Завод Века
Открыто до 7:00 PM
Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Базовская ул., 165 • этаж 1
Новости
Добрый день, будущие клиенты нашей компании!
В наш родной Краснодарский край пришла весна и наступает тепло! Хочется всех вас поздравить с...
19 марта, 10:30
Дорогие, будущие клиенты нашего завода!
Мы рады Вам сообщить, что в связи с увеличением спроса на алюминиевые изделия (раздвижные системы п...
26 февраля, 09:13
Все новости (19)
Время работы
Открыто до 7:00 PM
Как добраться
Базовская улица
59 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Предварительная запись
Самовывоз
Мансардные окна
Доставка
Подарочный сертификат
Kaspi QR
Можно с собакой
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Аксессуары:рольставни, ставни, рулонные шторы, карнизы, жалюзи, сигнализация, решётки
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
113 отзывов
21 января
Сегодня, 21 01 2025 г--- поставили окно и дверь в котельную Приезжали монтажники--оба Алексеи . Руки золотые!!! Очень профессионально-- ровненько, аккуратно Приятно смотреть на работу ! В Века окна заказываю с 2018 года Брала Софлайт 70 и WHS-60---лучшего пластика пока не видела.хотя перед первым заказом много смотрела пластика и в Краснодаре и даже в Ростове.Благодарю коллектив Века в лице замерщиков; Николая ,Артема, монтажников-Анатолия , Алексея,Олега .,Алексея. руководителя Краснодарского филиала-Михаила . работника дилерского отдела--Марии . Начиная от заказа до доставки и монтажа---только приятные моменты--несколько раз звонят, предупреждают о сроках доставки и даже идут навстречу таким капризным клиентам,как я Желаю всем этим людям и компании процветания ,Здоровья и удачи!!!Вера Попова Архипо--Осиповка 8.номер договора; № Х--1114
2
12 февраля
Изменяю отзыв с 5 звёзд на 1.
В июле 23 года установили дверь в доме. На этапах замера-сроков всё было в целом нормально. К установке сразу вопросов не было, всё понравилось, даже оставил положительный отзыв (это было ошибкой). В конце 24 года на доме сделали ремонт, после которого обнаружился дефект в двери: шарики наполнителя и отверстие в районе ручки. Естественно сразу вопросы были к рабочим, которые делали ремонт, но они категорически отрицали свою вину, с дверью никаких работ не производилось.
Стал разбираться и выяснять в чём причина. Позвонил в Века, меня перенаправили в отдел сервиса. Прислал фото и видео повреждений, в гарантии отказали, якобы это вина рабочих.
Для справки, на доме не живу, после установки приезжал раз 5, дверь почти не пользовалась, шариков наполнителя видно не было. При ремонте дверью активно пользовались, шарики стали высыпаться, проблема была замечена.
Так вот. Века мне отказали, рабочие не при делах. Я уже отпустил ситуацию и заказала новый стеклопакет, так как этот не починить. Цена вопроса составила 12.900
12 февраля приехали заменили, быстро и качественно, вопросов не было, спасибо Вячеславу.
Решил поискать и нашёл видео сразу после установки, на котором как раз был видел этот дефект. То есть он уже был и это 100% вина Века. На этапе установки или изготовления это было - неизвестно, но факт на лицо. Разобравшись стало ясно, что при установке дверной ручки стеклопакет был пробит винтом, который потом был спилен, это видно по неровному краю. Пробили и так оставили. Мы не заметили при приёмке, рабочие якобы не заметили.
Вот такой печальный опыт.
Так же хотел ещё написать пару слову о сервисном отделе. В офис дозвониться не проблема, там общались нормально и перезванивали без пробьем. Но сервисный отдел это что-то. То не дозвониться, то не перезванивают, то долго отвечают, то пытаются сдвинуть монтаж. Я с этим столкнулся через несколько месяцев после установки, когда дверь стала плохо закрываться. С горем пополам приехали устранить этот момент, но нервов я потратил. И сейчас, когда менялся стеклопакет. В общем ощущение, что до клиента нет особого дела, нужно навязчиво названивать и добиваться своего. Такое понятие как «сервис» это не про них.
Фото прикрепляю, на них всё видно.
Выводы делайте сами.
Больше в эту компанию не обращусь и никому не посоветую. Клиента они потеряли.
Договор А-5247
1
1
8 октября 2024
Заменили окна на балконе в сентябре. Быстро, удобный формат оплаты по частям, сделали скидку.
Ребята по установке также все отлично установили.
Качество окон знакомо лет 15, уже третий раз ставим от этого производителя. И ни разу не было с ними проблем
Спасибо
2