробление бизнеса, договоры с ИП-номиналами с новых регионов, если что-то сразу не так сделали или вы обратитесь по гарантии, будете ждать бесконечно долго, я жду больше года устранения. Досудебные претензии не принимают по понятным причинам. От иминитого названия осталось только название. Если суд не поможет,обращусь в налоговую ч. 2 ст. 198 УК РФ и полицию по ст. 159
July 14
Одним словом, "Разочарование... "Нервов потрепали не мало! Не соблюдаются сроки, оговоренные в договоре, неправильно сделанный замер. Демонтаж старых окон, был проведен как- будто вандалами. Кто-то, ранее отмечал , что за собой мусор убирали, у Нас ничего подобного не было. Установку окон VEKA, запомним на века!!!!!!!!!! Ужасно!!!!!!
July 25
Отвратительное отношение к заказчику! Заказывали окна 2 раза, и 2 раза проблемы, первый раз- с замером, второй раз - с фурнитурой, как можно было привезти и установить нерабочую?! Типа прокатит или нет? Отлив сделали отвратительно, тоже ждем переделки. И внимание - ждем с апреля месяца, сейчас конец июля, вечные проблемы, кормят «завтраками». Хотите сохранить свои нервы, не обращайтесь в данную компанию. Не рекомендую!!!!
October 6
Очень, крутая компания уже в 3й раз заказываю у них окна. Раньше еще можно было заказать в Симферополь. Сейчас не знаю, доставляют или нет. В этот раз заказывали на СНТ монтажник нам на дачу.
Все как всегда на высшем уровне.
September 26
Самая отвратительная и безответственная компания.Не соблюдают никакие сроки от слова совсем.Заплатили огромные деньги, а в итоге ничего.Всё некачественное, а про монтаж я промолчу.Одним словом ужас.Обходите мимо люди.Поберегите свои нервы и средства.
March 8, 2023
Огромная благодарность 🙏 Алине. Подробно, терпеливо, профессионально, грамотно, хорошо поставленным голосом, с развитой речью и дикцией ( все объяснила, несколько раз пересчитала, просчитала, при чем 7 марта, уже вечером, и не в рабочее время. Начали общаться по вопросу о технических данных, ценах на окна 6 марта, закончили 7 поздно вечером. Решение было принято заказывать окна в VEKA 🌞
1
4
May 10
Установили остекление балкона 13.04.2024. Отлив оказался меньшего размера, чем требовалось, на 30-40 см. Пообещали поменять через неделю. Не поменяли. Позвонил им сам. Сказали, что монтажник уехал в командировку и поменяет отлив еще через неделю. Прошла еще неделя. Не поменяли. Позвонил им сам на этой неделе. Пообещали сделать замену отлива 11.05.2024 и позвонить накануне (т.е. сегодня) для того, чтобы назначить время. Никто не позвонил, соответственно, опять обман. В итоге, прошёл месяц. Недостаток не устранен.
August 23
Заказала установку двери, сеток и замка на даче. Приехали работать в 6:30 утра. Половину поставили, сказав что «остальное им не доложили». Вот уже 2 месяца жду когда приедут доделают остальные работы(((
December 8, 2023
Заказывал большие окна "в пол", по 4 квадратных метра, 8 штук. (С установкой). По проекту нужно было чтобы сделали точно, в миллиметрах. Поэтому искал надежных исполнителей и с гарантией. Ответственность была просто огромная. Все четко, сделали быстро и чисто! Дом новый, через пол года потребовалась регулировка открывающихся окон, приехали по времени и сделали на-отлично. Все супер, ребята спасибо! Я не ожидал в Краснодаре такого отношения, Обычно оконщики доставляют кучу проблем, а в этом случае все прошло на Ура! Окна огромные, тяжеленные. Компания справилась на отлично. Я очень благодарен! Обратился в эту компанию по рекомендации застройщика, который работает с ними уже много времени.
1
January 11
Заказала предварительный расчет на этом этапе работа выполнена была качественно быстро. Офис в городе Краснодар улица Северная 426. На этапе заказа замерщика столкнулась с хамством менеджера Ольги расчет делала тоже она, нахамила мне и моей сестре ссылаясь на то что какого вообще она делала для нас расчет если мы заказали замерщика на адрес через обратный звонок по номеру телефона который указан на сайте оконный завод VEKA, а не у нее лично. У них нет общей базы между менеджерами и вообще у них куча менеджеров и куча замерщиков. На этом этапе хамства мы попрощались с этой компанией, спасибо менеджеру Ольге за то что именно на этапе начала дала понять что с ними не стоит работать.
November 21, 2023
Очень понравилось обслуживание в данной компании, все вопросы решали в онлайн режиме, быстро приехали, все замеры грамотно провели, изготовили окна быстрее оговоренного срока, объем работ был достаточно большой, всё сделали аккуратно, за собой мусор собрали и всего за один день. Будем обращаться ещё!
1
November 25, 2023
Добрый день,долго собиралась написать отзыв, надеялась,что всё таки доделают свои недоделки,но напрасно ждала! Сами окна нормальные,но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Менеджер Александра красиво и вежливо говорит и обещает, перенаправляет к логисту Алине,а в итоге так и не исправили свои недоделки. Так ещё,заказывала доставку и установку сразу,но приехала доставка без монтажников, пришлось вместе с водителем выгружать окна,а они не лёгкие для хрупкой женщины. Монтажников пришлось ждать несколько дней, нареканий к ним нет,мастера,но они не доделали работу,так как деталь одна была неправильно сделана и естественно они её не установили. В фирму звонила, обещали исправить,но ,,воз и ныне там "..…Так что думайте сами связываться с ними или нет!
2
1
December 11, 2023
Заказывала остекление большого балкона. Я очень довольна работой! Для подписания договора мне не пришлось приезжать в офис, что для меня было важно! Сделали окна в указанный срок (18 рабочих дней) , качественно установили. Что особенно понравилось - уважительное отношение к заказчику!!! Это была вторая компания, куда я позвонила. И благодаря менеджеру Александре, которая не только мне подробно все рассказала и рассчитала несколько вариантов, но и дала дельные советы, о которых я даже не подумала, сомнений в том, что я буду заказывать окна здесь у меня отпали. Александра- вы лушчая❤️
1
November 27, 2023
Застеклили балкон,качественно ,быстро ,от момента обращения до застелкения примерно 2-3 недели,как и было предварительно оговорено. Отдельная благодарность менеджеру Александре ,очень отзывчивая и компетентная . Буду и дальше работать с этой компанией.
June 10
Заказал три окна в офисе продаж на Северной,приёмщица Светлана,по изготовлению сказали две недели,прошло две недели,звоню узнаю,в итоге ещё две недели сказали ждать
1
February 15
Приятно иметь дело с серьёзной компанией. Замерщик приехал быстро, изготовили чётко по договору. Доставка потстроилась под меня, водитель помог даже выгрузить. Спасибо, установлю, выложу фото.
November 13, 2023
На вопрос, когда приедут устанавливать она написала: «в течении дня» смешно конечно, но я ожидал что мне установщик позвонит предварительно, вместо этого девушка менеджер сказала: «я вам пропишу номер монтажника и водителя» прописать можно рецепт, если ты врач или в табло, но уж никак не номер. К слову в первый раз, когда заказывал окна, на отливах были заглушки по бокам, в этот раз их не было, мне сказали что в счете их нет, но и в первый раз их тоже не было в счете! От куда мне знать, что они теперь заказываются отдельно? Будьте внимательны при работе с этой организацией
1
September 16, 2023
Мы заказывали не окно, а остекление балкона. Все замерили, провели консультацию, предупредили о дате монтажа, доставили, демонтаж/монтаж, убрали за собой, плюс прошлись по квартире (по доп запросу) и подрегулировали окна, и поставили замки от детей). Все вышло отлично, ни одного нарекания, только хорошие рекомендации по процессу, от приема заказа, до монтажа. Спасибо!
1
November 28, 2023
Заказал в этой фирме, окна хорошие, но как мне их доставляли и устанавливали просто ужас. Монтажник приехал раньше чем сами окна, снял старые окна. И я ждал целый день пока их привезут и это зимой, все замерзли. На мои звонки менеджерам, они ответили крайне несознательно, ждите мы же вам сообщили, что окна будут ставить, никакова человеческого отношения, что люди мёрзнут.
November 16, 2023
Позвонили в компанию пригласили замерщика! Денису пришлось приезжать два раза. Все объяснил, рассказал, предложил варианты!
Из-за праздничных выходных изготовление окон пришлось подождать чуть дольше.
Логист Алина сообщила о готовности.
Приехала доставка и монтажники. Установили быстро.
Огромное спасибо!
June 5
Установили остекление беседки, все в сроки , очень понравилось👍👍
February 29
Отличная компания особенно менеджер Александра! Профессионал, от заказа до установки постоянно на связи все расскажет и посоветует как лучше сделать! Очень комфортно было работать! Всему строящемуся поселку буду рекомендовать!
April 26, 2023
Прямо скажем плохая компания, надо было заказать пластиковую дверь в сарай, позвонил, обозначил что дверь нужна в сарай который будет стоять на улице(ну а где же еще сараю то быть) и по предварительному расчету мне сказали цифру 16 с копейками тысяч рублей, договорились что приедет замершик и посчитает точно. ценник сильно не изменится, приехал замерщик и дверь стала стоить не 16 а 20500р, оказывается девушка посчитал межкомнатную дверь, хотя я четко проговаривал что дверь будет на улице. ну ладно 20 так 20, внес авансом платеж 10000р предварительо спросив замерщика можно ли отдать деньги тем кто приедет ставить, получил утвердительный ответ и стал ожидать.
Дверь изготовили в принципе быстро. но каково же было мое удивление, когда за день до установки мне написали по вацап что ждем оставшейся части денег за дверь, на мой вопрос, почему, ибо мне замершик сказал что можно расчитаться на месте. мне сказали что он такого сказать не мог, ну понятно я выдумал,благо что у меня были на карте деньги и я оплатил остаток, но такого бреда я не видел давно.
дверь поставили осенью 2022го года и в принципе я про нее забыл в сарай мы часто не заходили, и вот 23го числа 2023го года я подумал переобуться, колеса разумеется в сарае, открыл дверь с трудом, и заметел что она не захлопыватся, и стоит как-то криво, но думаю может кажется, в общем переобулся, закрыл дверь и буквально через час жене надо было в сарай и она уже дверь открыть не смогла, минут 30 мы оба пытались открыть эту дверь, но безуспешно, (за все время прибывания у нас этой двери мы ее в общей сложности раз 15-18 открывали и закрывали на замок) позвонив по телефону компании ответила девушка, сказав что сегодня выходной(ей спасибо что трубку взяла и приняла заявку даже в выходной) но когда мне назвали колличество дней которые надо ждать я удивился второй раз ДЕСЯТЬ дней, а если бы это дверь была не в сарай а на балкон или из дома?
Резюмирую, платить деньги в этой компании принято сразу и в полном объеме, а как исправлять косяки так это через неделю в лучшем случае...
Не совтую.
5
1
November 15, 2023
Заказ A-5458, не доделали обналичку снаружи, не поставили накладки на петли , Звонил обещания, уже больше полтора месяца. В отдел сервиса не могу дозвониться.... Обещали перезвонить но увы .... Делайте выводы.
December 23, 2023
Сделали неправильный замер, в последствии смещение углов. На горячей линии сотрудники не берут трубку. Установили поцарапанный подоконник. Исправлять окна не торопятся
November 14
Немецкий производитель.
Качество как говорится, проверенное!
November 11, 2023
Ужас! Испортили 12 конструкций. Деньги берут быстро; а возвращать,по результатам своих же ошибок, не торопятся! Не рекомендую!!! Никогда!!!
3
February 15, 2022
Заказывали окна в декабре 2021 г . На Северной 426 , 2эт 4 каб . Остались довольны. Брали 72 профиль с мульти стеклом 32 мм и фурнитура масо. Качественно , профессионально и доступно. Рекомендуем!
November 2, 2023
Отличная компания, очень грамотные сотрудники на 2 этаже ,офис 4
February 15, 2022
Закал окна на весь дом , менеджер Александра все рассказала показала с чего будут окна , потом мне позвонил логист и сказал что мои окна готовы , согласовали когда их привезут . На следущий день привезли ребята монтажники разгрузили и начали устанавливать. Когда все установили мы прошли по каждому окну все проверили . Мне все понравилось . Большая благодарность ребятам Саше и Илье которые устанавливали наши окна. А так же большое спасибо за качественные окна и монтаж этой компании!
1
December 11, 2021
Пришёл замерщик, произвёл замер окон, кинул кому-то эти замеры, там все рассчитали и нам озвучил сумму в 35 тысяч рублей. Хотя на сайте у них стоит сумма 18 тысяч. Мы сказали: спасибо, но дороговато. После чего начались какие-то переговоры то с какой-то работницей фирмы, то с директором, с просьбами сделать скидку. Скидка первый раз вышла 1000 рублей, затем ещё 2000 скинули. Хотя мы уже просто хотели , чтобы человек ушёл😄 Данный цирк продолжался с 6 вечера до 8:30 вечера. 2,5 часа он не хотел уходить и все выбивал скидку для нас. Когда мы говорили, что нам нужно подумать, человек опять звонил какому-то директору и просил ещё скинуть цену🤦🏼♀️ И якобы скидка действует только сегодня, завтра уже этих скидок не будет. По итогу нам предложили какой-то бюджетный вариант 26000, куда входили: демонтаж- 1000 р, спил порожка 800 р, и подъем на наш этаж 1200. Так ещё и без гарантии на эти окна. Кое-как человек соизволил уйти с условием , что они дают нам сутки на раздумья. Обратились в другие фирмы - цены гораздо ниже, гарантия везде и подъем на этаж гораздо дешевле.
11
September 8, 2021
Ужасное, самое отвратительное и халатное и безответсвеное отношение этой компании к своим клиентам, 3 месяца назад заказал у них окна, почти на пол миллиона, по договору должны были через месяц установить окна, но не тут то было, прошло полтора месяца , звонят говорят, половина окон готово , через неделю приедем поставим , проходит два меяца , они только привезли и тут начинается самое интересное: приехали, разгрузили и уехали, пришли через день, обещали за один день установить все окна, две недели устанавливали окна и то не установили до конца, на одном окне не было установлено фурнитуры вообще, на другом не было ламинации наружней, на всех окнах не было штапиков , которые я заказывал, прошло 3 месяца, до сих пор не приехали, недоустановили окна, и трубку не берут, будем судиться и закрывать таких. Не заказывайте у них, ни в коем случае, попадете в полное г…. У них даже своих монтажников нету , потому что, никто себя уважающий монтажник, не хочет работать с такими бессовестными и безответсвенными людьми!
6
July 2, 2022
эта не надежная фирма, клиенты бегут от них из-за всевозможных ловушек с целью взять плату ничего не сделав. Поэтому они будут звонить вам навязываться много лет подряд - остерегайтесь их, не давайте им свои контакты. Я с ними сражаюсь много лет и все равно заставлю вернуть мои деньги за брак в работе.
2
1
December 19, 2021
Просто ужасное обслуживание, замерщик из двух окон в двух ошибся в размерах. Переделка заняла ещё дополнительное время. Никаких бонусов за причиненные неудобства. Более того приходилось периодически напоминать о себе, иначе про вас вообще забудут. По итогу привезли окно, но забыли уменьшить москитную сетку и опять по новой, всём плевать! Еле еле допросилась уменьшить сетку. Цены высокие, а сервис ноль. С вас возьмут дпньги и забудут!
3
January 13
Заказывал там сроки не соблюдаются задержали заказ на три недели
December 23, 2021
Заказывали остекление балкона, замеряли сами, с размерами муж поехал на завод, менеджер Дмитрий вежливый приятный в общении, все посчитал рассказал. Привезли чуть с задержкой но все надлежащего качества!!!!! Спасибо большое.
July 3, 2022
Отличные качественные окна, очень квалифицированые сотрудники, все быстро и профессионально!!!
April 3, 2021
Заказали окна в компании Veka (ул. Северная, 426 ).
Итог:
- один стеклопакет оказался бракованный. Внутри был весь заляпанный, т.е. была нарушена герметичность
- на балконной двери обнаружились множественные сколы на профиле
- резинка на балконном блоке была повреждена при монтаже
- подоконник в комнате установили чудовищного качества! пластик настолько тонкий, что просвечиваются ребра жесткости. Замечу, что подоконник от застройщика был гораздо более приемлемого внешнего вида
- на балконе окна со сколами
- внешний балконный подоконник частично был выгнут под неестественным углом
- внутренний балконный подоконник со сколами и слишком маленький
- почти все ручки поцарапанные
- все окна не отрегулированы
- при первом же ветре обнаружились плохо запененные места
Монтаж произведен очень плохо.
Всё, что смогли нам предложить - затереть пластик растворителем.
Затерли так, что резинке прилегать стало некуда..
Мы заплатили за новое, качественное изделие.
Получили где-то бракованное, где-то сколотое.
Теперь у нас окна с потертым пластиком и повреждениями, которые в ближайшем будущем приведут к преждевременной негодности изделия.
Цену нам предложили не самую низкую. Мы выбрали компанию со средней ценовой категорией. Не гнались за самым дешевым вариантом.
Окна Veka не имеют в штате своих монтажников, а нанимают сторонних лиц.
И требуют от них подписанный акт выполненных работ со стороны заказчика, чтобы не нести ни за что ответственности.
Отвратительный сервис и отношение к работе. Репутацией не дорожат. За качество не отвечают.
Никому не рекомендую эту компанию.
11
July 10, 2021
Оплатил энергосберегающие стеклопакеты, а привезли и установили обычные,только наклейки наклеили, разницу с 12 окон кто-то себе в карман положил. Замерщик накосячил с дверью кое как застал переделать, но везти дверь пришлось самому.
Оплатил установку по ГОСТу, и зря выкинул деньги, одно окно завалили.Зомой один стеклопакет лопнул.
Короче одни расстройства с ними.
5
September 11, 2022
Очень хорошая не дорогая фирма пришло на3дня раньше качество хорошая всем рекомендую
3
November 16, 2020
Просто отвратительная компания, сервис-ноль. Поставили окна и забыли, дальше все их косяки-ваши. Добиться решения от них-невозможно ! Два месяца звонков=один выезд монтажников, которые развели руками и сказали что это особенность дома. Ни у кого из соседей такой особенности нет, выходит это они «особенные».
Если что , вопрос состоит о шумном козырёк, его неверной установке.
Так что что раз подумайте, прежде чем что-то у них заказывать.
И при замере накосячили, при монтаже сказали «мы думали вы сами сделаете»! Как будто я мысли умею читать, что они там подумали
6
1
June 23, 2020
Хорошая продукция, профессиональный и приветливый персонал, дорогие окна и окончен системы. Не понравилось что доставка только в будни дни с 9 до 18 не всем это удобно, учтите при покупке
2
October 19, 2020
В виду ограниченности в финансах, я заказывал окна в три этапа. По два за раз, с промежутками примерно в месяц. Вот, буквально позавчера, привезли и установили последние два, и теперь мой отзыв получается полноценным, основанным на окончательном выполнении всех работ. И получается он исключительно положительным, так как меня полностью устраивают и сами окна, и устроило и то, как проходила их установка.
1
5
June 5, 2021
Уважаемые руководители, скажите пожалуйста своим менеджерам, чтобы меньше мусора (рекламы) вешали на дверь, на ручку и тд. На одном этаже я насчитал 10 ваших буклетов рекламных! Только из-за этого я не буду заказывать у вас окна.
4
August 29, 2020
Заказали окна дистанционно.оплатили.на след.день пишут надо доплатить,посчитали неправильно.ждали окна месяц.привозили тремя частями заказ.документы только по Ватсапп прислали.попросив передать с водителем, сказали у нас офис и завод в разных местах не получится.(этот вариант вообще не продуман).в итоге окна устанавливают люди от завода.Одна сетка не подходит по размерам.надо переделывать.интересно за наш счёт?как...как два одинаковых окна по размерам и сделать на одном сетку меньше... вообще не советую.
4
July 4, 2023
Ужасная компания обманывают как могут
4
March 11, 2019
В первый раз обратились в компанию VEKA. Нашли по отзывам в интернете. Приняли заказ, оперативно приехал замерщик. Грамотно проконсультировал на месте и мы оформили заказ вместе с ним. В назначенный период, после согласования с менеджером, привезли в обговорённое время, всё чётко без проволочек. Демонтаж и монтаж окна сделали за 2 с половиной часа, всё аккуратно. Огромное спасибо, в частности спасибо монтажникам за качество монтажа и вывоз мусора после работ. Будем обращаться в компанию ещё и рекомендовать друзьям и знакомым.
2
4