Velbrus
27 reviews
March 29
Обратился в компанию с просьбой произвести расчет стоимости работ по ремонту мягкой кровли на отдельно стоящему зданию размером кровли 70 м2, получил отказ из-за небольшого объема работ, как-то не профессионально подошли менеджеры, ссылаясь что не занимаются такими работами хотя в ролике презентации на сайте говорится обратное
1
November 18, 2023
Выполнили установку 7 мансардных окон. Позже эти окна стали протекать. После первого обращения ко мне долго не могли доехать. Затем приехали монтажники, которые все осмотрели и сказали, что все нормально и мне нужно ждать звонка из офиса. Прошло 2 месяца, звонка так и не поступило. Я связался сам. Приехал инженер - сказал все ок, только утеплите откосы. Окна продолжали течь летом при каждом дожде. Обращался повторно. Предложили платный выезд, несмотря на гарантию 5 лет по договору.
Вызвал частного специалиста, который обнаружил нарушения допущенные при монтаже окон и устранил их. Окна перестали протекать. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию!
2
August 31, 2023
Произвели качественное сервесное обслуживание 9 мансардных окон. Профессиональные, клиентоориентированные сотрудники. Особенно огромную благодарность хочу выразить Анастасии в оказании помощи с планированием работ.
August 15, 2022
Очень хорошо произвели ремонт мансардных окон в офисе: рассказали несколько вариантов,ответили на все вопросы и пришли в тот день, который удобен нам. Смету прислали на следующий деньв виде коммерческого предложения, с понятной таблицей- не вижу в сроках проблем, потому что работы не срочные. Наши офисные сотрудники оценили, что пришли очень вежливые, чистые, аккуратные мастера в гражданской одежде, переоделись в спецовки только после разговора о фронте работ, во время их работы их было не слышно и не видно, офис продолжал работать не отвлекаясь на посторонние разговоры, работы выполнены с минимальным мусором, мастера ответили на все вопросы доброжелательно и спокойно, и документы были нам переданы уже переодетым в гажданское аккуратным мастером. Считаю это очень важным в работе мастеров- дипломатичное общение, максимально тихая работа, аккуратный и чистый внешний вид.
1
August 15, 2023
Все отлично, провели обслуживание двух протекающих мансардных окон.
Мастера приехали точно в оговоренное время, все обьянили, работу выполнили.
October 12, 2022
Поставили на даче 2 мансардных окна Velux, второй этаж просто преобразился, рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за планирование и своевременное информирование. Монтажники отработали на отлично, спасибо!
August 31, 2022
Потребовались шторы на мансардные окна. ВелМонтажСервис изготовил и смонтировал все по нашим индивидуальным размерам, качественно и в срок Менеджеры и сотрудники компетентны и вежливы.
Спасибо за работу! Успехов и процветания!
August 23, 2022
Спасибо за качественный ремонт! После суровой зимы, потребовался частичный ремонт дома из бревна, а именно ремонт крыши и замена элементов водосточной системы, а также замена столбов и брёвен на террасах! Ребята сработали очень качественно и быстро!
Мы наконец нашли компанию для технического надзора и обслуживания дома!
September 8, 2022
В БЦ, корый мы обслуживаем, стоят мансардные окна марки Roto, которые со временем начали протекать. Мы обратились в Компанию ВелМонтажСервис. После осмотра специалистами этой Компании оказалось, что требуется их ремонт и частичная замена. С Компанией ВелМонтажСервис мы сотрудничаем с 2020 года, довольны качеством монтажа, сроком гарантии, специалисты выполняют свою работу на высоком профессиональном уровне и в оговоренные сроки!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество, спасибо большое за работу!
October 20, 2022
Обратилась в эту компанию для установки мансардных окон, все сделали в срок,качественно. Спасибо большое за хорошую работу. Рекомендую Вас своим друзьям.
October 4, 2022
Добрый день.спасибо работа выполнена на отлично и быстро аккуратно ..сотрудники опрятные и профессионалы своего дела...спасибо!!!
October 25, 2022
Прекрастная компания. Все ребята специалисты! Начиная от офисных сотрудников кончая рабочими.
Очень качественно и окуратно работаю.
Твердая 5 за качество услуг!
October 25, 2022
Хорошая работа. Позвонила в сервис, попросили фото шильд с окна, прислала, сделали расчет, приехали все сделали, сказали что окна отличные, еще 3-5 лет можно их и не трогать больше. Сделали фото крыши для Тсж (у меня мансардные окна). Рекомендую и производитель отличный и сервис.
May 22, 2023
Достойно ! Оперативно ! Профессионально !
Под чутким контролем Анастасии всех этапов ☝️
September 23, 2021
Не могу судить о качестве выполняемых работ. Возможно, выполняют и хорошо. Но то, что Вас "введут в заблуждение" интересной ценой на старте, - имейте в виду. И не обольщайтесь. В итоговой смете Вы увидите в 2 раза больше. Точно. Даже приехав на замер, Вам будут рассказывать про то, что точно будет "примерно около этой цифры". Потом Вы заплатите за замер, без чека, просто в карман. Потом 2-3 дня будете ждать смету, при этом, если сами не напомните о себе (и не один раз!), то гораздо дольше. И в конце увидите смету в виде КП, которая весьма "удивит". Абсолютно не клиенто-ориентированная компания.
Сейчас, на фоне ажиотажного спроса на строительно-монтажные услуги, особенно явно проявились все деляги и рвачи. Подумайте, стоит ли торопиться, вливаться в этот ажиотаж, подогревая всех этих т.н. бизнесменов?!
2
June 7, 2021
В целом – понравилось. Заказал самый простой maintenance окон Velux, чистка-смазка-регулировка. Попросил также зашкурить и пролакировать, как советует делать Velux. Пришел мастер – шкурить отказался, т.е. существует какое-то недопонимание между менеджерами и мастерами. С другой стороны, я потом шкурнул и лакирнул сам и понял, что стоимость работ выставленная менеджером была явно занижена. Так что, поддерживаю мастера, к нему вообще без претензий, разве что без стремянки приехал, хотя вроде мансардными окнами занимается, гы-гы. К менеджеру тоже собственно только одна описанная выше претензия, а так всё было очень оперативно. В субботу я оставил заявку на сайте Velux, в понедельник в 10 утра уже звонит Александр, уточняем, считаем, договариваемся на следующие выходные, в 9 Вячеслав уже у меня, слегка меняем план, вычеркиваем ошкуривание/покрытие лаком, пару часов и 4 окна снова открываются один пальцем, почищены и отрегулированы. Твердая "четверка", спасибо лично Александру и Вячеславу. Прошу учесть мои замечания и совершенствовать свой сервис! Успехов!
2
January 18, 2023
Солидная фирма, строили мне три брусовых дома, теперь только к ним за качественными строительными услугами.
June 23, 2021
Мне устанавливали защиту Снег+ и монтировали пленку, так как я хотел защитить квартиру от посторонних глаз (у нас по крыше периодически ходят строители), но и сохранить окна как источник естественного света. Большое спасибо менеджеру Александру, с которым всегда приятно общаться по поводу заказа, и Андрею, который приезжал на осмотр за доброжелательность и профессионализм.
1
April 23, 2021
Заказывала установку мансардных окон в количестве 4 штук в прошлом июне. Коттедж находится далеко от спб, тем не менее технический специалист довольно быстро приехал на замеры. Окна нам установили за один день, двое ребят монтажников оставили хорошее впечатление, работали быстро и аккуратно. Прошел почти год с установки, с окнами все в порядке, надеемся, что так и буде впредь. Спасибо за работу, если что знаю, куда обращаться!
December 15, 2020
Работа будет сделана. Хотя и позиционируют себя как профи по окнам Велюкс, но нарушают технологию установки, используют для проклейки наружней мембраны зеленую ленту Дельта! Зелёная Дельта используется согласно инструкции производителя только для внутренних работ, так как является по сути бумагой с клеем! В одном месте ленты вообще не было. Считаю сей факт полностью недопустимым. Хорошо что смогли увидеть это до укладки кровли! Пришлось переделывать через обрешётку по морозу пока рабочие ещё листы не накидали. Про остальные шереховатости работы с ними на фоне такого и говорить смысла нет. Надеюсь хотя бы в остальном к установке потом не возникнет вопросов....
3
1
June 28, 2021
Спасибо вам за шторки, сейчас в такую жару они оказались просто незаменимыми. Менеджер Александр помог мне выбрать модель для моих окон, а мастер приехал и быстро все установил. С удовольствием пользуемся =) Если что-то понадобится еще, обязательно позвоню вам!
1
June 23, 2021
Долго выбирала к кому обратиться, решил в Велбрус, потому что понравился менеджер! Мне нужно было установить 2 мансардных окна, одно в комнате, другое над лестницей. В лестничном пространстве сложнее всего было установить так как помещение достаточно узкое. Но мастера управились с этой задачей. Окна с деревянными откосами хорошо сочетаются с вагонкой - выглядит красиво. Приятно иметь дело с профи.
May 17, 2021
Потёрли негативные отзывы? Все логично, плохо выполняете свою работу, не умеете работать с обратной связью.
Не обращайтесь с эту компанию.
1
July 9, 2021
Благодарю за оперативную работу - хороший сервисный центр.
1
June 13, 2020
Отличная компания , по монтажу и продаже мансардных окон !
May 12, 2020
Пользуюсь их услугами уже 3 года, всем довольна.
1
January 27, 2020
Отличная Компания