Velo-shop
220 reviews
May 14, 2022
Ну такая ситуация. В информации о заказе сказано, что доставка сдек бесплатно. При получении в сдэке сказали заплатить 300 рублей. особенно спорить конечно не стал. Но учитывая стоимость заказа и первночальную информацию о бесплатной доставке сдэком . Осадочек неприятный
April 19, 2021
Добрый день.
Велошоп это ужасное и кошмарное место, в частности Вело Сервис. Объезжайте стороной!!!
1. На сайте не указан график работы сервиса, сервис Велошоп живет по своему расписанию в отличии от магазина.
2. Сдал на ТО два велосипеда, общий срок ТО составил более 2-х недель. На мои звонки когда будут готовы велосипеды, мастер отвечал - "Ну не знаю, как будет время".
3. Система у них везде одна-забирают велосипед на ремонт, снимают оригинальные запчасти, ставят китайские аналоги и ещё за это с вас снимают приличную сумму.
Берегите свои деньги и нервы.
P.S. второй велосипед до сих пор на ТО, прошло 2 недели.
6
1
December 10, 2022
Отличное место! внимательны консультанты,подобрали ребенку отличный велосипед.
1
July 6, 2021
Красавчики
Оперативно и со знанием дела.
Расположение конечно такое себе, но когда есть цель - расстояние не помеха.
Приехал к уже собранному велосипеду (стингер эво 27.5)
Докупил все что нужно.
Приятно что есть оплата бонусами спасибо.
1
July 27, 2023
Выбор в основном в интернет каталоге. Цены вроде норм, хотя я в них не секу особо. Менеджеры заинтересованные, подскажут, помогут. Качество сборки на 4.
May 5, 2019
Покупали велосипед. Для нашей местности приятно поразил ассортимент. Он достаточно большой как в плане велосипедов, так и запчастей и аксессуаров. Лучше приезжать в будни, т.к. в выходные в самый сезон сложно получить консультацию для особо дотошных покупателей)) Наплыв людей большой и менеджеры не успевают. Возможно владельцу нужно расширять штат сотрудников на летнее время. В целом все равно позитива от посещения магазина намного больше, чем мелочей негатива. Рекомендую это место велосипедистам. Еще из плюсов...в мастерской могут помочь с ремонтом велосипедов.
4
1
April 14, 2023
Помогли в подборе детского велосипеда.
Отличный сервис!
3
December 17, 2022
Спасибо вам, быстрая доставка, грамотно сортентировали менеджеры, магазин в избранное добавлю!
July 13, 2023
Приехали купить велосипед 12радиус, в наличии не оказалось, обещали перезвонить, так и не перезвонили!
February 21, 2023
В магазине работают отличные специалисты, можно смело обращаться!
July 27, 2022
Купил велосипед,все рассказали,показали, объяснили и подсказали. Мне понравилось, буду на обслуживание приезжать.
3
November 2, 2022
Второй велик уже покупали тут! Ребята оч помогли для жены подобрать достойный велик. Еще скидос сделали за то что 2й уже покупаю у них. Кароче достойный магаз, советую всем
3
September 6, 2023
Покупали велосипед ребёнку. Сделали хорошую скидку
June 6, 2021
Заказывал велосипед для сына все понравилосьдоставка до новосибирска все отлично сын доволен! Хочу вырозить благодарность консультанту Вячеславу побольше таких продавцов!
1
June 10, 2020
Огромная, человеческая благодарность менеджеру Роману, молодому человеку не побоявшемуся пойти против идиотских правил магазина и сумевшему помочь с покупкой необходимой запчасти на вынос.
В то время, когда менеджеры Сергей и Игорь рассказывали мне, что в связи с карантином не могут продать мне на вынос искомую запчасть для велосипеда. Роман смог в кратчайшее время решить вопрос и вынес мне необходимую деталь.
Вывод. Карантин - время испытаний и моральных и физических для всех, но чтобы у твоего магазина оставались покупатели, готовые в него вернуться, надо быть продавцом отзывчивым и всегда готовым помочь, таким, как Роман, за что я ему очень благодарен.
Надеюсь, что со снятием ограничений на торговлю, я еще заеду в этот магазин, пожму Роману руку и взгляну в глаза Игорю и Сергею, которые палц о палец не ударили, чтобы помочь потенциальному покупателю, проехавшему 30км к их магазину и готовому оставить там свои деньги.
5
December 15, 2022
Отличный выбор. Помогли все подобрать, очень довольна.
1
May 28, 2022
Отличные ребята, с присутствием глубокого понимания вопроса. Только положительные эмоции, так держать!🤝👍
April 8, 2020
Если правильно помню, это большой интернет-магазин. Серьезный ассортимент продукции. Не только готовые велосипеды любого вида и назначения, но и различные аксессуары к ним. Есть пункт ремонта. Можно сдать на профилактику свой байк. Нормальные цены. Хороший подъезд. Есть внутренняя парковка на охраняемой территории. Правда узковаты коридоры внутри самого здания при проходе в зону магазина.
1
1
November 28, 2018
Магазин и велосипедная мастерская,ассортимент великов хороший,дешевых мало ,есть ,весьма ,солидные.Консультанты ,естественно,рекомендуют дорогой товар.Мастерская замечательная ,чинят все,дороговато,но консультируют честно.Неудобно,что все на закрытой территории,на машине не заехать,выписка пропуска ,мрачноватая охрана,стояка возле КПП.Видной рекламы нет,радом с дорогой,сдавать в ремонт и забирать покупки через общий корридор.Удивительно,но несмотря на все неудобства и неудачноре расположение, все функционирует.
5
1
August 12, 2024
нету грипс на bmx
May 5, 2020
Ну хуже не бывает. Мне надо было сделать подарок к дате. Заказ приняли, номер дали. На следующий день звонят, что такой модели нет. И типа я виноват что сам им не позвонил. Ладно, вариантов нет, выбрал другую модель. Уже решил позвонить по доставке. Говорят, что на день позже, чем мне надо. Пришлось долго объяснять, что позже мне не надо, это подарок. Ладно, привезли. Собрали, проехал пару кругов. Ломается переключатель скоростей. Ну и упреки, типа вы не умеете переключать. Если это за 35000 ломается за минуту езды вы инструкцию хоть давайте. Хотя моей вины точно не было. Деньги вернули сразу. Ладно, с подарком попал. Предлагаю отремонтировать и привезти. И еще прошу насос приложить. Отремонтировали, привезли. Насос забыли. Привезли на день позже. Такого позорного обслуживания не видел со времен СССР. И еще добавили, чтоб я был рад, что сломал их велосипед, а они меня все же обслужили.
4
May 30, 2020
Заказывал велик через интернет. Был приятно удивлён, что можно при оплате воспользоваться бонусами от Сбербанка до 90 %, что я и сделал, и за что огромное СПАСИБО!!! Отправили велик сразу, транспортной компанией "ПЭК" . Велик пришёл в упаковке без повреждений и царапин со всеми документами и отметкой в гарантийной книге. Ещё раз СПАСИБО!!!
3
1
September 5, 2021
Магазин с неплохим ассортиментом, недружелюбными продавцами и плохим велосервисом. Делал замену шин на MTB на зимние, мастер сказал: «Камера лопнула - видимо, она была бракованная». В итоге пришлось покупать новую - деньги небольшие, но подход странный.
2
July 13, 2024
Цены высокие.
May 24, 2022
Заказ так и не получил, в течении недели сплошные переносы. Статус на сайте выполнен. При очередном переносе, сотрудник начал хамить и грозится отменить заказ. Если вы не можете доставлять заказы в Москву, зачем вы вводите в заблуждение покупателей? Очень не рекомендую магазин!
1
1
August 23, 2021
Хороший магазин. Правда график работы не удобный, если сам работаешь. Можно велик починить, привезти на ТО, правда надо бы проследить, чтобы он был сделан добросовестно.
1
November 25, 2022
Неплохой выбор, приятно удивлен работой менеджеров!
August 12, 2022
Приятно удивились, узнав о наличии этого магазина. Купили велосипеды, довольны.
1
July 8, 2020
Выбор небольшой, консультантов не дождешься. По телефону говорят, что на велосипеде можно прокатиться по магазину, чтобы понять удобен он тебе или нет. В итоге велосипеды стоят на стойках высоко, для того чтобы просто присесть надо звать консультанта, а они такое впечатление, что вообще не заинтересованы в продажах и очень неохотно снимают их. Ничего не купили. Хотя нужно было два велосипеда для взрослых людей.
2
1
April 7, 2022
Заказал покрышку.
Пришла в рванной упаковке. Вся помятая.
В обмене и возврате отказывают.
Крайне не рекомендую обращаться.
1
1
June 5, 2020
Я всего дважды покупал в этом магазине. Но оба раза я остался исключительно довольным.
1 - 2014 год. На днюху купил себе мериду матс 20 со скидкой ! Менеджер очень старался мне помочь. У меня не хватало денег а я хотел именно этот велик. Спустя 6 лет.... велик огонь!
2 - 2020 год. 5 июня! Надо было прикупить некоторые необходимые запчасти и аксессуары. Меня не устраивали некоторые конструктивные особенности работы и оплаты в данный период времени. Мы нашли общий язык. Я снова доволен.
В итоге. 6 лет пролета. А люди там работают замечательные! От всей души рекомендую!
PS ну и для магазина Счет №19452_1/1 от 05.06.2020
1
July 28, 2021
Хороший магазин, большой выбор моделей. Сотрудники вежливые, и радостью готовы помочь
2
August 12, 2022
Очень хорошое место чинят быстро за 10 минут очень хорошо
1
June 7, 2021
Отличный магазин, сервис хороший, ремонтная мастерская отлично всё исправила, что ещё нужно!!!!!
3
October 10, 2020
Заказ №22224_1 от 06.10.2020, 1 товар на сумму 8 740 руб. Куплен в кредит. Навигатор Гармин.
Нарушение условий доставки. По сайту 6 октября заказ оформлен с доставкой курьером по спб. По факту 7 октября назвонили с Москвы и говорят сдэком отправят не позже 2 дней. И все, ни трек номера, ничего.
Звонил с часу до двух в субботу на номера поддержки - никто трубку не берет, один робот говорит оставьте сообщение.
Верх непорядочности для меня это - и сменили односторонне форму доставки, и не выслали в два дня, и не уведомляют. И мне не нужен сдэк, навязанный. Я курьера заказал, он должен вчера еще все был, 9 по средним срокам, привезти. Товар в спб, по сайту, был!
А за посылку сдэк еще может платить придется, это вот не сказали мне. А там 300-500 рублей может стоить. А кто платить будет? Я не буду платить, товар сразу верну. Ощущение от этих недоговорочек - как на рынок пришел, а не на современный маркет.
Больше в жизни не куплю ничего здесь, самое ужасное это вот эта неизвестность. В современных маркетах каждый шажок фиксируется сразу клиенту.
А на сайте Велошопа все зависло... Вот скрин аж от 10 октября! Четыре дня непонятно что с моим купленным товаром!!!?!!
3
1
October 4, 2021
Купил себе в мае велосипед. Выбор хороший. Ребята доставили велосипед в Опалиху бесплатно.
1
October 28, 2021
На редкость в наших краях хороший магазин с велосипедами. Персонал компетентный.
November 16, 2022
Лучших великов не было и нет, готова катать до старых лет !
3
July 21, 2021
Большой выбор классных велосипедов! Купили сыночку 3,5 года четырехколесный. Вернёмся за великом для дочки 9 лет
2
August 12, 2022
Покупал себе здесь велосипед. Цены приятные.
November 8, 2018
Очень хороший магазин. Грамотные менеджеры, а главное не просто продают, а рекомендуют с учетом технических параметров велосипедов, с учетом стиля катания. Очень удобная доставка которая, кстати, бесплатная, плюс магазин принимает бонусы спасибо от сбербанка. Все быстро четко и честно. Спасибо!
5
1
April 17, 2021
Из плюсов оплата бонусами от сбера, неплохой ассортимент. Но довольно долгая доставка в пункт выдачи, pick point уже два раза меняет сроки. Хотя с яндекс-маркетом всё равно не сравнится по срокам, здесь быстрее.
November 1, 2020
Папа брал там 4 велосипеда и все отлично и отношение к покупателям и если надо сделать что то тоже ремонт не когда не отказываются и делают оперативно все
3
2
July 3, 2020
Приезжали в конце июня, когда все магазины уже открылись, Велошоп работал только как интернет магазин. Ехали специально посидеть пощупать, а шоу рум закрыт. Купили в другом магазине велосипеды на всю семью. Теряете клиентов
3
May 7, 2022
Цены слишком космические ,есть аналоги можно найти дешевле .
1
July 17, 2021
Хороший магазин, всегда большой выбор. Опытные продавцы.
2
June 2, 2021
Не понравился : КПП, нет вьезда на територию, ужасный магазин, отношение сотрудников(чего ты приперся) велосипеды все в кучу, зап. Части не понятно развешенны, на вопросы отвечают так( чего тебе надо) единственный плюс это в радиусе 10 км это единственный вело магазин. 😬
1
May 5, 2024
Крутые
November 23, 2021
Отличный ассортимент. Профессиональные консультанты
1
August 10, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент.
3