Velo4u
151 reviews
November 5
Магазин находится близко к метро, в магазине чисто и уютная атмосфера.
Ассортимент большой, а у консультам отдельное спасибо за помощь в подборе велосипеда и экипировки. Однозначно 5 звёзд
October 11
смело могу поставть 1 так как о соблюдении прав потребителей в данном магазинчике не слышали. было куплено седло на велосипед для жены, поставили дома, посидела, говорит - жетковато. принёс вернуть его назад, полностью в порядке всё вплоть до упаковки, заявление приняли, в срок уложился, через 3 недели ответа не дали, а потом и вовсе отказали. клиентоориентированность "на высоте". тогда как зпп ст.25 п.2 гласит, что потребитель вправе вернуть товар и получить назад деньги, если аналогичный не был предложен как вариант замены. закон РФ на стороне потребителя, это отлично.
вернуть же деньги удалось только после обращения в ближайший отдел.
строго не рекомендую. благо магазинов рядом на любой вкус масса.
а отзыв на сегодня прочли уже более 8000 раз и, если я помог этим хотя бы одному покупателю отказаться от этого магазина, значит писал его не зря.
1
July 22
Заказали велосипед с доставкой и сборкой. Доставили в срок, все хорошо. Но когда увидели в живую велосипед появились сомнения по размеру рамы, подойдет или нет одобряемому. Позвонили в тот же день в магазин уточнить по этой ситуации на что консультант по телефону сообщил о том, что возврат велосипеда сделать невозможно, а заменить да. Но для замены предложил модель на 18 тыс дороже. Ну во первых это грубое нарушение закона о защите прав потребителя. Слава богу что не понадобилось менять. Но видимо при возврате пришлось бы потрепать себе нервы или даже посудиться с компанией. Поэтому не рекомендую данного продавца!
3
1
October 26
Приобрела в магазине на Сокольниках , фонарь Moon , ребята посоветовали сказали что будет круто освещать , и очень крепкий со сменным аккумулятором .
На деле освещает двухполосную дорогу метров на 30-40 (не соврали и в правду круто освещает)
Магазин большой хороший ,с большим ассортиментом разных товаров и брендов.
2
October 27
Очень приятный магазин, большой выбор, сотрудники очень вежливые и компетентные, помогли подобрать классный велосипед !
August 15
Добрый день. В данном магазине купил покрышки и камеры на велосипед. После того как товар не подошёл по размеру решил вернуть в тот самый день и забрать деньги. В магазине продавец сообщил, что могут поменять на другой или писать заявление на возврат денег и ждать 10 дней на рассмотрение.При покупке в магазине продавец завышает цены на товар на 30-40% по сравнении с их же интернет магазином. Накололи на 1300р.Обходите этот магазин стороной.
3
2
October 1
Неплохой выбор покрышек, вело мелочей и велосипедов средней ценовой категории. Купил там сумку на руль, несколько дороже чем заказал бы с озона, но не было времени ждать доставку.
June 10
Легко быть хорошим когда не возникает спорных ситуаций с клиентом. А вот идти на встречу и решать их проблемы зная, что закон и сроки на твоей стороне... Обратился по гарантии, ни каких "оставьте и через 20 дней приходите". Была возможность заменить деталь сразу, заменили и да же донастроили что то. Спасибо!
1
August 18
Отвратительный сервис, продавцы старой советской закалки чуть ли не хамят, маленький магазин. Не дают прокатиться по залу на велосипеде. если видят, что человек не готов сразу покупать, чуть ли не выгоняют из магазина. В итоге пошёл в фирменный Шульц, и бесплатный тест драйв в течение 2х часов по парку Горького, и дождавшись акции, купил через интернет на 10 тыс дешевле.
3
1
November 2
В данном магазине закупаюсь уже не первый год .
Всегда все есть в наличии то что мне нужно .
Спасибо Вам , что не оставляете нас без комплектующих до велосипеда .
April 17, 2023
Замечательный комплекс различных магазинов для велосипедов, запчастей к ним, самих велосипедов, всяких аксессуаров и все о чем может мечтать любитель и даже профессионал в велоспорте. Цены приемлемые, качество соответствующие данному времени. Очень нравиться этот комплекс. Ни первый раз и не последний для посещения. Советую всем любителям и не только.
1
May 28
Купили ребенку велосипед. Консультанты мододцы. Все рассказали, объяснили, попробовал прокатиться
В итоге покупкой доволен. Катается теперь каждый день.
1
October 27
Оформил заказ на сайте , вынос BBB, перезвонили через 5 мин после оформления, согласовали доставку
Доставили в этот же день , через пару часов.
Чем очень сильно удивили .
October 13
Купил насос Kellys KP-202 в розницу в магазине. Насосом этим накопать колесо не возможно! Цена за которую продали 1100₽ У них же на сайте 490₽??!!!
September 16, 2023
Купила велосипеды у продавца Velo4u мегамаркете 2 сентября. Решила вернуть велики так как нашла дешевле. 2 сентября 2023 года, в день покупки, мной была сделана заявка на возврат. Со мной 3 сентября связался продавец и сказал что отказывается вернуть мне полную стоимость заказа и хочет удержать с меня комиссию в размере 13% от стоимости товара за возврат товара надлежащего качества. Я позвонила в службу поддержки мегамкркет, где мне сказали что комиссия незаконна и что все норм, разберемся и деньги вам вернут, ответим в течение недели. Сегодня 16 сентября, ответа от мегамаркета никакого нет. Служба поддержки меня откровенно динамит. Продавец теперь пишет что ничего возвращать вообще не будет потому что время на возврат истекло.Вчера я вынуждена была нанять адвоката, составить претензию. И дело видимо дойдет до суда. Не связывайтесь с маркетплейсом Мегамаркет и с продавцом Velo4u. Непрофессионализм нарушение прав потребителей и прямое содействие недобросовестным продавцам.
8
5
September 27
Довольно странное место у них цена продажи отличается от цены заявленной на сайте И вообще вместо достаточно дорогое
September 20, 2023
Хороший выбор в различных ценовых категориях, грамотный персонал, хорошая предпродажная настройка велосипеда. Парковка рядом.
September 4, 2023
Один из самых, если не самый большой веломагазин в Сокольниках. Много великов и вообще всего. Приветливые отзывчивые консультанты, мне помогли с деталью к складному велосипеду.
1
April 29, 2023
Магазин отличный, ассортимент широкий, менеджеры -консультанты профи. Мне помогал Павел, вообще красавчик. Я захотел звезду сменить с большим кол-вом зубьев, отговаривал меня, мол ушатаю колени. Не послушал, как итог артроз 1 степени( Слушайте профессионалов, они плохого не посоветуют! Павел, тебе респект, скоро приеду на ТО)
January 1, 2022
Магазинчик очень нравится! Продавцы-консультанты (они же мастера по необходимости) вежливо спокойно и обстоятельно расскажут про любой товар, помогут с выбором, покупкой и установкой дополнительного оборудования, а также с обслуживанием велосипеда (или самоката) после. Третий год езжу на 16 дюймовом Малыше-Shulze, регулярно заезжаю на ТО.
Я очень довольна!
1
November 20, 2023
Не плохой магазин с велозапчастями и аксессуарами для велосипеда, с демократичными ценами порой даже ниже чем на маркетплейсах
1
March 13, 2023
Очень хорошее обслуживание . Вчера купил велосипед Beagle,. замечательный продавец консультант Артем. Все настроил,, объяснил. Благодарю за профессионализм !
1
February 28, 2023
Хороший магазин и большой выбор велосипедов .Менеджер по телефону дал полную консультацию про велосипед для дочери на день рождения, а так же предложил дополнительные аксессуары. Доставка была быстрая и качественная, всё привезли красивое , новое в собранном виде! Спасибо!
1
July 9
Жаль, что мало магазинов для велосипедов и запчастей для них
1
October 2, 2023
Хороший магазин, покупал велопокрышки с доставкой в Питер на Яндекс.Маркете и через их сайт. Оба раза всё прошло быстро и четко.
July 1, 2023
Продают хорошие, качественные и оригинальные детали. Отдельная благодарность старшему менеджеру и его помошнице в решении спора по возврату. Быстро и без проблем выяснили причину возврата и извинились. Рекомендую здесь закупаться.
August 10
Классический веломагазин в культовом месте.
November 28, 2022
Хороший магазинчик, цены приятные. Подобрали велосипеды и дочке и сыну. Продавцы всё объяснили и помогли с выбором. Спасибо Вам огромное!)
1
June 17
Не понравилось хамское отношение руководства к клиентам. Слышал как эта женщина общалась с покупателями - больше сюда не вернусь, рядом куча других организаций
1
1
March 27, 2023
Отличный магазин хорошие консультанты которые внятно и понятно объяснять покажут дадут потрогать товар и подберут оптимальное подходящий именно вам...
December 4, 2022
Цены доступные. Менеджер отлично проконсультировал, помог выбрать велосипед. Отличный магазин с большим выбором велосипедов.
1
February 20, 2023
Немного обманули по наличию товара, приехали, а нужного нам не оказалось. Высокие цены по сравнению с конкурентами, зато есть хоть какой-то выбор. Персонал приветливый, долго и обстоятельно всё поясняет
March 19, 2023
Приобрел товар в магазине на Сокольнической площади, педали Wellgo MG-1 Grey стоимость товара в интернет магазине отличается от цены оплаченной в магазине на 1 100 руб. ! Не очень понятно ценообразование в магазине
5
1
January 11, 2023
Хорошие цены, ассортимент и персонал. Помогли с выбором. Заказ собрали быстро. В целом, всё чётко.
3
September 26, 2023
Выбор большой, консультанты вежливые и компетентные, цены - как везде
1
June 6, 2023
Все супер!!! Без лишних звонков, уточнений… Выбрал, заказал - получил уведомление, на следующий день - уведомление по отправке СДЭКом. Спасибо большое!!!
July 13, 2022
Недавно решил купить велосипед (я в этом ничего не понимаю), продавец Артём всё объяснил и помог выбрать отличный велосипед за приемлемую цену!!! Отличный магазин, всем рекомендую, сервис супер
3
May 1, 2023
Большой выбор товаров для велосипедиста и самокатчика. Всё есть нормальный персонал.
March 17
Приобрел через интернет в этом магазине хорошие покрышки Schwalbe Johnny Watts
June 19, 2022
Купили товар. Решили через 20 минут вернуть часть товара. Продавцы прекрасные , когда продают. С возвратом беда. Пишите заявление. Товар не примем обратно сразу. Везите к себе. Позвоним через три дня. За это всего одна звезда. Минуточку. Подкрылки Пластиковые.
Ребята. Берите в крупных сетях. С возвратом проще. И цены ниже. Пока жду звонка о возврате. Заново повезу товар.
Прошу Руководителя связаться со мной. В заявлении указаны контакты.
Только что позвонил сотрудник( продавец) и заявил, что я не имею права по закону сдать товар.
Елена( хозяйка магазина) быстро выходит на связь и все вопросы именно с ней легко решить. Только благодаря Елене ставлю 3 звезды. Пожалуйста, наберите ребят полояльнее. Это же Ваш бизнес и лицо магазина. Важно, когда клиенты возвращаются.
5
1
July 3, 2023
Отличная галерея, в представленных магазинах приятные, компетентные продавцы.
April 8
Не рекомендую туда ходить !!! Ни в коем случае, отношение к клиентам как в 90 тых , пришел примерить велосипед, он не был собран , спросили покупать будете ? Говорю не знаю, надо примерить!до словно:Ааа тогда не , если не будите , можете идти , за посидеть надо будет брать деньги уже !
3
April 15, 2023
Большой ассортимент велосипедов но за ремонтом и зап частаями лучше обратиться в велорынок по соседству
November 15, 2023
Огромный выбор всего, приходите и берите с собой губозакатывающую машинку 😀
May 5, 2022
Заказывал велосипед сыну. Дали лучшую цену, поэтому и закишал в них. Бал снизил, за то что доставили заказ со второго раза, а также за то что при предпродажной настройке велосипеда, не очень хорошо , а может и вообще не трогали, механизм переключения скоростей, включаются очень плохо. Проведите беседу с техотделом. Но в целом, рекомендую магазин
March 26, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Продавцы всё расскажут и покажут. Советую)
November 1, 2023
Купил у них второй велосипед. Хорошие консультанты, цены нормальные
1
June 3, 2023
Отличный магазин. Покупал велосипед. Все подобрали, настроили.
November 17, 2022
Большой выбор самокатов, цены нормальные. Консультант очень помог с выбором. Благодарю.
3
August 18, 2021
Покупали велосипед, все супер. Отдельное огромное спасибо Павлу, сориентировал по времени, приехал вовремя, все показал и рассказал, мы очень довольны от покупки, всем рекомендую.
1